Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

посылка 5616686 от орга Monserrat отправлено: 10 октября в ЦВЗ Савёловский!!! До сих пор находится в статусе СФОРМИРОВАНО. Найти заказ не могут не в центре, не орг. Комментарий от орга:Никто не отзвонился из цвз,у меня чисто,ничего не утеряно,по распечаткам моим все передано.
Что мне следует делать дальше? В ЦВЗ говорят, что утеря не возможна. Как должны компенсировать утерю товара ЦВЗ?

с Вами свяжутся сотрудники цвз Савёловский для решения данного вопроса.
Напишите пожалуйста в приват мобильный телефон.

[pvz77]

Подскажите пожалуйста,адрес ЦВЗ на планерной, дозвонится не возможно.

используйте наш многоканальный телефон +7 (495) 120-29-26, он всегда в рабочем состоянии.

[pvz77]

Уважаемые друзья.
Подача электричества восстановлена. Цвз Таганский работает в обычном режиме.

С уважением, Александр.

Сообщение отредактировал pvz77 - 27.10.2016, 16:08

[Эвтектика]

не нашла, может пропустила. Подскажите, пожалуйста, при получении нескольких заказов от разных организаторов вес считается общий, или за каждый заказ будет отдельным местом посчитан вес и соответственно несколько раз оплачен тариф?

[pvz77]

не нашла, может пропустила. Подскажите, пожалуйста, при получении нескольких заказов от разных организаторов вес считается общий, или за каждый заказ будет отдельным местом посчитан вес и соответственно несколько раз оплачен тариф?

Каждый заказ тарифицируется отдельно.

[Необычная]

Не соображу сколько мне заказ будет стоить. С весом разобралась, а вот если мои 2 кг упакованы в большую коробку, то фиксированную стоимость добавлять или от габаритов рассчитывается?

[Alrosa]

Посылка 675430 от орга Shipka, согласно сообщениям, отправлена на Планерную 25го октября и должна быть перемещена на Савеловскую.
Сегодня 29е... До сих пор статус - Сформировано. Хотелось бы знать - где мой заказ???

[pvz77]

Не соображу сколько мне заказ будет стоить. С весом разобралась, а вот если мои 2 кг упакованы в большую коробку, то фиксированную стоимость добавлять или от габаритов рассчитывается?

Большая коробка - неточное понятие. За габариты от 100см прибавляется 20руб к тарифу.

Посылка 675430 от орга Shipka, согласно сообщениям, отправлена на Планерную 25го октября

Напишите в личку код отправления, мы номеров посылок не видим.

[Alrosa]

Напишите в личку код отправления, мы номеров посылок не видим.

Вскоре после Вашего ответа моя посылочка обрела статус "Готово к выдаче".
Это несомненно радует, но ПЯТЬ дней на перемещение - не многовато???
Теперь, вместо того, чтобы сэкономить время и забрать сразу несколько посылок, придется ехать в ЦВЗ внепланово

[Юфра]

pvz77, добрый день! Скажите, пожалуйста, нужно ли где-нибудь сделать отметку о получении заказа в ЦВЗ или данная информация поступает оргу каким-то другим образом?

Спасибо.

[Нимфадора]

с Вами свяжутся сотрудники цвз Савёловский для решения данного вопроса.
Напишите пожалуйста в приват мобильный телефон.

В приват был написан телефон, но связатся так ни кто не соизволил!!! Объясните кто несёт ответственность за утерю заказа? И как компенсируется?

[skylady]

pvz77, где можно посмотреть точныt адреса ЦВЗ ???
Телефон на Планерной - недоступен, это нормально? + общий номер - не переключает ....

Сообщение отредактировал skylady - 1.11.2016, 11:02

[Нимфадора]

В приват был написан телефон, но связатся так ни кто не соизволил!!! Объясните кто несёт ответственность за утерю заказа? И как компенсируется?

Большое спасибо, что нашли заказ. И очень жаль, что приходится сталкиваться с такими безответственными оргами.

