Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Ritta]

Дважды получала заказы на Варшавке - все было прекрасно и быстро! Но сейчас не могу найти свои заказы ни по номеру посылки, ни по коду отправления! У одного заказа дата отправления 19 мая, у другого - 22, впереди дачные выходные, а у вас сроки выдачи ограничены, да и за хранение не хочу платить. По телефону невозможно с вами связаться, тем более на варшавском цвз указан телефон бывшего сотрудника. И что мне теперь делать? Как узнать статус заказа?
У меня такое ощущение, что поиск не работает

Сообщение отредактировал Ritta - 24.5.2017, 23:19

[Алексашка81]

Прошу также дать разъяснения по моему вопросу. Что с печатью в ЦВЗ Партизанская. Как оплачивать конвертами при её отсутствии

Давайте я поясню. Центр новый и пока печати не было. При вас обклеили конверт со всех сторон , заходя на ваш почерк т.е. соответственно вскрыть его уже невозможно. И подделать ваш почерк тем более. А именно это является защитой вашего конверта , а вернее того, что в нём находится.

И по поводу Е 65 -мы не принимаем конверты формата А4 и А 3 и тем более самодельные конверты, только стандартный размер.

Сообщение отредактировал Serval - 25.5.2017, 17:31

[pvz77]

Добрый день! Можете пояснить статус данного заказа? Он должен быть на Савеловской, а готов к выдаче на Шелепихе.

Доброй ночи!
А код отправления напишите в ЛС пожалуйста.

[modd]

Вы мне не ответили, почему стоимость конверта не соответствует стоимости, указанной в объявлении.

Вижу, что вы уже отредактировать объявление, убрав стоимость конверта. Значит, сообщение видели, но ответить на него не посчитали нужным. Это очень невежливо.

Сообщение отредактировал modd - 25.5.2017, 10:22

[Элефантик]

P.S. начинаю на это неделе ремонт на Западе. Очень надеюсь, что закончу за пару недель. Адрес: Молодогвардейская, д.11

Добрый день.
Хочу уточнить
Ждать ли открытия пункта на Западе или Ваше объявление больше не актуально?
Спасибо.

[alenoc]

По заказу нет движения
182970-78

[Дидона великая]

Хочу оставить благодарность очень любезной отзывчивой девушке , которая работала 16.05.17 в цвз Братиславская.!!!!

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо девушке (цвз Братиславская).

[SIrene]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли выбрать цвз при выкупе набора чемоданов.
Высота у них меньше 180, но ширина приличная.
Будет ли это считаться негабаритом?


Сообщение отредактировал SIrene - 27.5.2017, 7:05

[БИБЕЛИК]

Подскажите ссылку на форум, для частных лиц. Мне нужно девушке, записавшейся на мой пристрой, передать его через ЦВЗ. Ссылка в объявлении не работает

[Прованс]

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то временные рамки для перемещения заказов между пунктами?
Первый раз сталкиваюсь с тем, что заказ находится в статусе "перемещение" трое суток.
И когда заработает телефон в пункте "Варшавка"? В отделе доставки мне сегодня дали телефон, но это оказался личный номер сотрудника, который сегодня не работал, и судьбу заказа так и не удалось узнать. Естественно номер сотрудника, работающего сегодня мне не дали. И как связываться с этим пунктом выдачи?

Сообщение отредактировал Прованс - 29.5.2017, 12:08

[Агнешка]

Добрый день! Подскажите по номеру заказа 179873-44. Отправлен 24.05 и даже движения по нему нет

[соломка]

каков срок перемещения из Зеленограда на Таганскую?

[Aksin-ya]

Добрый день! Написала в личку по поводу заказа. Тоже пошло нарушение срока доставки на пункт выдачи

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 31.5.2017, 11:44

[филя]

Добрый вечер! Есть ли какая информация по заказу 72506-99.,от 11 мая?

[Альриша]

Добрый день!
Подскажите или разъясните, Организатор передал посылку в ЦВЗ 30 мая, на сайте же PVZ отметка о поступлении на склад появилась только на следующий день и то в полпервого дня, и далее движения в течение уже суток никакого нет. О каких двух днях идет речь в правилах? В данном случа посылка в лучше случае только на 3-й день будет в пункте. По Москве 3 дня передавать - это как-то долго , из Мытищ даже за два дня передали

Сообщение отредактировал Альриша - 1.6.2017, 13:24

[Мамзель]

Здравствуйте. Сегодня была в цвз Савеловская. Там узнала, что мой заказ 184888-87 был передан другому пользователю. В ближайшее время я не планировала пользоваться услугами цвз, поэтому жду Вашего решения в поиске моего заказа и передаче его мне.
С уважением, Светлана

[Чучундра]

Добрый день. Посылка 186128-79 получена 31 мая на склад. Когда она поступит в пункт выдачи на Партизанской? Рассчитывала, что быстро у вас..

