Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Хаякава]

Добрый день.

ЦВЗ Мытищи - применяю декабрьский тариф за ноябрьские отправления.

Аргументируют: "У нас в системе так написано!"

Вместо 90 руб. взяли 110 руб.

Ссылка здесь.

[avgyst]

Добрый день. Ситуация аналогичная была недавно. При получение заказа и оплаты конвертом, взяли 10 руб. за хранение как за день просрочки получения. НО на самом деле и пришла лишь на полчаса позже времени указанного в компьютере в этот же ПОСЛЕДНИЙ день бесплатного хранения заказа. Вот так! И это Таганка. То есть принят заказ в 15.30, а я забрала после этого времени.
И для меня лично, как для постоянного клиента, тарифы дороги, буду обходиться теперь без ЦВЗ.

Сообщение отредактировал avgyst - 7.12.2017, 13:52

[CEVZRU]

Добрый вечер.

По техническим причинам ЦВЗ Мытищи 08.12. работать не будет.

Приносим свои извинения.

С уважением, Администрация.

Сообщение отредактировал CEVZRU - 7.12.2017, 19:41

[Aksin-ya]

pvz77, может вы поясните когда мы, наконец получим свой заказ 320504-57 ??? Орг отправил 3 декабря, на склад приходуют 4 декабря в 20:51 !!!! Сегодня уже заканчивается 7 декабря, а по заказу вообще больше нет движения!!!!! Зато плату повышаете!!!

[litera]

А я уже перешла на встречи ,паровозы, смысла не вижу теперь в ЦВЗ ,ну если крайний случай предвидится. У меня все время мизерные заказы меньше 1 кг., и платить за 2,3, заказа 200, 300, р. плюс транспорт 70 , дороговато .клиент потерян Максимум за выдачу 80 р.

[Nadi]

А я уже перешла на встречи ,паровозы, смысла не вижу теперь в ЦВЗ ,ну если крайний случай предвидится. У меня все время мизерные заказы меньше 1 кг., и платить за 2,3, заказа 200, 300, р. плюс транспорт 70 , дороговато .клиент потерян Максимум за выдачу 80 р.

+1 тоже самое, мне на встречу съездить 70 р туда-обратно, +40р(грубо) за каждый последущий заказ если несколько встреч в один день) Удобство ЦВЗ для меня было в демократичных ценах, потому что забирала по 5-6 заказов одновременно, в том числе и тяжелые, что позволяло мне их забирать от нескольких организаторов одновременно, практически за те же средства, а на сегодняшний день это стало не выгодно совсем 70р транспорт до ЦВЗ плюс по 500+600р за хранение в общем, и то если они не привышают 1 кг, а это редко случается(1-2заказа из 5-6))) Теперь буду отправлять в ЦВЗ при очень и очень сильной необходимости, соответственно меньше заказывать, т.к ездить на встречи/самовывоз тоже времени особо не хватает) Вот и вся математика) Интересен был бы момент о скидках для постоянных пользователей ЦВЗ посмотреть, но до февраля месяца, я врят ли им уже буду, т.к оставшиеся 30 заказов уже с повышения забираю самостоятельно)) Надеюсь, я одна такая попалась))
В любом случае, вы все большие молодцы, здорово облегчили всем жизнь за столь короткий срок! Спасибо большое Александр! Было приятно работать с Вами и вашей командой, практически все вопросы решались на лету, задержками особо не страдала, был конечно инцидент с женщиной на Савёловской, который не понятно чем закончился)), но Бог с ней и этими 10рублями! От души желаю вашей компании процветания и хороших клиентов, пишу честно, без сарказма, надеюсь, что это взаимно, удачи Вам))

С Уважением

[Дежурный модератор]

Ульфина, мы все-таки напомним, что высказывать тут мнение по поводу работы службы - можно. Обсуждать конкурентов или альтернативы - давайте не будем.

[Aksin-ya]

pvz77, может вы поясните когда мы, наконец получим свой заказ 320504-57 ??? Орг отправил 3 декабря, на склад приходуют 4 декабря в 20:51 !!!! Сегодня уже заканчивается 7 декабря, а по заказу вообще больше нет движения!!!!! Зато плату повышаете!!!

