Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

Все заказы до единого переданы на Планерную. Обещали сегодня принять и начать выдачу.

[pvz77]

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

[А-стра]

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

[pvz77]

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

Ну конечно, прошу прощения.

[Администратор]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

[pvz77]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

ДОбрый день.

Все верно. Если заказы были даже, наверное, Взяты в работу организатором, с указанием ЦВЗ, то эти заказы будут и переданы и должны быть выданы в этом ЦВЗ. ТАк же эти ЦВЗ будут отчитываться перед нами за полученные конверты и Наложенные платежи, а мы уже перед Организаторами.

[Выдержанное Вино]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 15.10.2018, 17:45

[Origa]

pvz77, добрый вечер.

И вновь я пишу про отвратительное смс-информирование. Смс приходят через раз, а если и приходят, то поздно, через пару тройку дней после «готово к выдаче», а то и после получения заказа. Эта история тянется не первый месяц (!). По итогу мы платим за что? За самостоятельный мониторинг и редкие неактуальные смс? Мы и по старым тарифам сами прекрасно будем проверять на сайте статус. В итоге одни обещания и все остаётся без изменений. Я, как постоянный пользователь, хочу стабильности и своевременной актуальной информации. А не переплачивать непонятно за что.

[Luchik-Lawyer]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

[pvz77]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается

[pvz77]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

Очень странно. Завтра распоряжусь, что бы переместили срочно.

[Выдержанное Вино]

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается

Я пришлю в приват тк заказы оплачены полностью

[Маат]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

[kukareku]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

А я ответ получу? Номер в личку написала

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

[Выдержанное Вино]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

+1 Заказы готовы к выдаче вчера в 17:39. Практически к концу рабочего дня. И считается как целый день хранения ?Никакого смс информирования ... последнее смс от вас приходило в пятницу 13 октября

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.10.2018, 8:41

[pvz77]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

Доброе утро.

Да, система так и считает, а как она должна считать? написать Вам, что заказ вроде как пришел, но считать мы будем с завтрашнего дня? Заказ пришел, его приняли, система написала, что заказ находится на месте. система настроена так, что вы это видите, но просрочка будет считаться так, что этот день учитываться не будет. Что не так-то? так всегда и было. Иногда мне кажется, что слишком много информации это даже хуже, чем мало...

[pvz77]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

Сегодня будет на месте. не волнуйтесь. в рассказовку ездим по графику вторник - четверг.

[Смирно]

Добрый день, уточните пожалуйста, где заказ 555137-60. Благодарю

[pvz77]

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

Ответил в личку

[pvz77]

Добрый день, уточните пожалуйста, где заказ 555137-60. Благодарю

Сегодня будет в Рассказовке. Обмен с ними по вторникам и четвергам.

[Выдержанное Вино]

pvz77, а почему нет смс информирования?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.10.2018, 10:48

[Маат]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

[Маат]

Код отправления: 554802-74
Выдача из пункта: 22 | Планерная
Сейчас находится в: 22 | Планерная
Выдача начиная с: 2018-10-15 22:43:27 [уже находится на ПВЗ 1 дней]
Текущий статус: Готово к выдаче
Вес: 830
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Конверт


История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-12 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-15 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # У меня вопрос цвз теперь работает ночью?тогда где заказ который намного раньше был отправлен?

Сообщение отредактировал Маат - 16.10.2018, 11:19

[pvz77]

Код отправления: 554802-74
Выдача из пункта: 22 | Планерная
Сейчас находится в: 22 | Планерная
Выдача начиная с: 2018-10-15 22:43:27 [уже находится на ПВЗ 1 дней]
Текущий статус: Готово к выдаче
Вес: 830
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Конверт


История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-12 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-15 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # У меня вопрос цвз теперь работает ночью?тогда где заказ который намного раньше был отправлен?

Вчера было огромное перемещение на Планерную. Что бы все принять - операторы оставались после рабочего дня. Ночью работает только Шелепиха. Второй заказ тоже на месте. просто видимо все-таки не успели все-все принять.

[pvz77]

pvz77, а почему нет смс информирования?

В каждом отдельном случае надо смотреть. Хотя, я подозреваю почему. скорее всего у провайдера просто закончилась моя предоплата. Я увеличил порог информирования, что бы успевать в таких случаях пополнить баланс.

[Дежурный модератор]

Кацапеточка, а почему вопрос между организатором и представителем службы выносится в открытую тему, да еще и спустя столько времени? Не согласны с решением администрации? Нам напомнить правила? Или то, что подобные вопросы если и решаются - то только В ПРИВАТЕ, но никак не спустя ДВА месяца после решения модераторов?

[Ylis]

Мой заказ 548732-67 с Планерной был отправлен в Очаково 9 октября. Сегодня 17 октября, это нормально, что его ещё нет в раздаче?

[pvz77]

Мой заказ 548732-67 с Планерной был отправлен в Очаково 9 октября. Сегодня 17 октября, это нормально, что его ещё нет в раздаче?

Добрый денью
Отправление находится В ПВЗ Очаково.
Вам выдадут его бесплатно.

[Мелкая-Обезьяна]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пункт выдачи на м.Проспект Вернадского ул. Удальцова работает? И пункт выдачи в Коммунарке? Не нашла на сайте их