Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Уважаемые сотрудники pvz77, добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, что с моим заказом? Что мне ответить организатору? (я получила уже два сообщения с вопросом от орга) На получение заказа у меня 5 дней, оплата конвертом. Сегодня 10 дней после отправки заказа в пункт выдачи ЦВЗ. Всё понимаю: у Вас очень много заказов, работаете круглосуточно, все нервничают... Я подожду поступление моего заказа в ПВЗ столько, сколько нужно, только скажите сколько. Просто ответьте на мои сообщения.

Доброе утро.

Абсолютно наша вина. За несоблюдение сроков приема, ЦВЗ будет наказано. Сегодня вопрос решится. заказ Вам выдадут бесплатно. Прошу прощения, за сложившуюся ситуацию.

[ksyuhska]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, код отправления 27 сентября 545597-72, к сожалению до сих в пункт отправления бабушкинский не поступил.

Спасибо большое! Готов к выдачи!

Сообщение отредактировал ksyuhska - 5.10.2018, 14:42

[DaVinci]

Добрый день! Сегодня получила заказ, оплата в конверте, дома обнаружила, что посылка не моя, оператор ошибся я не проверила(
Как лучше поступить?
--------
Получатель посылки, которая у меня оказалась, живёт недалеко от меня, я ей передала её посылку. Ей так удобнее, отправитель была не против.

Сообщение отредактировал DaVinci - 7.10.2018, 13:17

[Besa]

549681-16
Добрый день!
Какой то странный маршрут у заказа: с 3 окт сегодня четвертый день, а заказ все это время не уехал дальше ПВЗ Братиславская. Он не потерялся?

[Кольтос]

Добрый вечер! Как узнать, работает ли Пвз Планерную в воскресенье? На сайте график без изменений.

[добби]

Добрый вечер! Вопрос почему не приходят сообщения, что заказ находится в ЦВЗ, иногда такие бывают моменты, что не когда зайти и посмотреть. Когда все в норму встанет.?

[Resanta]

добби, Вам просто напишут, что в отчете ЦВЗ значится, что СМС доставлено по Вашему номеру.
У меня та же проблема: сообщения приходят иногда с задержкой.

[Кольтос]

Здравствуйте, почему нет нигде информации об изменении тарифов в ЦВЗ? Сегодня была удивлена...

[pvz77]

Здравствуйте, почему нет нигде информации об изменении тарифов в ЦВЗ? Сегодня была удивлена...

Добрый день.

А для Материнства у нас тарифы и не менялись. Что у Вас случилось? Мы переделали тарифы с 1 октября, но это не касалось Материнства. Вполне могло случиться, что за первый день тариф неверно начислялся. мы это быстро исправили, но что-то могло проскочить.

[pvz77]

Добрый день! Сегодня получила заказ, оплата в конверте, дома обнаружила, что посылка не моя, оператор ошибся я не проверила(
Как лучше поступить?
--------
Получатель посылки, которая у меня оказалась, живёт недалеко от меня, я ей передала её посылку. Ей так удобнее, отправитель была не против.

Добрый день.
Спасибо большое. Пришлите мне номер заказа. Ваш Вам выдадим без оплаты.
С уважением, Александр

[pvz77]

549681-16
Добрый день!
Какой то странный маршрут у заказа: с 3 окт сегодня четвертый день, а заказ все это время не уехал дальше ПВЗ Братиславская. Он не потерялся?

Готова к выдаче на ДОмодедовской. Что-то глюк с СМС. Уже не первая жалоба. Я вижу, что СМС не ушла к Вам. сейчас буду с этим разбираться.

[pvz77]

Добрый вечер! Вопрос почему не приходят сообщения, что заказ находится в ЦВЗ, иногда такие бывают моменты, что не когда зайти и посмотреть. Когда все в норму встанет.?

Чуть выше написал.

Сейчас займусь вопросом, что с СМС. последнее время как-то они косячат.

[sweets]

А добрый вечер, у меня то же с смс проблемы! Уже три заказа на вошавке готовы к выдаче а не одного смс по ним нету(((

[Маат]

Добрый вечер! Как узнать, работает ли Пвз Планерную в воскресенье? На сайте график без изменений.

с 14 октября работают с 9:00 до 16:00

[Aksin-ya]

pvz77, просьба пояснить где обещанная доставка за след.день заказа 551672-22 ? Заказ 05.10 поступил непосредственно в ЦКЗ, а на пункте выдачи он оказался только 08.10.

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 9.10.2018, 14:52

[дигна]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

[pvz77]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

Хорошо. спасибо.

[pvz77]

pvz77, просьба пояснить где обещанная доставка за след.день заказа 551672-22 ? Заказ 05.10 поступил непосредственно в ЦКЗ, а на пункте выдачи он оказался только 08.10.

