Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Здравствуйте. А что с ПВЗ Орехово? Запись туда не доступна

Добрый день,

ПВЗ закрыт.

[pvz77]

Уважаемые получатели,

компания 5post не уложилась в обозначенные ими сроки принятия ранее отгруженных им заказов.
По информации от менеджера нужно еще время для обработки заказов на их складе.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.



Сообщение отредактировал pvz77 - 28.8.2023, 17:09

[pvz77]

Открыта запись на ПВЗ Медведково по адресу: г. Москва, проезд Шокальского, д. 33, пункт выдачи Wildberries.
С графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться на нашем сайте Вся-доставка.рф.

[Мирумир]

Добрый день, подскажите пожалуйста по доставке заказа 961164-04, с 21.08 висит без движения.

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Rozvita]

Вечер добрый!

Отсутствует отправление 961039-90, высланное 16 августа. То же самое с 961254-70 от 17 августа и 961538-38 от 22 августа. Куда всё делось?

[pvz77]

Вечер добрый!

Отсутствует отправление 961039-90, высланное 16 августа. То же самое с 961254-70 от 17 августа и 961538-38 от 22 августа. Куда всё делось?

Добрый день,

прочитайте, пожалуйста, сообщение выше.

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Бориска]

Здравствуйте!Оформила первый раз заказ в цвз Семёновский переулок,18.Сегодня поехала и не нашла его,где посмотреть подробное описание?

[pvz77]

Здравствуйте!Оформила первый раз заказ в цвз Семёновский переулок,18.Сегодня поехала и не нашла его,где посмотреть подробное описание?

Добрый день,

адрес ПВЗ и как добраться можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф, выбрав на карте интересующую точку выдачи.

[Rozvita]

День добрый!

Дозвониться по горячей линии 5post невозможно вообще . Программа настроена соответствующе. Понятное дело, от робота ничего не добиться.

На электронную почту (с заявлением о полной компенсации за 3 посылки, каждая из которых имеет оценку 100%) никто не отвечает.

Прошу срочно дать мне контакты начальства.

[pvz77]

День добрый!

Дозвониться по горячей линии 5post невозможно вообще . Программа настроена соответствующе. Понятное дело, от робота ничего не добиться.

На электронную почту (с заявлением о полной компенсации за 3 посылки, каждая из которых имеет оценку 100%) никто не отвечает.

Прошу срочно дать мне контакты начальства.

Добрый день,

Оформите заявления согласно требований и вышлите на почту info@pvz77.ru.
Правила оформления указаны в коммерческой теме - ССЫЛКА.
Текстовое сообщение в теле письма не является заявлением и к рассмотрению не принимается.

[Rozvita]

Добрый день,

Оформите заявления согласно требований и вышлите на почту info@pvz77.ru.
Правила оформления указаны в коммерческой теме - ССЫЛКА.
Текстовое сообщение в теле письма не является заявлением и к рассмотрению не принимается.

Одну из трёх посылок я всё же с большим опозданием получила. Правильно ли я понимаю, что остальные потеряны и я должна выслать 2 заявления на компенсацию?

[pvz77]

Одну из трёх посылок я всё же с большим опозданием получила. Правильно ли я понимаю, что остальные потеряны и я должна выслать 2 заявления на компенсацию?

Добрый день,

публиковали комментарий в теме, посвященной Пятерочке.
Вкратце - если можете еще подождать, лучше подождать до конца этой недели.
Если не будет движения, напишите заявления, перенаправим им.

[Rozvita]

Добрый день,

публиковали комментарий в теме, посвященной Пятерочке.
Вкратце - если можете еще подождать, лучше подождать до конца этой недели.
Если не будет движения, напишите заявления, перенаправим им.

Принято, спасибо. Подождём.

[Rozvita]

Добрый день,

публиковали комментарий в теме, посвященной Пятерочке.
Вкратце - если можете еще подождать, лучше подождать до конца этой недели.
Если не будет движения, напишите заявления, перенаправим им.

День добрый!

