Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня начинает работать дополнительный Центр Выдачи заказов, расположенный рядом с м. Сходненская. По адресу: г. Москва, ул. Сходненская, д .25. Вход в наш ЦВЗ находится со стороны жилых подъездов с обратной стороны от Якитории. Отдельный вход. Центр находится в 400 метрах от метро.

График работы с 10-00 до 20-00 в будни и с 10-00 до 17-00 в субботу. Временно по воскресеньям этот ЦВЗ не работает.

Фактическую выдачу начнем с 19.10.18
Если Вам необходимо переадресовать с других ЦВЗ заказы на Сходненскую, пишите об этом на почту dostavka@pvz77.ru

С уважением, Администрация.

Сообщение отредактировал pvz77 - 15.10.2018, 20:42

[Маат]

Добрый день!Очень хотелось бы узнать,что с заказами( организаторами отправлены 9 октября( номер выше указан и 12 ,до сих пор неизвестно где,честно это уже напрягает((((тем более заказы на подарки.Пожалуйста ответьте.

[А-стра]

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

[Зёмочка]

Здравствуйте! Вчера забирала заказ из ПВЗ Домодедовская и оператор мне сказал, что их пунк выдачи расторгнул договор с вами. Возникает вопрос, так ли это и до какого числа будет работать выдача заказов ПВЗ Домодедовская? У меня есть два заказа, которые организаторы взяли в работу вчера и сегодня, поэтому интересна судьба заказов, будут ли они доставлены в ПВЗ Домодедовская или уже пора менять способ доставки?

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

А я ответ получу? Номер в личку написала

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

Опа... а что там с Партизанской???? У меня сегодня несколько заказов туда отправят

[Администратор]

заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября

похоже, организатор некорректно поняла НАШ пост выше. Мы просили обе службы до этого числа определиться, к какой из служб относится какой пункт. Но это НЕ значит, что после 18 числа заказы прекратят выдаваться.

[А-стра]

похоже, организатор некорректно поняла НАШ пост выше. Мы просили обе службы до этого числа определиться, к какой из служб относится какой пункт. Но это НЕ значит, что после 18 числа заказы прекратят выдаваться.

Паника среди населения в виде меня возникла не на пустом месте. Получила системное следующего содержания: "Уважаемые участники, получающие свои заказы в пунктах ЦВЗ Планерная и Партизанская, ваши заказы должны быть перемещены в пункты выдачи 15-16 октября.
Убедительная просьба не затягивать с получением, т.к. эти пункты выдачи будут работать только до 18 октября, по информации от поставщика услуги.
Если вы не успеваете забрать заказы до 18 октября, вам будет необходимо связаться с отделом доставки по телефону +7(495)120-29-26, добавочный 8 и уточнить о возможности получения в других пунктах или посредством доставки."
Администратор, благодарю за разъяснение.

Сообщение отредактировал А-стра - 15.10.2018, 15:18

[Администратор]

Паника среди населения в виде меня возникла не на пустом месте.

верим, что не на пустом. И надеемся, что представители службы оперативно появятся и внесут необходимые разъяснения.

[pvz77]

Здравствуйте! Вчера забирала заказ из ПВЗ Домодедовская и оператор мне сказал, что их пунк выдачи расторгнул договор с вами. Возникает вопрос, так ли это и до какого числа будет работать выдача заказов ПВЗ Домодедовская? У меня есть два заказа, которые организаторы взяли в работу вчера и сегодня, поэтому интересна судьба заказов, будут ли они доставлены в ПВЗ Домодедовская или уже пора менять способ доставки?

Добрый день. Все заказы, которые созданы до 18.10 будут переданы и выданы на Домодедовской как и положено. Что будет дальше пока не ясно, Но надеюсь, что далеко Вам не придется ходить.

[Aksin-ya]

Я только что позвонила на Партизанскую. Да, там подтвердили, что пункт теперь будет за логистиками и сказали, что все заказы от ЦВЗ там сможем получить, которые в процессе доставки туда.

[pvz77]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

Все заказы до единого переданы на Планерную. Обещали сегодня принять и начать выдачу.

[pvz77]

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

[А-стра]

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

[pvz77]

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

Ну конечно, прошу прощения.

[Администратор]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

[pvz77]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

ДОбрый день.

Все верно. Если заказы были даже, наверное, Взяты в работу организатором, с указанием ЦВЗ, то эти заказы будут и переданы и должны быть выданы в этом ЦВЗ. ТАк же эти ЦВЗ будут отчитываться перед нами за полученные конверты и Наложенные платежи, а мы уже перед Организаторами.

[Выдержанное Вино]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 15.10.2018, 17:45

[Origa]

pvz77, добрый вечер.

И вновь я пишу про отвратительное смс-информирование. Смс приходят через раз, а если и приходят, то поздно, через пару тройку дней после «готово к выдаче», а то и после получения заказа. Эта история тянется не первый месяц (!). По итогу мы платим за что? За самостоятельный мониторинг и редкие неактуальные смс? Мы и по старым тарифам сами прекрасно будем проверять на сайте статус. В итоге одни обещания и все остаётся без изменений. Я, как постоянный пользователь, хочу стабильности и своевременной актуальной информации. А не переплачивать непонятно за что.

[Luchik-Lawyer]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

[pvz77]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается

[pvz77]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

Очень странно. Завтра распоряжусь, что бы переместили срочно.

[Выдержанное Вино]

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается

Я пришлю в приват тк заказы оплачены полностью

[Маат]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

[kukareku]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

А я ответ получу? Номер в личку написала

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

[Выдержанное Вино]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

+1 Заказы готовы к выдаче вчера в 17:39. Практически к концу рабочего дня. И считается как целый день хранения ?Никакого смс информирования ... последнее смс от вас приходило в пятницу 13 октября

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.10.2018, 8:41

[pvz77]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

Доброе утро.

Да, система так и считает, а как она должна считать? написать Вам, что заказ вроде как пришел, но считать мы будем с завтрашнего дня? Заказ пришел, его приняли, система написала, что заказ находится на месте. система настроена так, что вы это видите, но просрочка будет считаться так, что этот день учитываться не будет. Что не так-то? так всегда и было. Иногда мне кажется, что слишком много информации это даже хуже, чем мало...

[pvz77]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

Сегодня будет на месте. не волнуйтесь. в рассказовку ездим по графику вторник - четверг.

[Смирно]

Добрый день, уточните пожалуйста, где заказ 555137-60. Благодарю

[pvz77]

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

Ответил в личку