Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[ПЕРС]

[attachment=324489:__________.png]

ПЕРС, так вес и так указывается, а тариф на их сайте есть.

Вот именно, либо надо тарифную сетку держать в голове, либо постоянно сверяться, особенно с периодическим повышением тарифов. Поэтому и говорим о том, что было бы удобнее, если добавилась строка сумма к оплате ... без учета дней платного хранения, т.к. это скорее всего технически сложнее реализовать.

[Летничек]

Здравствуйте, можно узнать,где мой заказ?
310434-22
Принят на склад 21.11
Уже 29.11
!!

[Фораминифера]

Добрый день! Заказ № 310808-89 передан в ЦВЗ Планерная 19.11.2017 для дальнейшей передачи в ЦВЗ Мытищи.
В системе стоит статус "Перемещение". Скажите, пожалуйста, как долго ждать заказ ?

[фабусик]

Добрый вечер! По заказу 313976-19 уже 5 дней нет движения . Можно узнать когда он прибудет на место ?
Спасибо !

Сообщение отредактировал фабусик - 30.11.2017, 0:35

[Dilletant]

Доброе утро!
Сегодня 2 недели! как был отправлен мой заказ №302249-71 в ЦВЗ "Таганская". Водитель-"помогатор" пытался уже 2 раза(21.11 и 26.11) получить его, но заказа на месте нет, а оплата-просрочка почему-то есть?!?
Вопрос:
1)-когда,наконец-то, я смогу забрать свой заказ?
2)- и как мне придётся оплачивать посылку?
P/S: и с 1 декабря повышение цен на посылки?!?

Сообщение отредактировал Dilletant - 30.11.2017, 11:11

[PVZ dostavka]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, заказ 316322-30 принят на склад 25.11, когда доедет до Мытищинского пункта?

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче. Пожалуйста, получайте. При приеме отправления была ошибка оператора. В связи с этим не менялся статус.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Отправление 314066-17, отправлено 25,11 до сих пор статус сформировано. Где оно?

Здравствуйте.
Ваше отправление было передано организатором вечером 28.11. Сегодня, 30.11, планируется переместить его в Ваш ЦВЗ.

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, а можно разделить:
сформированные организаторами заказы на не переданные (окно),
ещё в пути откуда - куда (окно)
и те, что получены (окно)?

И не плохо было бы в окно, где ещё не переданные заказы, дать возможность организаторам проставлять дату вызова курьера.
А то не видно, сколько дней организатор ждёт-не дождётся курьера с цвз, чтоб тот забрал у него заказы на доставку.
И не плохо бы определить сроки ожидания курьера (если они не определены). Так будет наглядно.
Это чехарда какая-то. Все вперемешку сейчас. И сумму бы прописать к оплате за хранение.

Здравствуйте.
Ваши пожелания обязательно будут учтены.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте, можно узнать,где мой заказ?
310434-22
Принят на склад 21.11
Уже 29.11
!!

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче. Оператор вовремя не поменял статус Вашего заказа. Спасибо за обращение.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Заказ № 310808-89 передан в ЦВЗ Планерная 19.11.2017 для дальнейшей передачи в ЦВЗ Мытищи.
В системе стоит статус "Перемещение". Скажите, пожалуйста, как долго ждать заказ ?

Здравствуйте.
Ваше отправление находится в выбранном Вами ЦВЗ. Статус поменяли. Спасибо за обращение.

[PVZ dostavka]

Добрый вечер! По заказу 313976-19 уже 5 дней нет движения . Можно узнать когда он прибудет на место ?
Спасибо !

Здравствуйте!
Ваше отправление только сегодня, 30,11, сдано Организатором на Братиславской. В ближайшее время переместим его в "Ваш" ЦВЗ.

[Dilletant]

Спасибо за быстрый ответ!

[PVZ dostavka]

Доброе утро!
Сегодня 2 недели! как был отправлен мой заказ №302249-71 в ЦВЗ "Таганская". Водитель-"помогатор" пытался уже 2 раза(21.11 и 26.11) получить его, но заказа на месте нет, а оплата-просрочка почему-то есть?!?
Вопрос:
1)-когда,наконец-то, я смогу забрать свой заказ?
2)- и как мне придётся оплачивать посылку?
P/S: и с 1 декабря повышение цен на посылки?!?

Здравствуйте!
Ответил Вам в телефонном разговоре.
С уважением, Владимир.

[SLElena]

Добрый день
Отправление №318632-97 как-то долго не доставлено в пункт назначения, нет?

[Aksin-ya]

Подскажите пжлста... а как так получается - орг заказ отправил вчера, а вы только сегодня его приходуете на склад ??? Номер отправления писать не буду, ибо заказ оплачен

[buyer]

pvz77, здравствуйте! Планируется ли возможность оплачивать картами?

Сообщение отредактировал buyer - 1.12.2017, 8:56

[Валентина-55]

pvz77 , доброе утро!

Вы пишите об улучшении качества обслуживания и скорости доставки - но фактически не видно этого ....)))

Опять вчера два Орга сдали вам заказы , и до сих пор они не оприходованы и висят в воздухе , как можно все это расценивать???