2018-10-05 20:55:30 163|Operator_Shelepiha4 Принято на склад

06.10 - суббота. На Партизанскую обмена нет.
07.10 - выходной день.
08.10 - доставлено и принято в ПВЗ.

[pvz77]

с 14 октября работают с 9:00 до 16:00

+++

[Хэллоуин]

pvz77, здравствуйте.
Пытаюсь срочно забрать заказ у организатора.
1 из вариантов - через цвз, как обычно. Скажите пожалуйста, если завтра организатор отправит в 1 из пунктов выдачи мой заказ, смогу я получить его в субботу до 12?

[DaVinci]

Добрый день.
Спасибо большое. Пришлите мне номер заказа. Ваш Вам выдадим без оплаты.
С уважением, Александр

Добрый день! Написала в личку свой номер.

[pvz77]

pvz77, здравствуйте.
Пытаюсь срочно забрать заказ у организатора.
1 из вариантов - через цвз, как обычно. Скажите пожалуйста, если завтра организатор отправит в 1 из пунктов выдачи мой заказ, смогу я получить его в субботу до 12?

для ускорения нужно понимать в какой ЦВЗ сдадут, в каком Вы хотите получить и номер заказа.

[Livia]

Когда будет налажена работа смс?
Какое то безобразие. Заказ 550192-24 готов к выдаче с 6ого числа, смс пришла только через 3е суток 9ого числа. А получить необходимо до 12ого числа!! Из за отсутствия смс лишилась возможности забрать заказ в выходные, вместо 7 дней на получение у меня осталось только 4 и те в будни, когда люди работают.
По второму заказу смс тоже с задержкой в сутки. Когда же это кончится?

[pvz77]

Когда будет налажена работа смс?
Какое то безобразие. Заказ 550192-24 готов к выдаче с 6ого числа, смс пришла только через 3е суток 9ого числа. А получить необходимо до 12ого числа!! Из за отсутствия смс лишилась возможности забрать заказ в выходные, вместо 7 дней на получение у меня осталось только 4 и те в будни, когда люди работают.
По второму заказу смс тоже с задержкой в сутки. Когда же это кончится?

Доброе утро.

Увы, мир не идеален. Я высказал свою претензию им. с нашей стороны все настроено отлично. Мы видим когда смс ушла, ее статус, Но меня не всегда оповещают провайдеры, что у них что-то произошло. Постараемся настроить все так, что бы работало без сбоев.

Также прошу обратить внимание, что Вам также доступна функция проверки статуса заказа на сайте. сейчас строку поиска выставили на главной странице. Если сомневаетесь, лучше проверить на сайте. Там самая актуальная информация.

С уважением, Александр

[фиалочка]

Добрый день! Заказ 541325-49 28.09.18г. отправлен в ЦВЗ Рассказовка. Сегодня 11.10.18г. когда заказ будет готов к выдаче?

[лазоревка]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

Здравствуйте! Аналогичная ситуация - не видно как опечатывается конверт.
Получила 03окт. заказы 545059-99 и 546830-14, 09окт. 548725-06, 09окт.551565-10 - все в конвертах. Переживаю, что заказы от 3 и 6 окт. еще не подтверждены оргами в получении денег.
Можно попросить оператора показывать нам, что конверт опечатан. Или можно самим скотчем заклеивать?

[Root]

pvz77 Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, я на какие тарифы на получение заказов необходимо ориентироваться? В объявлении стоят привычные, но я обычно проверяю свою память на сайте и сегодня упала в обморок от тарифов ПВЗ для физических лиц.

[avtan]

Добрый день! Пытаюсь забрать заказ из пвз Крылатский. По такому адресу центра выдачи заказов нет. Более того, никаких сообщений о поступлении заказа в пвз нет, и отправлено отправление 25 октября! Сегодня 11 октября. Бардак! Искать пвз по всем окрестных домам не входит в планы участников

Сообщение отредактировал avtan - 11.10.2018, 16:37

Эскизы прикрепленных изображений

 

[pvz77]

pvz77 Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, я на какие тарифы на получение заказов необходимо ориентироваться? В объявлении стоят привычные, но я обычно проверяю свою память на сайте и сегодня упала в обморок от тарифов ПВЗ для физических лиц.

Добрый день. Вы ориентируйтесь на то, что ничего не изменилось) Мы же не только для Материнства работаем. Но и занимаемся отдельной коммерческой деятельностью) ДЛя Материнства у нас особые условия и цены.

[pvz77]

Добрый день! Пытаюсь забрать заказ из пвз Крылатский. По такому адресу центра выдачи заказов нет. Более того, никаких сообщений о поступлении заказа в пвз нет, и отправлено отправление 25 октября! Сегодня 11 октября. Бардак! Искать пвз по всем окрестных домам не входит в планы участников

Мы уже давно переехали в соседний дом. Рублевское ш., д40, кор.3. Я уточню у Администрации на счет адреса.