Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Книженция]

Здравствуйте!
Хочу выразить Вам своё возмущение самовольным изменением графика работы.
Почему Вы не ставите в известность участников???

Сегодня приехала в ЦВЗ на Савёловской в 16.30, а там уже закрыто. Со мной вместе приехали и другие люди, которые тоже не имели информации об изменении графика работы. На Вашей двери поверх стандартного графика работы наклеена бумажка, где указано, что ЦВЗ в субботу теперь работает до 16.00. Ваша работница заверила, что объявления об этом везде висят.
Зашла на страницу ЦВЗ на нашем сайте, там старый график работы: до 18.00 в субботу.
А на сайте самого ЦВЗ действительно написано, что теперь в субботу Вы работаете до 16.00, но указано время внесения изменений - Обновлено 9.07.2016 - 16:40, то есть изменения внесли уже после того, как ЦВЗ закрылся в этот день и те, кто планировал приехать позже, могли не знать об этом.
Почему Вы не ставите заранее в известность о смене графика работы? В итоге потеряно драгоценное время, оплата за увеличенное количество дней хранения тоже возросла, но это мелочи. А вот неуважительное отношение к участника возмущает! А Вы так расписывали достоинства своего ЦВЗ!

После такого отношения я лично больше не стану пользоваться Вашими услугами! Хотя, думаю, для Вас это "мелочные потери". Но а ради кого Вы тогда работаете?

Сообщение отредактировал Книженция - 9.7.2016, 23:48

[Книженция]

Добрый день!

Вопрос исчерпан после общения с Вашими работниками на Савёловской)) Они обещают наладить работу информационной службы, чтобы вовремя оповещать об изменениях.

Спасибо!

Сообщение отредактировал Книженция - 11.7.2016, 17:30

[Rara Avis]

Здравствуйте! Вопрос такой: вчера днем орг Kapitoshka передала на Савеловскую мой заказ, до сих пор у него статус "Сформирован" - когда же он будет готов к выдаче?

[pvz77]

Здравствуйте! Вопрос такой: вчера днем орг Kapitoshka передала на Савеловскую мой заказ, до сих пор у него статус "Сформирован" - когда же он будет готов к выдаче?

Добрый вечер. Вчера вечером курьер их привез на Таганку. Сегодня перемещение уже сделано. Она на Савеловской. оператор занимается приемом

[Олена]

Добрый день! Система дает возможность записаться на ЦВЗ Планерная, он уже открылся?

[pvz77]

Добрый день! Система дает возможность записаться на ЦВЗ Планерная, он уже открылся?

Да, можете записываться. Он функционирует в нормальном режиме)

[pvz77]

Дорогие друзья!!!

С радостью сообщаем, что с сегодняшнего дня начал функционировать НОВЫЙ Центр Выдачи Заказов ПЛАНЕРНАЯ.

Наше помещение находится в 4 минутах ходьбы от метро. В системе уже открыта и запущена возможность записи в этот ЦВЗ, Так же, по аналогии с Таганкой, мы даем Вам возможность перемещения из других ЦВЗ в Планерный до конца следующей недели (до 24.07.2016) Все пожелания о перемещении Ваших заказов направляйте мне в личку. И ТОЛЬКО ТАК!!!!!!!!!

Адрес ЦВЗ Вы сможете увидеть при записи в него, по аналогии с другими ЦВЗ. Или запросив адрес через мою личку.

С уважением, Александр

[Низа]

pvz77, добрый день.
Подскажите, возможно ли переместить заказ с Савеловской на Таганскую так, чтобы его можно было забрать в воскресенье в районе 11 утра?

[ice-slice]

pvz77, здравсвуйте, подскажите, я правильно поняла, что до 24ого перемещение заказов на планерную бесплатно?

[бибика]

Доброй ночи.
14 числа орг экзистенция передала заказы в цвз. 16 днем заказ к выдаче еще готов не был и до сих пор также статус: сформировано.
Уточнила у орга. Номер правильный. Орг написала, что у нескольких переданных заказов также статус не подтвержден к выдаче.
Где искать заказ?

[pvz77]

pvz77, здравсвуйте, подскажите, я правильно поняла, что до 24ого перемещение заказов на планерную бесплатно?

Абсолютно верно

[pvz77]

Доброй ночи.
14 числа орг экзистенция передала заказы в цвз. 16 днем заказ к выдаче еще готов не был и до сих пор также статус: сформировано.
Уточнила у орга. Номер правильный. Орг написала, что у нескольких переданных заказов также статус не подтвержден к выдаче.
Где искать заказ?

Добрый день. Да, эти заказы были в отдельной коробке, мы их поздно увидели. Все уже на своих ЦВЗ. Можете забирать.

[бибика]

Добрый день. Да, эти заказы были в отдельной коробке, мы их поздно увидели. Все уже на своих ЦВЗ. Можете забирать.

Это конечно чудесно. Только некрасиво . Из за вашей невнимательности, участники должны теперь менять свои планы. Или вам же доплачивать за хранение. Я предполагала забрать свои заказы до отпуска.

[ice-slice]

pvz77, здравствуйте, просила Вас в лс перевезти мой заказ на планерную, сегодня утром у него появился статус готово к выдаче, выдача из пункта цвз савеловский. подскажите, пожалуйста, он находится в цвз савеловский? я Вам писала в тот момент, когда орг передала заказы в цвз (пару дней назад). Возможно возникла путаница, и мне стоит продублировать в лс номер заказа?

