Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Фиолеточка]

pvz77, добрый день, не очень понимаю, что с моим заказом(
На Вашем сайте такая информация:

Номер заказа:
....
Выдача из пункта:
5 | ЦВЗ Мытищи
Текущий статус:
Готово к выдаче
Вес:
560
Стоимость:
80
Выдача начиная с:
28.02.2017 19:16
Сейчас находится в:
1 | ЦВЗ Савеловская
Наложенный платёж:
Конверт


Дата Статус Пункт отправления
27.02.2017 16:11 Принято на склад -
28.02.2017 19:16 Готово к выдаче

Так где мой заказ? В мытищах или на Савеловской? Вопрос непраздный, поскольку у меня наложенный платеж

Заранее благодарю за ответ

[pvz77]

Дорогие друзья!

ЦВЗ Мытищи переехал по новому адресу. Теперь место стало намного удобнее и ближе к станции.

Новый адрес: Олимпийский пр-т, д.13, кор. 2 Это магазин Андромеда. Наше помещение находится прямо напротив входа. Белая дверь рядом с Администрацией.
Будем рады видеть Вас!!

Сообщение отредактировал pvz77 - 3.3.2017, 17:42

[pvz77]

Здравствуйте. А на Молодежной пункт еще не открылся? До 8 марта не откроется случайно?

До 8-го, к сожалению, не успеем. Там еще ремонт делается.

[Фиолеточка]

pvz77, а мне ответите?

[pvz77]

pvz77, а мне ответите?

Ваш заказ принят в Мытищах 28.02.2017 Можете смело забирать.

[Летничек]

Александр,здравствуйте.напишите пожалуйста,мои заказы из ЦВЗ на варшавской в ЦВЗ в Подольске еще не перемещали?
Я тогда завтра поеду на Варшавскую,если не перемещали .
Номера заказов в личке

[Фиолеточка]

Ваш заказ принят в Мытищах 28.02.2017 Можете смело забирать.

Т.е. я зря прождала 3 дня? Почему не было информации, что заказ в Мытищах? Мне удобно забирать в будни, а понедельник уже 6-й день будет

[ПолнаКоробочка]

Александр, добрый вечер! Ответьте, мне, пожалуйста,в личку. Вы просили Вам написать, я это сделала, а ответа от Вас я пока не дождалась. См. сообщение #1206. Спасибо!

[Дежурный модератор]

Александр,здравствуйте.напишите пожалуйста,мои заказы из ЦВЗ на варшавской в ЦВЗ в Подольске еще не перемещали?
Я тогда завтра поеду на Варшавскую,если не перемещали .
Номера заказов в личке

Дамы, а вам не приходило в голову, что для решения подобных вопросов существует телефон?
И что сотрудники ЦВЗ не Орги СП, которые обязаны отвечать на вопросы в приват и в теме раз в 3 дня?
Срочные вопросы ТУТ решать, на наш взгляд, совершенно бесполезно.

[Knyazhna]

Измените адрес с Мытищах на сайте, пожалуйста!Хорошо,что зашла сюда и увидела...На сайте нет никаких изменений

[флинт]

pvz77, здравствуйте! Нигде не нашла информацию о тарифах в ПВЗ Подольск. Цены такие же как во всех ПВЗ?

[Моська]

pvz77, доброго дня!
Писала Вам в приват, очень надеюсь на перемещение заказа от 2-го марта с Таганки на Варшавскую.
Завтра 5-е очень хочу забрать, подарки на 8-е марта... ))

[соломка]

А у меня чего-то зависло перемещение с Планерной на Варшавку. Уже с четверга движения нет. (( В будни не смогу к вам на Варшавку попасть.
И как звонить если по мобильному никто не отвечает и по единому тоже ((

Сообщение отредактировал соломка - 5.3.2017, 10:07

[катерюса]

Добрый день! Очень ждём на Западе, на Молодёжной))))) я наверное на встречи вообще ездить перестану)))

[Хэллоуин]

pvz77, Александр, добрый день.
Почему-то стало нормой, что надо разыскивать свой заказ по несколько дней.
3 марта орг передал мой заказ код отправление 127713-56 на цвз, а сегодня я звонила на Савеловскую, где мне сказали, что орг не передал заказ.
А где он? Я позвонила оргу, говорит, что передала точно....
И я ей почему-то верю.
Предложение, если не хватает машин и курьеров, обращайтесь к участникам, я думаю желающие найдутся помочь за оплату.

[pvz77]

pvz77, здравствуйте! Нигде не нашла информацию о тарифах в ПВЗ Подольск. Цены такие же как во всех ПВЗ?

Добрый день.

Тарифы в Подольске по сетке "За МКАД"

до 1кг - 80руб
1-3кг - 90руб
3-5кг - 100руб
5-10кг - 120руб

[pvz77]

А у меня чего-то зависло перемещение с Планерной на Варшавку. Уже с четверга движения нет. (( В будни не смогу к вам на Варшавку попасть.
И как звонить если по мобильному никто не отвечает и по единому тоже ((

На планерной не работал компьютер. Поэтому заказы некоторые не обработаны. Проблему решили, Но некоторые заказы ушли без обработки.

[Ульфина]

pvz77, добрый вечер! Сегодня была в цвз Мытищи- это место намного лучше, чем предыдущее! Молодой человек на выдаче тоже понравился)).

