Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Лерунчик]

Здравствуйте!У вас на сайте указан график работы в суб. И воскр.с 8-16,а на самом деле с 10-16.Почему не исправляете?Или это только в ЦВЗ Крылатское?Другие пункты работают по указанному графику?

[Королек]

Как забрать заказ из ПВЗ Мытищи? Я живу в другом городе, в ПВ могу приезжать только в выходные дни 29, 30 апреля, 01, 02 мая, исходя из объявления были выходными днями в этом пункте. Сегодня мой смог пораньше уехать с работы, заехал в ПВЗ - а там закрыто, телефон недоступен. Уже много раз зарекалась не пользоваться вашими услугами, и видимо не зря.

[Королек]

Вот как!!! Я не читаю форум, я смотрю объявление, так как всегда все основное и главное должно отражаться в объявлении. В объявлении ни слова про смену адреса, и то, что ПВЗ Мытищи работает до 01.05.2018г. И график работы этого пункта на праздничные дни.

ЦВЗ Мытищи - г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д.13, кор.2. Магазин "Андромеда" , тел.для связи 8-926-2878027


Партизанская ,Отрадное ,Пр.Вернадского, Коптево, Крылатское, Мытищи

28 апреля -10:00 -20:00

29,30,1,2,9 мая -выходной

Я ориентировалась на эту информацию, а сейчас случайно почитала вашу тему и пребываю в глубоком шоке, мне еще и за излишние дни придется оплачивать???? И где до сих пор информация о новом адресе??? Можно же было как-то предупредить участников посредством обзвона, или хотя бы прислать СМС.

[eclisse]

Добрый день!

что в итоге со сроками?

может. добавить строчку - ориентировочная дата передачи в пункт назначения?

438925-88 передан 28,04
440410-39 передан 30,04

есть шанс сегодня забрать с братиславской?
заказы с "конвертами" очень сложно стало рассчитывать время, а подводить организаторов и подставлять себя не хочется.

жду ответа.

Очень прошу принять меры по отгрегулированию доставок - передач

[Вдохновение]

Добрый день.
Прошу сообщить когда можно будет забрать заказ 438915-88 с варшавки.
Отправлен 28.04 и тогда же завис на планерной.

[Белмарнико]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по какому графику доставляют заказы на ЦВЗ Рассказовка?
Заказы 435826-38, 435946-70 отправлены 25.04. и до сих пор не доставлен.
Также прошу пояснить - если были праздничные дни и ЦВЗ не работал несколько дней, то 5 дней для получения не пролонгируются? пришли смс о доставке 28 апреля. Сегодня уже пишут, что просрочено.

[Дельфинка]

Добрый день.
Заказ 437739-84
Нет движения с 27 апреля

[Попандопуло]

Добрый день!
Также хочу присоединиться к недовольству организации работы ЦВЗ Мытищи. Живём в дальнем Подмосковье, муж неоднократно заезжал в ЦВЗ для получения заказов, но оказывался у запертых дверей. Ни объявления, ни хоть какой информации о закрытии этого пункта не было. В объявлении здесь на сайте указан график работы, который никак не вяжется с фактическим.
В итоге благодаря этой дезинформации у меня 2 просроченных заказа, за несвоевременное получение которых я запросто могу получить минусы от организаторов (заказы в конвертах), да еще и вдобавок после открытия пункта по новому адресу с меня дополнительно будут взысканы суммы за хранение сверх 5 дней???

Прошу пояснить данную ситуацию, так как информация о смене адреса ПВЗ Мытищи и о графике выдачи должна быть доступна, актуальна и своевременно предоставлена нам, вашим клиентам.

[ПЕРС]

Добрый день!
Ни объявления, ни хоть какой информации о закрытии этого пункта не было.

Прошу пояснить данную ситуацию, так как информация о смене адреса ПВЗ Мытищи и о графике выдачи должна быть доступна, актуальна и своевременно предоставлена нам, вашим клиентам.

Информация была, видимо не в том виде и не в том месте, чтобы это было в постоянном доступе (ниже сообщение из текущей темы):

Дорогие друзья!

Сообщаю Вам, что, к сожалению, администрация арендодателя ЦВЗ Мытищи решили нам поднять аренду. И теперь этот ЦВЗ становится не рентабельным. На данный момент мы ищем место, куда нам переехать, неподалеку. Но пока что ничего интересного не можем найти. В связи с этим:

ЦВЗ Мытищи закрывается с 01.05.2018 года. О месте переноса ЦВЗ я сообщу дополнительно. Так же прошу учесть, что ЦВЗ Мытищи принимает заказы на выдачу до 21.04.18 (ДО ЭТОЙ СУББОТЫ) Дальше будет только ВЫДАВАТЬ.

С уважением, Александр

[Попандопуло]

ПЕРС, интересно, на форуме пишут одно, а в объявлении (вот здесь https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615) указывают совершенно иной график работы...
Нееет, я считаю, что это косяк администрации цвз. Информация противоречива!

[Попандопуло]

Вот как!!! Я не читаю форум, я смотрю объявление, так как всегда все основное и главное должно отражаться в объявлении. В объявлении ни слова про смену адреса, и то, что ПВЗ Мытищи работает до 01.05.2018г. И график работы этого пункта на праздничные дни.

ЦВЗ Мытищи - г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д.13, кор.2. Магазин "Андромеда" , тел.для связи 8-926-2878027


Партизанская ,Отрадное ,Пр.Вернадского, Коптево, Крылатское, Мытищи

28 апреля -10:00 -20:00

29,30,1,2,9 мая -выходной

Я ориентировалась на эту информацию, а сейчас случайно почитала вашу тему и пребываю в глубоком шоке, мне еще и за излишние дни придется оплачивать???? И где до сих пор информация о новом адресе??? Можно же было как-то предупредить участников посредством обзвона, или хотя бы прислать СМС.

