Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[озарение]

pvz77, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что помешало заказу 555530-10, отправленный оргом 12.10 прибыть в пункт выдачи 13.10 как это сделал вот этот заказ 555554-87? Орг один, закупка одна, отправка в один день. А где гулял вот этот заказ 555814-91? Его также отправили 12.10, но прибыл он уже 16.10. в пункт выдачи. Какие будут оправдания по срокам задержки доставки? Не успели обработать, поздно сдали, скоро в преддверии Новогодних праздников добавится очередной повод - предпраздничные пробки? Это часто встречающиеся ответы на справедливые вопросы пользователей. Я уже не говорю о том, что в том числе и за смс оповещение вы подняли тарифы, а четкой, отлаженной работы с Вашей стороны не видно. Вам все время чего то не хватает: то аренда за помещение резко закончилась, то сотрудник на выдаче нахамил или вообще не вышел на работу к указанному времени, проблемы с сайтом... А теперь у вас очередной раздел пунктов выдачи. Таким образом, Ваши проблемы становятся проблемами пользователей, а так не должно быть. Хотелось бы получить важную информацию по пунктам выдачи: какие остаются за Вами, а какие переходят к логистикам? На страничке вашего сайта и этой темы изменения не отражены.

[pvz77]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пункт выдачи на м.Проспект Вернадского ул. Удальцова работает? И пункт выдачи в Коммунарке? Не нашла на сайте их

Добрый вечер.

Работает ЦВЗ Коммунарка. Пр. Вернадского с завтрашнего дня будет отсоединен от ПВЗ 77

[Lari-Yu]

Александр, здравствуйте!
После перехода закупки в раздачу Орг прислал системное сообщение, в котором в частности говорится:
" ВНИМАНИЕ!!! В ЦВЗ очередная реорганизация, 18 октября отключится возможность выбора ряда пунктов, чтобы избежать возможных накладок предлагаю воспользоваться встречами или ЕСР".
Поясните пожалуйста, о чем речь?
Практически всегда пользуюсь услугами Цвз, не хотелось бы что то менять для себя.

Сообщение отредактировал Lari-Yu - 17.10.2018, 18:52

[Акация]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

[pvz77]

Друзья,

В связи с разделением Центров Выдачи у Вас появились вопросы по заказам, которые на данный момент находятся на ЦВЗ. Отвечаю заранее.

ВСЕ ЗАКАЗЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ПОЛКАХ, БУДУТ ВЫДАВАТЬСЯ ОТ НАШЕГО ЛИЦА, ПО НАШИМ НОМЕРАМ И Т.Д.
С 18.10.18 У УЧАСТНИКОВ НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБРАТЬ НЕКОТОРЫЕ ПУНКТЫ ПВЗ 77. ОДНАКО В НАШЕЙ СИСТЕМЕ ОНИ ОСТАЮТСЯ.

С уважением, Александр

[pvz77]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

[Filatrim]

Добрый день, заказ 556296-70 с 14.10.18 лежит в цкз, без движения, все заказы отправленные после него уже ждут выдачи, все необходимо забрать ближайшие 2 дня.

[Акация]

pvz77,

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

Вы можете расставаться с кем угодно, где мой заказ?

[Дежурный модератор]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

pvz77, простите, пожалуйста, но не могли бы вы всё же отвечать на заданные вопросы конкретно.
Участник не интересовался судьбой пункта в Подольске, ему непонятно, что с его конкретным заказом, статус которого с 14.10 "отправлено в ЦВЗ"
За 6 дней заказ так и не был доставлен до пункта назначения и готов к выдаче.

[Администратор]

Кацапеточка, мы последний раз просим: у оргов есть ЗАКРЫТАЯ тема, где они могут решить вопросы с руководством службы. У пользователей - только ЭТА. Давайте не забивать ее орг. вопросами. Если уж Вы упорно хотите добиться чего-то спустя два месяца после закрытия вопроса модераторами.

[Innusazz]

Добрый день.
ПВЗ г.Подольск будет работать?
Было очень удобно.
И как решить вопрос с получением заказов?

[Администратор]

И как решить вопрос с получением заказов?

На этот вопрос и мы ждем ответа представителя службы. Потому что выше ответ неинформативный совершенно.

[PVZ dostavka]

На этот вопрос и мы ждем ответа представителя службы. Потому что выше ответ неинформативный совершенно.

http://pvz77.ru/2018/10/18/прекращение-раб...з-домодедовска/

[Администратор]

dostavkaPVZ, во-первых, ссылка нерабочая.
Во-вторых, выше пользователь задала вполне конкретный вопрос, на который не ответили ни Вы, ни Александр: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...t&p=5418170
И ответ на него, как и пояснение, что делать остальным пользователям в такой же ситуации, хотелось бы получить именно тут.

