Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[PVZ dostavka]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каких случаях курьер НЕ осуществляет доставку в ЦВЗ? Понятно, что если нет посылок, он не приедет, а если есть?
Какое количество посылок должно быть, чтобы курьер забрал/доставил посылки?
И может ли он сам принимать решение - ехать или не ехать в ЦВЗ?

Здравствуйте!
Доставка по ЦВЗ осуществляется на ежедневной основе по будним дням, исключая ЦВЗ Зеленоград, Подольск, Олимпийский, Крылатское, Партизанская.
По выходным: ЦВЗ Таганская, Савеловская, Варшавская, Планерная - ежедневно; Зеленоград, Подольск, Олимпийский, Крылатское - не осуществляется; остальные - один из двух выходных.
ЦВЗ Зеленоград, Подольск - вторник, пятница.
ЦВЗ Олимпийский, Крылатское, Партизанская - понедельник, среда, пятница.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте, подскажите , студентке у вас в пунктах выдачи подработать нет возможности?

Здравствуйте.
На данный момент вакансий нет.

[PVZ dostavka]

От какого дня считается отсчет 5 дней? с дня статуса готов к выдачи или со следующего?

Здравствуйте.
Отсчет осуществляется программой со времени присвоения статуса "Готово к выдаче". Например, если статус проставлен в 16:00, то с 16:00 следующих суток пойдет второй день и т.д.
С уважением, Владимир.

[Скорая помощь]

dostavkaPVZ, спасибо, буду ждать

[Скорая помощь]

Добрый день,
у меня еще вопрос, в связи с возникшей ситуацией:

К сожалению, пока не можем обнаружить следов Вашего отправления.

Сколько по времени (по Вашим прогнозам) будут проходить поиски? Заказ получаю наложным платежом.
Если организатор выставит мне счет, я его обязана буду оплатить. А оплатить заказ и остаться без товара не очень хочется.
Насколько я поняла, отправление без оценки и, в случае безвозвратной утери, деньги мне никто не вернет.
Поясните, пожалуйста, регулируется ли как-то этот момент и кто отвечает за утерю отправления?
Спасибо

Сообщение отредактировал Скорая помощь - 9.8.2017, 10:48

[PVZ dostavka]

Добрый день,
у меня еще вопрос, в связи с возникшей ситуацией:

Сколько по времени (по Вашим прогнозам) будут проходить поиски? Заказ получаю наложным платежом.
Если организатор выставит мне счет, я его обязана буду оплатить. А оплатить заказ и остаться без товара не очень хочется.
Насколько я поняла, отправление без оценки и, в случае безвозвратной утери, деньги мне никто не вернет.
Поясните, пожалуйста, регулируется ли как-то этот момент и кто отвечает за утерю отправления?
Спасибо

Здравствуйте.
Постараемся найти до конца недели. В случае, если поиски не увенчаются успехом, мы Вам возместим убытки, так как отправление утеряно по нашей вине (оно было принято на склад, но на данный момент след его утерян).
С уважением, Владимир.

[Хаякава]

Добрый день!
Хочу сказать огромно спасибо за вашу работу!
Организатор ошиблась с номером отправления, и заказ "потерялся".
Через обратную связь на вашем сайте вопрос решился в течение 2-х часов!

И отдельное спасибо за доставку в ЦВЗ Мытищи!
Пользуюсь постоянно! На второй день уже заказы на месте! И в самом пункте работают ответственно!

Спасибо вам!

Сообщение отредактировал Хаякава - 9.8.2017, 19:49

[Скорая помощь]

Постараемся найти до конца недели.

спасибо.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Хочу сказать огромно спасибо за вашу работу!
Организатор ошиблась с номером отправления и заказ "потерялся".
Через обратную связь на вашем сайте вопрос решился в течение 2-х часов!

И отдельное спасибо за доставку в ЦВЗ Мытищи!
Пользуюсь постоянно! На второй день уже заказы на месте! И в самом пункте работают ответственно!

