Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Добрый день.Сегодня пыталась забрать заказы с ПВЗ Таганка, оказалось они переезжают и поэтому не работают, можно было объявление хотя бы на сайте пвз77 написать???? И где теперь их искать, так как на старом месте уже пустое помещение, по телефону сказали где-то же в этом доме, хотелось бы конкретнее Промоталась зря((

ДОбрый день.

Действительно, Арендодатель ооочень быстро попросил нас съехать, потому что у него все помещение забрал салон красоты. Но мы переехали, буквально за угол здания. Там есть второй вход в подвал. А закрываться из-за это смысла никакого не было. поэтому мы и не давали объявление о том, что работать не будем. Вообще один из операторов должен был дежурить у старого входа и если что показывать куда мы переехали. Я уточню.

Сообщение отредактировал pvz77 - 19.8.2018, 18:34

[pvz77]

Присоединяюсь.. Объявления и сообщений небыло. Но в итоге когда муж нашёл куда они переехали, ему сказали что сегодня они работали до обеда, и день этот тоже будет засчитвааться как полный рабочий. У меня три заказа с оплатой в конверте,со сроком оплаты 5 дней. Забрать их смогу теперь только на следующих выходных.

ДОбрый вечер. Пришлите номера заказов, мы Вам их доставим за наш счет. Хотя, как я и написал ранее - мы работали полный день. Переезд никак не должен был влиять на выдачу.

[Фантик]

Добрый день. У меня та же проблема. Приехала за заказами в 14.40 (не только своими), в итоге увидела открытую пустую комнату. Никаких объявлений не обнаружила,была неприятно удивлена. Идти искать по соседним подвалам как-то в голову не пришло

Сообщение отредактировал Фантик - 19.8.2018, 19:41

[Tiara]

pvz77, когда я приехала, а было это в 14.30 и столкнуоась с пустой комнатой я позвонила на номер 84951202926 доб.2 и мне было сказано, вашим оператором, что сегодня переезд и пвз не работает, с завтра начнет работать по обычному расписанию, время звонка 14,33. Так что полный день данный ЦВЗ точно не работал.У меня тоже есть заказ с конвертом и нет возможности забрать в будни не отпрашиваясь с работы((

Сообщение отредактировал Tiara - 20.8.2018, 6:27

[гончая]

ДОбрый вечер. Пришлите номера заказов, мы Вам их доставим за наш счет. Хотя, как я и написал ранее - мы работали полный день. Переезд никак не должен был влиять на выдачу.

Ну да, работать-то вы работали, но заказы не выдали. Сказали, что заказы вчера до обеда выдавали.

[ecme-ecbe]

Добрый день. У меня СМС оповещения не работает. И когда переходишь на сайт цвз по ссылке, которая в системе, очень скудная информация. Нет числа когда посылка поступила, нет времени. Он вообще не такой как раньше. Стал оранжевый. И такой уже давно

[pvz77]

Добрый день. У меня СМС оповещения не работает. И когда переходишь на сайт цвз по ссылке, которая в системе, очень скудная информация. Нет числа когда посылка поступила, нет времени. Он вообще не такой как раньше. Стал оранжевый. И такой уже давно

Да, мы перешли уже полтора месяца назад на наш первый сайт. СМС запустили и они работают с четверга прошлого. Информацию для получателей мы добавим. я уже дал распоряжение программисту. Сайт мы скоро заменим, с чистой системы на нормальный..

[pvz77]

pvz77, когда я приехала, а было это в 14.30 и столкнуоась с пустой комнатой я позвонила на номер 84951202926 доб.2 и мне было сказано, вашим оператором, что сегодня переезд и пвз не работает, с завтра начнет работать по обычному расписанию, время звонка 14,33. Так что полный день данный ЦВЗ точно не работал.У меня тоже есть заказ с конвертом и нет возможности забрать в будни не отпрашиваясь с работы((

Очень странно. Вы присылайте номера заказов в личку, завтра передадим их в доставку.

