Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Стейн]

Вопрос снят.

Сообщение отредактировал Стейн - 29.1.2018, 12:54

[КарминаБурана]

Добрый день! Мой заказ уже двое суток находится в статусе "принято на склад", когда заказ будет готов к выдаче в ЦВЗ Планерная? Цены на ЦВЗ постоянно повышаются, а обещанного ускорения в передачи заказов как не было, так и нет!

[Хэллоуин]

Добрый день.
Мой заказ почему-то сегодня перескочил в полученные, но не подтвержденные.
Он ещё где-то. То есть даже не прибыл в ЦВЗ Варшавская, где я его ожидаю.
Почему так? И где он сейчас в данный момент? С 28 числа он числится в Крылатском. Неужели все еще там?

[PVZ dostavka]

Здравствуйте. Потерялся заказ 354629-00. Помогите разобраться где он.

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте. Ваш сайт заблокирован.
Подскажите, пожалуйста, поступила ли посылка в пункт на Братиславской, 358453-62

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Какие регламентные сроки ответа? Претензия написана 14 января.

Здравствуйте.
Должны были уже ответить. Попробуйте набрать номер указанного телефона и пообщаться с представителем службы отдела претензий. Спасибо.

[Хэллоуин]

Вопрос о месте доставки снят. Осталось понять, почему он в полученных.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Мой заказ уже двое суток находится в статусе "принято на склад", когда заказ будет готов к выдаче в ЦВЗ Планерная? Цены на ЦВЗ постоянно повышаются, а обещанного ускорения в передачи заказов как не было, так и нет!

Здравствуйте.
Нужно знать номер отправления, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос.

[PVZ dostavka]

Добрый день.
Мой заказ почему-то сегодня перескочил в полученные, но не подтвержденные.
Он ещё где-то. То есть даже не прибыл в ЦВЗ Варшавская, где я его ожидаю.
Почему так? И где он сейчас в данный момент? С 28 числа он числится в Крылатском. Неужели все еще там?

Здравствуйте.
Номер отправления напишите, пожалуйста. Можно в личку. Спасибо.

[Хэллоуин]

Здравствуйте.
Номер отправления напишите, пожалуйста. Можно в личку. Спасибо.

364833-73

[PVZ dostavka]

364833-73

Это отправление получено с тремя другими, в которых получателем числится тот же ник, 20 минут назад. Причем и наложка оплачена и конверт отдан. Никто не мог от Вас получить?

[Хэллоуин]

Это отправление получено с тремя другими, в которых получателем числится тот же ник, 20 минут назад. Причем и наложка оплачена и конверт отдан. Никто не мог от Вас получить?

А я сказала, что вопрос по местонахождению снят. Остался вопрос некорректного отображения на сайте закупок.

[Дежурный модератор]

Хэллоуин, а вопрос про информацию в системе - не к представителям службы. Они обновляют информацию только у себя. А в системе получение отмечаете ВЫ. Уверены, что не отмечали - создаете техзадачу с номером посылки (в системе, не на сайте ЦВЗ), Вам поднимут информацию, кто и с какого IP отметил получение.

[КарминаБурана]

Здравствуйте.
Нужно знать номер отправления, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос.

Номер отправления написала в личку.

Сообщение отредактировал КарминаБурана - 30.1.2018, 14:42

[Хэллоуин]

Хэллоуин, а вопрос про информацию в системе - не к представителям службы. Они обновляют информацию только у себя. А в системе получение отмечаете ВЫ. Уверены, что не отмечали - создаете техзадачу с номером посылки (в системе, не на сайте ЦВЗ), Вам поднимут информацию, кто и с какого IP отметил получение.

Дело в том, что вчера данный заказ был вместе со всеми.
А сегодня утром он оказался на страничке "полученные, но не подтвержденные". Я про то, что в системе какой-то сбой произошел.
А забрали мы его уже после обеда. Вопрос технического характера.
А не по получению. По получению я уже давно сняла вопрос.
А так мне вообще теперь все равно. Я заказ получила, а что с другими заказами у других - это не мои проблемы.
Вопрос закрыт. Спасибо.