[МаШка]

Добрый день.
ПВЗ г.Подольск будет работать?
Было очень удобно.
И как решить вопрос с получением заказов?

Тоже интересует ЦВЗ Подольск.
Как получить заказ?
Информация по нему только эта и больше ничего. Никаких смс о том, что заказ находится в цвз не приходило.
Сегодня уже 18.10.2018г.и статус моей посылки не обновлялся 5 дней.

История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-10 Принято на склад - ⇒ Мытищи
2018-10-10 Отправлено в ПВЗ Мытищи ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-13 Поступило в ПВЗ Мытищи ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-13 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ Подольск

Сообщение отредактировал МаШка - 18.10.2018, 17:41

[zabotina]

Здравствуйте!ЦВЗ на Планерной будет работать?

[Таира]

Здравствуйте! ЦВЗ в Новокосино работает? А то его нет в перечне пунктов к доставке заказа. На сайте http://pvz77.ru нет ничего о прекращении его работы.

[Китевс]

Здравствуйте! А что будет с заказами, которые отправлены в ЦВЗ Подольск, но еще туда не пришли? Где их искать?

[флинт]

Здравствуйте! 11 октября отправлен заказ в цвз Подольск 556035-05.
Когда я смогу его получить?

Сообщение отредактировал флинт - 18.10.2018, 19:15

[pvz77]

Добрый день.
ПВЗ г.Подольск будет работать?
Было очень удобно.
И как решить вопрос с получением заказов?

Вам стоит выбрать другую службу.

[pvz77]

На этот вопрос и мы ждем ответа представителя службы. Потому что выше ответ неинформативный совершенно.

Вопрос с получением заказов, которые находятся уже в ЦВЗ Подольск прост. Идите и получайте. Если он в статусе Отправлен в ЦВЗ, значит он будет там завтра 100%. Администратор Подольска сегодня заберет все заказы у нас.

[pvz77]

Тоже интересует ЦВЗ Подольск.
Как получить заказ?
Информация по нему только эта и больше ничего. Никаких смс о том, что заказ находится в цвз не приходило.
Сегодня уже 18.10.2018г.и статус моей посылки не обновлялся 5 дней.

История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-10 Принято на склад - ⇒ Мытищи
2018-10-10 Отправлено в ПВЗ Мытищи ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-13 Поступило в ПВЗ Мытищи ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-13 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ Подольск

Заказ Завтра сегодня ночью будет в Подольске. Завтра можете получать.

[pvz77]

Здравствуйте!ЦВЗ на Планерной будет работать?

Нет. Можете выбрать соседний ЦВЗ Сходненский. ул. Сходненская, д.25

[pvz77]

Здравствуйте! ЦВЗ в Новокосино работает? А то его нет в перечне пунктов к доставке заказа. На сайте http://pvz77.ru нет ничего о прекращении его работы.

Рекомендую посмотреть тему других ПВЗ.

[pvz77]

Здравствуйте! А что будет с заказами, которые отправлены в ЦВЗ Подольск, но еще туда не пришли? Где их искать?

Искать в Подольске. Если заказы отправлены через нас, выданы они будут так же через нашу систему. Номера не меняются, место ЦВЗ тоже,

[pvz77]

Здравствуйте! 11 октября отправлен заказ в цвз Подольск 556035-05.
Когда я смогу его получить?

Сможете получить его завтра в Подольске,

[Таира]

Рекомендую посмотреть тему других ПВЗ.

Извините, не поняла ответ. Где можно посмотреть тему других ПВЗ?

[Администратор]

Таира, в этом разделе и у оргов в способах получения указано несколько служб, предоставляющих услуги. Нет у этой - смотрите у другой.

pvz77, спасибо за ясность.

[Таира]

Прошу прощения, но "тема" бывает на форуме. Для ясности нужно было посоветовать посмотреть другие способы доставки. Не все понимают сленг. Спасибо за разъяснение!

[Дорида]

Здравствуйте. Что означает Ваше объявление: НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБРАТЬ НЕКОТОРЫЕ ПУНКТЫ ПВЗ 77. ОДНАКО В НАШЕЙ СИСТЕМЕ ОНИ ОСТАЮТСЯ ?
Пункт вывоза в Подольске остается в Вашей системе? Почему его нельзя выбирать? Про Подольск очень много вопросов. Напишите пжл конкретно по какой причине он закрыт? и будет ли открыт в ближайшее время?