Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[SarahJParker]

Хотелось бы попросить скорректировать ваш текст в сообщении, которым орг подтверждает наш самовывоз от вас, в следующих двух частях:
1) из метро по переходу направо (в сторону ТК "Савеловский") до упора, на поверхность по ступеням направо;
2) обойти дом номер ... слева, войти в черную железную калитку и идти вдоль дома до двери с надписью "..."

А то ни фига не понятно, куда идти из метро, как искать эту дверь...

Пришлось звонить...

[Лисуния]

Доброй ночи.
Сегодня мужу в ЦВЗ отдали чужой заказ, перепутали, видимо, он говорит, что выдавала новенькая девочка. Завтра в обед приедет менять.
Номер чужого заказа, который у нас, 03453-90. На случай, вдруг за ним приедут, а его нет. Ник не видно, к сожалению.

[Высший разум]

Вечер добрый! Адрес пункта скрывается? Я там была несколько раз, но подзабыла адрес, хотела мужа попросить заехать, а адрес не знаю и нигде не нашла...((((

[pvz77]

Вечер добрый! Адрес пункта скрывается? Я там была несколько раз, но подзабыла адрес, хотела мужа попросить заехать, а адрес не знаю и нигде не нашла...((((

Ответил Вам в личку

[pvz77]

Доброй ночи.
Сегодня мужу в ЦВЗ отдали чужой заказ, перепутали, видимо, он говорит, что выдавала новенькая девочка. Завтра в обед приедет менять.
Номер чужого заказа, который у нас, 03453-90. На случай, вдруг за ним приедут, а его нет. Ник не видно, к сожалению.

Спасибо большое. Я представляю как это получилось. С Юлей проведу беседу как делать ни в коем случае нельзя.

[Лисуния]

Спасибо большое. Я представляю как это получилось. С Юлей проведу беседу как делать ни в коем случае нельзя.

Сильно не "беседуйте") Никто не застрахован от ошибки.
Я утром звонила ей, предупредила.
Муж сможет приехать только завтра, к сожалению, сегодня на встречу едет, не успеет.

[SarahJParker]

Хотелось бы попросить скорректировать ваш текст в сообщении, которым орг подтверждает наш самовывоз от вас, в следующих двух частях:
1) из метро по переходу направо (в сторону ТК "Савеловский") до упора, на поверхность по ступеням направо;
2) обойти дом номер ... слева, войти в черную железную калитку и идти вдоль дома до двери с надписью "..."

А то ни фига не понятно, куда идти из метро, как искать эту дверь...

Пришлось звонить...

Повторю свою просьбу.

Также есть вопрос: в настоящий момент я собираю несколько заказов у Вас, в связи с чем непонятно, мы платим за каждый заказ (тогда это вообще перебор и невыгодно: например, три заказа до кило каждый и вместе тоже до кило - разница есть - либо 50 рублей, либо 150) или за общий вес всех единовременно забираемых заказов?

[МЕТЕЛИЦА]

это не тайна, а вопрос безопасности. Организаторов и пользователей - прежде всего, ведь часть участников будет получать там оплаченные заказы. Так что давайте как и с остальными самовывозами: адрес виден после подтверждения оргом записи на самовывоз.

Вот я пока думаю ехать на встречу или воспользоваться цвз/ на савеловской. А как далеко от метро? всю тему не читала, а на Варшавке пока нет?

[pvz77]

Повторю свою просьбу.

Также есть вопрос: в настоящий момент я собираю несколько заказов у Вас, в связи с чем непонятно, мы платим за каждый заказ (тогда это вообще перебор и невыгодно: например, три заказа до кило каждый и вместе тоже до кило - разница есть - либо 50 рублей, либо 150) или за общий вес всех единовременно забираемых заказов?

Просьбу принял. Но ее лучше говорить организаторам, что бы добавили в свое описание. Я им его не предоставляю.

Что касается стоимости... Вы оплачиваете каждый заказ отдельно, а не по общему весу. На счет выгоды - это каждый решает сам. Можно проехаться по 3 разным встречам, потерять время и стоимость проездных билетов или топлива. Можно заказать курьеров по 250 руб со встречей в метро (так кажется), или курьерку (от 250 руб. за каждый) А можно в любое удобное время прийти спокойно к нам и забрать все свои заказы. Далее, допустим у Вас 1 заказ лежит 10 дней, а два других привезли вчера. Как считать просрочку в 5 дней? Мы многое перепробовали и передумали. Тем более что за каждую выдачу и за каждый отдельно привезенный заказ Курьер и Оператор получают свои деньги. Именно ЗА КАЖДЫЙ ЗАКАЗ, а не за выдачу и привоз одного Участника. Надеюсь, я смог Вам прояснить ситуацию)

Спасибо.

[pvz77]

Вот я пока думаю ехать на встречу или воспользоваться цвз/ на савеловской. А как далеко от метро? всю тему не читала, а на Варшавке пока нет?

Добрый день. Это не далеко от метро. 5 минут средним шагом. Вы можете посмотреть на нашем сайте информацию.