[Элефантик]

Доброй ночи !
Прошу прощения, а хотя бы, примерно, не сориентируете по срокам открытия пункта на Молодежной.
Спасибо.

[Микио]

Это замечательно, но как мы поступим в сложившейся ситуации? Орг ждёт денег.
С уважением, Ольга

Александр, я все ещё жду ответа.

[pvz77]

Дорогие друзья! График работы цвз на праздничные дни: 7 марта с 10:00 до 20:00, 8 марта - выходной, с 9 марта в обычном режиме

[ПолнаКоробочка]

Добрый вечер, Александр! И я о себе напомню еще раз, ответьте в личку, пожалуйста. Ситуация недостачи в конверте ( о чем писала выше и в личку). Время идет, надо как-то определиться

[Микио]

Александр, я все ещё жду ответа.

Странно, Александр, почему Вы молчите, ведь затронута репутация вашего бизнеса. Если человек собирается оказывать услуги то и должен отвечать за непрозрачную систему расчетов. Я считаю , что не честно возлагать на нас недочеты организации своего дела! Если бы я была одна, но потерпевших как я понимаю много. Человеческий фактор такой как забывчивость, очень удобная позиция для Вас, редко бывает массовым!

[анирам]

Добрый день, Александр.
Мы договаривались с Вами о встрече, по поводу конверта.
Я писала Вам в личку, Вы не отвечаете.

[NellyMarenkova]

Александр, просьба ответить на вопрос, так как случаи пропажи денег из конвертов переданных в цвз растет...Мы вынуждены будем всей толпой написать заявление в милицию и в прокуратуру.

[pvz77]

Александр, просьба ответить на вопрос, так как случаи пропажи денег из конвертов переданных в цвз растет...Мы вынуждены будем всей толпой написать заявление в милицию и в прокуратуру.

Добрый вечер.

Я получил этот конверт как и обещал. Вы можете прийти и сами его лично осмотреть. Упаковка, в которой он пришел была вскрыта под запись видеокамеры, так же как и осмотр этого конверта. Вы можете приходить с кем угодно, но КОНВЕРТ НЕ ВСКРЫВАЛСЯ ни разу. Попыток вскрыть так же нет. Поэтому вины ЦВЗ в этом НИКАКОЙ нет. Вам остается решать вопрос с Организатором.

И Еще раз повторяю. ЦВЗ несет ответственность за принятие и передачу конверта. Что внутри МЫ НЕ ИМЕЕМ НИ МАЛЕЙШЕГО ПОНЯТИЯ. Конверт приняли? Конверт передали? С Остальным разбирайтесь с Организатором. Мы в очередной раз убедились, что нарушений с нашей стороны не было.

С уважением, Александр

З.Ы. при необходимости видеозапись смогу Вам предоставить.

[pvz77]

Странно, Александр, почему Вы молчите, ведь затронута репутация вашего бизнеса. Если человек собирается оказывать услуги то и должен отвечать за непрозрачную систему расчетов. Я считаю , что не честно возлагать на нас недочеты организации своего дела! Если бы я была одна, но потерпевших как я понимаю много. Человеческий фактор такой как забывчивость, очень удобная позиция для Вас, редко бывает массовым!

Вашим вопросом не я лично занимался. Давайте завтра Вам отвечу после обеда. Когда буду располагать полной информацией.

С уважением. Александр

[pvz77]

Добрый вечер, Александр! И я о себе напомню еще раз, ответьте в личку, пожалуйста. Ситуация недостачи в конверте ( о чем писала выше и в личку). Время идет, надо как-то определиться

Вашим вопросом не я лично занимался. Давайте завтра Вам отвечу после обеда. Когда буду располагать полной информацией.

С уважением. Александр

[pvz77]

Доброй ночи !
Прошу прощения, а хотя бы, примерно, не сориентируете по срокам открытия пункта на Молодежной.
Спасибо.

Арендодатель затягивает немного с ремонтом. Честно говоря, Молодогвардейская не на первом плане. Сейчас я весь в открытии Центра Консолидации Заказов. Логистику нужно подтягивать. с расширением сети ЦВЗ прежняя логистика не годится. А так же занимаюсь просчетом перевозок крупногабарита для Материнства. Но с Моложежной пытаюсь держать на пульсе руку.

С уважением, Александр

[An4uta]

Извините, что лезу... а по какой причине нельзя доработать систему оплаты, как на почте - в базе есть посылка и указана сумма оплаты (либо что оплачено), и человек при операторе кладет в конверт денежку, также запечатывает, чтобы ничего не вывалилось, а в обмен получает что-то типа квитанции... официальный документ, что он действительно оплатил именно нужную сумму. Думаю, тогда будет меньше таких неприятных моментов в работе.

Просто так можно повернуть в обе стороны ситуацию - участник вместо 500 руб вложил 100, а потом права качает и ЦВЗ не при чем (потому что не знают, сколько там было денег), либо участник вложил всю сумму, но в пути к оргу конвертик вскрылся, какая-то сумма пропала, конвертик перезапечатался - и все чинно и благородно, потому что участник не докажет, сколько было в конвертике, так как сумму опять-таки не проверяли. А перезапечатать конверт у работников никакого труда не составит. Хоть в 100500 конвертов. И печать прилепить.

Это очень щекотливая тема, поэтому систему надо как-то дорабатывать.