Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Resanta]

У меня тоже вопрос: заказы, отправленные ДО 1 декабря, но выданные уже после 1 декабря, будут оплачиваться по старому тарифу?

[PVZ dostavka]

Здравствуйте!
Доводим до вашего сведения, что перемещения отправлений в ЦВЗ Олимпийский 27 и 28 ноября не будет. Это связано с проведением на территории спорткомплекса международного форума. Ближайшее перемещение планируется на 29 ноября.

[Кацапеточка]

У меня вопрос по срокам. Посылка принята 24го (хотя орг отправил 23го), до сих пор никакого движения. Я в Москву езжу раз в неделю на курсы и забрать заказ на неделе не могу. Получится, нарушаю сроки. Кто виноват?

Здравствуйте!
Такая же ситуация. Уже 27.11. и мой заказ принятый на Планерную 24.11. до сих пор непонятно где....

У меня тоже вопрос: заказы, отправленные ДО 1 декабря, но выданные уже после 1 декабря, будут оплачиваться по старому тарифу?

+1 тоже интересно, в том числе и как организатору.

[Редкая]

У меня вопрос по срокам. Посылка принята 24го (хотя орг отправил 23го), до сих пор никакого движения. Я в Москву езжу раз в неделю на курсы и забрать заказ на неделе не могу. Получится, нарушаю сроки. Кто виноват?

У меня 3 заказа переданные 24.11 со статусом принято на склад. И далее без движения. вы что в этот день машину потеряли?

Хотелось бы уточнить вопрос со сроками доставки по Москве. Где они прописаны? Выбираешь этот вид получения - думаешь как бы побыстрее и в итоге ждешь неделю. И где тогда штрафные санкции за нарушение сроков доставки. Если через неделю получаем - то хочу компенсацию за затягивание сроков!!!!

[Solovushka]

Здравствуйте .Я не могу понять где мои ботинки проверяю статус принято на склад а передали 20 .звонила в цвз на крылатское абонент не абонент.Помогите разобраться в этой ситуации.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте!
Такая же ситуация. Уже 27.11. и мой заказ принятый на Планерную 24.11. до сих пор непонятно где....



+1 тоже интересно, в том числе и как организатору.

Здравствуйте.
Номер отправления напишите, пожалуйста.

[PVZ dostavka]

У меня 3 заказа переданные 24.11 со статусом принято на склад. И далее без движения. вы что в этот день машину потеряли?

Хотелось бы уточнить вопрос со сроками доставки по Москве. Где они прописаны? Выбираешь этот вид получения - думаешь как бы побыстрее и в итоге ждешь неделю. И где тогда штрафные санкции за нарушение сроков доставки. Если через неделю получаем - то хочу компенсацию за затягивание сроков!!!!

Здравствуйте.
Можно уточнить номера отправлений?

[PVZ dostavka]

Здравствуйте .Я не могу понять где мои ботинки проверяю статус принято на склад а передали 20 .звонила в цвз на крылатское абонент не абонент.Помогите разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте.
Номер отправления напишите, пожалуйста.

[pluksu]

dostavkaPVZ, У меня тоже вопрос: заказы, отправленные ДО 1 декабря, но выданные уже после 1 декабря, будут оплачиваться по старому тарифу?
Еще интересует, есть ли сроки по доставке посылок. Иногда за 2-3 дня доходят они в Крылатское, а бывает и неделю жду.

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, У меня тоже вопрос: заказы, отправленные ДО 1 декабря, но выданные уже после 1 декабря, будут оплачиваться по старому тарифу?
Еще интересует, есть ли сроки по доставке посылок. Иногда за 2-3 дня доходят они в Крылатское, а бывает и неделю жду.

Здравствуйте.
Отправления, переданные до 30 ноября включительно, будут тарифицироваться по ноябрьским ценам.
С сегодняшнего дня ВСЕ ЦВЗ, находящиеся в пределах МКАД, переходят на обслуживание по графику 5+1(где 5 - это будние дни, 1 - один из выходных). В некоторых случаях отправления передаются из ЦВЗ Зеленоград, Подольск, Рассказовка, Апрелевка, что несколько может задерживать перемещение.
С уважением, Владимир.

[Pinot Noir]

Не, ну вы реально издеваетесь? Посылка пришла на пвз в 17.33. !!!! 4 дня болталась! и как забирать теперь???

[novik]

Цена все растёт - уже второе повышение в течение года, теперь даже при текущей цене на бензин финансово невыгодно в пункты отправлять будет, дешевле на встречу заехать.
При этом качество работы пвз все хуже, сроки перемещения между пунктами просто ужасные - по 4-5 дней между передачей посылки оргом до получения в пункте.
Ещё одно повышений сравняет пункты выдачи с почтой России - те столько же доставляют по времени.
Начинали за здравие, но как-то за упокой уже дошли.
Желаю руководству ПВЗ одуматься и решить проблемы с качеством работы при возросшей цене

[pvz77]

dostavkaPVZ, У меня тоже вопрос: заказы, отправленные ДО 1 декабря, но выданные уже после 1 декабря, будут оплачиваться по старому тарифу?
Еще интересует, есть ли сроки по доставке посылок. Иногда за 2-3 дня доходят они в Крылатское, а бывает и неделю жду.

