Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[sobkorr]

Здравствуйте! Многострадальный цвз Мытищи. В графике 28 апреля рабочий день. 10.18 закрыто. Как получить заказ? Системных сообщений нет. Обьявлений нет. С сайта этот пункт благополучно испарился. От орга вообще узнала чтл заказы можно забрать до 1 мая. И как теперь быть?

[Vik159]

Здравствуйте! Многострадальный цвз Мытищи. В графике 28 апреля рабочий день. 10.18 закрыто. Как получить заказ? Системных сообщений нет. Обьявлений нет. С сайта этот пункт благополучно испарился. От орга вообще узнала чтл заказы можно забрать до 1 мая. И как теперь быть?

Доброе утро!

Мытищи сегодня работают. Оператор может опаздывает(( сейчас уточню. С 10 мая начнется выдача заказов. Но мы немного поменяем адрес. Аренда уже подписана, сейчас сделаем за праздники небольшой ремонтик и все передадим туда. Адрес будет: Белобородова 3, кор.1. Фото и контакты дам по готовности.

С уважением. Александр

[Дежурный модератор]

Vik159, большая просьба от модераторов: давайте официальную информацию в теме будут размещать те пользователи, которые обозначены в теме как представители службы: pvz77,dostavka_pvz, CEVZRU

[pvz77]

Vik159, большая просьба от модераторов: давайте официальную информацию в теме будут размещать те пользователи, которые обозначены в теме как представители службы: pvz77,dostavka_pvz, CEVZRU

Прошу прощения. Это был я. Случайно под именем коллеги написал.

[Силикат]

Добрый день! Хотела бы получить заказв ЦВЗ Мытищи 10 мая. Но система не даёт выбрать его из списка ЦВЗ. Соответственно, не могу выбрать способ получения заказа в закупке. Подскажите, когда ЦВЗ Мытищи добавится в список?

[Zolotarik]

Добрый день! Я в шоке от отношения к участникам, которые забирают заказы из Мытищ. Вы меня конечно извините, но бизнес, какой бы он не был, это прежде всего ответственность, которую Вы на себя взяли, закрываете офис - так сделайте это по человечески. Я знала, что ЦВЗ закрывается, но о том, что он работал вчера последний день, я узнала в 17.00!!!! Я физически не могла успеть забрать свои заказы, так как живу в другом городе. Не так уж и много заказов у Вас было в ЦВЗ всегда на полках, почему нельзя было просто обзвонить всех заранее, я не захожу каждый день на Ваш сайт и не читаю объявления на нем! И так для справки, сотрудница вашего офиса позволила себе повысить голос, со словами, что обзвон не входит в ее обязанности. У меня нет просроченных заказов, срок получения по самым старым 30.04. Очень жду комментариев и предложений адекватного выхода из ситуации.

Текст выше менять не буду, из постов выше поняла, что новый цвз откроется немного в другом месте, все заказы просто переедут в него? Просто по телефону ваша сотрудница сказала, что отправят на Шелепиху, а потом ищите как хотите, поэтому так эмоционально и отреагировала, альтернатива ехать за ними через всю Москву не по своей вине совсем не радует.

Сообщение отредактировал Zolotarik - 29.4.2018, 12:35

[YuliaShe]

Добрый день!
По словам орга, она передала заказы еще в понедельник 23.04 через курьера. Заказ на склад был передан судя по отметке только 27.04 вечером. До этого движения не было. Если такая большая нагрузка на курьера, то почему нет информации о возможной задержке?

[bergamotina]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как забрать заказ из цвз Мытищи, как оказалось работал он до 1.05, но сообщение о том, что заказ туда поступил пришло только 26.04 и что работает пункт выдачи 28.04 последний день я не знала, никаких объявлений не было, хотя забирала другой заказ оттуда накануне, никто не предупредил о закрытии.

[Шико]

Здравствуйте, уже второй раз в ЦВЗ Шелепиха застревает мой заказ, безобразие просто!!!27 апреля мой заказ был доставлен в Шелепиху, для перемещения на Савеловскую, 28 апреля попал на склад....и все тишина гробовая. Ну это слишком, выходные у цвз 30,1,2,9, а что 28,29 тоже были выходные, у меня еще один заказ на савеловской, хотела вместе забрать, но увы...