Спасибо вам!

Спасибо Вам за отзыв!!!

[Dashulya]

Добрый вечер. Есть просьба. Уточните, пожалуйста, на сайте тариф на тяжелые посылки. На днях получала крупный заказ от одного организатора, получилось 6 мест, общий вес 57,800 кг. На сайте стоимость 100 руб за 10 кг, доплата за каждое место до 5-то мест 30 руб. Мой же заказ рассчитали как 6 разных посылок стоимостью по 100 руб каждая. Можно немного прозрачнее ценообразование таких заказов прописать? Было немного неожиданно.

С уважением, Dashulya.

[текна]

Здравствуйте у меня заказ отдан оргом еще 5 августа на Братиславской сегодня уже 10 число а заказ до сих пор не доехал до ПВЗ Олимпийский. Можно мне сообщить где на данный момент находиться мой заказ и почему его еще не передали в ПВЗ по месту. Заранее спасибо
05.08.2017 11:04 Принято на склад -
05.08.2017 11:04 Перемещение [выдача] 8 | ЦВЗ Братиславская
07.08.2017 08:38 Принято на склад -
08.08.2017 17:01 Перемещение [выдача] 12 | ЦКЗ Шелепиха

[PVZ dostavka]

Здравствуйте у меня заказ отдан оргом еще 5 августа на Братиславской сегодня уже 10 число а заказ до сих пор не доехал до ПВЗ Олимпийский. Можно мне сообщить где на данный момент находиться мой заказ и почему его еще не передали в ПВЗ по месту. Заранее спасибо
05.08.2017 11:04 Принято на склад -
05.08.2017 11:04 Перемещение [выдача] 8 | ЦВЗ Братиславская
07.08.2017 08:38 Принято на склад -
08.08.2017 17:01 Перемещение [выдача] 12 | ЦКЗ Шелепиха

Здравствуйте.
Номер отправления сообщите, пожалуйста.

[текна]

Здравствуйте.
Номер отправления сообщите, пожалуйста.

223819-48

[PVZ dostavka]

223819-48

Ваше отправление готово к выдаче на ЦВЗ Олимпийский. Приносим извинение за задержку. Оператор ЦВЗ Олимпийский непростительно долго принимал Ваше отправление на склад. И второе, данный ЦВЗ посещается нами понедельник, среда, пятница.
С уважением, Владимир.

[alesor]

Добрый вечер!
По заказу 226452-14 нет движения с 09.08, когда будет готово к выдаче?

[Luchik-Lawyer]

Доброе утро! Еду с ЦВЗ пр. Вернадского. По техническим причинам не смогла забрать заказы. Мало того, что впустую прокатилась, и завтра опять надо ехать (сегодня уже не смогу). Надеюсь, что за этот день не будет взиматься плата с заказов?

Сообщение отредактировал Luchik-Lawyer - 12.8.2017, 9:30

[Ponochka]

Добрый день!
Почему Вы никак не предупреждаете о том, что ЦВЗ Коптево закрыт?
Сегодня приехали для сдачи посылок, а на двери объявление, что 6 и 13 августа ЦВЗ не работает.

[PVZ dostavka]

Добрый вечер!
По заказу 226452-14 нет движения с 09.08, когда будет готово к выдаче?

Здравствуйте.
Отправление 09.08 вечером сдано на ЦВЗ Планерная. С 11.08 готово к выдаче на ЦВЗ Вернадская.
С уважением, Владимир.

[Скорая помощь]

.

Сообщение отредактировал Скорая помощь - 14.8.2017, 15:28

[4eremu6ka]

Здравствуйте! Случайно на телефоне подтвердила, что получила заказ, хотя он еще не в моем ЦВЗ. Что делать? Номер 227791-16

[Дежурный модератор]

4eremu6ka, просто ехать и получать. Подтверждение в системе на получение в центре не влияет. Номер у Вас есть.

[pvz77]

16.08.2017

Дорогогие друзья!