[Тюша]

День добрый! В ЦВЗ на Савеловской сейчас лежит один мой заказ и может быть на этой неделе появится еще один.... похраните меня, пожалуйста я до конца следующей недели далеко от Москвы )))

[pvz77]

pvz77, здравствуйте, просила Вас в лс перевезти мой заказ на планерную, сегодня утром у него появился статус готово к выдаче, выдача из пункта цвз савеловский. подскажите, пожалуйста, он находится в цвз савеловский? я Вам писала в тот момент, когда орг передала заказы в цвз (пару дней назад). Возможно возникла путаница, и мне стоит продублировать в лс номер заказа?

Доброе утро.

Нет не нужно. Я все нашел. Сегодня переместим на Планерную. Вечером можно будет забрать

[pvz77]

День добрый! В ЦВЗ на Савеловской сейчас лежит один мой заказ и может быть на этой неделе появится еще один.... похраните меня, пожалуйста я до конца следующей недели далеко от Москвы )))

Конечно похраним)

[ice-slice]

Доброе утро.

Нет не нужно. Я все нашел. Сегодня переместим на Планерную. Вечером можно будет забрать

спасибо большое!

[Тенея]

Извините пожалуйста, возможно мой вопрос покажется странным, но Вы меня не сориентируете по пунктам выдачи заказов? В Мытищах ПВЗ есть? Или их только 3 в Москве? Объясню ситуацию, у меня рядом с работой есть ПВЗ и я не пойму он к материнству относится или нет? Спасибо заранее!!!

[pvz77]

Извините пожалуйста, возможно мой вопрос покажется странным, но Вы меня не сориентируете по пунктам выдачи заказов? В Мытищах ПВЗ есть? Или их только 3 в Москве? Объясню ситуацию, у меня рядом с работой есть ПВЗ и я не пойму он к материнству относится или нет? Спасибо заранее!!!

У нас в Мытищах ЦВЗ нет...

[pvz77]

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня начал работать наш ЕДИНЫЙ, МНОГОКАНАЛЬНЫЙ телефон.
Для связи с нужным ЦВЗ теперь достаточно позвонить на городской номер и далее следовать инструкциям диктора +7 (495) 120-29-26

Также, сообщаем что принято решение перевести все цвз на единый график работы:
Пн.-Пт. с 10:00 до 20:00
Сб.- Вс. с 08:00 до 16:00

У цвз на Таганской старый график действует до 31 июля.
С 1 августа там тоже будет график: БУДНИ 10:00-20:00, выходные 08:00-16:00.

Сообщение отредактировал pvz77 - 21.7.2016, 17:08

[Тенея]

Спасибо большое!!!

[Rara Avis]

Здравствуйте! Вопрос такой: 23.07 орг МарусяКлимова передала Вам мой заказ, до сих пор у него статус "Сформирован", готова его была забрать в выхи, но увы. Я так полагаю, что отчет дней бесплатного хранения идет именно с 23.07, т.е. 2 дня у меня тю-тю?

[pvz77]

Здравствуйте! Вопрос такой: 23.07 орг МарусяКлимова передала Вам мой заказ, до сих пор у него статус "Сформирован", готова его была забрать в выхи, но увы. Я так полагаю, что отчет дней бесплатного хранения идет именно с 23.07, т.е. 2 дня у меня тю-тю?

Нет. Это не так. Организаторы могут говорить что передали нам когда угодно. Отсчет срока хранения начинается с момента приема заказа у нас в ЦВЗ.

[Rara Avis]

Нет. Это не так. Организаторы могут говорить что передали нам когда угодно. Отсчет срока хранения начинается с момента приема заказа у нас в ЦВЗ.

Сейчас мой заказ уже "готов к выдаче", выдача начиная с: 2016-07-25 10:47:56 - т.е. отчет с этого времени, верно?

[pvz77]

Сейчас мой заказ уже "готов к выдаче", выдача начиная с: 2016-07-25 10:47:56 - т.е. отчет с этого времени, верно?

именно так. Вы же не первый раз получаете)

[Rara Avis]

именно так. Вы же не первый раз получаете)

Не первый, но до сих пор точно не знала схемы, думала, что отчет идет с даты передачи, проставленной оргом. Рада, что это не так. Тогда все справедливо, спасибо!

[sisaeva]

Добрый день! Подскажите пож-та, я немного запуталась со способом получения. В системном сообщении пришло что вы заказы передает в ЦВЗ Таганку. А при выборе способа получения можно выбрать ЦВЗ савеловский. Я могу выбрать его и получить свой заказ в ЦВЗ савеловский?

[pvz77]

Добрый день! Подскажите пож-та, я немного запуталась со способом получения. В системном сообщении пришло что вы заказы передает в ЦВЗ Таганку. А при выборе способа получения можно выбрать ЦВЗ савеловский. Я могу выбрать его и получить свой заказ в ЦВЗ савеловский?

Вы выбираете любой ЦВЗ, который Вам удобен. Даже если Организатор сдает на Таганке - мы его переместим.

[scala]

СПАСИБО огромное за ЦВЗ на Планерной!!!