Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Хохлик]

Добрый день. Заказ 617244-68. С 3го марта отправлен со Сходненский ЦВЗ в Савеловский ЦВЗ. Мне он очень нужен сегодня. Дозвониться до вас не могу. Когда он будет на месте?

Доброе утро.
Заказ на Савеловской , можно забирать.
С уважением, Мария.

[Хохлик]

Уважаемые Участники!

ЦВЗ Очаково 8-9 марта не работает в связи с переездом, адрес остается тот же, только вход с другой стороны дома.

Схема прохода от остановки автобуса : ул.Пржевальского ,переходим дорогу поворачиваем на право и
идем вдоль дороги, проходим магазин Пятерочка , второй подъезд под вывеской" Минимаркет". Вход по ступеням в металлическую дверь.

Так же обращаю Ваше внимание, те дни, когда ЦВЗ не работает, за дополнительно хранение не взимается!!!

[tamsy]

Добрый день, получаю третью посыль ЦВЗ варшавская. Ни разу не пришло смс. Вы повышали цену ,мотивируя это улучшенным сервисом. Где он? Это безобразие просто. Исправляйте ситуацию или пересматривате условия . Не может быть оплаты за просрочку,если вы человека не известили. Большой вам и жирный минус за сервис ,которого нет и который вы декларировали.

[Хохлик]

Добрый день, получаю третью посыль ЦВЗ варшавская. Ни разу не пришло смс. Вы повышали цену ,мотивируя это улучшенным сервисом. Где он? Это безобразие просто. Исправляйте ситуацию или пересматривате условия . Не может быть оплаты за просрочку,если вы человека не известили. Большой вам и жирный минус за сервис ,которого нет и который вы декларировали.

Добрый день.
По нашей программе, из 3-х заказов, 1 смс получали 25 февраля в 16:41:23, по 2 смс не пришло, видимо сбой был за эти дни, нужно разбираться.
Обращаю Ваше внимание, цены повысили год назад , добавили не только смс, но и прибавили 2 дня к тарифу, то есть, по тарифу заказ хранится 7 дней + ко всему, если ЦВЗ по какой то причине не работает, этот день не считается в хранение.
Для отслеживания не обязательно переходить на наш сайт, тут, на ресурсе, в своих заказах , достаточно нажать кнопку "проверить статус" и будет видна вся история по заказу.

С уважением, Мария.

[lubanya]

Доброе утро!
Вчера забирали заказы в пункте на м. Бабушкинская. Мой заказ отдали другому человеку, как быть в такой ситуации? Заказ не оплачен, с оценкой отправления в 100% стоимости.

[Линад]

Только что вышла из ПВЗ Царицыно, найти их тот ещё квест но это ладно. У меня оплата в конверте, на конверт бумажек мне никаких не дали, конверт не заклеили, просто бросили на стол к таким же. Про карту привилегий слышат первый раз и что с ней делать незнают. Оказывается Химчистка это и есть ПВЗ.

[Хохлик]

Доброе утро!
Вчера забирали заказы в пункте на м. Бабушкинская. Мой заказ отдали другому человеку, как быть в такой ситуации? Заказ не оплачен, с оценкой отправления в 100% стоимости.

Добрый день.
Заказ найден, по нашей информации с Вами уже связались.
С уважением, Мария.

[Хохлик]

Только что вышла из ПВЗ Царицыно, найти их тот ещё квест но это ладно. У меня оплата в конверте, на конверт бумажек мне никаких не дали, конверт не заклеили, просто бросили на стол к таким же. Про карту привилегий слышат первый раз и что с ней делать незнают. Оказывается Химчистка это и есть ПВЗ.

Спасибо за звоночек, будем еще раз проводить обучение по приемке конвертов.
Про карту не поняла у них её нет или не смогли начислить баллы?
С уважением, Мария.

[lubanya]

Добрый день.
Заказ найден, по нашей информации с Вами уже связались.
С уважением, Мария.

А когда?
Ни звонка, ни смс не было. Мне можно ехать в Пункт выдачи сегодня?
Заранее спасибо за ответ.

[Хохлик]

А когда?
Ни звонка, ни смс не было. Мне можно ехать в Пункт выдачи сегодня?
Заранее спасибо за ответ.

По телефону вопрос решён.

[Хохлик]

Уважаемые Участники!

