Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[coon7]

Здравствуйте! 5-й день идёт перемещение заказа 7703-82353, когда будет " готов к выдаче"?

[xaxam1]

Вопрос,почему заказ висит 7703-82161 с 14 мая.Что за безобразие.Отвратительная контора.

[Arlinka]

Добрый день!

тема СДЭКА вы закрыли, значит пишу здесь

было моем письмо там от 3.5.2026, 15:49

Добрый день!
Моя посылка сдэк ушла совершенно в другой район. Я на Западе, посылка на востоке
Понятно, что на каком-то моменте кто-то перепутал
тк мой пункт выдачи MSK2305, а отправлено на MSK305

7703-81546

связалась сама со службой поддержки и изменила адрес пункта выдачи на нужный
надеюсь, все придет
Со слов менеджера была изначально ошибка в накладной, хотя в системе вижу, что выбран правильный пункт выдачи (на материнстве)


У меня снова произошла неприятная ситуация с пунктом выдачи - идентичный случай, который уже был!

Мой СДЭК в системе, который я выбрала при создании посылки
Код пункта: MSK2305
Москва ул. Ивана Франко, 40к1

организатор подтянул из системы именно этот адрес
А дальше, что-то произошло и отправили мою посылку

Код пункта: MSK305
Москва ул. Душинская, 14А стр.2

Потратив какое-то время на общение с оператором СДЭК, я поменяла адрес доставки на нужной
И выяснилось, что код моего пункта выдачи другой
MSK2560

Прошу вас разобраться с данной ситуацией, тк у вас получается недостоверная информация, из-за которой я второй раз уже трачу свое время

Спасибо

Сообщение отредактировал Arlinka - 11.6.2026, 14:22

[Marusja]

Здравствуйте! Что у вас с сайтом сегодня? Пвз не может выдать посылки. Мало того,что и так 2 недели ждала,так ещё и выдать не могут.

[ПинтА]

Добрый вечер! Когда же заказ 7703-83083 будет передан в Сдэк вторая неделя прошла движений нкт

[Verkin]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я не смогла во время забрать свой заказ, и он уехал из места получения. А как мне теперь его найти? Я надеюсь это возможно?��

Сообщение отредактировал Verkin - 17.6.2026, 9:57

[Verkin]

В СДэк мне ответили, что заказ отправлен обратно отправителю.

Сообщение отредактировал Verkin - 17.6.2026, 10:54

[Verkin]

А здесь вообще на вопросы кто то отвечает?

[serok555]

Уточните пожалуйста местонахождение моего заказа 7703- 83092 отправлен 08.06 и до сих пор в статусе «прошел сортировку». Пункт выдачи MSK328
Москва ул. Харьковская, 2.

[matveeva190279]

Добрый вечер. Прошу сообщить, где мой заказ 7703-83306. С 11.06 статус Принят на склад. Все телефоны с сайта заблокированы. Пункт доставки должен быть Семеновская набережная 3/1, к7

[Gipsy]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где заказ 7703-83151? С 10.06 висит статус "прошел сортировку". Пункт доставки MSK2302 (Москва ул. Цюрупы, 6)
И заодно заказ 7703-83402 от 16.06. Статус такой же, пункт доставки тоже.

[Ejensu]

Добрый день,

1. Что с заказом 7703-83296 - 11 июня принят на склад и неделю лежит без движений?
2. На вашем сайте оба указанных номера телефона не работают

[Лимонад]

Добрый день. Такой же вопрос относительно заказа
7703- 83295 ? Что с ним и где гуляет с 11.06.26?

Сообщение отредактировал Лимонад - 18.6.2026, 15:00

[Лимонад]

-



Сообщение отредактировал Лимонад - 18.6.2026, 14:52

[ECP-Logistic]

Все отправления переданные до 17.06.2026 отгружены в СДЭК, последняя отгрузка была 18.06.2026 г. Следите за статусами.

Убедительная просьба вовремя забирать свои отправления, следите за статусами, сейчас СДЭК начал брать деньги не только за неудачную попытку доставки посылки получателю но и за возврат к нам обратно на склад, по этому будет уже не двойной тариф а тройной, то есть надо будет оплатить первую попытку доставки, возврат к нам на склад и повторную доставку, тройной тариф будет, обязательно забирайте пожалуйста свои посылки вовремя.

Спасибо за понимание!

[Лимонад]

Ко мне так и не пришло уведомлений о доставки посылки в пункт выдачи

[ECP-Logistic]

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы.

При возврате посылки и повторной отправке обратно получателю будет ТРОЙНОЙ тариф за первую попытку доставки, за возврат обратно к нам на склад, и за повторную доставку.

согласно правилам сотрудничества http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111 .

Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.
Статусы:


"Передано в стороннюю компанию"
"Перемещение в ПВЗ"
Означает что посылка передана на ПВЗ СДЭК или В постамат СДЭК.

!!! Обращаем Ваше внимание : вводить номер лучше вручную без пробелов, во избежание ошибок!!!

Так же, при случае обнаружения засыла Вашего отправления не на тот ПВЗ, просим Вам информировать не замедлительно,чудес не будет и СДЭК не перевезёт на нужный пока не будет запроса, мы сделаем запрос и отправление будет перенаправлено на нужный ПВЗ, СДЭК тоже может ошибаться и делать засыл в другой ПВЗ. Спасибо за понимание.

С Уважением команда ЕСР.

[Verkin]

Я уже писала, что забыла забрать заказ. Я согласна заплатить тройной тариф, но можно мне как то забрать свой заказ??? Что мне для этого нужно сделать? Код отправления 7703-82797. Как мне теперь отслеживать его, будет другой номер?

[Паловна]

Добрый день, заказ не получен . Просьба направить повторно
Посылка #2919809
Дата создания: 28 мая 20:52
Способ получения: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: SHCHEB12
Щербинка ул. Железнодорожная, 24

[Паловна]

Прошу оказать поддержку в сложившейся ситуации

[Паловна]

Добрый день, повторно прошу оказать помощь в получении заказа 7703-83003