[pvz77]

pvz77, добрый день! Скажите, пожалуйста, нужно ли где-нибудь сделать отметку о получении заказа в ЦВЗ или данная информация поступает оргу каким-то другим образом?

Если заказ оплаченный, Вы заходите в раздел "Центры выдачи заказов" и под заказом видите кнопку "подтверждаю - заказы получены", на неё и нажимаете.
Если заказ не оплачен, то отметить заказ может только организатор после получения и проверки конвертов/оплаты.

В приват был написан телефон, но связатся так ни кто не соизволил!!! Объясните кто несёт ответственность за утерю заказа? И как компенсируется?

Мы делали всё возможное для розыска Вашего заказа. Потерян он был не по вине цвз. Очень рады что заказ нашёлся у организатора и в ближайшее время попадёт к Вам.

pvz77, где можно посмотреть точныt адреса ЦВЗ ???
Телефон на Планерной - недоступен, это нормально? + общий номер - не переключает ....

Многоканальный номер переключает на все цвз. Лично сегодня набирали на Планерную, всё в порядке, работает.
Точный адрес цвз Вам виден после формирования посылки с заказами на сайте. Раздел "центры выдачи заказов". Тамже размещена карта и фотография цвз.
Также адреса есть на нашем сайте pvz77.ru

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.11.2016, 14:58

[ЧиоЧиоСан]

Добрый день
Прочла на форуме, что можно заказать курьерскую доставку заказов, хранящихся в ЦВЗ
Для этого нужно написать просьбу в личку pvz77
Написала и ответа нет
Скажите, пожалуйста, pvz77, такая возможность сейчас существует или получить заказы можно только в самом центре?

[pvz77]

Добрый день
Прочла на форуме, что можно заказать курьерскую доставку заказов, хранящихся в ЦВЗ
Для этого нужно написать просьбу в личку pvz77
Написала и ответа нет
Скажите, пожалуйста, pvz77, такая возможность сейчас существует или получить заказы можно только в самом центре?

Добрый. Курьерская доставка из цвз есть. Вашу заявку в личке приняли.
Сотрудники цвз Таганский заказы подобрали, курьеру днём передали.

[юська]

Добрый день, а ЦВЗ на варшавской работает уже?

[pvz77]

Дорогие друзья!

Рады сообщить, что с понедельника свои двери для Вас и наших новых клиентов открывает новый ЦВЗ Варшавская. Находится он, по привычке, в жилом доме, в 500 метрах от м.Варшавская, по адресу: Черноморский бульвар, д.4, кор.2. Для Вас уже добавлена возможность записи на этот ЦВЗ в системе, но просим войти в положение и понять, что на точную настройку может понадобится какое-то небольшое время. Но с понедельника мы уже заезжаем туда. Все проходы и проезды, а так же фото будут доступны в ближайшее время.

График работы:
Пн-пт: с 10-00 до 20-00
Сб,вск.: с 8-00 до 16-00

Мы будем рады видеть Вас.

С уважением, Александр

[kokon]

pvz77, подскажите в восточном округе не планируете открываться? Нас тут много, и мы все ждём ☺

[LIKAM]

Дорогие друзья!

Рады сообщить, что с понедельника свои двери для Вас и наших новых клиентов открывает новый ЦВЗ Варшавская. Находится он, по привычке, в жилом доме, в 500 метрах от м.Варшавская, по адресу: Черноморский бульвар, д.4, кор.2. Для Вас уже добавлена возможность записи на этот ЦВЗ в системе, но просим войти в положение и понять, что на точную настройку может понадобится какое-то небольшое время. Но с понедельника мы уже заезжаем туда. Все проходы и проезды, а так же фото будут доступны в ближайшее время.

График работы:
Пн-пт: с 10-00 до 20-00
Сб,вск.: с 8-00 до 16-00

Мы будем рады видеть Вас.