В прекрасный день 8-е марта, когда сверкает все кругом, вы разрешите вас поздравить с Международным женским днем! Здоровья, счастья пожелать вам, чтоб были молоды всегда, и чтоб всегда вы процветали во имя счастья и добра.

С уважением, коллектив PVZ 77.

[Линад]

[quote]Про карту не поняла у них её нет или не смогли начислить баллы?/quote]
Они про нее даже не знали и баллы не начислили.

[Хохлик]

Про карту не поняла у них её нет или не смогли начислить баллы?
Они про нее даже не знали и баллы не начислили.

Возможно не завезли карты еще, узнаю. Передам, дополнительно еще раз проинструктируем.
С уважением, Мария.

[Маат]

Добрый вечер!Перемешение заказов на Сходненскую будет 9-10 марта?Организатор отправил 5 марта,спасибо.

[Талыська]

Добрый день, уточните пожалуйста график работы ЦВЗ Царицыно. Я вчера с 18.00 звонила, трубку не берут, приехали туда в 19.20,закрыто все.

[Талыська]

И скажите пожалуйста, как Царицыно будет работать 09 и 10 марта.

[sonic]

Добрый день! А в ПВЗ Одинцово карт как не было так и нет..

[Маат]

Смс оповещения не получаю,думаю я не одна((

[Viksy-Piksy]

Добрый день! Код отправления 619471-43,. Отправлен 6-го марта со Сходненской на Савеловскую, до сих пор нет.

[pvz77]

Добрый вечер!Перемешение заказов на Сходненскую будет 9-10 марта?Организатор отправил 5 марта,спасибо.

НЕт. В эти дни перемещений не было.

[pvz77]

Смс оповещения не получаю,думаю я не одна((

Знаете, сейчас вот проблем с СМС оповещением нет. Все работает.

[pvz77]

Добрый день! Код отправления 619471-43,. Отправлен 6-го марта со Сходненской на Савеловскую, до сих пор нет.

В выходные перемещения не было. Завтра узнаем, что ответит служба логистики. Вопрос им отправил

[pvz77]

Дорогие друзья!

Ориентировочно, с понедельника 11.03.19 в системе будет добавлена кнопка "Доставка ПВЗ-77". Это означает, что мы запускаем свою курьерскую службу теперь и для ресурса Материнство-Шоп. У вас появится возможность получать заказы не выходя из дома. Владельцы карт "Выгодно всем" так же будут накапливать баллы, а в дальнейшем списывать их, делая доставку еще выгоднее для себя.
В честь этого мы замораживаем стоимость доставки на 3 месяца и делаем ее дешевле чем указано у нас на сайте, а именно от 240руб. с минимальным шагом и сохраняя привычные весовые категории. Все условия, касающиеся Доставки Вы сможете прочесть в топике нашей темы.

Также мы возвращаемся на Шелепиху. Ориентировочно с 18 марта. Там же будет располагаться и руководство Курьерской службы.

Следите за новостями в нашей теме.

[Хохлик]

И скажите пожалуйста, как Царицыно будет работать 09 и 10 марта.

Добрый день.
Наверное уже не актуально, но все же, графики работы ПВЗ можно посмотреть в нашем : коммерческом объявлении.
С уважением, Мария.

[Маат]

Знаете, сейчас вот проблем с СМС оповещением нет. Все работает.

6199064-81,619365-18 смс оповещения нет,и не было еду получать сегодня( но для этого постоянно смотрю ,заказы вперёд получала без смс (((

[Линад]

619179-77 смс нет, отправление готово к выдаче. Смс очень плохо приходят, один раз смс пришло через несколько дней после того как забрала заказ.

[Хохлик]

619179-77 смс нет, отправление готово к выдаче. Смс очень плохо приходят, один раз смс пришло через несколько дней после того как забрала заказ.

Доброе утро.
Значит какая то задержка у провайдера, смс отправляются массово, при присвоении заказам статус "Готово к выдаче".
С уважением, Мария.

[Линад]

Не актуально.

Сообщение отредактировал Линад - 12.3.2019, 10:39

[ecme-ecbe]

Добрый день. К чему предлагать карты привелегий, если их невозможно купить. Решите проблему в Одинцово с продажей карт. не продают из- за того что руководство между собой не может договориться

[Хохлик]

Добрый день. К чему предлагать карты привелегий, если их невозможно купить. Решите проблему в Одинцово с продажей карт. не продают из- за того что руководство между собой не может договориться

Добрый день.
Ответила в ЛС.
С уважением, Мария.