Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Кишикитока]

Мой заказ был передан вам 24.04. Сегодня уже конец 27.04. А у меня статус сформирован. И когда я его смогу забоать?

[pvz77]

Мой заказ был передан вам 24.04. Сегодня уже конец 27.04. А у меня статус сформирован. И когда я его смогу забоать?

напишите мне в личку номер заказа. я уверен, что его можно уже забирать

[Кишикитока]

Написала. Заказ на Таганке

[Ворчунья]

Добрый день. Подскажите, в течение какого времени заказы с Савеловской перевозят на Таганку. И почему их не развозят сразу по адресам? Вчера в районе 13 часов заказ, который я просила доставить на ТАганку, был на Савеловской, сегодня утром, в 10 часов на Таганке его не было и до сих пор нет...

[Aritsune]

Ворчунья, заказ привозят туда куда удобнее оргу, а потом уже перевозят на место указанное пользователем, на перевозку даже специально зарезервирован дополнительный день

[П ОЛЬКА]

Здравствуйте!
Была в цвз савеловский в 16.40 ,работает мужчина заказы все в перемешку ,просто кучи (вообщем бардак), мой заказ так и ненайден.
Как его забрать я не понимаю...?
Попробую после праздников. ...
Но в принципе это безобразие. ....

[forgothen]

День добрый.
Много раз пользовалась услугами вашего центра на Савеловской, но такого безобразия как сегодня не было ни разу. Очередь скопил Ваш молодой сотрудник, явно без опыта работы на складе, ушла до середины лестницы. Работал не торопясь, не обращая внимание на скопление ожидающих медленно и малоэффективно! Мужчина, кому он искал заказ около 20 минут, так и ушел, не получив его полностью.
я, прождав это время, вынуждена была уйти, так и не забрав своих вещей, т.к ждать вашего сотрудника ни детский сад, ни электричка не будет. Он сорвал все планы и принес мне убытки в виде доп.поезки к вам и доп.суммы за вынужденное хранение
очень настаиваю на замене сотрудника

[offis2003]

Добрый день! Подскажите пожалуйста мой заказ разрешено забрать с 27 апреля 21:45:14, 1 мая не рабочий день, если отсчитать 5 дней, то получается как раз 1 мая или переноситься на 2 мая и можно не волноваться и спокойно забрать 2 мая? Спасибо!

[БИБЕЛИК]

День добрый.
Много раз пользовалась услугами вашего центра на Савеловской, но такого безобразия как сегодня не было ни разу. Очередь скопил Ваш молодой сотрудник, явно без опыта работы на складе, ушла до середины лестницы. Работал не торопясь, не обращая внимание на скопление ожидающих медленно и малоэффективно! Мужчина, кому он искал заказ около 20 минут, так и ушел, не получив его полностью.
я, прождав это время, вынуждена была уйти, так и не забрав своих вещей, т.к ждать вашего сотрудника ни детский сад, ни электричка не будет. Он сорвал все планы и принес мне убытки в виде доп.поезки к вам и доп.суммы за вынужденное хранение
очень настаиваю на замене сотрудника

Присоединяюсь к возмущениям. Провести два часа в очереди... в ЦВЗ это слишком. Неужели нельзя провести систематизацию? Пронумеровать шкафы, полки и уже в компьютере указывать определенное место. Почему на поиск заказа каждого пришедшего уходим МИНИМУМ 15 минут? И кстати из двух заказов получили один. Теперь придется еще раз ехать, тратить деньги и развлекаться в очепеди. Впереди праздники, получить заказы я могу только в будни. Очень удобная система, но после такого отношения и неорганизованности совершенно не хочется больше ею пользоваться(

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 29.4.2016, 19:57

[Ворчунья]