Ни ответа ни заказа... красиво, чего уж

[litera]

Может Вам действительно оставить выдачу до 1 кг 80 р.?
Да не спорю есть пункты которые берут намного больше, но это интернет магазины! Где есть возможность померить, посмотреть , пощупать, отказаться от заказа в таких пунктах и обстановка соответствующая и тебе не швырнут заказ ,как у меня было на Савеловской. (Кстати видела эту женщину в ЦВЗ Отрадное , осталась довольна выдачей .У нас такой возможности нет, мы просто обязаны забрать свой заказ, не заберем у нас ЧС ,а если не востребованные вы вообще себе забираете (оплаченные). А интернет магазины забирают обратно. Мы не интернет магазин мы частное лицо и повышать для нас тарифы считаю бессмысленно ,просто потеряете много клиентов. Пожалуйста повышайте тарифы для интернет магазинов. СМС сообщения это вообще бред мне они не нужны я сама проверяю где мой заказ.

[Aksin-ya]

pvz77, может вы поясните когда мы, наконец получим свой заказ 320504-57 ??? Орг отправил 3 декабря, на склад приходуют 4 декабря в 20:51 !!!! Сегодня уже заканчивается 7 декабря, а по заказу вообще больше нет движения!!!!! Зато плату повышаете!!!

Ни ответа ни заказа... красиво, чего уж

Может кто то уже ответит, наконец, в этой теме???? Или хотя бы доставят заказ в нужный цвз?????

[Solovetka]

Здравствуйте. Заказ 324283-74 Был сдан оргом 4 декабря в Красногорске. 5 декабря- перемещение. Сегодня 10 и судьба заказа неизвестна.

[Krista]

Здравствуйте, хотела воспользоваться услугами ЦВЗ, но у меня этот пункт не высвечивается в доставке, хотя у Орга он есть, как быть?

[buyer]

Может Вам действительно оставить выдачу до 1 кг 80 р.?
Да не спорю есть пункты которые берут намного больше, но это интернет магазины! Где есть возможность померить, посмотреть , пощупать, отказаться от заказа в таких пунктах и обстановка соответствующая и тебе не швырнут заказ ,как у меня было на Савеловской. (Кстати видела эту женщину в ЦВЗ Отрадное , осталась довольна выдачей .У нас такой возможности нет, мы просто обязаны забрать свой заказ, не заберем у нас ЧС ,а если не востребованные вы вообще себе забираете (оплаченные). А интернет магазины забирают обратно. Мы не интернет магазин мы частное лицо и повышать для нас тарифы считаю бессмысленно ,просто потеряете много клиентов. Пожалуйста повышайте тарифы для интернет магазинов. СМС сообщения это вообще бред мне они не нужны я сама проверяю где мой заказ.

Эх, полностью согласна. Для меня это тоже "больная" тема...

[Aksin-ya]

Здравствуйте, хотела воспользоваться услугами ЦВЗ, но у меня этот пункт не высвечивается в доставке, хотя у Орга он есть, как быть?

Потому что у вас в профиле Александров стоит.. а цвз видно только для москвы и области

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 10.12.2017, 16:46

[pluksu]

pvz77, добрый день!
Раньше на вашем сайте в отслеживании перемещения заказа была строчка до какой даты надо забрать заказ в цвз. Сейчас ее не вижу. Или она есть только у неоплаченных оргу заказов?

[Krista]

Муж работает в Москве и я тоже бываю там, получается я никак не могу воспользоваться этой услугой.?

[Дежурный модератор]

Krista, вопрос не к представителям фирмы. А в тему "У меня вопрос", на последних страницах уже отвечали на похожий.

[Маат]

все нашла ответ на свой вопрос)

Сообщение отредактировал Маат - 11.12.2017, 21:53

[Blondy-lana]

Простите, пожалуйста, может не в тему и подобные вопросы были, но я не смогла осилить 75 страниц. Перечитала в условиях орга всю информацию и ссылки, но так и не нашла ответы на свои вопросы. Кто бы меня мог проконсультировать? Интересует процесс выбора расположения Цвз в системе, стоимость доставки конкретно в Подольск и возможность пометки оргом на отправления "хрупкое" (технику можно считать хрупким)?

[Е л е н а]

Простите, пожалуйста, может не в тему и подобные вопросы были, но я не смогла осилить 75 страниц. Перечитала в условиях орга всю информацию и ссылки, но так и не нашла ответы на свои вопросы. Кто бы меня мог проконсультировать? Интересует процесс выбора расположения Цвз в системе, стоимость доставки конкретно в Подольск и возможность пометки оргом на отправления "хрупкое" (технику можно считать хрупким)?

https://cevz.ru/

[Blondy-lana]

https://cevz.ru/

Спасибо! С ценой теперь все понятно.