Да, по старой цене. С 1 декабря будет увеличено время "бесплатного хранения" ОПЛАЧЕННЫХ заказов на 2 дня. с 5 до 7 дней
На счет длительного перемещения. Как раз что бы этого и избежать все делается. Одна из задач так и звучит: Перемещение внутри МКАД довести до уровня 5+1. Это означает что все заказы внутри МКАД будут перемещаться ЕЖЕДНЕВНО с понедельника по пятницу+ 1 из выходных дней. Заказы за МКАД так же будем ускорять.

[Альриша]

pvz77, а когда вновь заработают терминалы? Ведь никто не отменял выдачу кассовых чеков за оказание услуг

[pvz77]

pvz77, а когда вновь заработают терминалы? Ведь никто не отменял выдачу кассовых чеков за оказание услуг

Банк-оператор меняет программное обеспечение на них. Сами ждем с нетерпением.

[Хаякава]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, заказ 316322-30 принят на склад 25.11, когда доедет до Мытищинского пункта?

[Линад]

Добрый день! Отправление 314066-17, отправлено 25,11 до сих пор статус сформировано. Где оно?

[Хэллоуин]

dostavkaPVZ, а можно разделить:
сформированные организаторами заказы на не переданные (окно),
ещё в пути откуда - куда (окно)
и те, что получены (окно)?

И не плохо было бы в окно, где ещё не переданные заказы, дать возможность организаторам проставлять дату вызова курьера.
А то не видно, сколько дней организатор ждёт-не дождётся курьера с цвз, чтоб тот забрал у него заказы на доставку.
И не плохо бы определить сроки ожидания курьера (если они не определены). Так будет наглядно.
Это чехарда какая-то. Все вперемешку сейчас. И сумму бы прописать к оплате за хранение.

Сообщение отредактировал Хэллоуин - 28.11.2017, 15:52

[ПЕРС]

Поддержу просьбу указывать сумму к оплате, хотя бы минимальную по весу заказа за первые 5-7 дней бесплатного хранения. Это же сразу очевидно становится сотрудникам цвз при взвешивании и регистрации заказа в системе.

[Е л е н а]

[attachment=324489:__________.png]

ПЕРС, так вес и так указывается, а тариф на их сайте есть.

[ПЕРС]

[attachment=324489:__________.png]

ПЕРС, так вес и так указывается, а тариф на их сайте есть.

Вот именно, либо надо тарифную сетку держать в голове, либо постоянно сверяться, особенно с периодическим повышением тарифов. Поэтому и говорим о том, что было бы удобнее, если добавилась строка сумма к оплате ... без учета дней платного хранения, т.к. это скорее всего технически сложнее реализовать.

[Летничек]

Здравствуйте, можно узнать,где мой заказ?
310434-22
Принят на склад 21.11
Уже 29.11
!!

[Фораминифера]

Добрый день! Заказ № 310808-89 передан в ЦВЗ Планерная 19.11.2017 для дальнейшей передачи в ЦВЗ Мытищи.
В системе стоит статус "Перемещение". Скажите, пожалуйста, как долго ждать заказ ?

[фабусик]

Добрый вечер! По заказу 313976-19 уже 5 дней нет движения . Можно узнать когда он прибудет на место ?
Спасибо !

Сообщение отредактировал фабусик - 30.11.2017, 0:35

[Dilletant]

Доброе утро!
Сегодня 2 недели! как был отправлен мой заказ №302249-71 в ЦВЗ "Таганская". Водитель-"помогатор" пытался уже 2 раза(21.11 и 26.11) получить его, но заказа на месте нет, а оплата-просрочка почему-то есть?!?
Вопрос:
1)-когда,наконец-то, я смогу забрать свой заказ?
2)- и как мне придётся оплачивать посылку?
P/S: и с 1 декабря повышение цен на посылки?!?

Сообщение отредактировал Dilletant - 30.11.2017, 11:11

[PVZ dostavka]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, заказ 316322-30 принят на склад 25.11, когда доедет до Мытищинского пункта?

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче. Пожалуйста, получайте. При приеме отправления была ошибка оператора. В связи с этим не менялся статус.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Отправление 314066-17, отправлено 25,11 до сих пор статус сформировано. Где оно?

Здравствуйте.
Ваше отправление было передано организатором вечером 28.11. Сегодня, 30.11, планируется переместить его в Ваш ЦВЗ.

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, а можно разделить:
сформированные организаторами заказы на не переданные (окно),
ещё в пути откуда - куда (окно)
и те, что получены (окно)?

И не плохо было бы в окно, где ещё не переданные заказы, дать возможность организаторам проставлять дату вызова курьера.
А то не видно, сколько дней организатор ждёт-не дождётся курьера с цвз, чтоб тот забрал у него заказы на доставку.
И не плохо бы определить сроки ожидания курьера (если они не определены). Так будет наглядно.
Это чехарда какая-то. Все вперемешку сейчас. И сумму бы прописать к оплате за хранение.

Здравствуйте.
Ваши пожелания обязательно будут учтены.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте, можно узнать,где мой заказ?
310434-22
Принят на склад 21.11
Уже 29.11
!!

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче. Оператор вовремя не поменял статус Вашего заказа. Спасибо за обращение.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Заказ № 310808-89 передан в ЦВЗ Планерная 19.11.2017 для дальнейшей передачи в ЦВЗ Мытищи.
В системе стоит статус "Перемещение". Скажите, пожалуйста, как долго ждать заказ ?

Здравствуйте.
Ваше отправление находится в выбранном Вами ЦВЗ. Статус поменяли. Спасибо за обращение.