Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[атевс]

вопрос по срокам доставки на Варшавку. Статус везде на перемещении либо принят на склад.
158640-42 отправлен 22.04
159614-36 отпр. 22.04
158629-07 отпр.20.04
Хотела приехать завтра утром, но я так понимаю заказов нету на местсе. Когда можно их там ждать?

[СинЕва]

Хотелось оставить отзыв: Почему на сайте официальном сайте ПВЗ такого пункта нет.

Когда я пришла забрать свою посылку ее на месте не оказалось, ее не нашли, по оставленному мною телефону со мной так никто не связался.

Спасибо участнице за добросовестность - ей был отдан мой заказ и она его вернулав ПВз, о чем также сообщила мне она, а не ПВЗ на Варшавке.
В день возврата, когда я пришла забрать свой заказ с меня пытались еще взять за просрочку, якобы я его долго не забирала.

Осадок остался пренеприятнейший!

В пункте на сайте написано, что
КС несёт ответственность за:
- Сохранность Заказа с момента передачи Организатором либо оператором ЦВЗ до момента передачи товара Участнику;

- Потерю, порчу, повреждение Товара, составляющего Заказ. В случае наступления случая по вине КС, Исполнитель возмещает Участнику или Организатору стоимость утраченного, либо поврежденного имущества исходя из его подтвержденной оценочной стоимости.

Сотрудник ПВЗ мне сообщил причем очень в грубой форме, что если бы при потере заказа - никого возмещения нет! Между прочим заказ оплачены нами 100%
То есть в случае потери заказа, ПВЗ как бы и не причем!

[Катализатор]

прошу ответить по заказу в личку. Статус "перемещение" с 19/4.

[Хаякава]

pvz77, доброе утро!
Написала в личку.


Сообщение отредактировал Хаякава - 25.4.2017, 10:18

[Dido]

pvz77, написала вам в личку, ответьте пожалуйста!

[Дежурный модератор]

Катализатор, Хаякава, Dido, пожалуйста, обратите внимание на первый пост:

Друзья!
Специально для решения спорных вопросов, а так же материальных претензий в адрес ЦВЗ, нами был принят на работу человек, который будет заниматься всеми этими вопросами. Прошу Вас не писать подобные посты в нашей теме, а направлять напрямую претензию на эл. адрес: skr@pvz77.ru и director@pvz77.ru Срок рассмотрения претензии, а так же ответ Вам будет предоставлен в течение 3 рабочих дней. Спасибо за понимание.

[Rorschach]

pvz77, здравствуйте!

Т.к. я планирую получение заказа с паролем, хочу довести до Вашего сведения, что в прошлый раз при получении заказа с паролем в ЦВЗ Коптево пароль у меня не спрашивали, а заказ выдали просто по номеру.
Считаю данную ситуацию неправильной и прошу Вас дополнительно проинструктировать сотрудников ЦВЗ.

Для информации предыдущий номер заказа с паролем - 125898-99.

[Kika-Mika]

Добрый день!
Проясните ситуацию с заказом 158479-95

[Asik]

pvz77, заказ в пвз Варшавка, можно ли попросить/заказать услугу на перемещение м. Партизанская?

[директор]

Добрый день!
Мой заказ с 24-го апреля заказ находится в ЦКЗ Шелепиха. Хотела уточнить когда планируется перемещение в Зеленоград?

[pvz77]

pvz77, заказ в пвз Варшавка, можно ли попросить/заказать услугу на перемещение м. Партизанская?

Здравствуйте!
Да, конечно возможно. Укажите пожалуйста в ЛС код отправления.

[pvz77]

Добрый день!
Мой заказ с 24-го апреля заказ находится в ЦКЗ Шелепиха. Хотела уточнить когда планируется перемещение в Зеленоград?

Здравствуйте!
К концу недели заказик будет на месте. На данный момент перемещение в Зеленоград осуществляется два раза в неделю.