С уважением, Александр

Поздравляем с открытием нового центра! Сегодня уже отправила пристрой с Варшавки. Спасибо, очень удобно! Будем постоянными вашими клиентами)

Сообщение отредактировал LIKAM - 15.11.2016, 20:37

[Терпсихора]

Здравствуйте.
Интересует, как идет отсчет 5 дней. Про день забора от орга (что он не считается) в первом сообщении написано, а дальше? Интересует такой момент: допустим, орг передал на Таганку, а я выбрала Варшавский. Как быстро может быть передан заказ из одного центра в другой? И 5 дней считается со следующего дня, как заказ вообще оказался у Вас (т.е. с Таганки), или как он попал на Варшавку?

[pvz77]

Здравствуйте.
Интересует, как идет отсчет 5 дней. Про день забора от орга (что он не считается) в первом сообщении написано, а дальше? Интересует такой момент: допустим, орг передал на Таганку, а я выбрала Варшавский. Как быстро может быть передан заказ из одного центра в другой? И 5 дней считается со следующего дня, как заказ вообще оказался у Вас (т.е. с Таганки), или как он попал на Варшавку?

Добрый вечер.

5 дней считаются с того момента, как заказ оказался на Таганке. Передача между ЦВЗ осуществляется 1 раз в сутки. При открытии ЦВЗ Варшавская, мы, как обычно позволяем перемещение заказов по Вашему желанию. В дальнейшем же Вы будете изначально на Варшавскую заказывать.

[Тары-бары]

Здравствуйте!
Подскажите, как найти посылку? Была отправлена 10 ноября орг Эланор (сейчас Камерата) в ЦВЗ Планерная. 15 ноября я была на ЦВЗ Планерная, но мне сказали, что посылка так и не пришла к ним. Просили отслеживать ее в системе. А позавчера ее вообще удалили из системы цвз. Как мне найти свой заказ и что делать я не знаю..... Писала оргу, она молчит. Отправление было 69600-46... Я волнуюсь...
Заранее благодарна за ответ.

[pvz77]

Уважаемые друзья. В связи с переносом сайта и запуском новой системы, был остановлен текущий сайт. Прошу Вас не паниковать. Это займет пару часов.

После запуска нового сайта система будет встроенной в него. Все пароли и логины сохранятся. Поиск будет работать.

С уважением, Александр

[А-стра]

Здравствуйте. У меня 2 вопроса, оба касаются работы пункта ЦВЗ на Таганской.
1. Если пункт работает до 16 часов, то придти в 15:30 - это уже поздно? Именно так сказали сотрудницы.
2. У сотрудниц пункта есть дипломы психологов? По какому праву они ставят диагнозы и обвиняют в шопоголизме совершенно незнакомого человека?
По моему глубокому убеждению количество моих заказов - это моё личное дело. Подобные комментарии сотрудников выходят за рамки их компетенции. Да и просто выходят за рамки.

[pvz77]

Здравствуйте. У меня 2 вопроса

Добрый вечер!
1. Молодой человек пришёл под закрытие с большим списком заказов. За ним образовалась очередь. Девушка обращалась не к получающему заказы, а к клиентам за ним, чтобы они знали что процесс выдачи заказов затянется, но всех обязательно обслужат.
2. Приносим свои извинения за некорректную шутку. Злого умысла у сотрудников не было. Сотрудница просит передать личные извинения, она очень расстроена тем что неумышленно обидела Вас.

Сообщение отредактировал pvz77 - 20.11.2016, 22:41

[ПЕРС]

Здравствуйте, уточните, пожалуйста:
"Если Вы решили выбрать доставку нашим курьером, то Вам необходимо прислать заявку личным сообщением. Стоимость данной услуги: 350 руб (внутри МКАД)"

итоговая стоимость будет 350 рублей? или нужно к стоимости хранения (рублей 100 - вес примерно 6 кг) прибавить стоимость доставки?
И в какие сроки будет доставка после приема от организатора?

[Клавиатура Мониторовна]

Добрый день. Как получить полностью оплаченный заказ? мне надо назвать только номер заказа или еще что-то надо?

[Клавиатура Мониторовна]

Сообщение отредактировал Клавиатура Мониторовна - 21.11.2016, 16:41

[Аэри]

Добрый вечер!
Скажите, а возможно перемещение заказов между пунктами ЦВЗ? Если да, то сколько это будет стоить?