Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[bobrixa]

Проясните судьбу заказа 274011-77. Выбирался цвз Планерная, сейчас статус готово к получению ЦКЗ Шелепиха???Как теперь быть?

[pvz77]

Проясните судьбу заказа 274011-77. Выбирался цвз Планерная, сейчас статус готово к получению ЦКЗ Шелепиха???Как теперь быть?

Доброе утро.

Фактически заказ находится в ЦВЗ Планерная. Можете смело ехать получать.

[pvz77]

Добрый день. В Цвз Красногорск, неверно указан район. Это не Изумрудный холмы, это район Чернево2. Если люди поедут до Изумрудных холмов им очень долго придется идти в обратном направлении до Цвз Успенская 32.

Спасибо. Обязательно исправим

[Мэдж]

Добрый день! Можно узнать судьбу заказа, отправленного 5.10.
Номер 267773-40 .

Были ещё, ошибочно отправленные в Красногорск вместо Каширки. Так те приехали, а этого нет по-прежнему.

Моё обращение пропустили?

[pvz77]

Моё обращение пропустили?

Я вижу, что Ваш заказ на перемещении. Дам указания логистам ускорить.

[PVZ dostavka]

Проясните судьбу заказа 274011-77. Выбирался цвз Планерная, сейчас статус готово к получению ЦКЗ Шелепиха???Как теперь быть?

Здравствуйте.
Ваше отправление на Планерной. Получайте, пожалуйста.

[bobrixa]

Здравствуйте.
Ваше отправление на Планерной. Получайте, пожалуйста.

Спасибо!

[sollove]

Добрый день.Выбрала ЦВЗ Домодедовская.Организатор отправила мою посылку 272380-67 12.10.17 с пометкой ЦВЗ Планерная!До сих пор моего заказа нет на Домодедовской!!!!Когда он будет там??

[Выдержанное Вино]

Добрый День!
Отправление 274027-22. Отправлено 12 октября находится в нужном ЦВЗ, но с пометкой принято на склад. Когда оно будет готово к выдаче?

[litera]

pvz77, Добрый день! Не однократно бывала в ЦВЗ Савеловская, ужасное обслуживание! Поучите бабушку хорошим манерам обслуживания. Грубая, заказы с такой злобой ставит на стол выдачи, типо на подавись. Слава богу что открыли в отрадном, теперь на Савеловскую не ногой. Пишу отзыв для других участников. Была в ЦВЗ Мытищи, вот там прекрасное обслуживание. В Отрадном пока не была, ну думаю скоро и там появлюсь.

[Lari-Yu]

pvz77, Добрый день! Не однократно бывала в ЦВЗ Савеловская, ужасное обслуживание! Поучите бабушку хорошим манерам обслуживания. Грубая, заказы с такой злобой ставит на стол выдачи, типо на подавись. Слава богу что открыли в отрадном, теперь на Савеловскую не ногой. Пишу отзыв для других участников. Была в ЦВЗ Мытищи, вот там прекрасное обслуживание. В Отрадном пока не была, ну думаю скоро и там появлюсь.

Всегда забираю из ЦВЗ Савеловская. Никогда проблем не было..и " бабушки" там тоже не наблюдалось..)) Может новый сотрудник?

[Редкая]

Добрый день, отправила заказ с ЦВЗ Домодедовская на ЦВЗ Планерная 16.10 № 00002-18. Прошли сутки, движения по заказу нет- только сформировано. Когда посылка уже поедет и статус поменяется?

[pvz77]

Добрый день, отправила заказ с ЦВЗ Домодедовская на ЦВЗ Планерная 16.10 № 00002-18. Прошли сутки, движения по заказу нет- только сформировано. Когда посылка уже поедет и статус поменяется?

Добрый день.
Все уже доехало. Можно получать на Планерной

[pvz77]

ОТЛИЧНЫЕ НОВОСТИ!!!

ПВЗ 77 представляет Вам Курьерскую доставку нового образца.