Ждём ещё или посылки уже кем-то оприходованы и пора писать заявление на возврат денег?

[pvz77]

В связи с повышением тарифов компаниями-партнерами с 02.10.2023 меняются тарифы на выдачу заказов через пункты выдачи и постаматы.
С новыми тарифами можно ознакомиться на нашем сайте Вся-доставка.рф в разделе Новости либо в коммерческой теме на ресурсе, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Rozvita]

Добрый день,

публиковали комментарий в теме, посвященной Пятерочке.
Вкратце - если можете еще подождать, лучше подождать до конца этой недели.
Если не будет движения, напишите заявления, перенаправим им.

Я правильно понимаю, что смысла дальше ждать нет?

[pvz77]

Я правильно понимаю, что смысла дальше ждать нет?

Добрый день,

к сожалению, у нас нет ответа на этот вопрос.
Рекомендуем написать заявление, перешлем в 5post.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 20.9.2023, 14:06

[katreena]

Здравствуйте! Хотела бы узнать информацию по отправлению 959819-56. Что значит утилизировано? К отправителю заказ так и не попал, долго висел статус (находится в пвз). Я не успела забрать его из постамата, заказ отправили отправителю, но к нему он так и не попал. А теперь - утилизировано. Как так?

[pvz77]

Здравствуйте! Хотела бы узнать информацию по отправлению 959819-56. Что значит утилизировано? К отправителю заказ так и не попал, долго висел статус (находится в пвз). Я не успела забрать его из постамата, заказ отправили отправителю, но к нему он так и не попал. А теперь - утилизировано. Как так?

Добрый день,

заказы, снятые с выдачи в связи с просрочкой по хранению в постамате, не возвращаются обратно организаторам, а поступают на нам склад на хранение.
Заказы, хранящиеся дольше 30 дней признаются невостребованными и утилизируются.
С правилами оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Выдержанное Вино]

Здравствуйте ,
Работает ли ещё программа лояльности ? В кабинете не нашла. И ещё , можно ли оплатить в пункте выдачи заказов картой банка ?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.9.2023, 8:32

[pvz77]

Здравствуйте ,
Работает ли ещё программа лояльности ? В кабинете не нашла. И ещё , можно ли оплатить в пункте выдачи заказов картой банка ?

Добрый день,

программа лояльности была временно отключена, о сроках включения, к сожалению, подсказать не можем.
Не во всех ПВЗ принимают к оплате карты. Если Вы спрашиваете про ПВЗ Молодежная, там оплата только наличными.

[Выдержанное Вино]

Добрый день,

программа лояльности была временно отключена, о сроках включения, к сожалению, подсказать не можем.
Не во всех ПВЗ принимают к оплате карты. Если Вы спрашиваете про ПВЗ Молодежная, там оплата только наличными.

Спасибо

[offis2003]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста пункт на Бабушкинской работает или закрылся?

[pvz77]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста пункт на Бабушкинской работает или закрылся?

Добрый день,

закрылся.
Из альтернатив - ПВЗ Свиблово, Бибирево, Медведково.
Либо получение заказов через постаматы Халва.

[Казна]

Здравствуйте,
по моему заказу 965927-54 некорректно указан номер телефона при отправке. Правильный 926 390 39 59.
Соответственно, мне не приходит информация о коде получения посылки (постомат Халва). Как исправить данную ситуацию?

[pvz77]

Здравствуйте,
по моему заказу 965927-54 некорректно указан номер телефона при отправке. Правильный 926 390 39 59.
Соответственно, мне не приходит информация о коде получения посылки (постомат Халва). Как исправить данную ситуацию?

Добрый день,

написали в Халву, ожидайте смс.

[Казна]

Добрый день,

написали в Халву, ожидайте смс.

Спасибо за оперативный ответ , смс пришло.

[offis2003]

Добрый день,

закрылся.
Из альтернатив - ПВЗ Свиблово, Бибирево, Медведково.
Либо получение заказов через постаматы Халва.

Через какие пункты сейчас отправить?