Доставка СДЭК до двери, ПВЗ и постаматов Халва Опции

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Уже на пункте выдачи? СМС не приходило. Когда ожидать посылку 1301505063 в СДЭК Веерная 24Г?


26.12-Статус доставки: Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов.
А в Детали доставки: ✅ 25.12.2021 Москва В транзитном городе

Добрый день.
Отправление уже находится в пункте выдачи, можете забирать.

[ECP-Logistic]

ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА В СОЗДАНИИ АДРЕСНОГО БЛАНКА. В ТЕЧЕНИИ 12 ЧАСОВ ВОССТАНОВИТЬСЯ СОЗДАНИЕ БЛАНКОВ.

[iris-tf]

Здравствуйте!
Подскажите, по какой причине при выборе получения заказа способом Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic отсутствует адрес пункта выдачи СДЭК по адресу МО, г.Красногорск, Молодежная, 2 ?

[S-Nadine]

Добрый вечер! Не смогла получить заказ 52406635 Закупка #604266 платье «Вояж»
Код отправления: 867585-16 Отправлено: 13 апреля
Не правильно был указан мой телефон и я не получила сообщение о посылке.
Посылка была отправлена назад «отправителю» как можно получить свой заказ опять в постомат?

[Кружовник]

Здравствуйте!

Помогите разыскать посылку. Выбрала доставку ESP logistic через получение пункта выдачи СДЭК, в СДЭК посылка так и не пришла.

Номер отправления из ESP в СДЭК VDN5, номер отправления в ESP 7787-26261 20.05 - информация, что заказ находится в пункте выдачи.
23.05 была в пункте выдачи СДЭК моей посылки нет.

[Редкая]

7787-32975 посылка принята на склад 03.06.22 и до сих пор 07.06.22 там находится без движения. Когда будет доставлена на пункт выдачи?

Сообщение отредактировал Редкая - 7.6.2022, 11:37

[Альбина Звягина]

Здравствуйте, где мне искать свою посылку номер 1347524787?
Она была изъята из постамата 18 числа, звонила оператору, тот создал новую заявку для отправки в пункт выдачи, но посылка все равно ушла обратно. Спасибо.

[Dubravka]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, где мне искать свою посылку номер 1347524787?
Она была изъята из постамата 18 числа, звонила оператору, тот создал новую заявку для отправки в пункт выдачи, но посылка все равно ушла обратно. Спасибо.

Добрый день.
Данное отправление через наш личный кабинет не проходило. Просьба уточнить у отправителя номер трека начинается на 7787-.....

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.

[Белмарнико]

Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....

[Белмарнико]

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....

У меня код отправления 892849-40. Ничего не понимаю, до постаматов СДЭК разные компании доставляют?

[Kentavr]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.

простите я тоже не понимаю где на стадии "раздача заказа" я должна выбрать СДЭК?
у меня из ваших только: ECP-Logistic курьерская доставка и ECP-Logistic пункты выдачи

или мне необходимо создать свой адрес доставки (в своем профиле) и написать туда адрес пункта выдачи СДЭК?

вы могли бы объяснить более подробно...а лучше с картинками

Сообщение отредактировал Kentavr - 19.8.2022, 23:33

[ryzhik]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и где можно забрать свой заказ, который я не успела забрать из СДЭКа, и он вернулся куда-то…

Благодарю за ответ.

[shurshun]

Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб
как так получается?

Сообщение отредактировал shurshun - 27.9.2022, 15:40

[ECP-Logistic]

Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб
как так получается?

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления

[shurshun]

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления

Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована


Сообщение отредактировал shurshun - 30.9.2022, 12:28

[Агафья8]

Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

[ECP-Logistic]

Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована

Добрый день.
Габариты 11 x 8 x 29 см
Вес 0.25
Стоимость доставки составляет 336 руб.
Зоны за доставку распространяются только там где доставляют наши курьеры и наши пункты выдачи. У Вас же выбран пункт выдачи СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

Добрый день.
Подскажите какой пункт выдачи Вам нужен (в накладной указан KHME55 данного пункта уже нет в списке).

[степик011]

Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

Добрый день.
С учетом оценки посылки будет оформлено возмещения товара. Просьба написать и нам повторно о возмещении товара ссылка https://ecp-logistic.ru/vozmeshenie

[степик011]

Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Эскизы прикрепленных изображений

 

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Добрый день.
Ваше обращение принято на нашу почту претензий. Будем разбираться.

[Суровая]

ECP-logistic
Здравствуйте. Отправление 7787-88668. Посылка отправлена 9-12-2022, в отслеживании указано, что заказ некорректный. Где он сейчас, как мне его получить?
Не понимаю, доставят мне его и что делать, к кому обращаться.
При отслеживании появляется сообщение
Скрин статуса

[Дежурный модератор]

степик011, в "Ау, админ" Ваш вопрос не решается, он для просьб о редактировании постов. Вам нужно писать представителям службы по адресу, указанному у них на сайте.

[sawa]

Здравствуйте! Можно у вас узнать судьбу отправления в СДЕК под номером 1379868866? Уже третий день не меняется статус заказа

[подольчанка]

Добрый день! заказ был оформлен на москву, но уехал в Мытищи. По какой причине? номер заказа 1391154238, номер отправления 7787-96042. Это подарок на новый год. Вы успеете за день вернуть его на тот пункт, который указан в отправлении??????

[ECP-Logistic]

В ТЕЧЕНИИ 2-3 ДНЕЙ БУДУТ СБОИ ПО ОТПРАВКЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ. ПРОСЬБА ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ У НАС НА САЙТЕ ПО НОМЕРУ ТРЕКА (ссылка https://www.ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/)