С 1 сентября 2017 года чуть-чуть подрастут тарифы за хранение и выдачу заказов.

Теперь для Московских ЦВЗ тарифная сетка будет выглядеть так:

До 1кг - 80 руб

1-3кг - 90 руб

3-5кг - 100 руб

5-10кг - 120 руб.

Для ЦВЗ "За МКАД" - тариф на 10 руб дороже., соответственно: 90, 100, 110,130 руб.

Важно: Все заказы переданные нам ДО 1.09.2017 будут выдаваться по старым тарифам.

Остальные условия остаются без изменений.

А так же, этой осенью мы порадуем Вас небольшии акциями, открытием новых ЦВЗ, изменениями в системе информирования, сделаем нашу систему еще удобнее, а так же добавим акции от наших партнеров. Помимо этого планирется запуск Сервисного Центра по ремонту мобильной техники: Смартфонов, планшетов, Ноутбуков. Мелкий ремонт будет производиться в ряде наших ЦВЗ, крупный и сложный ремонт в авторизованном центре с предоставлением Гарантии. Сдавать и получать все устройства можно будет так же, в удобных для Вас ЦВЗ. Это наше дополнительное ответвление.

Все ссылки будут доступны, по мере готовности запуска проекта. Так же я буду опубликовывать на сайте названия интернет-магазинов, с которыми заключен договор. Что бы Вы знали, что при заказе у них можно так же получить в Вашем привычном ЦВЗ.

Лето у меня было напряженное, но я точно могу сказать, что к сезону мы готовы полностью))

ЖДЕМ ВАС!

С уважением, Александр

Сообщение отредактировал pvz77 - 16.8.2017, 9:45

[kokon]

Подскажите, планируете открыть пункт выдачи в районе красногвардейская- царицыно?

[Tangos]

Сегодня муж получу заказ в цвз Крылатское. Конверт у него забрали, при нем скотчем не проклеили, печати не поставили. вроде столько раз обсуждали тут, что это должно быть общее правило для всех, а в Крылатском о нем не знают?

[pvz77]

Подскажите, планируете открыть пункт выдачи в районе красногвардейская- царицыно?

Доброй ночи. Планов ОООЧЕНЬ много. буду реализовывать по мере возможности и сил)) Юг - в планах.

С уважением, Александр

[pvz77]

Сегодня муж получу заказ в цвз Крылатское. Конверт у него забрали, при нем скотчем не проклеили, печати не поставили. вроде столько раз обсуждали тут, что это должно быть общее правило для всех, а в Крылатском о нем не знают?

Доброй ночи. Спасибо за Вашу бдительность. Разберусь завтра же утром с этим.

С уважением, Александр

[offis2003]

Доброй ночи. Планов ОООЧЕНЬ много. буду реализовывать по мере возможности и сил)) Юг - в планах.

С уважением, Александр

Добрый день! Не планируете ли Вы открыть ЦВЗ в СВАО? Спасибо.

[Besa]

Здравствуйте!
Нет движения по заказу 231934-77
Когда будет готов к выдаче. Я могу там получать только в выходные. Очень планировала сделать это сегодня.

[PVZ dostavka]

Здравствуйте!
Нет движения по заказу 231934-77
Когда будет готов к выдаче. Я могу там получать только в выходные. Очень планировала сделать это сегодня.

Здравствуйте.
Отправление с таким номером к нам еще на приходило.
С уважением, Владимир.

[Rara Avis]

Добрый день. Мой заказ передан 18.08 в ЦВЗ Планерная для передачи в ЦВЗ Проспект мира. Сегодня 21.08. 4-ый день, "а воз и ныне там". Ранее проходила информация, что "перекидка" по ЦВЗ составляет 1-2 дня (теперь не нахожу, где видела ), но это принципиально отличается от 4-5, согласитесь. Я считаю, что вам необходимо прописать в Правилах, что доставка до места получения может растянуться и на 5 дней. У меня, к примеру, вы этим поломали все планы забора нескольких заказов одновременно.