Сообщение отредактировал Хэллоуин - 30.1.2018, 15:36

[PVZ dostavka]

Номер отправления написала в личку.

Не вижу в ЛС. Проверьте, пожалуйста.

[КарминаБурана]

Не вижу в ЛС. Проверьте, пожалуйста.

Выслала еще раз.

[КарминаБурана]

У моего заказа только что появился статус "готов к выдаче", но написано что заказ находится в ЦВЗ Братиславская, а мне нужен ЦВЗ Планерная

Сообщение отредактировал КарминаБурана - 30.1.2018, 16:35

[p-sveta]

У вас в теме написано предлагаем:Безопасность и сохранность Ваших заказов .
А где посмотреть условия хранения на складе? Нигде не нашла.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Мой заказ уже двое суток находится в статусе "принято на склад", когда заказ будет готов к выдаче в ЦВЗ Планерная? Цены на ЦВЗ постоянно повышаются, а обещанного ускорения в передачи заказов как не было, так и нет!

Здравствуйте.
Ваше отправление было сдано Организатором в воскресенье 28 числа на ЦВЗ Братиславская. 30 числа оно уже было на месте и Вами получено. Честно говоря, непонятна причина Вашего возмущения.
С уважением.

[КарминаБурана]

Здравствуйте.
Ваше отправление было сдано Организатором в воскресенье 28 числа на ЦВЗ Братиславская. 30 числа оно уже было на месте и Вами получено. Честно говоря, непонятна причина Вашего возмущения.
С уважением.

Мой заказ находился в статусе"принято на склад " двое суток, никаких движений по нему не было, пока я не написала вам письмо. После этого чудным образом мой заказ стал сразу готов к выдаче, т. е пока не напишешь, не поругаешься никаких движений по заказу не происходит, так получается? И такое происходит постоянно!!!

Сообщение отредактировал КарминаБурана - 31.1.2018, 14:51

[Незабудинка]

Добрый день.
Подскажите по коду отправления №№ 365627-81.
Статус на сайте Сформировано и Нет движения.
Что с заказом?

[PVZ dostavka]

Добрый день.
Подскажите по коду отправления №№ 365627-81.
Статус на сайте Сформировано и Нет движения.
Что с заказом?

Здравствуйте.
Обычно такое происходит, когда Организатор еще не отправил заказ. Уточните, пожалуйста, у Отправителя.
С уважением, Владимир.

[Кловер]

Добрый день, хочу зарегистрироваться на вашем сайте , но регистрация не возможна по причине неполадок на сервере.
Подскажите пожалуйста когда примерно сайт заработает ?

[МЕТЕЛИЦА]

Здравствуйте.
Ваше отправление весит более 10 кг: первые 10 кг тарифицируются- 150 рублей, следующий 1 кг - 100 рублей.

а как быть с тем, что каждый кг, а не лишние 100 грамм

[Кенни]

Кловер, здравствуйте, вы наверное на старый сайт заходите - новый работает https://cevz.ru/

[Кловер]

Кловер, здравствуйте, вы наверное на старый сайт заходите - новый работает https://cevz.ru/

Добрый вечер, нет на новом не могла целый день зарегистрироваться , сейчас все нормально , спасибо.

[offis2003]

*

Сообщение отредактировал offis2003 - 5.2.2018, 13:02

[Фила]

Добрый вечер! Сколько занимает перемещение между цвз? Заказ 366833-77 отправлен оргом 31 января в цвз зеленоград, и до сих пор в статусе перемещения. Когда он будет на таганской? Уж больно долго уже в этот раз

[luchana81]

Добрый день!
Посылка 369158-32 отправлена была в цвз Домодедовская, а пришла на Планерную, как бы ее перенаправить? Целый день тел недоступен на Планерной, в чате не отвечают(((