[МЕТЕЛИЦА]

Я только нигде ссылку на ваш сайт не нашла ...

[pvz77]

Я только нигде ссылку на ваш сайт не нашла ...

В личку Вам написал

[Ylis]

А что надо для получения заказа на Савеловской при 100% предоплате, чтобы забрать свой заказ? Надо предварительно туда звонить?

[SarahJParker]

Просьбу принял. Но ее лучше говорить организаторам, что бы добавили в свое описание. Я им его не предоставляю.

Что касается стоимости... Вы оплачиваете каждый заказ отдельно, а не по общему весу. На счет выгоды - это каждый решает сам. Можно проехаться по 3 разным встречам, потерять время и стоимость проездных билетов или топлива. Можно заказать курьеров по 250 руб со встречей в метро (так кажется), или курьерку (от 250 руб. за каждый) А можно в любое удобное время прийти спокойно к нам и забрать все свои заказы. Далее, допустим у Вас 1 заказ лежит 10 дней, а два других привезли вчера. Как считать просрочку в 5 дней? Мы многое перепробовали и передумали. Тем более что за каждую выдачу и за каждый отдельно привезенный заказ Курьер и Оператор получают свои деньги. Именно ЗА КАЖДЫЙ ЗАКАЗ, а не за выдачу и привоз одного Участника. Надеюсь, я смог Вам прояснить ситуацию)

Спасибо.

А, блинн, понятно. То есть за каждый. Тогда уточняю: срок хранения оплаченных полностью заказов - 30 дней. И это бесплатно. Так? Когда забираю, плачу за каждый по весу каждого. Плачу только за право забрать его у вас? За факт.

[pvz77]

А что надо для получения заказа на Савеловской при 100% предоплате, чтобы забрать свой заказ? Надо предварительно туда звонить?

Добрый день.

Нет. ничего не нужно. Вы приезжаете в рабочее время, называете номер заказа, которым Вам даст Организатор и забираете свой заказ) Но я рекомендую прежде чем ехать проверять в нашей системе статус заказа. Если видите, что он ГОТОВ К ВЫДАЧЕ - можете смело ехать.

[pvz77]

А, блинн, понятно. То есть за каждый. Тогда уточняю: срок хранения оплаченных полностью заказов - 30 дней. И это бесплатно. Так? Когда забираю, плачу за каждый по весу каждого. Плачу только за право забрать его у вас? За факт.

Это не совсем так. Мы храним 30 дней оплаченные заказы. Далее мы их возвращаем организатору. Что же касается оплаты, то в базовый тариф входит обработка, выдача и хранение Вашего заказа в течение 5 календарных дней. Начиная с 6-го дня, дополнительно за хранение взымается сумма 10 руб за каждый последующий день, независимо от веса.

[Жизель]

Добрый день, не уложилась в 5 дней, правильно я понимаю, заказ будет храниться 30 дней по тариифу 10р В ДЕНЬ. На всякий случай номер 0377907 , на сайте пвз пишут, что номер отправления неверный...
Извините, спасибо заранее за ответ

[Жизель]

Все, вижу, что заказ у Вас готов к выдаче. Приеду на след неделе за ним и другим заказом тогда.
Могу я попросить Вас сбросить мне в личку адрес, орг отметила заказ как полученный...вся информация пропала по местонахождению.

[Lari-Yu]

Здравствуйте!
Если я не ошибаюсь, Вы отвечали уже на вопрос: может ли один участник оставить заказ для другого?
Подскажите алгоритм действий. И сколько это будет стоить?

[pvz77]

Здравствуйте!
Если я не ошибаюсь, Вы отвечали уже на вопрос: может ли один участник оставить заказ для другого?
Подскажите алгоритм действий. И сколько это будет стоить?

Добрый день.

Конечно может. Для этого просто нужно его принести в ЦВЗ. Оператор при Вас ег зарегистрирует и предоставит номер, по которому потом получатель его заберет. Стоимость по тарифу. в зависимости от веса. Оплачивать может любой из вас.

[Lari-Yu]

Добрый день.

Конечно может. Для этого просто нужно его принести в ЦВЗ. Оператор при Вас ег зарегистрирует и предоставит номер, по которому потом получатель его заберет. Стоимость по тарифу. в зависимости от веса. Оплачивать может любой из вас.

Отлично!! Спасибо.

[Resanta]

Здравствуйте!

Хотела спросить про курьерскую доставку от Вас. В объявлении написано, что это стоит 350 руб. внутри МКАД. Это окончательная цена? Или надо еще доплачивать стоимость обработки-выдачи заказа в зависимости от веса?

[pvz77]

Здравствуйте!

Хотела спросить про курьерскую доставку от Вас. В объявлении написано, что это стоит 350 руб. внутри МКАД. Это окончательная цена? Или надо еще доплачивать стоимость обработки-выдачи заказа в зависимости от веса?

Совершенно верно. 350 - это курьерские. А наш тариф мы берем отдельно.