[Малинка]

Доброе утро. Добавьте плиз новый адрес пвз Коммунарка , владение 20.

[Лерунчик]

Здравствуйте!У вас на сайте указан график работы в суб. И воскр.с 8-16,а на самом деле с 10-16.Почему не исправляете?Или это только в ЦВЗ Крылатское?Другие пункты работают по указанному графику?

[Королек]

Как забрать заказ из ПВЗ Мытищи? Я живу в другом городе, в ПВ могу приезжать только в выходные дни 29, 30 апреля, 01, 02 мая, исходя из объявления были выходными днями в этом пункте. Сегодня мой смог пораньше уехать с работы, заехал в ПВЗ - а там закрыто, телефон недоступен. Уже много раз зарекалась не пользоваться вашими услугами, и видимо не зря.

[Королек]

Вот как!!! Я не читаю форум, я смотрю объявление, так как всегда все основное и главное должно отражаться в объявлении. В объявлении ни слова про смену адреса, и то, что ПВЗ Мытищи работает до 01.05.2018г. И график работы этого пункта на праздничные дни.

ЦВЗ Мытищи - г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д.13, кор.2. Магазин "Андромеда" , тел.для связи 8-926-2878027


Партизанская ,Отрадное ,Пр.Вернадского, Коптево, Крылатское, Мытищи

28 апреля -10:00 -20:00

29,30,1,2,9 мая -выходной

Я ориентировалась на эту информацию, а сейчас случайно почитала вашу тему и пребываю в глубоком шоке, мне еще и за излишние дни придется оплачивать???? И где до сих пор информация о новом адресе??? Можно же было как-то предупредить участников посредством обзвона, или хотя бы прислать СМС.

[eclisse]

Добрый день!

что в итоге со сроками?

может. добавить строчку - ориентировочная дата передачи в пункт назначения?

438925-88 передан 28,04
440410-39 передан 30,04

есть шанс сегодня забрать с братиславской?
заказы с "конвертами" очень сложно стало рассчитывать время, а подводить организаторов и подставлять себя не хочется.

жду ответа.

Очень прошу принять меры по отгрегулированию доставок - передач

[Вдохновение]

Добрый день.
Прошу сообщить когда можно будет забрать заказ 438915-88 с варшавки.
Отправлен 28.04 и тогда же завис на планерной.

[Белмарнико]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по какому графику доставляют заказы на ЦВЗ Рассказовка?
Заказы 435826-38, 435946-70 отправлены 25.04. и до сих пор не доставлен.
Также прошу пояснить - если были праздничные дни и ЦВЗ не работал несколько дней, то 5 дней для получения не пролонгируются? пришли смс о доставке 28 апреля. Сегодня уже пишут, что просрочено.

[Дельфинка]

Добрый день.
Заказ 437739-84
Нет движения с 27 апреля

[Попандопуло]

Добрый день!
Также хочу присоединиться к недовольству организации работы ЦВЗ Мытищи. Живём в дальнем Подмосковье, муж неоднократно заезжал в ЦВЗ для получения заказов, но оказывался у запертых дверей. Ни объявления, ни хоть какой информации о закрытии этого пункта не было. В объявлении здесь на сайте указан график работы, который никак не вяжется с фактическим.
В итоге благодаря этой дезинформации у меня 2 просроченных заказа, за несвоевременное получение которых я запросто могу получить минусы от организаторов (заказы в конвертах), да еще и вдобавок после открытия пункта по новому адресу с меня дополнительно будут взысканы суммы за хранение сверх 5 дней???

Прошу пояснить данную ситуацию, так как информация о смене адреса ПВЗ Мытищи и о графике выдачи должна быть доступна, актуальна и своевременно предоставлена нам, вашим клиентам.

[ПЕРС]

Добрый день!
Ни объявления, ни хоть какой информации о закрытии этого пункта не было.

