Вопросы оплаты, уточняем тут Опции

[Штуша-Кутуша]

Штуша-Кутуша, ну хотя бы сутки-то можно подождать Мы стараемся все делать оперативно, но не моментально же..

Прошу прощения за нетерпеливость!

[Mishka]

Здравствуйте!
В понедельник днем разместила объявление (впервые), сейчас моя заявка рассматривается модератором. Есть ли какие-либо регламентированные сроки для этого процесса? Хочется понять, когда мне ждать мое объявление в "эфире" и все ли с ним в порядке...

[Дежурный модератор]

Mishka, регламентированных сроков нет. Но раз в 2-3 дня все обязательно рассматривается.

[Mishka]

Mishka, регламентированных сроков нет. Но раз в 2-3 дня все обязательно рассматривается.

Большое спасибо за ответ.
Все оплатила

[Maychella]

Добрый вечер. Запросила счет, в коментариях баннер не просила. Счет пришел с учетом баннера. До этого запрашивпла с баннером-может сохранилось где-то? 🤔 Можно исправить?

Сообщение отредактировал Палата-Люкс - 6.12.2017, 21:32

[Дежурный модератор]

Палата-Люкс, значит как раз в комментариях надо было указать, что без баннера счет нужен, т.к. до этого у Вас постоянно баннер был включен.
Поправим.

[Akoya]

https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1937

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему счет на 1650 руб. выставлен. Я что-то лишнее заполнила?

[Akoya]

Я, наверное, баннер, автоматом заполнила. можно его удалить?

[Дежурный модератор]

Akoya, можно, но внимательнее, пожалуйста.

[Сестра Джеки]

Добрый день! У меня второй день не получается оплатить счет, пробовала с разных карт, смс подтверждение не приходит. Сегодня, в другом интернет магазине, оплата прошла легко. Количество товара указано 1, почту указала правильно. Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?

[Дежурный модератор]

Сестра Джеки, если не приходит совсем смс - тут мы даже не можем ничего посоветовать, это не между нами и робокассой проблема, это что-то у банков с робокассой. Либо подождать пару дней (может быть, что-то слетело в каникулы), либо - попробовать уточнить в банке, почему не приходит смс по данной операции.

[Сестра Джеки]

Сестра Джеки, если не приходит совсем смс - тут мы даже не можем ничего посоветовать, это не между нами и робокассой проблема, это что-то у банков с робокассой. Либо подождать пару дней (может быть, что-то слетело в каникулы), либо - попробовать уточнить в банке, почему не приходит смс по данной операции.

Спасибо, большое! Проблему решила.

[kosa deresa]

Добрый день! Вчера мной было оплачено объявление С1919 в разделе красота и здоровье. Мне пришло уведомление Ваше объявление С1919 успешно продлено. Однако,до сих пор оно неактивно,статус-просрочено. В чем проблема может быть? Спасибо

[Дежурный модератор]

kosa deresa, админы уже увидели Ваше письмо и разбираются. Естественно, оплаченный месяц начнется с момента показа объявления в системе.

[DaryMary]

Добрый день! По указанной ссылке для оплаты объявления пишут, что товар не найден.
Можно еще раз выставить счет на оплату объявления С343.

[admin]

DaryMary, вы указывали нужную почту при оформлении оплаты? Если нет, попробуйте сейчас оплатить ещё раз, по той же ссылке.

[DaryMary]

DaryMary, вы указывали нужную почту при оформлении оплаты? Если нет, попробуйте сейчас оплатить ещё раз, по той же ссылке.

Спасибо! Получилось.

[такие девчонки]

Добрый день!
Оплатила объявление, но статус остался "пауза". Можете снять с паузы, пожалуйста. Спасибо.

[Дежурный модератор]

такие девчонки, когда именно оплатили?

[zelenovairina]

Добрый день!
пыталась оплатить темку, пишет -разделе "Услуги" + баннер
К сожалению, этот товар распродан или время его резервирования истекло. Чтобы продолжить покупку, удалите товар из списка и нажмите «Оплатить».

ссылка на мою темку здесь https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1362 , добавите ее обратно в раздел чтобы я смогла произвести оплату?
Заранее благодарю!

Сообщение отредактировал zelenovairina - 25.3.2018, 14:03

[Дежурный модератор]

zelenovairina, а Вы указываете ту же почту, что в профиле у Вас указана?

[zelenovairina]

zelenovairina, а Вы указываете ту же почту, что в профиле у Вас указана?

Нет, другую указала . В этом проблема ?

[Дежурный модератор]

zelenovairina, да, именно в этом. Реквизиты и оплата доступны для подтвержденных нами объявлений, а идентификатор для робокассы - почта того, кто объявление размещает.

[zelenovairina]

zelenovairina, да, именно в этом. Реквизиты и оплата доступны для подтвержденных нами объявлений, а идентификатор для робокассы - почта того, кто объявление размещает.

Оплатила! https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1362

Вернёте мне ее в раздел?

https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=190686

Сообщение отредактировал zelenovairina - 25.3.2018, 19:53

[Дежурный модератор]

zelenovairina, а с этим сюда: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=217534
Если оплатили более часа назад, а обсуждение не появилось.

[ИкРиНкА]

Добрый день!
Будьте добры, обновите, пожалуйста, ссылку на оплату объявления

https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/846

[Дежурный модератор]

ИкРиНкА, а Вы в системе запрос на продление объявления отправили? Это делается Вами, мы тут не нужны.

[ИкРиНкА]

Дежурный модератор, при переходе по ссылке корзина была пуста. И в системе новый запрос отправить было нельзя.
Теперь все в порядке, оплату произвела.
Спасибо!

[SkazkaOlga]

Доброе утро! Не могу продлить свое рекламное объявление. В чем причина?

Пишет, что доступ к этой странице запрещен? хотя месяц назад я продлевала. если причина в том, что я в черном списке.

[admin]

SkazkaOlga, попробуйте сейчас.