Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[диковина]

Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Во вторник получила номер, в среду (сегодня) в обед муж приехал, ему сказали заказа нет.
До орга дозвониться не могу.
Что делать?

[pvz77]

Добрый день! Подскажите по неприятной ситуации: получила номер заказа для забирания их ЦВЗ в понедельник, приехала во вторник в 17.15, а мне говорят что заказа нет. Орг сказал, что отдал курьеру заказ в понедельник.
Что это?

Добрый день.

Ситуация возможна. Дело в том, что курьер мог забрать заказы допустим вчера вечером, а сегодня с утра ему еще пришло пару заказов. Он едет, забирает и все вместе привозит. На сроках для Вас это никак не отражается. Но прежде чем ехать к нам, прошу Вас проверять у нас на сайте статус Вашего заказа. Как только статус будет "Готово к выдаче" можете смело приезжать. Либо лучше позвонить и уточнить.

С уважением, Александр

[Литтл Нот]

Добрый день.

Ситуация возможна. Дело в том, что курьер мог забрать заказы допустим вчера вечером, а сегодня с утра ему еще пришло пару заказов. Он едет, забирает и все вместе привозит. На сроках для Вас это никак не отражается. Но прежде чем ехать к нам, прошу Вас проверять у нас на сайте статус Вашего заказа. Как только статус будет "Готово к выдаче" можете смело приезжать. Либо лучше позвонить и уточнить.

С уважением, Александр

благодарю

[Аналитик]

Подскажите по работе пункта выдачи в субботу.
официальный рабочий день, но сокращенный.

[pvz77]

Подскажите по работе пункта выдачи в субботу.
официальный рабочий день, но сокращенный.

Добрый день.

У нас все по нашему плану. С 10 до 18-00

[Аналитик]

Добрый день.

У нас все по нашему плану. С 10 до 18-00

поняла, тогда в субботу поездка к вам отменяется, т.к. все работают и просто не успеваем домчаться
ждите раньше))

[Alrosa]

Здравствуйте! Будьте добры, вывесите график работы Центра на эти и следующие праздники (как делали на новогодние). Это удобно и уменьшит количество вопросов.
Меня очень интересует до какого часа будете работать 22го февраля?

[Nadi]

Здравствуйте pvz77, подскажите пожалуйста график работы на 20.02, 21.02 и 22.02.
Интересуют заказы 05552-34 и 05412-63, на сайте посмотрела, вроде "готовы к выдаче". Подскажите по габаритам доплачивать нужно будет, заказ 05412-63? Спасибо

Сообщение отредактировал Nadi - 20.2.2016, 9:35

[pvz77]

Здравствуйте! Будьте добры, вывесите график работы Центра на эти и следующие праздники (как делали на новогодние). Это удобно и уменьшит количество вопросов.
Меня очень интересует до какого часа будете работать 22го февраля?

Все эти дни будем работать с 10-00 до 18-00

Спасибо.

[диковина]

Добрый день. Пишу с вопросом второй раз. Прошу поточнее ответить .Так как материнство выручает, а муж работает на Савеловской,хочеться не волноваться и заходить к вам в центр,что мы и делали с первого дня открытия.Ситуация такая в первый раз-номер присвоили во вторник,16го, и отдали заказ в обед.Сегодня пятый день,дважды заходили и в данный момент статус-заказ не доставлен. Есть ли точные сроки ВИСЕНИЯ где-то в дороге по пробкам наших вещей . Просто всегда очень нравилось четкость и оперативность-присвоен номер -вечером уже пакет дома. Очень жду ответа.

[диковина]

Спасибо,быстро разобрались по телефону,все нашлось.Спасибо.

[Astera]

Здравствуйте! Не уверена что получится забрать неоплаченый заказ за 5 дней. Орг пишет что на 6 день заказ вернется к нему. Или просто будет платное хранение и можно его забрать, например, на 7 день?

[Aksin-ya]

Орг пишет что на 6 день заказ вернется к нему.

И более того... может и минус поставить за то, что неоплаченный заказ не забран в срок и не оплачен

[pvz77]

Здравствуйте! Не уверена что получится забрать неоплаченый заказ за 5 дней. Орг пишет что на 6 день заказ вернется к нему. Или просто будет платное хранение и можно его забрать, например, на 7 день?

Добрый вечер.

По сути, мы сообщаем Организатору что заказ не выдан, а уже Организатор принимает решение.

[Ультра]

Здравствуйте, а где указан адрес пункта, чтоб понять успеваем в будни забрать или нет?

[Alrosa]

Все эти дни будем работать с 10-00 до 18-00

Ай-ай! Как не хорошо подводить людей! 22го числа вместо обещанных до 18 работали до 16 часов (((
Мы ведь вопросы не из праздного любопытства задаем, а планируем свое время заранее... А теперь ещё придется платить за просроченное хранение...
Очень, очень неприятно...

[shulkina]

Скажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость хранения и выдачи заказов для вагончика в целом и его паровозиков? Берется общий вес всего состава, включая локомотив, и исходя из него уже считается стоимость? Или же стоимость общая все-таки складывается из сумм за хранение заказов каждого из вагончиков?

[pvz77]

Скажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость хранения и выдачи заказов для вагончика в целом и его паровозиков? Берется общий вес всего состава, включая локомотив, и исходя из него уже считается стоимость? Или же стоимость общая все-таки складывается из сумм за хранение заказов каждого из вагончиков?

Добрый день.

