Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Хохлик]

Хохлик, Вы пишите, что Это не так. Доп. услуга - это когда за дополнительную плату, по желанию, на выбор и т.п. А СМС-оповещение ввели как раз всем, невзирая на необходимость. Разъяснения вашего руководства можете прочитать на 70-й странице форума, потому что это обсуждалось год назад.

Добровольно принудительная услуга, для повышения качества обслуживания. С повышением цен, не только появилась услуга смс-оповещения, но и увеличился срок бесплатного хранения с 5 до 7 дней, что так же, указано на странице 70 .
Опять же, сейчас вводим дисконтные карты, с этой картой Вы будете получать различные бонусы не только в наших ЦВЗ, но и у наших Партнеров.
С Уважением, Мария.

[Низа]

Вы поймите правильно. если какие-то проблемы у провайдера я никак не могу на них повлиять. Менять провайдера можно бесконечно.

Пришлось воспользоваться вашим пунктом выдачи. Смс не пришло. К слову сказать, постоянно отправляю заказы в пункты еср, у них почему-то не возникают проблемы с провайдером, все смс приходят вовремя.

[Выдержанное Вино]

Нашла информацию на Вашем сайте

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 24.11.2018, 15:40

[Печкин]

Добрый вечер! На сайте ЦВЗ есть пункт выдачи Бульвар Дмитрия Донского, в списке его нет. Вы работаете с ним?

[niclen]

Добрый вечер! 21.11 была сдана посылка для ПВЗ Одинцово, номер отправления 578169-99. До сих пор она не пришла. Хотелось бы узнать судьбу.

Сообщение отредактировал niclen - 26.11.2018, 23:28

[Хохлик]

Добрый вечер! На сайте ЦВЗ есть пункт выдачи Бульвар Дмитрия Донского, в списке его нет. Вы работаете с ним?

Доброе утро.
У нас нет ПВЗ на Дмитрия Донского. Все действующие ПВЗ можно посмотреть здесь : http://pvz77.ru/kontakty/

С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал Администратор - 27.11.2018, 10:11

[Хохлик]

Добрый вечер! 21.11 была сдана посылка для ПВЗ Одинцово, номер отправления 578169-99. До сих пор она не пришла. Хотелось бы узнать судьбу.

Доброе утро.
Сегодня осуществляем доставку в ПВЗ Одинцово.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал Хохлик - 27.11.2018, 9:57

[Цветок-Василек]

Добрый день!

Хотелось бы узнать судьбу отправления 578293-87, передано 21.11., движения по отправлению до сих пор нет.

[Хохлик]

Добрый день!

Хотелось бы узнать судьбу отправления 578293-87, передано 21.11., движения по отправлению до сих пор нет.

Доброе утро.
Данный бланк только сформирован. К нам заказ с таким номером не поступал. Уточните информацию у отправителя.
С уважением, Мария.

[Пикассо]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста судьбу отправления 577175-51, в пункте выдачи Одинцово его нет

[Хохлик]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста судьбу отправления 577175-51, в пункте выдачи Одинцово его нет

Доброе утро.
Ваш заказ готов к выдачи, можно забирать.
С уважением, Мария.

[Mint]

Хочу выразить благодарность сотруднику ЦВЗ Савеловский (смена 28.11) за индивидуальный подход к клиенту и желание помочь

[pvz77]

Хочу выразить благодарность сотруднику ЦВЗ Савеловский (смена 28.11) за индивидуальный подход к клиенту и желание помочь

Спасибо.

Кстати, теперь Вы можете отправлять все самые важные заявления с нашего сайта.
http://pvz77.ru/%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D...BD%D0%B8%D1%8F/

На этой странице есть форма и адрес конкретного человека для отправки.

С уважением, Александр

[Дежурный модератор]

ПилЮлина, ответ на Ваш вопрос есть в новостях форума и в системных оргов.

[Шоколатье]

Добрый день! Пвз Крылатское переезжает. Заказ, поступивший на Рублевку 2 дня назад, после 1/12 будет на Молодогвардейской? Спасибо!