Прошу пояснить данную ситуацию, так как информация о смене адреса ПВЗ Мытищи и о графике выдачи должна быть доступна, актуальна и своевременно предоставлена нам, вашим клиентам.

Информация была, видимо не в том виде и не в том месте, чтобы это было в постоянном доступе (ниже сообщение из текущей темы):

Дорогие друзья!

Сообщаю Вам, что, к сожалению, администрация арендодателя ЦВЗ Мытищи решили нам поднять аренду. И теперь этот ЦВЗ становится не рентабельным. На данный момент мы ищем место, куда нам переехать, неподалеку. Но пока что ничего интересного не можем найти. В связи с этим:

ЦВЗ Мытищи закрывается с 01.05.2018 года. О месте переноса ЦВЗ я сообщу дополнительно. Так же прошу учесть, что ЦВЗ Мытищи принимает заказы на выдачу до 21.04.18 (ДО ЭТОЙ СУББОТЫ) Дальше будет только ВЫДАВАТЬ.

С уважением, Александр

[Попандопуло]

ПЕРС, интересно, на форуме пишут одно, а в объявлении (вот здесь https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615) указывают совершенно иной график работы...
Нееет, я считаю, что это косяк администрации цвз. Информация противоречива!

[Попандопуло]

Вот как!!! Я не читаю форум, я смотрю объявление, так как всегда все основное и главное должно отражаться в объявлении. В объявлении ни слова про смену адреса, и то, что ПВЗ Мытищи работает до 01.05.2018г. И график работы этого пункта на праздничные дни.

ЦВЗ Мытищи - г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д.13, кор.2. Магазин "Андромеда" , тел.для связи 8-926-2878027


Партизанская ,Отрадное ,Пр.Вернадского, Коптево, Крылатское, Мытищи

28 апреля -10:00 -20:00

29,30,1,2,9 мая -выходной

Я ориентировалась на эту информацию, а сейчас случайно почитала вашу тему и пребываю в глубоком шоке, мне еще и за излишние дни придется оплачивать???? И где до сих пор информация о новом адресе??? Можно же было как-то предупредить участников посредством обзвона, или хотя бы прислать СМС.

У меня аналогичная ситуация: приезжали 28 апреля, 3 и 4 мая, ориентируясь на объявление о графике работы в майские праздники. И все безрезультатно!

[Королек]

Информация была, видимо не в том виде и не в том месте, чтобы это было в постоянном доступе (ниже сообщение из текущей темы):

Совсем не в том месте. Вот именно вот эта информация и должна быть в объявлении, а не на форуме, который многие участники не читают. И в объявлении до сих пор нет никакой информации, и адрес с графиком прежние!

Сообщение отредактировал Королек - 4.5.2018, 15:25

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста когда отправления можно будет получить в ЦВЗ Варшавская, отправлено уже давно

с 29.04 440392-75
с 26.04 437225-74

сегодня пришли смс что можно получить отправленные более поздние посылки,а эти 2 что то долго идут. Проверьте пожалуйста.
Спасибо.

[ПЕРС]

ПЕРС, это косяк администрации цвз. Информация противоречива!

Однозначно и бесспорно

[Lari-Yu]

Тоже жду свой заказ 440364-21.
Принят на склад (Планерная) 29 апреля! Когда он дойдет до Цвз Савеловский?
Надеялась забрать в субботу. А он даже до Шелепихи ещё не доехал...((

[krilusha]

Добрый день.
В системе было объявление по поводу открытия нового пункта ЦВЗ Мытищи и что появится возможность записи на него, но люди до сих пор не могут выбрать этот пункт.

28 апреля 11:31
#428775314
Доброе утро!

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

С уважением, Александр

Что мне говорить пользователям? Они задают вопрос, когда появится данный пункт в записи.

Сообщение отредактировал krilusha - 5.5.2018, 10:52

[Дежурный модератор]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

[passion]

Неоднократно лично просила и другие участники, добавьте пункт в Коммунарке в системе!

[krilusha]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

Спасибо.

[Бубука]

Уже не актуально.

Сообщение отредактировал Бубука - 7.5.2018, 12:07