[Зануда]

ПВЗ Таганский работает, вход в подвал находится за углом того же здания (со стороны второго корпуса). Операторы жалуются, что работники салона срывают все объявления о переместившемся ПВЗ и отвечают страждущим, что знать ничего не знают.
Пожалуйста, дайте объявление об этом в теме ЦВЗ, сверху, жирно. Иначе долго еще народ искать вход будет...

[Деметра]

Добрый вечер. Отправление 518176-89 от 16.08 до сих пор не доставлено в ЦВЗ Партизанская. По крайне мере на сайте нет информации ни о том, где сейчас заказ находится, ни информации о поступлении заказа.

[ecme-ecbe]

Да, мы перешли уже полтора месяца назад на наш первый сайт. СМС запустили и они работают с четверга прошлого. Информацию для получателей мы добавим. я уже дал распоряжение программисту. Сайт мы скоро заменим, с чистой системы на нормальный..

Да, но я перехожу по ссылке, которую оставляет орг и она ведет на сайт , который оранжевый, где ни числа, ни времент нет. И у меня СМС не работает, в понедельник пришла посылка в цвз-и это я увидела на сайте, а не из СМС сообщения.
Будем ждать. Надеюсь, что все поправят.

[Алискис]

доброе утро.

Вы можете написать об этом в личку, мы все передадим. На счет добавления в систему, мы сделаем анонс. Надеюсь, что скоро.

С уважением, Александр

Александр, спасибо!
Отправила Вам в личку список заказов, к сожалению в системе поменять не могла, так как они уже были взяты в работу.

[amino4ka]

Добрый день!\
Потерялась моя посылка. 10 августа была отправлена оргом сегодня 23, так и нет ее, в службе доставки сказали передали в ПВЗ Планерная, в ПВЗ Планерная странная девуушка отмахнулась и сказала что найти не может, написала письмо, 3 дня прошло, так никто мой вопрос и не решил, и ни позвонили, ни написали, что это такое, у меня ни денег ни посылки...

Сообщение отредактировал amino4ka - 23.8.2018, 11:28

[Алискис]

Александр, я направляла в личку список заказов с просьбой переадресовать их в цвз Бабушкинский, т.к. в системе данный вариант был недоступен на дату формирования посылки.
Сегодня пришла смс, что заказ 521034-73 доставлен в Отрадное.
Прошу пояснить, будет ли он перенаправлен? И остальные заказы тоже?

[SLElena]

Добрый день.
Можно уточнить: когда посылка 519176-61 будет в цвз?
Спасибо.

[пупс66]

Добрый день!
Поступила информация, что запустили смс-информирование, но ко мне пока ни одно смс не "дошло", хотя сейчас мой заказ находится в ЦВЗ.
Еще один вопрос: почему в одних отделениях ЦВЗ проставляется информация о том, что заказ готов к выдаче с такого-то числа, а в других - нет?
Спасибо!

Сообщение отредактировал пупс66 - 24.8.2018, 12:56

[пупс66]

Добрый день!
Поступила информация, что запустили смс-информирование, но ко мне пока ни одна смс не "дошла", хотя сейчас мой заказ находится в ЦВЗ.
Еще один вопрос: почему в одних отделениях ЦВЗ проставляется информация о том, что заказ готов к выдаче с такого-то числа, а в других - нет?
Спасибо!

Ура!
СМС пришло!
Спасибо за оперативность!

[pvz77]

ВНИМАНИЕ!!!!!!!


ЦВЗ Домодедовская с 03 сентября будет работать по новому адресу Каширское шоссе д.61 корп.3А кабинет СТ1-06

31,01,02 центр работать не будет!

[pvz77]

Добрый день.
Можно уточнить: когда посылка 519176-61 будет в цвз?
Спасибо.

Уже в Мытищах!

[SLElena]

Уже в Мытищах!