Сообщение отредактировал Шоколатье - 30.11.2018, 14:55

[pvz77]

Добрый день! Пвз Крылатское переезжает. Заказ, поступивший на Рублевку 2 дня назад, после 1/12 будет на Молодогвардейской? Спасибо!

Добрый день.
С 1 декабря, он будет ПВЗ по адресу : Молодогвардейская д.25 кор.1

[pvz77]

Дорогие друзья!!!

С 1 декабря ПВЗ Крылатское начинает работать по новому адресу г.Москва ул. Молодогвардейская д 25 кор. 1 .

[Челси]

Дорогие друзья!!!

С 1 декабря ПВЗ Крылатское начинает работать по новому адресу г.Москва ул. Молодогвардейская д 25 кор. 1 .

Добрый вечер.А почему такое позднее информирование пользователей? СМС пришло сегодня после обеда. Вы переносите пункт выдачи в совершенно другой район, с труднодоступным адресом. Пешком от метро минимум 13 минут, легко проверить на Яндекс - картах, и это при условии, что ты знаешь район и сможешь пройти дворами!!!!!!!! Если идти так, чтобы не заблудиться, то это минут 20. А как нести заказ обратно? Они бывают достаточно тяжелыми и объемными.
Чтобы добраться общественным транспортом, надо иметь очень много времени в запасе, так как он ходит очень плохо, плюс пробки на пересечение с Молодогвардейской улицей.
Данный пункт никак не может относится к району Крылатское, и измение адреса его нахождения менее чем за сутки до переезда - это полное неуважение к вашим клиентам.

[Дежурный модератор]

pvz77, администрацию Вы кстати опять забыли заранее предупредить. Нам никто адрес/координаты до сих пор не прислал, а у нашего админа тоже бывают выходные.

[Челси]

Добрый вечер.А почему такое позднее информирование пользователей? СМС пришло сегодня после обеда. Вы переносите пункт выдачи в совершенно другой район, с труднодоступным адресом. Пешком от метро минимум 13 минут, легко проверить на Яндекс - картах, и это при условии, что ты знаешь район и сможешь пройти дворами!!!!!!!! Если идти так, чтобы не заблудиться, то это минут 20. А как нести заказ обратно? Они бывают достаточно тяжелыми и объемными.
Чтобы добраться общественным транспортом, надо иметь очень много времени в запасе, так как он ходит очень плохо, плюс пробки на пересечение с Молодогвардейской улицей.
Данный пункт никак не может относится к району Крылатское, и измение адреса его нахождения менее чем за сутки до переезда - это полное неуважение к вашим клиентам.

В продолжение данного поста: сегодня забирала заказ из пункта на ул. Молодогвардейская, не могла найти пункт, вывески нет, в пункт выдачи дозвониться не смогла. Позвонила по телефону указанному в объявлении """Отдел по работе ЦВЗ и качеству обслуживания +7-929-580-14-53"" - мне было сказано молодым человеком по телефону, у него нет информации где точно находится данный пункт, как его найти он не знает, информацию ему не передали!!!! Сказал выяснит и перезвонит - звонка так и не поступило. Искала пункт открыванием всех дверей в доме. Сотрудник отделения оформляет выдачу заказа карандашом на бумажке, хамит и матерится, на все вопросы ответ один - так вышло, я не успел, мы не виноваты. Данные по оплате за сам заказ у сотрудника отсутствуют.

Сообщение отредактировал Челси - 1.12.2018, 17:57

[Леди Ли]

Добрый вечер! Можно узнать судьбу отправления 578913-77? Его отправили в ЦВЗ 24.11.2018. До пункта выдачи Проспект мира он так и не доехал.

[Полярница]

В продолжение данного поста: сегодня забирала заказ из пункта на ул. Молодогвардейская, не могла найти пункт, вывески нет, в пункт выдачи дозвониться не смогла. Позвонила по телефону указанному в объявлении """Отдел по работе ЦВЗ и качеству обслуживания +7-929-580-14-53"" - мне было сказано молодым человеком по телефону, у него нет информации где точно находится данный пункт, как его найти он не знает, информацию ему не передали!!!! Сказал выяснит и перезвонит - звонка так и не поступило. Искала пункт открыванием всех дверей в доме. Сотрудник отделения оформляет выдачу заказа карандашом на бумажке, хамит и матерится, на все вопросы ответ один - так вышло, я не успел, мы не виноваты. Данные по оплате за сам заказ у сотрудника отсутствуют.