У меня аналогичная ситуация: приезжали 28 апреля, 3 и 4 мая, ориентируясь на объявление о графике работы в майские праздники. И все безрезультатно!

[Королек]

Информация была, видимо не в том виде и не в том месте, чтобы это было в постоянном доступе (ниже сообщение из текущей темы):

Совсем не в том месте. Вот именно вот эта информация и должна быть в объявлении, а не на форуме, который многие участники не читают. И в объявлении до сих пор нет никакой информации, и адрес с графиком прежние!

Сообщение отредактировал Королек - 4.5.2018, 15:25

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста когда отправления можно будет получить в ЦВЗ Варшавская, отправлено уже давно

с 29.04 440392-75
с 26.04 437225-74

сегодня пришли смс что можно получить отправленные более поздние посылки,а эти 2 что то долго идут. Проверьте пожалуйста.
Спасибо.

[ПЕРС]

ПЕРС, это косяк администрации цвз. Информация противоречива!

Однозначно и бесспорно

[Lari-Yu]

Тоже жду свой заказ 440364-21.
Принят на склад (Планерная) 29 апреля! Когда он дойдет до Цвз Савеловский?
Надеялась забрать в субботу. А он даже до Шелепихи ещё не доехал...((

[krilusha]

Добрый день.
В системе было объявление по поводу открытия нового пункта ЦВЗ Мытищи и что появится возможность записи на него, но люди до сих пор не могут выбрать этот пункт.

28 апреля 11:31
#428775314
Доброе утро!

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

С уважением, Александр

Что мне говорить пользователям? Они задают вопрос, когда появится данный пункт в записи.

Сообщение отредактировал krilusha - 5.5.2018, 10:52

[Дежурный модератор]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

[passion]

Неоднократно лично просила и другие участники, добавьте пункт в Коммунарке в системе!

[krilusha]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

Спасибо.

[Бубука]

Уже не актуально.

Сообщение отредактировал Бубука - 7.5.2018, 12:07

[Orhi]

Здравствуйте, ЦВЗ!
Я в ужасе от качества ваших услуг и сроков их исполнения...
На этот раз мое отправление 433271-60, которое должно было поступить в ЦВЗ Олимпийский, не известно где находится!!!
24.04. пришла смс, что заказ готов к выдаче из ЦВЗ Олимпийский, однако сегодня его там не нашли, сказали, что по факту заказ на Таганке...
Открыв ваш сайт, в поиске отправления вижу запись, что мой заказ готов к выдаче в Олимпийском и одновременно что сейчас он находится на Таганке...
Как такое возможно? Где мой заказ? Когда я смогу его получить? Кто компенсирует мои затраты по повторной поездке за ним?
Прошу в кратчайшие сроки дать ответ на поставленные вопросы!!!

Добрый день!!! Аналогичная ситуация с заказом № 433462-23 с 26 апреля 2018 г. якобы отправили по назначению из ЦВЗ Таганский (куда он попал ошибочно) в ЦВЗ Олимпийский
Однако, до сегодняшнего дня судьба моего заказа неизвестна, на мои неоднократные обращения на сайте ЦВЗ ответа получить не могу.

[modd]

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

Выбираю способ получения, в списке ЦВЗ Мытищи нет. Пожалуйста, прокомментируйте.

[pvz77]

Добрый день!!! Аналогичная ситуация с заказом № 433462-23 с 26 апреля 2018 г. якобы отправили по назначению из ЦВЗ Таганский (куда он попал ошибочно) в ЦВЗ Олимпийский
Однако, до сегодняшнего дня судьба моего заказа неизвестна, на мои неоднократные обращения на сайте ЦВЗ ответа получить не могу.

08.05.2018 13:11 1660|ПВЗ Олимпийский Готово к выдаче - - 725 100

Добрый день. Ваш заказ в Олимпийском. Прошу прощения за ошибку направления.

[pvz77]

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

Выбираю способ получения, в списке ЦВЗ Мытищи нет. Пожалуйста, прокомментируйте.

Пока что Мытищи не добавили в систему. Как только все будет готово - мы сообщим. Сегодня все оставшиеся заказы со старого адресу уже перевозят в новое помещение.

[Попандопуло]

Добрый день! Подскажите, нигде не вижу информацию о графике работы ЦВЗ Мытищи по новому адресу.
10 и 11 мая пункт как работает?

[Денка]

Добрый вечер. Не успела до закрытия забрать посылку 432149-67 из Мытищ (пункт, который закрылся), можно её перевезти в Отрадное?

[Фиолеточка]

Доброе утро, с праздником Победы! Хотела сегодня забрать свой заказ из Олимпийского , но по телефону никто не отвечает. Он работает сегодня?

Целый день звоню сегодня, номер пвз не доступен, как такое возможно? Конечно, я не поеду из Подмосковья, не будучи уверена в результате. Надеюсь, мне не начислят оплату за просроченный день.

Сообщение отредактировал Фиолеточка - 9.5.2018, 14:51

[Малинка]

А пункт выдачи в коммунарке долго ждать?

[Акация]

Заказ 444527-18, отправлен 8 мая, по заказу вообще нет движения.

[Силикат]

Пока что Мытищи не добавили в систему. Как только все будет готово - мы сообщим. Сегодня все оставшиеся заказы со старого адресу уже перевозят в новое помещение.

Добрый вечер, подскажите, когда ЦВЗ Мытищи добавят в систему? Есть 2 отложенных заказа у организаторов. Первоначально говорилось о начале работы по новому адресу с 10 мая. Внесите ясность, пожалуйста. Спасибо!