Курьерская служба ПВЗ 77 осуществляет доставку Ваших отправлений от двери Организатора, работающего с нами, до двери Участника закупки.

Условия доставки:

1) Доставка осуществляется по Москве и Московской области не далее 35км от МКАД

2) Доставка осуществляется не ранее следующего дня после приема заказа курьером у организатора;

3) Доставка производится до двери получателя (встречи в метро и т.д. не производятся);

4) Доставка в отдаленные районы Москвы и Московской области (далее 12 км от МКАД) производится по тарифу 20руб/км;

5) Заказ передается на доставку после согласования по телефону с получателем даты доставки;

6) Доставка по населенным пунктам: Зеленоград, Подольск осуществляется обособленными подразделениями ЦВЗ Зеленоград и ЦВЗ Подольск по согласованию с получателями.

Для того, чтобы выбрать доставку нашей службой, Вам необходимо:

1) При выборе способа получения заказа указать Центр Выдачи Заказов ЦКЗ Шелепиха.

2) После того, как организатор возьмет в работу Ваш заказ и присвоит номер, написать в ЛС dostavkaPVZ или на электронную почту dostavka@pvz77.ru сообщение, с номером заказа, адресом доставки и контактами. Логист или курьер свяжется с Вами для уточнения деталей после поступления заказа на склад.

Все основные условия получения заказа, такие как: «Оплата конвертом*» или «Наложенный платеж» сохраняются. Конверт или ДС передаются курьеру при вручении заказа. Взамен курьер обязан передать получателю квитанцию с отметкой о получении конверта либо наличных.

*Принимается фабричный конверт формата Е65 (Прямоугольный) с заклеенным клапаном. Конверт должен содержать информацию с Ником УЗ, Ником Орга и Номером заказа. Дополнительно клапан должен быть проклеен курьером в присутствии получателя.

Мы снова придумали, как удешевить доставку для участников закупок.

Встречайте: КОНСОЛИДИРОВАННАЯ ДОСТАВКА (КД)!!!

Если у Вас выкуплено несколько заказов, и Вы ждете их примерно в одно время. Если заказ состоит из нескольких мест, и Вы вынуждены платить за каждое место отдельно. Если у Вас постоянно на складе курьерской службы находятся 3 и более заказа. Если Вы привыкли получать все заказы курьерской доставкой до двери.

ТЕПЕРЬ У ВАС ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАТИТЬ ЗА ЭТО В РАЗЫ МЕНЬШЕ!!!!

Курьерская служба ПВЗ 77 заберет у Организаторов Ваши заказы, привезет их на свой склад и перед доставкой Вам соберет все в одно, отдельное, место. Стоимость доставки будет исчисляться уже по-новому, общему весу этого заказа с небольшой доплатой за консолидацию.

Основными ограничениями по доставке такого заказа считаются:

1) Срок ожидания. Не более 5* дней с момента поступления на склад первого заказа.

*Если же за отведенное время не поступит ни одного дополнительного заказа – мы привезем Вам первый в указанные сроки по стандартной тарифной сетке без надбавки за консолидацию.

2) Общий вес консолидированных заказов – не более 31** кг.

**Если вес консолидированного заказа более 31кг, то остаток свыше максимального веса тарифицируется как отдельное место.

3) Количество мест в 1 заказе – не более 5*** мест.

***Если за отведенное время собирается более 5 мест, то заказы сверх этого количества формируются в новый консолидированный заказ по тому же принципу.

Тарифы на Курьерскую доставку

до 1 кг - 250 (Москва), 350 (За МКАД до 12км)
1-3 кг - 280, 380 соответственно
3-5 кг - 310, 410
5-10 кг - 400, 500
10-15 кг - 450, 550
15-20 кг - 480, 580
20-25 кг - 530, 630
25-30 кг - 600, 700

Тариф за консолидацию заказов – 100 руб.