[Маат]

Добрый день!Не знаю кому задать вопрос, весят заказы которые получила месяц назад , честно мешают.Или это не сюда?

[pvz77]

pvz77, добрый день!
Раньше на вашем сайте в отслеживании перемещения заказа была строчка до какой даты надо забрать заказ в цвз. Сейчас ее не вижу. Или она есть только у неоплаченных оргу заказов?

Добрый день. Абсолютно верно. Только у неоплаченных.

[Ульфина]

Добрый день!Не знаю кому задать вопрос, весят заказы которые получила месяц назад , честно мешают.Или это не сюда?

Это не сюда. Орги сами отмечают, когда им конверт из цвз передают.

[sonic]

При прочтении чуть назад все стало понятно: повышение цен вкупе со снижением качества услуг. Я не голословна, заказ №329627-34 жду уже 5-ый день, то есть очевидно, что придется доплатить за просрочку уже лежащего в пункте заказа, чтобы не ездить дважды, причем явно не по моей вине. И за последнее время это уже норма, с прошлым блоком моих заказов тоже самое было. Все лежат, а один где-то гуляет. Ваши цены сравнялись с крупными сетями самовывозов, только у них забирать можно на следующий рабочий день после передачи в доставку, согласитесь, Вашей службе до этого очень далеко. По поводу "просчитать" Вы ошибаетесь - некоторые могут))), и цели Ваши понятны, но еще я могу спокойно посчитать сколько Вы заработали конкретно на мне: с самого открытия пункта на Савеловской, я 99% заказов забирала с помощью Вашей службы, благодаря нашей системе это легко проверить. Это я к тому, что постоянные клиенты на Вас сильно в обиде, потому что цены выше, качество ниже, бонусов ноль (смс я не считаю, потому что Вы правы - это сейчас норма), стремление развиваться в крупную сеть понятно, но, в отличие от них всех, почему-то на разработку какой-то поощрительной системы для первых и постоянных клиентов у Вас времени не нашлось Но это все лирика, раньше же обходились, и после НГ обойдемся))), хотелось бы все-таки про заказ выяснить.

[TREV]

Добрый день!Я никак не могу получить свою посылку от орга Изабель(отправлено ею в цвз Новокосино 6.12,у меня до сих пор стоит Перемещение-выдача,в статус готово к выдаче не перешло).Выяснилось сегодня,что в ЦВЗ Новокосино моя посылка была выдана другому пользователю(Цикорий),который об этом и сообщил.Как такое могло произойти?Посылка оплачена и катается по рукам!Темболее там хрупкий товар!Естественно ни она ни я друг к другу домой не поедем!Какие наши действия и как решить проблему в мою пользу?

[ecme-ecbe]

Доброе утро. А что происходит с перемещением заказов? Орг 7 декабря отправила, с 9 числа все висит без движения. Раньше такого не было

[Ludmilka]

pvz77, доброе утро! Хочу у Вас уточнить: если выдача моего заказа была возможна с 14:17ч. 6 декабря, то забрать его я должна была до 14:17ч. 12 декабря строго или всё же до 20 часов 12 декабря? Является ли просрочкой тот факт, что я получила свой заказ в 19:20 12 декабря?

Сообщение отредактировал Ludmilka - 13.12.2017, 9:24

[buyer]

Доброе утро. А что происходит с перемещением заказов? Орг 7 декабря отправила, с 9 числа все висит без движения. Раньше такого не было

Тоже заметила, что заказы стали перемещаться дольше, чем раньше. Постоянно думаешь, успеешь ли получить к определенному числу или нет. Вроде сроки прописаны, но частенько не соблюдаются. Почему если, мы задерживаемся на несколько минут, то с нас уже берут за просрочку? Тогда и компания оказывающая услуги, должна отвечать за прописанные сроки. Задержали заказ, минус 50%.
И вообще, было бы удобно, чтобы высвечивались сроки. Как только заказ принят на склад, автоматически прописывается "ваш заказ будет в пункте назначения не позднее такого-то числа", чтобы мы могли понимать и рассчитывать. Почему мы должны разыскивать свои заказы, выяснять: кто? когда? где? Я считаю, если услуга платная (при чем не дешевая), должен быть сервис.

Сообщение отредактировал buyer - 13.12.2017, 10:26

[осенний вальс]

Добрый день!
Как выбрать консолидированную доставку в один пункт самовывоза?
В данный момент около шести посылок, а то и поболее едет в ПВЗ Вернадского, я кроме, как выбрать пункт, более никаких функций\кнопки не вижу...