Доставка СДЭК до двери, ПВЗ и постаматов Халва Опции

[MsOlga]

Добрый день! Не понимаю почему такая высокая стоимость доставки.
Посылка 7703-58157
Там две подушки и одеяло, все упаковано, габариты 55х35х60 см, вес 4,75 кг.
Обычно стоимость, даже более тяжелых посылок и из далека, не превышала 350 руб.
А здесь 1280 руб.

Спасибо.

[ECP-Logistic]

добрый день, здесь идёт кубический вес, он превышает фактический, СДЭК делает расчёт по максимальному весу.

Добрый день! Не понимаю почему такая высокая стоимость доставки.
Посылка 7703-58157
Там две подушки и одеяло, все упаковано, габариты 55х35х60 см, вес 4,75 кг.
Обычно стоимость, даже более тяжелых посылок и из далека, не превышала 350 руб.
А здесь 1280 руб.

Спасибо.

[lefossi]

Здравствуйте! Моя посылка СДЭК (через ЕСП логистик) по данным СДЭК числиться как неполученная и стоит на возврате на склад. Но мне не приходило уведомление о поступлении посылки в пункт СДЭК (хотя по телефону горячей линии они сказали , что уведомляли меня по телеграмм каналу). Подскажите, пожалуйста, что делать и как вернуть мою посылку обратно в адрес пункта СДЭК? номер отправления ЕСП 7703-60604, код отправления ЕСП 2835710. Номер СДЭК 10124427268

[ECP-Logistic]

Добрый день! если посылка вернулась к нам то мы повторно оформим её на отправку к Вам, тариф будет дороже с учётом двойной логистики.

Здравствуйте! Моя посылка СДЭК (через ЕСП логистик) по данным СДЭК числиться как неполученная и стоит на возврате на склад. Но мне не приходило уведомление о поступлении посылки в пункт СДЭК (хотя по телефону горячей линии они сказали , что уведомляли меня по телеграмм каналу). Подскажите, пожалуйста, что делать и как вернуть мою посылку обратно в адрес пункта СДЭК? номер отправления ЕСП 7703-60604, код отправления ЕСП 2835710. Номер СДЭК 10124427268

[vesen]

добрый день. моя Посылка #2837602
способ получения я указывала ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5 https://materinstvo-shop.ru/logistic/pvz

Сдек пишет: заберите посылку Адрес пункта выдачи СДЭК Москва ул. 6-я Кожуховская, 18 кор.2

прошу разобраться.

[vesen]

Добрый день. хотелось бы услышать хоть какую-нибудь реакцию на мой вопрос.
а главное - когда я получу свою посылку.

[vesen]

Посылка #2837602
Дата создания: 2 июня 14:02
Способ получения: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-16:00
Взято в работу Оргом, изменения невозможны.
Отправлено: 17июня
Код отправления: 7703-62025
Сегодня 30 июня. Моя посылка почему то была отправлена НЕ ПО АДРЕСУ КОТОРЫЙ Я УКАЗАЛА!!!! КОГДА Вы исправите СВОЮ ОШИБКУ и отправите мою посылку по моему адресу???

[vesen]

добрый день. моя Посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620 изначально была отправлена не на мой адрес. сейчас она вернулась обратно. можно перенаправить мою посылку уже мне на мой адрес?!? по адресу: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5
или что мне надо сделать что бы получить свой заказ??

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, после как вернётся к нам Ваша посылка, мы отправим её обратно.

добрый день. моя Посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620 изначально была отправлена не на мой адрес. сейчас она вернулась обратно. можно перенаправить мою посылку уже мне на мой адрес?!? по адресу: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5
или что мне надо сделать что бы получить свой заказ??

[dosa123]

Добрый день,вижу что моя посылка отправлена не по моему адресу 7703-63238

[vesen]

Здравствуйте, после как вернётся к нам Ваша посылка, мы отправим её обратно.

добрый день. надеюсь моя посылка вернулась к вам и вы отправили ее мне. напишите трек-номер , что бы могла отследить ее.
данные моей посылки и куда надо отправить : моя Посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620
Код пункта: DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5

[vesen]

Добрый день. общалась со сдеком. моя посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620 вернулась к вам и ждет когда вы ее заберете и отправите ко мне DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5 . напишите хотя бы какие у вас сроки ожидания.

[Кошенька]

Здравствуйте! Я не получила заказ - не было смс о доставкеив ПВЗ, сейчас он уехал обратно. Можно его каким-то образом получить? Номер 10135054494

[ECP-Logistic]

Добрый день, как получим Ваше отправление отправим повторно.

Добрый день. общалась со сдеком. моя посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620 вернулась к вам и ждет когда вы ее заберете и отправите ко мне DBN4
Дубна ул. Академика Понтекорво, 5 . напишите хотя бы какие у вас сроки ожидания.