Даже повышение тарифов с сегодняшнего дня не помогает ......)))

[Aksin-ya]

Опять вчера два Орга сдали вам заказы , и до сих пор они не оприходованы и висят в воздухе , как можно все это расценивать???

Аналогично... вчера орг отправила заказ... статус так и стоит "сформировано" а заказ отправленный 29 ноября еще не доставлен в нужный цвз !!!!

[Е л е н а]

а заказ отправленный 29 ноября еще не доставлен в нужный цвз !!!!

Мой заказ отправлен оргом 29-го, а оприходован только 30 ноября. Пока с места не сдвинулся))

" Быстро только кошки рождаются"- так ещё Остап Бендер успокаивал Кису Воробьянинова)) Подождём)

[Валентина-55]

pvz77 , доброе утро!

Вы пишите об улучшении качества обслуживания и скорости доставки - но фактически не видно этого ....)))

Опять вчера два Орга сдали вам заказы , и до сих пор они не оприходованы и висят в воздухе , как можно все это расценивать???

Даже повышение тарифов с сегодняшнего дня не помогает ......)))

И еще один вопрос в свете повышения тарифов с сегодняшнего дня - заказы Оргами были сданы 30.11.17. , у вас оприходование будет
в лучшем случае 01.12.17г

По каким тарифам они будут выданы - по старым или уже по новым ?

Если выдача будет уже по новым тарифам - назревает сомнение , что ваши работники специально не оприходовали их 30.11.17г ....)))

Сообщение отредактировал Валентина-55 - 1.12.2017, 11:17

[Выдержанное Вино]

И еще один вопрос в свете повышения тарифов с сегодняшнего дня - заказы Оргами были сданы 30.11.17. , у вас оприходование будет
в лучшем случае 01.12.17г

По каким тарифам они будут выданы - по старым или уже по новым ?

Если выдача будет уже по новым тарифам - назревает сомнение , что ваши работники специально не оприходовали их 30.11.17г ....)))

Я тоже присоединяюсь к этому вопросу. Аналогичная ситуация с 2 мя заказами

[Низа]

Мой заказ также отправлен 30 ноября, а принят на склад только 01 декабря в 08,57. Получается я должна его буду оплачивать по новым тарифам?

[buyer]

Тоже самое, вчера заказ был сдан организатором, но статус пока сформировано. Думаю, нужно сказать об этом, когда забирать будем.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Доводим до вашего сведения.
Отправления, принятые на склад 1 декабря, будут выдаваться по "старым" тарифам. Операторы не в состоянии принять отправления, привезенные курьерами вчера в 21-22 часа, тем же днем. Спасибо за понимание.

[Валентина-55]

Добрый день!
Доводим до вашего сведения.
Отправления, принятые на склад 1 декабря, будут выдаваться по "старым" тарифам. Операторы не в состоянии принять отправления, привезенные курьерами вчера в 21-22 часа, тем же днем. Спасибо за понимание.

Мои заказы до сих пор не оприходованы , хотя прошла сегодня уже половина рабочего времени...))) ?

А ЕСЛИ И СЕГОДНЯ ЗАКАЗЫ ОТПРАВЛЕННЫЕ 30.11.17 НЕ БУДУТ ОПРИХОДОВАНЫ ?

Исходя из вышеизложенного можно сделать след. вывод - никакого ускорения доставки товаров по конкретным ПВЗ не происходит , если операторы даже сейчас почти сутки не могут оприходовать заказы , а потом все вместе начинаем выяснять где неделями ходят заказы - куда они пропали и почему попали совсем не в указанный ПВЗ .....)))

Сообщение отредактировал Валентина-55 - 1.12.2017, 14:31

[Aksin-ya]

Добрый день!
Доводим до вашего сведения.
Отправления, принятые на склад 1 декабря, будут выдаваться по "старым" тарифам. Операторы не в состоянии принять отправления, привезенные курьерами вчера в 21-22 часа, тем же днем. Спасибо за понимание.

А что скажете про опоздания по доставке? Орг отправил 29, оприходовали 30... и на этом все !!!! Сегодня вечером планировали все забрать!!! Как и заказ, отправленный вчера, а он до сих пор даже не оприходован

[PVZ dostavka]

А что скажете про опоздания по доставке? Орг отправил 29, оприходовали 30... и на этом все !!!! Сегодня вечером планировали все забрать!!! Как и заказ, отправленный вчера, а он до сих пор даже не оприходован

Номер отправления напишите, пожалуйста.

[Aksin-ya]

Номер отправления напишите, пожалуйста.

321549-94 - оприходовали час назад... а значит сегодня уже не получить... сроки не выполняются под доставке в нужный цвз !!!

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 1.12.2017, 16:16

[Мистерия]

На Партизанке как задерживались заказы по 2-3 дня так и задерживаются. 29.11 заказ передан , сегодня 01.12 только принят на склад.

Сообщение отредактировал Мистерия - 1.12.2017, 16:17

[PVZ dostavka]

321549-94 - оприходовали час назад... а значит сегодня уже не получить... сроки не выполняются под доставке в нужный цвз !!!

Ваше отправление было сдано вчера на Планерной между 19 и 20 часами вечера. Про какие сроки речь?