[Почивка]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, какой сейчас график перемещения между Новокосино и другими ЦВЗ? Если сейчас заказ находится на Савеловской, когда примерно можно будет прийти за ним?

[атевс]

Добрый день. Подскажите, а курьеру оплачивать только 350 р и все? Т.е. если у меня 5 маленьких заказов, то оплачу как за одну доставку?

[Aksin-ya]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, какой сейчас график перемещения между Новокосино и другими ЦВЗ? Если сейчас заказ находится на Савеловской, когда примерно можно будет прийти за ним?

Присоединяюсь к вопросу... вроде бы на след.день заказ должен быть на нужном цвз... но заказ поступил на склад вчера и там же находится до сих пор

[Беляночка]

Здравствуйте! Заказ 159216-51 с выдачей на Планерной с 23 апреля в Шелепихе, такое возможно?

[Aksin-ya]

Присоединяюсь к вопросу... вроде бы на след.день заказ должен быть на нужном цвз... но заказ поступил на склад вчера и там же находится до сих пор

Дополню... заказ планировали забрать сегодня! Ибо он не оплачен, а завтра уедем на все праздники!

[Amily]

pvz77, добрый день. Я записывалась на получение на Партизанской. А на сайте написано, что мой заказ на Савеловской. Как это исправить? Заказ 161537-10

[Дежурный модератор]

Amily, этот вопрос уже наш админ решает с техподдержкой ЦВЗ.

[pvz77]

Здравствуйте! Заказ 159216-51 с выдачей на Планерной с 23 апреля в Шелепихе, такое возможно?

Доброе утро.
Ваш заказик находится на Планерной. Вы его можете получить в рабочие часы ЦВЗ

[РаДуЖок]

Добрый день!
24.04 попросила переместить заказ из Новокосино на Партизанскую, до сих пор стоит статус "перемещение". Уже стоит паниковать или это какие-то вынужденные задержки?

[Moka]

pvz77, добрый день! Описание прохода в цвз Шелепиха не пойму. " Сразу за зданием 2 въездных ворот" - два как читать? двух въездных ворот или вторых? и что это значит. фото со шлагбаумом на сайте - это именно туда проходить?под вывеску 14тмп? а потом 50 м вдоль здания слева до загадочного здания "2 въездных ворот" и зайти во вторые ).
Спасибо.

[Матрос]

Добрый день!
24.04 попросила переместить заказ из Новокосино на Партизанскую, до сих пор стоит статус "перемещение". Уже стоит паниковать или это какие-то вынужденные задержки?

Мы передали на Цкз Шелепиха во вторник.

[Печкин]

Добрый день. Подскажите по заказу 160042-10 статус перемещение(выдача). Это значит что уже можно ехать забирать?

[атевс]

Добрый день. Подскажите по заказу 160042-10 статус перемещение(выдача). Это значит что уже можно ехать забирать?

Я конечно не цвз, но отвечу.
Можно ехать, когда статус "Готов к выдаче". А сейчас выдача на перемещение Вашего заказа в нужное место.

[РаДуЖок]

Мы передали на Цкз Шелепиха во вторник.

Когда же он будет на Партизанской? И если не здесь, то где я могу получить информацию по этому поводу?

Сообщение отредактировал РаДуЖок - 27.4.2017, 16:56

[Летничек]

Здравствуйте,помогите пожалуйста мой заказ 158878-55
В отслеживании выдает.что заказ с таким номером не найден.
Был отправлен оргом в ЦВЗ 20 .04

[МамаИринки]

Moka, 2 - это скорее всего "двое" ворот
Заходить во вторые.

[МамаИринки]

В отслеживании выдает.что заказ с таким номером не найден.

У Вас пробел не прицепился при копировании? Тогда номер не ищется.
Я набрала вручную Ваш номер. Указано что он в Подольске, можно получать.

[МамаИринки]

Это значит что уже можно ехать забирать?

Ваш заказ сдан в Зеленограде. С этим пунктом особый график перемещения. Придётся немного подождать пока он приедет в Москву.