Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[JOKERO]

Спасибо большое!!!

[ириша34]

Здравствуйте!
отметьте как полученный 20114-53

забрала еще в мае

[eclisse]

Добрый день!
вчера забирали закупки с центра на Таганке.

был оставлен конверт с оплатой. ни расписки, ни печати, что конверт оставлен выдано не было

"Не чужие люди" . Первый раз забирали с оплатой в конверте. Потому вопрос. что теперь делать в случае возникновения проблемы?



Сообщение отредактировал eclisse - 24.6.2016, 12:24

[eclisse]

Забор заказов из ЦВЗ подтверждается оргом или ЦВЗ и в какие сроки?

[pvz77]

был оставлен конверт с оплатой. ни расписки, ни печати, что конверт оставлен выдано не было

Организаторы получая конверты на встречах/самовывозах расписки не пишут. ЦВЗ работает в таком же режиме.
После того как отметили вручение заказа, Организатор видит это и знает, что конверт будет ему передан. Хранение и сохранение целостности конвертов - ответственность ЦВЗ. Внутреннее содержимое - ответственность участников.

Сообщение отредактировал pvz77 - 26.6.2016, 9:43

[pvz77]

Забор заказов из ЦВЗ подтверждается оргом или ЦВЗ и в какие сроки?

В нашей системе мы отмечаем, а на Материнстве - Организатор

[eclisse]

Не переживайте. конверт обязательно доедет до организатора. После того как отметили вручение заказа, Организатор видит это и знает, что конверт будет передан.

должна ли быть печать?
расписка в получении?
(орг говорит, что так не должно быть безо всякого подтверждения, что я передала оплату)

[eclisse]

В нашей системе мы отмечаем, а на Материнстве - Организатор

Забирали из ЦВЗ таганский

Вы это отмечаете, что бы в системе отражалось, что заказ передан?
(Или вы даете инф Оргу, что заказ забран? )

что то забирали уже 10 дней назад.

какие сроки отметки заказа?

Сообщение отредактировал eclisse - 24.6.2016, 14:38

[pvz77]

Вы это отмечаете, что бы в системе отражалось, что заказ передан?

У нас в программе проставляется статус "Выдано". Каждый организатор видит статусы заказов которые он передавал и отмечает самостоятельно на материнстве. В течение какого срока отметит организатор, зависит не от нас.
Печать может быть проставлена на шве конверта, расписок сотрудники цвз не пишут.

Сообщение отредактировал pvz77 - 26.6.2016, 9:48

[Angelic]

Александр, здравствуйте!
Есть 1 заказ на доставку автокурьером.
В воскресенье буду передавать заказы в ЦВЗ на Таганке. Может туда заодно и это один заказ передать, чтобы не гонять автокурьера за 1 заказом и мне не ждать его дома?

Конечно можно. Вы и на него создавайте бланк в системе, только в блоке ПОЛУЧАТЕЛЬ вместо ФИО напишите адрес доставки. Телефон в этом случае обязателен.

Александр, здравствуйте!
Как договаривались, 5 июня передала заказ для автокурьера по отдельному акту в ЦВЗ на Таганке.
Но сотрудник не хотел принимать Пришлось объяснить, что Вы в курсе дела.
Однако, заказ пролежал 1 неделю, пока пользователь 11-12 июня сама позвонила и попросила доставку.
Мы с участницей без претензий, но хотелось бы, чтобы Вы знали об этой ситуации. Потому что участницы бывают и не адекватные

Заказ 23906-72 на сайте до сих пор в статусе "Готово к выдаче". Отметьте, пожалуйста, получение.

[Sabinka]

Доброе утро! Хочется отметить, что ЦВЗ на Савеловской до сих пор закрыт, перед дверьми много народу. Мне кажется к 10 можно приехать и вовремя.

Сообщение отредактировал Sabinka - 30.6.2016, 10:16

[змейка77]

Доброе утро! Хочется отметить, что ЦВЗ на Савеловской до сих пор закрыт, перед дверьми много народу. Мне кажется к 10 можно приехать и вовремя.

плюсую!
открыли в 10:30
из-за недобросовестного сотрудника опаздываем на работу!

[Sabinka]

Вот и я столкнулась с бардаком. Мой муж прождал около получаса у закрытых дверей, заказа не было. Сама виновата, что не посмотрела статус. Но потом заказ появился в системе и оказался выданным, так и провисел полдня, пока опаздавший сотрудник не нашёл его где-то... Такая неразбериха с заказами пугает, т.к. 90% моих заказов в ЦВЗ оплачены.

[Клэрчик]

Вот и я столкнулась с бардаком. Мой муж прождал около получаса у закрытых дверей, заказа не было. Сама виновата, что не посмотрела статус. Но потом заказ появился в системе и оказался выданным, так и провисел полдня, пока опаздавший сотрудник не нашёл его где-то... Такая неразбериха с заказами пугает, т.к. 90% моих заказов в ЦВЗ оплачены.