И я к возмущениям! Отвратительная картина сегодня с Ц.В.З. Савеловский в особенности. Очередищи. Юноша, такое ощущение, вообще первый день, ничего найти не может, все помещение завалено кое-как сваленными в кучу заказами. Куличи, вчера в 13 оказавшись на Савеловской, только в 18.38 оказались на нужной мне ТАганке!! Это куличи, ПАсха в воскресенье, я сегодня уехала на дачу. Мне они теперь вообще не нужны. Я, позвонив на ТАганку в 16 часов, узнала у приятного юноши, что курьер только грузится на Савеловской, ждать, пока он приедет по пробкам на ТАнагку я не могла и попросила оставить на Савеловской заказ, юноша позвонил курьеру, тот оставил вроде как заказ. ПРиехав на Савеловскую, отстояв полчаса, юноша сказал, что позвонила ОРг и велела везти на ТАганку заказы. Как так? Ну как так??? У меня уже не было времени ехать на ТАганку, со мной была коллега в возрасте, с плохим самочувствием и далеко живущая. В итоге, мы так и уехали по домам. И как теперь мне быть с куличами - непонятно. Я на все праздники на дачу...

Ужасная ситуация!!!

[Ворчунья]

Aritsune, я не очень поняла, вы - сотрудник Ц.В,З?

[ХОРЁК]

И я с возмущением. Неужели, видя такой объём заказов и предполагая, что народу будет много, руководство не бросило дополнительные силы в помощь раздающему. 1,5 часа в очереди и из 11 заказов ЧЕТЫРЕ не нашли. Один из них для иногороднего пользователя. Более того, молодой человек даже не вспомнил, что к части заказов надо конверты с оплатой, т.е. деньги можно было не платить????....

[Крошка5]

Вчера забирала свой заказ и подтверждаю что были очереди и долгое искание товаров. Даже девочки сами помогали ему искать (
Надо 2 человека ставить побыстрее помогли бы.
очередь была аж даже на улице.

[маркир]

Здравствуйте. Пришла системка что сегодня заказ перемещен в цвз савеловский. Продлевается ли бесплатное хранение в связи с праздниками?

Сообщение отредактировал маркир - 30.4.2016, 12:53

[Aritsune]

Ворчунья, сорри что влезла. Просто видела ответы ЦВЗ на ваши вопросы.

Организаторы и курьеры имеют право сдавать заказы в тот пункт который им ближе/удобнее, перемещение между пунктами занимает некоторое время.
За заказом можно приезжать тогда когда на сайте Вы видите статус "Готово к выдаче".

ДОброе утро. логистика передачи из одного ЦВЗ в другой - это наша забота. Вы за это ничего не должны платить. Как только ЦВЗ на Таганке начнет работать, в системе появится возможность его выбирать. Единственное о чем буду просить, что бы прежде чем ехать - обязательно смотрели в системе передан ли заказ в нужный Вам ЦВЗ. МЫ с самого начала для этого и брали дополнительный день на выдачу.

[меган]

Добрый вечер!
Тоже интересует вопрос про выходной 1 мая считается(и тарифицируется)?

[Ворчунья]

Aritsune, ага, только надо было учитывать, что пятница последний рабочий день, что товар сезонный, что в выходные многие уезжают, а куличи оказались в цвз таганка только в 18.38 пятницы!!! Хотя на Савёловской были в 13 дня четверг!

И потом, неоплаченный заказ хранится без санкций 5 дней, пока его возят туда-сюда, пока пользователь определяет, где заказ, дни тютю

Сообщение отредактировал Ворчунья - 3.5.2016, 16:28

[соломка]

вопрос :30 апреля орг написала мне номер отправления на Таганку. до сих пор нет информации , что готово к выдаче. завтра собираюсь ехать на встречу,заодно к вам.. как быть?