Пример: Вы ожидаете 3 разных заказа от 3 разных Организаторов. 01.10.2017 пришел первый заказ. Наш курьер Вам звонит и оповещает о поступлении заказа. Вы предупреждаете курьера, что ожидаете еще 2 заказа со дня на день. Курьер откладывает этот заказ и делает на нем пометку «Доставка 06.10.2017». Если в течение этих 5 дней пришли все заказы. Операторы склада собирают их вместе. Вес каждого из них был 0,8кг, 1,2кг и 1,9кг соответственно. Ранее доставка этих заказов Вам бы обошлась в 250+280+280=810 руб. Но теперь мы их сложим вместе. Получим общий вес заказа: 0,8+1,2+1,9=3,9кг. По нашей тарифной сетке стоимость доставки получится 310руб и прибавляем 100 руб. за консолидацию. Таким образом стоимость консолидированного заказа получится 410 руб.

ЭТО ПОЧТИ ВДВОЕ ДЕШЕВЛЕ ОБЫЧНОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ!!!

Ответственность

Курьерская служба несёт ответственность за:

- Сохранность Заказа с момента передачи Организатором либо оператором ЦВЗ до момента передачи товара Участнику;

- Потерю, порчу, повреждение Товара, составляющего Заказ. В случае наступления случая по вине КС, Исполнитель возмещает Участнику или Организатору стоимость утраченного, либо поврежденного имущества исходя из его подтвержденной оценочной стоимости.

В случае, если Заказ не доставлен по вине КС в течение оговоренного срока, последующая доставка данного Заказа Участником не оплачивается.

КС не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в том числе повлекшее повреждение или порчу Заказа, переданного ему Заказчиком, если:

Получателем обнаружено повреждение хрупкого заказа, принятого в закрытом виде, при отсутствии внешних повреждений упаковки и без этикетки "хрупкое".
Невозможно вручить Заказ в связи с отсутствием Участника по предоставленному Организатором адресу, а также за невозможность связаться по телефону, указанному на бланке.
Участник отказывается получить Заказ.
Вследствие форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля КС, а также действий государственных органов, изменения законодательства.
В случае отказа Участника от получения заказа дальнейшие заказы не принимаются к доставке до тех пор, пока Участник не оплатит повторную доставку.

В случае возникновения претензии по качеству оказанных услуг или порче, утрате заказа или части заказа, Участник должен направить письмо в свободной форме на электронный адрес skr@pvz77.ru Срок рассмотрения таких претензий от 3-х (трех), но не более 7-ми (семи) дней. После чего Участнику в письменной форме направляется официальный ответ с решением о возмещении, либо аргументированном отказе.



Информация для Организаторов закупок будет публиковаться в специальной теме, в самое ближайшее время

Сообщение отредактировал pvz77 - 19.10.2017, 10:26

[ПЕРС]

Вопрос снят

Сообщение отредактировал ПЕРС - 21.10.2017, 15:14

[Скорая помощь]

Добрый день,
вопрос по отправлению 279491-55: 18 октября посылка принята на склад, также отмечено перемещение в ЦВЗ Братиславская. Более движений по заказу нет.
Уточните, пожалуйста судьбу отправления. Спасибо.

[ЯгодаМ]

pvz77, Добрый день! Не однократно бывала в ЦВЗ Савеловская, ужасное обслуживание! Поучите бабушку хорошим манерам обслуживания. Грубая, заказы с такой злобой ставит на стол выдачи, типо на подавись. Слава богу что открыли в отрадном, теперь на Савеловскую не ногой. Пишу отзыв для других участников. Была в ЦВЗ Мытищи, вот там прекрасное обслуживание. В Отрадном пока не была, ну думаю скоро и там появлюсь.

Добрый день! Сколько раз забирала заказы там, всегда было хорошее обслуживание. Может в тот день у женщины что-то болело или проблемы какие, а Вы приняли на свой счёт?