[Rorschach]

pvz77, здравствуйте!
Вчера я проверила статус своего заказа, он был готов к выдаче и сегодня днем я приехала его получать. Когда Ваш сотрудник не смогла найти заказ по номеру, она решила проверить его статус и оказалось, что он числится выданным. Я также проверила статус и с тем же результатом - мой заказ выдан. При этом номер заказа я никому не сообщала, получать мой заказ за меня я никого не просила и я только что приехала.
Хорошо, что заказ все же нашелся после повторных поисков и я его получила. Но я хотела бы уточнить, это была какая-то ошибка в системе или человеческий фактор? И как действовать, если заказ действительно кому-то выдан вместо меня? Где искать концы в таком случае, ведь мы же никак не идентифицируем себя при получении заказов? Ведется ли какой-то учет, который поможет найти ошибочно выданный кому-то заказ?
Номер заказа, если он необходим для проверки, 04033-39.

[pvz77]

pvz77, здравствуйте!
Вчера я проверила статус своего заказа, он был готов к выдаче и сегодня днем я приехала его получать. Когда Ваш сотрудник не смогла найти заказ по номеру, она решила проверить его статус и оказалось, что он числится выданным. Я также проверила статус и с тем же результатом - мой заказ выдан. При этом номер заказа я никому не сообщала, получать мой заказ за меня я никого не просила и я только что приехала.
Хорошо, что заказ все же нашелся после повторных поисков и я его получила. Но я хотела бы уточнить, это была какая-то ошибка в системе или человеческий фактор? И как действовать, если заказ действительно кому-то выдан вместо меня? Где искать концы в таком случае, ведь мы же никак не идентифицируем себя при получении заказов? Ведется ли какой-то учет, который поможет найти ошибочно выданный кому-то заказ?
Номер заказа, если он необходим для проверки, 04033-39.

Доброй ночи.

Я от Вас только узнал про эту ситуацию. Утром разберусь что это такое было. И дам Вам знать. А вообще конечно у нас ведется видеозапись, которую можно поднять.

С уважением, Александр

[ice-slice]

Здравствуйте, у организаторов в описании самовывоза указано, что "Если вы забираете несколько заказов, то расчет производится по заказу с максимальным весом +50% стоимости хранения и вручения каждого последующего заказа. (например: Вы получаете 4 заказа от разных организаторов. При приеме этих отправлений вес трех пакетов был до 1 кг, а 1 пакет весил 6кг. Расчет в этом случае будет производиться по формуле: 80+25*3=155 руб., вместо 230 руб. "
Я сегодня забирала несколько своих заказов. Заплатила за каждый по полной стоимости. В описании цвз не нашла никакой информации на этот счет.
Проясните, пожалуйста, ситуацию с оплатой нескольких заказов для одного ника при единовременном самовывозе.

[pvz77]

Здравствуйте, у организаторов в описании самовывоза указано, что "Если вы забираете несколько заказов, то расчет производится по заказу с максимальным весом +50% стоимости хранения и вручения каждого последующего заказа. (например: Вы получаете 4 заказа от разных организаторов. При приеме этих отправлений вес трех пакетов был до 1 кг, а 1 пакет весил 6кг. Расчет в этом случае будет производиться по формуле: 80+25*3=155 руб., вместо 230 руб. "
Я сегодня забирала несколько своих заказов. Заплатила за каждый по полной стоимости. В описании цвз не нашла никакой информации на этот счет.
Проясните, пожалуйста, ситуацию с оплатой нескольких заказов для одного ника при единовременном самовывозе.

Добрый день.

Эта информация была удалена еще в сентябре, ввиду того, что просчитать это не просто и должно решаться программным путем. Пока что это не реализовано. И оплата берется за каждый заказ отдельно.

[Низа]

Добрый день.
Хочу уточнить момент, касаемо получения неоплаченных заказов. У вас в объявление написано:

Правила оплаты конвертом:
- конверт должен быть с клейкой полосой (не самодельный)
- конверт должен быть запечатан и иметь следующую подпись:
КОМУ (Ник Организатора)
ОТ КОГО (Ник Участника).
Указание сумм НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
При передаче нам конверта, он опечатывается и затем передается Организатору закупки.

Вчера получали неоплаченный заказ. Сделали конверт согласно правилам. По факту: конверт не приняли, просто взяли наличные, дали бумагу об оплате.
Если информация с конвертами неактуальна, может ее убрать из объявления?

[КЕГЛИ]

Если информация с конвертами неактуальна, может ее убрать из объявления?

я тоже на эту информацию попадалась

[pvz77]

Добрый день.
Хочу уточнить момент, касаемо получения неоплаченных заказов. У вас в объявление написано:

Вчера получали неоплаченный заказ. Сделали конверт согласно правилам. По факту: конверт не приняли, просто взяли наличные, дали бумагу об оплате.
Если информация с конвертами неактуальна, может ее убрать из объявления?

Добрый день.

Эта информация актуальна. Есть два способа оплаты. Организатор сам выбирает наличными или конвертом принимать оплату. Эту информацию Вам предоставляет или Ваш Организатор или Вы можете самомстоятельно посмотреть это на нашем сайте. Там при поиске заказа и статуса написано.