Сообщение отредактировал соломка - 4.5.2016, 18:27

[malika0085]

А я бы хотела обратить внимание на то, что у вас заказы выгружаются прям в коридоре у лестницы (за пределами комнаты где идёт выдача): бери-не хочу. Не удивительно, что заказы пропадают. Любой человек выходя или заходя в ЦВЗ может прихватить понравившийся заказик 😳. Как так можно? Когда была перед праздниками-при мне выгрузили кучу заказов Рубамы и они лежали рядом с лестницей у нас перед перед ногами. Я понимаю, что на материнстве мы все "почти семья", но... Я бы не хотела, чтобы мой оплаченный заказ лежал бы вот так у лестницы вообще без надзора и присмотра.
А вообще была там первый раз 30 апреля. Осталось ощущение полного бардака (простите). Очередь на час, заказы такое впечатление, что в одной куче лежат бессистемно. Единственное что-сотрудники веселые и отзывчивые. Но если честно, то желания возвращаться к вам снова и снова совсем нет. Несерьёзно у вас там как-то все организовано. Выглядит у вас там всё как будто один большой "паровоз" приехал, а неопытный локомотив не знает что с этим всем теперь делать...

Сообщение отредактировал malika0085 - 4.5.2016, 23:14

[opanikovskaya]

Не нашла информацию о стоимости услуги для "вагончика". Или за весь груз цена единая в зависимости от веса?

[Бубука]

Почитала последние отзывы и очень жалею, что подписалась на раздачу в ЦВЗ.. Придется дождаться последний заказ и забрать все вместе, пусть и переплатив за хранение, уже не хочется ехать туда.
Еще очень впечатляет, что представители ЦВЗ с 28 апреля в теме не отвечают никому. Тоже "плюсик" в карму..

[scala]

Да, предпраздничные отзывы не порадовали, понятно возмущение участников.
У меня правда пока только позитивные эмоции, забирала заказы уже несколько раз вечером в будни в ЦВЗ на Таганке, очередей нет, все быстро,
а главное очень удобно, работаю недалеко.

[Ворчунья]

А вообще какая-нибудь реакция руководства будет на безобразие в предпраздничные дни? Очень бы хотелось, извинений, что-ли...

[танька]

Добрый день.Приехала сегодня в центр на Савеловский в 16-50, а он закрыт. И никакой информации о причине нет. Смысл вашего самовывоз.Ездить по 50 раз и каждый раз за дорогу платить?, а потом и вам за хранение заказа.Вообщем полное разочарование.

[logo]

Добрый день, забирала заказы на таганке. Очередей не было, заказы нашли быстро. Все отлично. Спасибо

[Назимко Ольга]

Добрый день.мой заказ приехал на цвз Тананка 18951-22?просто мне помогают забирать-я сломала ногу-и надо знать точно,чтоб не гонять человека.Спасибо.

[Aksin-ya]

Добрый день.мой заказ приехал на цвз Тананка 18951-22?просто мне помогают забирать-я сломала ногу-и надо знать точно,чтоб не гонять человека.Спасибо.

Так на сайте отследите свою посылку

[Ворчунья]

18951-22

Код отправления: 18951-22
Выдача из пункта: 2 | Таганка
Текущий статус: Готово к выдаче
Вес: 970
Выдача начиная с: 2016-05-18 19:15:05
Сейчас находится в: -

[akaziua]

Доброе утро! Я в легком шоке. Вчера получила заказ совсем другого участника, обнаружила это только дома тк забирал курьер много разных заказов для меня. Страшно представить что мой заказ может тоже кому то быть случайно передан. Назревает вопрос кто за это несет ответственность?

Сообщение отредактировал akaziua - 20.5.2016, 10:03

[Прованс]

Я забирала свои заказы и с Савеловской, и с Таганки. Никогда проблем не было. Ребята только открылись и могут быть накладки в начале работы, тем более перед праздниками.
Девочки, вспомните, как начинали ЕСР логистик. Тоже вначале была катастрофа. Сейчас же все в порядке. Может стоит подождать, когда наладится работа и не рубить с плеча?