если работает все тот же вежливый, но совершенно "никакой" молодой человек, то такая неразбериха - закономерность для данной ситуации. я же отказалась пользоваться этим цвз до улучшений

[Unison]

здравствуйте! откройте, пожалуйста, цвз на западе или юго-западе. удобный способ получения, но больно до вас далеко если живёшь и работаешь на юго-западе.

[Unison]

10.25...пункт на Савёловской закрыт. 6 человек стоят ждут. Если постоянно такая ерунда, напищите что с 10.30 например оаботаете или с 11. Но чтобы гарантированно поиехать не к заерытому цвз.

[nant]

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста почему цвз на савеловской постоянно открывается не вовремя. Приехала к 10 из расчёта забрать там заказ и поехать на другие встречи, подождала до 10-30 и пришлось уезжать,сотрудника цвз так и не было. И это не первый раз почти всегда так приезжают когда убодно. Кроме очереди в 10 часов там ничего нет.

[Товарищ Дынин]

согласна

очень подвели сегодня

[Баньши]

Доброго времени суток, отметьте полученным заказ 21671-58. Уже месяц как получен. Спасибо.

[Ворчунья]

,

Сообщение отредактировал Ворчунья - 6.7.2016, 12:56

[pvz77]

10.25...пункт на Савёловской закрыт. 6 человек стоят ждут. Если постоянно такая ерунда, напищите что с 10.30 например оаботаете или с 11. Но чтобы гарантированно поиехать не к заерытому цвз.

Добрый день. ПРиношу свои извинения за эту ситуацию. Виновные были наказаны. Это я Вам. В ближайшее время в связи с такими нарушениями, будет принято решение о радикальных мерах. А так же на выходдные дни будет изменен график открытия ЦВЗ Савеловский.

Что же касается ЗАО и ЮЗАО... Пока что сложно сказать. Но завтра 06 июля Я еду подписывать договор аренды нового помещения. Новый ЦВЗ будет находиться в 4 минутах пешком от м. ПЛАНЕРНАЯ.... точный адрес и фото я выложу по готовности ЦВЗ принимать посетителей.

Следующий ЦВЗ будет в скором времени в ЮАО.

[pvz77]

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста почему цвз на савеловской постоянно открывается не вовремя. Приехала к 10 из расчёта забрать там заказ и поехать на другие встречи, подождала до 10-30 и пришлось уезжать,сотрудника цвз так и не было. И это не первый раз почти всегда так приезжают когда убодно. Кроме очереди в 10 часов там ничего нет.

Мы исправим эту ситуацию. ЦВЗ будет открываться раньше чем в 10 утра. Это время совершенно неудобное. ОНо изначально было выбрано, сейчас ситуация изменилась. Хотел дождаться осени, пока не закончатся отпуска. Но т.к. объемы выдачи не снижаются. будем координально менять ситуацию уже сейчас.

С уважением, Александр

[pvz77]

согласна

очень подвели сегодня

Мне самому ужасно неудобно. Меня не было в Москве в этот день. И не смог подстраховать. А мой помощник в это время забирал все на Таганке для переброски

[pvz77]

Доброго времени суток, отметьте полученным заказ 21671-58. Уже месяц как получен. Спасибо.

Отметил. Спасибо

[Мантра]

Добрый день, прошу посылочку xxx-58 подержать у себя, не отдавать оргу. Ждем еще один выкуп и заберем

Сообщение отредактировал Мантра - 7.7.2016, 11:53

[pvz77]

Добрый день, прошу посылочку ... подержать у себя, не отдавать оргу. Ждем еще один выкуп и заберем

Хранение входящее в стоимость тарифа – 5 дней (не считая дня забора у организатора), с 6 календарного дня стоимость хранения составляет 10 руб. за каждый день, независимо от веса.
Срок хранения заказа не более 30 дней.
Ваш заказ от 3 июля, хранится у нас может спокойно до 3 августа.
Пожалуйста уберите номер из открытого доступа.

[Perimetrix]

Добрый день! Уезжаю в отпуск, если выберу "Центр выдачи заказов Таганская" и заберу заказ через 3 недели (понимаю, что будет дополнительная плата за хранение) - заказ меня дождется? Или его отправят назад ОРГу?

[pvz77]

Добрый день! Уезжаю в отпуск, если выберу "Центр выдачи заказов Таганская" и заберу заказ через 3 недели (понимаю, что будет дополнительная плата за хранение) - заказ меня дождется? Или его отправят назад ОРГу?

Оплаченные оргу заказы хранятся в цвз 30 дней, дополнительная плата за хранение составляет по 10р. за каждый день.

[ириша34]

Новый ЦВЗ будет находиться в 4 минутах пешком от м. ПЛАНЕРНАЯ.... точный адрес и фото я выложу по готовности ЦВЗ принимать посетителей.

ой как хорошо, ждем

[Maychella]

Что же касается ЗАО и ЮЗАО... Пока что сложно сказать. Но завтра 06 июля Я еду подписывать договор аренды нового помещения. Новый ЦВЗ будет находиться в 4 минутах пешком от м. ПЛАНЕРНАЯ.... точный адрес и фото я выложу по готовности ЦВЗ принимать посетителей.

ура!))) скажите, а когда, примерно, ожидается открытие? работники туда не требуются?