[Выдержанное Вино]

Добрый вечер!
Моё отправление ( номер написала в приват dostavkaPVZ )готово к выдаче, выдача должна быть из ЦВЗ Крылатское ,но находится ЦВЗ Таганская. Хочется понять: где фактически находится мой заказ и когда он будет доставлен в указанное ЦВЗ , а именно Крылатское Надеюсь, доп средства за сверххранение не по моей вине взиматься не будут

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 21.10.2017, 21:14

[Скорая помощь]

pvz77, спасибо, заказ на Братиславской, готов к выдаче

[Miss Kris]

Здравствуйте! Сегодня столкнулась с ситуацией, когда в описании к посылке ЦВЗ, на сайте ЦВЗ и фактически на месте, имеет место быть три разных графика работы.
Речь идёт о ЦВЗ Домодедовский. На сайте до 16.00, по факту в субботу до 17.00. В описании к моему отправлению -до 20.00.

Ссылка на обсуждение этой ситуации с модератором. Хотелось бы с вашей стороны предоставление актуальной информации для пользователей системы.

[Выдержанное Вино]

Добрый вечер!
Моё отправление ( номер написала в приват dostavkaPVZ )готово к выдаче, выдача должна быть из ЦВЗ Крылатское ,но находится ЦВЗ Таганская. Хочется понять: где фактически находится мой заказ и когда он будет доставлен в указанное ЦВЗ , а именно Крылатское Надеюсь, доп средства за сверххранение не по моей вине взиматься не будут

Была сегодня в ЦВЗ Крылатское. Отправления моего там нет номер отправления Привате. Прошу Разобраться , где мой заказ и когда он будет доставлен в ЦВЗ Крылатское

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 22.10.2017, 16:45

[Кошенька]

Добрый день!
Хотелось бы узнать, где заказ 279775-18, из Шелепихи на Домодедовскую он не может уехать с 19.10

[Мойдодыр]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа 281698-19. Очень долго едет, другой заказ был доставлен с другого конца Москвы за 2 дня).

[PVZ dostavka]

Была сегодня в ЦВЗ Крылатское. Отправления моего там нет номер отправления Привате. Прошу Разобраться , где мой заказ и когда он будет доставлен в ЦВЗ Крылатское

Здравствуйте.
Ответил в ЛС.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Хотелось бы узнать, где заказ 279775-18, из Шелепихи на Домодедовскую он не может уехать с 19.10

Здравствуйте.
Ваше отправление сегодня будет на Домодедовской.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа 281698-19. Очень долго едет, другой заказ был доставлен с другого конца Москвы за 2 дня).

Здравствуйте.
Ваше отправление сегодня будет на "нужном" ЦВЗ.
С уважением, Владимир.

[VintikS]

С мая месяца не пользовалась услугами PVZ. Приехав сегодня забрать на Таганскую была просто в шоке. Что с вами случилось? Вместо приятных сотрудниц оказался, ну не знаю даже как этого человека назвать. Как минимум 30 минут пять человек заставил ждать и мерзнуть на улице, вместо извинений, обвинения, что мы тут собрались злыдни, сочиняем, что его и не было 15 минут. Сотрудник утверждает, что у него обед. А где у Вас информация о том, что у Вас есть перерыв на обед? В минус двадцать, мы тоже должны будем стоять, потому как у кого обед в час, у кого в четыре. Внутри помещения, раньше на выдаче стоял стол, а теперь на полу укладывайся. Вообщем разочарована. Раньше постоянно пользовалась, теперь буду в крайних случаях, жаль.

[КЕГЛИ]

Здравствуйте, может уже спрашивали, тогда спрошу тоже, планируется ли ЦВЗ в районе Рязанский проспект, можно и не около метро можно в районе ул.Нижегородская

[Е л е н а]

VintikS , я тоже на него жаловалась пару страничек назад. Обещали с ним разобраться. Видимо, не получилось.

Сообщение отредактировал Е л е н а - 25.10.2017, 20:55

[Solovetka]

Здравствуйте. Номер заказа 286223-25. Посылка 24.10 в 17:39 была принята в Новокосино, доставка на Партизанскую. 25.10 в 11:55 в системе стоит перемещение. Сегодня 27.10 статус до сих пор не ясен: куда переместили? Где сейчас посылка?