[pvz77]

Здравствуйте. Сегодня была в цвз Савеловская. Там узнала, что мой заказ 184888-87 был передан другому пользователю. В ближайшее время я не планировала пользоваться услугами цвз, поэтому жду Вашего решения в поиске моего заказа и передаче его мне.
С уважением, Светлана

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заказ будет обменен в кратчайшие сроки и доставлен вам за счет компании. Прошу прислать в личку адрес куда доставить посылку, так же указать контактный телефон для связи.


С уважение Алексей.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.6.2017, 15:33

[pvz77]

Добрый день. Посылка 186128-79 получена 31 мая на склад. Когда она поступит в пункт выдачи на Партизанской? Рассчитывала, что быстро у вас..

Добрый день! Ваша посылка сегодня должна быть в ЦВЗ Партизанская. После обеда перед выездом прошу проверить статус заказ.


С уважением Алексей.

[Чучундра]

Добрый день! Ваша посылка сегодня должна быть в ЦВЗ Партизанская. После обеда перед выездом прошу проверить статус заказ.


С уважением Алексей.

Спасибо большое!! Завтра уже тогда и заберу.

[pvz77]

По заказу нет движения
182970-78

По вашему заказу движение осуществилось, после того как курьер сдался на склад. У курьера в день может быть несколько заказов, в связи с этим курьер приехал к концу рабочего дня. При приеме на склад сразу же начинается движение по заказам.


С уважением Алексей.

[pvz77]

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то временные рамки для перемещения заказов между пунктами?
Первый раз сталкиваюсь с тем, что заказ находится в статусе "перемещение" трое суток.
И когда заработает телефон в пункте "Варшавка"? В отделе доставки мне сегодня дали телефон, но это оказался личный номер сотрудника, который сегодня не работал, и судьбу заказа так и не удалось узнать. Естественно номер сотрудника, работающего сегодня мне не дали. И как связываться с этим пунктом выдачи?

Добрый день! На данный момент временные рамки, на перемещение заказов составляют не более 2-х суток. В связи с техническими неполадками задержались поставки заказов в ЦВЗ.
На данный момент телефонная связь с ЦВЗ Варшавская восстановлена.

С уважением Алексей.

[pvz77]

каков срок перемещения из Зеленограда на Таганскую?

Добрый день! Заказы из Зеленограда и в Зеленоград перемещаются со склада по графику два раза в неделю - вторник и пятница. Так же на перемещение по Москве не более двух суток. Ваш заказ сейчас находится на ЦВЗ Таганская и статус готов к выдаче.



С уважение Алексей.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.6.2017, 15:40

[pvz77]

Добрый вечер! Есть ли какая информация по заказу 72506-99.,от 11 мая?

Добрый день! По вашему заказу созванивались с организатором. Ждем выставления счета за утерю заказа центральным складом (цкз). С сотрудников ЦКЗ взяты объяснительные и приняты взыскательные меры. Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.


С уважением Алексей.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.6.2017, 15:41

[pvz77]

Добрый день!
Подскажите или разъясните, Организатор передал посылку в ЦВЗ 30 мая, на сайте же PVZ отметка о поступлении на склад появилась только на следующий день и то в полпервого дня, и далее движения в течение уже суток никакого нет. О каких двух днях идет речь в правилах? В данном случа посылка в лучше случае только на 3-й день будет в пункте.

Добрый день! Пришлите пожалуйста номер отправления в личку, что бы прояснить ситуацию. Отправления начинают движения в программе после того как курьер их сдает на ЦКЗ. Перемещение заказов по Москве осуществляется по графику - не более двух суток.


С уважением Алексей.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.6.2017, 15:54

[pvz77]

Подскажите ссылку на форум, для частных лиц. Мне нужно девушке, записавшейся на мой пристрой, передать его через ЦВЗ. Ссылка в объявлении не работает

Добрый день! Данный раздел как раз и есть данный форум. Вы можете воспользоваться любым из наших ЦВЗ. Наши сотрудники вам помогут оформить отправление, так же выдадут вам номер отправления который вы сможете отслеживать по программе.

С уважением Алексей.

[pvz77]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли выбрать цвз при выкупе набора чемоданов.
Высота у них меньше 180, но ширина приличная.
Будет ли это считаться негабаритом?

Добрый день! По данному вопросу вам надо связаться с отделом логистики. По телефону +7(495) 120-29-26 добавочный 8 или 8-966-179-90-57. Наши ЦВЗ принимают объемные отправления для выдачи клиентам по соответствующим тарифам зависящим от веса отправления, за объём добавляется 20руб.

С уважением Алексей.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.6.2017, 15:56

[А-стра]

pvz77, здравствуйте. 31.05 муж получал 4 отправления на Партизанской, заплатил 350 руб. Сотрудник не выдал ему кассовый чек (и вообще никакого документа не выдал), сославшись на отсутствие кассового аппарата. Это нормальная практика?

[tNotik]

Добрый день!
Не возможно отследить ни одно отправление на сайте.

[Aksin-ya]

Добрый день!
Не возможно отследить ни одно отправление на сайте.

У меня отслеживается, только что проверила и вчера тоже отслеживалось... хотя вчера в цвз тоже слышала от других, что не отслеживается.. проблема не общая получается