Добрый вечер. А не подскажите в итоге где пункт? Завтра мужа отравляю , боюсь , чтоб скандала не было , искать будет🙈

[Выдержанное Вино]

Добрый вечер. А не подскажите в итоге где пункт? Завтра мужа отравляю , боюсь , чтоб скандала не было , искать будет��

Дом стоит прямо на ул. Молодогвардейская. Ориентир в нем Сбербанк.( Что очень удобно) Вход в ЦВЗ со двора. Ориентировочно середина дома. Там такой выступающий подъезд ( нежилой ) с железной дверью
Адрес совершенно не труднодоступный
И расстояние от метро Молодежная до пункта приблизительно такое же как и от пункта в Крылатском до м Крылатское

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 1.12.2018, 23:55

[Полярница]

Дом стоит прямо на ул. Молодогвардейская. Ориентир в нем Сбербанк.( Что очень удобно) Вход в ЦВЗ со двора. Ориентировочно середина дома. Там такой выступающий подъезд ( нежилой ) с железной дверью
Адрес совершенно не труднодоступный
И расстояние от метро Молодежная до пункта приблизительно такое же как и от пункта в Крылатском до м Крылатское

Спасибо большое !

[Flash]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, на счёт заказа 582070-66. Не могу понять доставлен он в Мытищи или нет
И ещё вопрос по поводу контактного номера 8-925-009-52-16. Молодой человек очень хамски отвечал и в итоге наорал, что бя я набирала номер правильно. Но данный номер мне указала организатор.

[katryn]

Здравствуйте, я негодую, так как цвз крылатское волшебным образом, без обьявления войны, решил переехать. У меня туда были оформлены 2 заказа и именно расположение было важно, иначе выбирала бы емс. Адрес нового цвз нигде не указан, заказы зависли в системе и где их теперь получать неизвестно.
Странная клиентоориентированость, простите конечно, но разочаровали.

[Resanta]

Здравствуйте, я негодую, так как цвз крылатское волшебным образом, без обьявления войны, решил переехать. У меня туда были оформлены 2 заказа и именно расположение было важно, иначе выбирала бы емс. Адрес нового цвз нигде не указан, заказы зависли в системе и где их теперь получать неизвестно.
Странная клиентоориентированость, простите конечно, но разочаровали.

Мне пришло СМС о смене адреса вместе с телефоном ЦВЗ по новому адресу. Им в итоге и пришлось воспользоваться, т.к. никаких опознавательных знаков на подъездах не присутствовало. Но благодаря сотруднику, весьма вежливо, кстати, объяснившему, как найти заветную дверь, квест с забором заказа успешно завершился.

У меня одно пожелание - сделайте, пожалуйста, перила при спуске в помещение, т.к. лестница из плитки и на ней легко подскользнуться в слякотное время. Понимаю, что вопрос к арендодателю, но озвучить его можно.
Ну и повесьте внутри помещения ориентиры, в какую дверь идти.

А по поводу наименования согласна. Логичнее было бы переименовать пункт в ЦВЗ Молодежная.

[Выдержанное Вино]

А по поводу наименования согласна. Логичнее было бы переименовать пункт в ЦВЗ Молодежная.

Я думаю это будет в ближайшее время , как и изменят адрес, который указан при выборе ЦВЗ , как получение заказа

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 2.12.2018, 19:03

[katryn]

Просто, если бы информацию выдавали заранее, я бы не выбирала такой способ получения, это то и обидно, что теперь придется выкручиваться(

[Хохлик]

Добрый вечер! Можно узнать судьбу отправления 578913-77? Его отправили в ЦВЗ 24.11.2018. До пункта выдачи Проспект мира он так и не доехал.

Доброе утро.
Ваш заказ сегодня будет на ПВЗ Олимпийский. Приносим свои извинения за задержку!
С уважением, Мария.