Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Арвен]

Добрый день!

Написала Вам пару писем в личку, с просьбой перекинуть мою посылку в Крылатское. Это возможно? Или лучше на шелепихе забрать.

[katenbka]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня отправление готово к выдаче 23.06. На следующий день (24.06.) орг делает мне досыл с тем же номером что и основной заказ. Он будет со слов водителя в цвз Партизанская только 26.06.
Сегодня муж не смог забрать основной заказ с цвз так как если он его забирает, то он как я поняла закрывается и отследить "довесок" никак невозможно где он будет находиться. Решили дождаться всего заказа, чтобы от греха подальше не потерять.
Вопрос: срок выдачи считается от 23.06. или от того момента как приехал "довесок"? И как вообще узнать что он уже не месте?

Сообщение отредактировал katenbka - 24.6.2017, 18:48

[NatUra]

Добрый день!
Почему график ЦВЗ на Партизанской не соответствует действительности?

График работы:
пн-пт: с 10-00 до 20-00
сб, вск.: с 9-00 до 17-00

в 16:15 уже было закрыто

[pvz77]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня отправление готово к выдаче 23.06. На следующий день (24.06.) орг делает мне досыл с тем же номером что и основной заказ. Он будет со слов водителя в цвз Партизанская только 26.06.
Сегодня муж не смог забрать основной заказ с цвз так как если он его забирает, то он как я поняла закрывается и отследить "довесок" никак невозможно где он будет находиться. Решили дождаться всего заказа, чтобы от греха подальше не потерять.
Вопрос: срок выдачи считается от 23.06. или от того момента как приехал "довесок"? И как вообще узнать что он уже не месте?

Конечно если номер один и тот же, то считаться будет по первому появлению заказа. А на счет того, что бы узнать... Я бы на Вашем месте вообще позвонил в тот ЦВЗ и объяснил ситуацию оператору, что бы он понимал что нужно делать с "довеском". Такие ситуации случаются, но крайне редко. Поэтому я бы так поступил.

С уважением, Александр

[pvz77]

Добрый день!
Почему график ЦВЗ на Партизанской не соответствует действительности?

График работы:
пн-пт: с 10-00 до 20-00
сб, вск.: с 9-00 до 17-00

в 16:15 уже было закрыто

Спасибо. Я разберусь. Это сегодня было или в субботу?

[katenbka]

Конечно если номер один и тот же, то считаться будет по первому появлению заказа. А на счет того, что бы узнать... Я бы на Вашем месте вообще позвонил в тот ЦВЗ и объяснил ситуацию оператору, что бы он понимал что нужно делать с "довеском". Такие ситуации случаются, но крайне редко. Поэтому я бы так поступил.

С уважением, Александр

Спасибо, в цвз уже в курсе на эту тему.

Сообщение отредактировал katenbka - 25.6.2017, 22:29

[glasha75]

Подскажите, пожалуйста, при доставке курьером нужно заказ все-равно оплатить в конверте? Оплата другим способом невозможна?

[NatUra]

Спасибо. Я разберусь. Это сегодня было или в субботу?

сегодня - 25.06.17

[Арвен]

Добрый день!
Меня почему-то игнорируете))
И сюда писала, и в личку 2 письма.
Прошу перекинуть мой заказ 200522-80 с шелепихи в Крылатское. Если это невозможно - ответьте пожалуйста. Тогда заберу на шелепихе.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Меня почему-то игнорируете))
И сюда писала, и в личку 2 письма.
Прошу перекинуть мой заказ 200522-80 с шелепихи в Крылатское. Если это невозможно - ответьте пожалуйста. Тогда заберу на шелепихе.

Здравствуйте.
Ваша заявка принята. Переместим в Крылатское.
С уважением, Владимир.

[Feyamamma]

Доброго времени!
Большое-пребольшое Благодарное слово Вам - за пункт выдачи в Крылатском. Действительно, невероятно удобно-нужно и необходимо было!:)

[pvz77]

Доброго времени!
Большое-пребольшое Благодарное слово Вам - за пункт выдачи в Крылатском. Действительно, невероятно удобно-нужно и необходимо было!:)

Пользуйтесь на здоровье.

Я про Всех помню. Все держу "под корочкой".

[Выдержанное Вино]

Я тоже хочу выразить огромную Благодарность за пункт в Крылатском. А также за такое продуманное место для пункта. Удобный подъезд и множество парковочных мест. Очень долго мы его ждали и дождались ! Спасибо и успехов Вам!