НЕ важно паровоз это или что-то еще... Заказ упакованный в ОДНУ общую емкость и есть основание цены. Если заказы нескольких участников упакованы в один пакет/коробку - мы возьмем стоимость хранения именно этой коробки/пакета. И нам не важно сколько участников внутри.

[pvz77]

Ай-ай! Как не хорошо подводить людей! 22го числа вместо обещанных до 18 работали до 16 часов (((
Мы ведь вопросы не из праздного любопытства задаем, а планируем свое время заранее... А теперь ещё придется платить за просроченное хранение...
Очень, очень неприятно...

Да. К сожалению пришлось так сделать. Потому что я остался один, а надо было в эти дни еще и заказы собирать((

Приношу свои извинения. Но у Вас со сроками все хорошо. Ваши заказы я помню.

[pvz77]

Здравствуйте, а где указан адрес пункта, чтоб понять успеваем в будни забрать или нет?

адрес пункта можете посмотреть на нашем сайте. А вообще после записи на самовывоз от Организатора обычно приходят все данные

[Maychella]

Здравствуйте. с какого дня идет отсчет 5 дней? с начала выдачи или привоза на пункт? у меня заказ сегодня получил статус *готов к выдаче* (Текущий статус: Готово к выдаче , Выдача начиная с: 2016-02-24 10:01:24)...До какого числа и часа я должна его забрать? В субботу должен прибыть еще один заказ от другого организатора, пытаюсь понять, получится ли забрать оба сразу

[pvz77]

Здравствуйте. с какого дня идет отсчет 5 дней? с начала выдачи или привоза на пункт? у меня заказ сегодня получил статус *готов к выдаче* (Текущий статус: Готово к выдаче , Выдача начиная с: 2016-02-24 10:01:24)...До какого числа и часа я должна его забрать? В субботу должен прибыть еще один заказ от другого организатора, пытаюсь понять, получится ли забрать оба сразу

Текущий статус: Готово к выдаче , Выдача начиная с: 2016-02-24 10:01:24

Означает, что 5 дней начинают считаться с ЗАВТРАШНЕГО дня. Мы специально берем этот день. Скоро он будет использован на перемещение Ваших заказов из одного ЦВЗ в другой.

ПОэтому смело приезжайте в субботу. Все сроки будут 100% соблюдены.

[Maychella]

Текущий статус: Готово к выдаче , Выдача начиная с: 2016-02-24 10:01:24

Означает, что 5 дней начинают считаться с ЗАВТРАШНЕГО дня. Мы специально берем этот день. Скоро он будет использован на перемещение Ваших заказов из одного ЦВЗ в другой.

ПОэтому смело приезжайте в субботу. Все сроки будут 100% соблюдены.

ну тогда выходит, что, если другой орг привезет заказ только в субботу (она только по субботам отвозит их) , то к выдаче он будет готов и получить его смогу не раньше понедельника-вторника, правильно? ((( тогда мой первый заказ уже может уехать обратно к оргу выходит. Меня как раз больше интересует смогу ли я забрать одновременно два заказа (один уже у вас, второй нет)
сколько проходит времени после получения мной номера и выдачи заказа? я номер получаю уже после доставки заказа в ПВз? или он присваивается заранее, потом орг везет заказ, потом какое-то время на обработку и статус готовность к выдаче?

[мяууу]

pvz77, проверьте, пожалуйста, личные сообщения!

[pvz77]

ну тогда выходит, что, если другой орг привезет заказ только в субботу (она только по субботам отвозит их) , то к выдаче он будет готов и получить его смогу не раньше понедельника-вторника, правильно? ((( тогда мой первый заказ уже может уехать обратно к оргу выходит. Меня как раз больше интересует смогу ли я забрать одновременно два заказа (один уже у вас, второй нет)
сколько проходит времени после получения мной номера и выдачи заказа? я номер получаю уже после доставки заказа в ПВз? или он присваивается заранее, потом орг везет заказ, потом какое-то время на обработку и статус готовность к выдаче?

Я не контролирую сроки передачи Вам номеров от Организатора. Я только могу сказать, что если заказ нам передадут в субботу, т.е. по факту будет находиться у нас - то Вы его обязательно получите, независимо от того будет ли он у нас принят в системе, или не будет) Но что бы не попасть впросак, я рекомендую позвонить и уточнить привозил ли тот или иной Организатор свои заказы.

[Мятная карамелька]

Добрый вечер! Как вы работаете в предстоящие праздники 8 марта? Нужно определиться со способом получения.

[pvz77]

Добрый вечер! Как вы работаете в предстоящие праздники 8 марта? Нужно определиться со способом получения.

Добрый вечер.

Точно будем работать с 10 до 16 часов.

[Zolotarik]

Добрый день! Первый раз решила попробовать воспользоваться вашими услугами, сейчас у вас 2 моих заказа от разных организаторов, одной номер присвоен 26.02, второй - 27.02. Планирую забрать их 03.03 в четверг, соответственно оплатив дополнительно за каждый лишний день хранения. Но переживаю, нужно ли это согласовывать с организаторами? Боюсь, как бы не получилось, что вы их вернете, а мне поставят минус.

[Kiani]

Мне очень удобно получать заказы в центре, живу рядом. С удовольствием получала бы этим способом все хвои заказы, жаль, далеко не все организаторы им пользуются. Если у организатора в системе не прописан цвз, то нет никаких шансов им воспользоваться?

[berjozka]

Добрый вечер ! Где можно посмотреть статус заказа?