Уже получила спасибо!

[se-lenka]

Добрый вечер!
Не могу получить свои посылки, отправленные в пвз Коммунарка. Одна отправлена организатором 13.08, вторая 15.08, у обеих статус "отправлено в пвз".
Номера: 516224-57 (с конвертом!), 518103-28.
Перемещение почти 2 недели! Разве это нормально?

[Kentavr]

Добрый день!
Поступила информация, что запустили смс-информирование, но ко мне пока ни одно смс не "дошло", хотя сейчас мой заказ находится в ЦВЗ.
Еще один вопрос: почему в одних отделениях ЦВЗ проставляется информация о том, что заказ готов к выдаче с такого-то числа, а в других - нет?
Спасибо!

+1
поддержу.
у меня все доставки в ЦВЗ Домодедовская.
последнее время с какого числа доступна выдача - не видно.
считать 5 дней затруднительно.
хорошо что есть смски.

информации про конверт тоже нет никакой

[Ульфина]

Добрый день! Пришло смс, что заказ прибыл в пункт выдачи, но я его получила еще в конце июля 504100-25

Сообщение отредактировал Ульфина - 27.8.2018, 12:01

[oxinik]

Здравствуйте! Разыскиваю посылку, отправленную оргом Olulek 01.07.18 N483459-54, сейчас в системе номер висит как некорректный, до сбоя в системе отслеживания посылка , согласно сообщению системы, пришла на Домодедовскую, но по факту ее там не оказалось, потом сообщения говорили, что она на Шелепихе, потом на Таганке и туда и туда звонила она там не появлялась, на Домодедовской в моменты получения других заказов спрашиваю, она туда со слов орга отправлена, она тоже не появилась. Помогите пожалуйста

Сообщение отредактировал oxinik - 25.8.2018, 16:30

[marmushonok]

pvz77, а где теперь смотреть время работы??

ни одно рабочего сайта что ли в итоге нет??!!!

Планерная, телефон и график работы дайте, пожалуйста!
в воскресенье есть выдача??

[Rubama]

pvz77, а где теперь смотреть время работы??

ни одно рабочего сайта что ли в итоге нет??!!!

Планерная, телефон и график работы дайте, пожалуйста!
в воскресенье есть выдача??

marmushonok, на Планерной выходной в воскресенье
http://pvz77.ru/news/adresa-i-grafiki-raboty-cvz.html

[Тревожный кабанчик]

pvz77, добрый день!
График работы цвз изменился,а объявления не было и у оргов старая информация в форме цвз.
Сегодня прождали 45мин опаздывая на работу,чтобы потом узнать,что в Отрадном изменился график и воскр теперь выходной!

Скажите какой будет последний день получения неоплаченной посылки, если смс поступила в чт в 16-00, а вс у вас выходной?

Сообщение отредактировал Тревожный кабанчик - 26.8.2018, 19:56

[Кузька Лакомкин]

Безобразие просто. В шапке цвз написано воскресенье до 17, а по факту выходной. Приехали с детьми к закрытой двери! Что за странная организация?!((

[Е л е н а]

Безобразие просто. В шапке цвз написано воскресенье до 17, а по факту выходной. Приехали с детьми к закрытой двери! Что за странная организация?!((

Я тоже с таким сталкивалась, и теперь взяла за правило перед выездом из дома звонить в нужный мне пункт ЦВЗ и уточнять, действительно ли они сегодня работают, и до которого часа, и не могут ли случайно уйти раньше времени и т.д.))) Может, и выгляжу и при этом слегка того , зато так надёжнее.
А ведь как хорошо всё начиналось, когда был один пункт на Савёловской)

Сообщение отредактировал Е л е н а - 26.8.2018, 15:30

[Ульфина]

Добрый день! Заказ 504100-25 я забрала еще в конце июля, но до сих пор висит со статусом "готов к выдаче", проверьте, пожалуйста.