[glasha75]

Написала личное сообщение, посмотрите, пожалуйста

[Фиолеточка]

pvz77, Александр, подскажите, как рассчитать тариф за заказ весом свыше 10-ти кг?
Спасибо

[pvz77]

pvz77, Александр, подскажите, как рассчитать тариф за заказ весом свыше 10-ти кг?
Спасибо

Добрый вечер.

В этом случае тариф рассчитывается как:
до 10кг + тариф за излишек, свыше 10кг

т.е. к примеру заказ весит 12кг. Стоимость получится: до 10кг - 100руб + тариф за 2кг еще 80. Общая стоимость - 180 руб.

[Amily]

pvz77, сейчас сообщение пришло, что офис на Партизанской затопило. А что с заказами?

[Pinot Noir]

Меня тоже интересует этот момент. Мало того, что заказ полз 3 дня, так ещё его и не забрать. У меня в пятницу выпускной, а в субботу самолёт. Отпросилась с работы на завтра.

[Фиолеточка]

Добрый вечер.

В этом случае тариф рассчитывается как:
до 10кг + тариф за излишек, свыше 10кг

т.е. к примеру заказ весит 12кг. Стоимость получится: до 10кг - 100руб + тариф за 2кг еще 80. Общая стоимость - 180 руб.

Тоже так думала, но вот не получается(
Заказ цвз Мытищи 20 кг 300 гр: 10 кг (120 руб ) + еще 10 кг(120 руб) + 0,3 кг (80 руб) итого 320 руб. С меня взяли 380 руб . Какая-то нереальная сумма за заказ, который сама забираешь из цвз.

[ПЕРС]

pvz77, сейчас сообщение пришло, что офис на Партизанской затопило. А что с заказами?

Меня тоже интересует этот момент

Присоединяюсь к данным переживаниям. Как раз вчера вечером заказ туда прибыл, сегодня планировали забрать.
Вопроса 3:
1. Что с заказами?
2. Когда офис будет готов для посещения?
3. Раз произошли непредвиденные обстоятельства не по вине клиентов, планируете ли Вы добавить день (или дни, как там по ситуации получится) к бесплатному хранению?

[Polihrono]

⭐

Сообщение отредактировал Polihrono - 30.6.2017, 0:28

[pvz77]

pvz77, сейчас сообщение пришло, что офис на Партизанской затопило. А что с заказами?

Подождите с паникой....

Коллега не правильно написала. Затопление произошло на территории комплекса, а не самого ЦВЗ. С нашим складом все хорошо. Ваши заказы не пострадали. Просто закрыли весь комплекс, для ремонтный работ. Закончатся они, работы, в этот же день. С Пятницы обещали, что все будет работать как и прежде.

Естественно, этот день хранения считаться не будет.

С уважением, Александр

[pvz77]

Тоже так думала, но вот не получается(
Заказ цвз Мытищи 20 кг 300 гр: 10 кг (120 руб ) + еще 10 кг(120 руб) + 0,3 кг (80 руб) итого 320 руб. С меня взяли 380 руб . Какая-то нереальная сумма за заказ, который сама забираешь из цвз.

Напишите в личку номер заказа, я посмотрю что там.

[pvz77]

Меня тоже интересует этот момент. Мало того, что заказ полз 3 дня, так ещё его и не забрать. У меня в пятницу выпускной, а в субботу самолёт. Отпросилась с работы на завтра.

В пятницу с утра если Вам доставим, вас устроит? естественно плату за доставку брать не будет, только тариф. Если устраивает, пишите в личку номер заказа и куда доставлять.

[xcompashka]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с местонахождением моей посылки. И такой вопрос - когда ожидать на Таганке? Спасибо

[pvz77]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с местонахождением моей посылки. И такой вопрос - когда ожидать на Таганке? Спасибо

Добрый вечер. Завтра в обед будет на Таганке.

[Педаль от огурца]

Добрый вечер!
Очень рада открытию пвз на проспекте мира)
Но почему то к выбору, он не доступен?

[pvz77]

Добрый вечер!
Очень рада открытию пвз на проспекте мира)
Но почему то к выбору, он не доступен?

Это временно. О добавлении в систему администрация известит дополнительно.

[Педаль от огурца]

Это временно. О добавлении в систему администрация известит дополнительно.

А можно будет попросить переместить заказ туда?

[pvz77]

А можно будет попросить переместить заказ туда?

Конечно. в личку номер заказа присылайте, переместим.