[ECP-Logistic]

Добрый день, как получим Ваше отправление отправим повторно.

Здравствуйте! Я не получила заказ - не было смс о доставкеив ПВЗ, сейчас он уехал обратно. Можно его каким-то образом получить? Номер 10135054494

[Кошенька]

Добрый день, как получим Ваше отправление отправим повторно.

Вы как-то сообщите об этом? Или я могу его отслеживать сама?

[vesen]

Добрый день, как получим Ваше отправление отправим повторно.

Посылка /возврат/ была вами получена 21 июля. как отследить что посылка отправлена мне по правильному адресу?? очень надеюсь что Вы сообщаете номер трека.

[vesen]

подскажите где моя посылка моя посылка #2837602, Номер отправления ECP: 7703-62025,Номер накладной CDEK:10129857620. закупка была в мае. получение жду с июня !

[Musik641]

Добрый день. Не получена посылка по накладной 10139532952, т.к. не было смс. Посылка отправлялась ЕСП с пунктом вылачи в СДЭК. На 03.08.25 в СДЭке мне сказали, что посылка отправлена оборатно 30.07.25 -номер 10143492051 и получена отправителем 31.07.25. Как мне получить оплаченную мной посылку?

[Musik641]

А здесь вооще кто то отвечает?

[Дежурный модератор]

vesen, вынуждены обратить Ваше внимание: в «Ау, админ» Ваш вопрос не решается. Представители службы отвечают в теме, по телефону и иными способами, указанными в их правилах. «Ау, админ» в число этих способов не входит, а у модераторов нет информации о передвижении посылок.

[vesen]

А есть у службы доставки какие то сроки доставки посылок? ответственность если по ошибке отправили не туда посылку? с июня месяца не могу получить оплаченный мной товар / из-за ошибки службы доставки/ и получить ответ на вопрос -где моя посылка и когда я ее получу.

[Дежурный модератор]

vesen, повторим, все эти вопросы задавать нужно не нам. На что могут повлиять модераторы - указано в правилах https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_ecp_pvz

[Musik641]

Подскажите пожалуйста о судьбе моей посылки, которая была получена отправителем 30.07.25 номер 10143492051. Телефон который указан на бланке отправителя недоступен. Очень жду обратную связь. Спасибо!

[ECP-Logistic]

Добрый день, напишите полную информацию по посылке в личку пожалуйста , проверим всё по Вашему отправлению.

А есть у службы доставки какие то сроки доставки посылок? ответственность если по ошибке отправили не туда посылку? с июня месяца не могу получить оплаченный мной товар / из-за ошибки службы доставки/ и получить ответ на вопрос -где моя посылка и когда я ее получу.

[ECP-Logistic]

Добрый день, опишите пожалуйста Вашу ситуацию полностью в личном сообщении, пока не понятно что случилось, по статусу Вы получили посылку, будем разбираться.

Подскажите пожалуйста о судьбе моей посылки, которая была получена отправителем 30.07.25 номер 10143492051. Телефон который указан на бланке отправителя недоступен. Очень жду обратную связь. Спасибо!

[Флюровна]

Добрый день!
заказ 7703-65634. Доставка ЕСР, выдача в пункте СДЭК. Невозможно получить заказ, говорят, что есть задолженность у отправителя ИП Ханнанова Ольга Владимировна по договору, выдача приостановлена. Что делать?

Спасибо. СДЭК все исправил сам. Вопрос снят


Сообщение отредактировал Флюровна - 18.8.2025, 15:21

[Musik641]

Добрый день, опишите пожалуйста Вашу ситуацию полностью в личном сообщении, пока не понятно что случилось, по статусу Вы получили посылку, будем разбираться.

Добрый, день. Вопрос решен, помог отправитель. Сдэк со мной связался и посылка получена. Спасибо.

[ECP-Logistic]

Добрый день, Это ошибка у СДЭК, у данного ИП долгов нет, всё работает в штатном режиме, можно спокойно получать отправления через них.

Добрый день!
заказ 7703-65634. Доставка ЕСР, выдача в пункте СДЭК. Невозможно получить заказ, говорят, что есть задолженность у отправителя ИП Ханнанова Ольга Владимировна по договору, выдача приостановлена. Что делать?

Спасибо. СДЭК все исправил сам. Вопрос снят

[ollka]

Здравствуйте, не успела получить заказы 7703-65582 7703-65643 в СДЕК . Они уехали обратно . Подскажите как теперь быть ?
Номера заказов № 10148865473 № 10148810218
Отправьте мне повторно пожалуйста

Сообщение отредактировал ollka - 29.8.2025, 15:56