Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[риня]

Добрый день. Аналогичная ситуации, никаких движений по посылке7787-68512 не происходит. Вообще можно узнать, что у вас происходит? Почему все так плохо стало работать?

[бутузик]

Добрый день! Очень жду ответа по посылке 7787-59776. Посылка при доставке пострадала, но была отправлена с объявленной ценностью 12.09.2022. Своевременно направлена претензия, официального ответа на которую до сих пор не поступило. Когда ждать решения?

[Фрекен Бок]

Здравствуйте! Сегодня получила смс о доставке двух посылок в пункт выдачи, очень рада!

НО почему про третью смс- уведомление не пришло?
Она была отправлена раньше других
Номер 7787-65991
Оказывается, она давно на пункте выдачи
Уже начислили пени за превышение срока хранения...
Очень неприятно

[филя]

Добрый день. На ЦВЗ "Речной вокзал" пришла посылка с ОДНОЙ позицией из ВОСЬМИ...

2. Заказ #53126819 Закупка #634538 Предоплата 100%
Описание: показать
[img][img][img][img] СОВОК С МЕТЛОЙ ПРЕМИУМ Продуманная конструкция 4 в 1: несколько режимов уборки. Резиновый ободок на одной из сторон швабры для сбора жидкости с пола. Быстрая очистка ворса от мусора с помощью зубцов в верхней части совка. Возможность выбора высоты ворса метлы для уборки разных видов мусора. Размеры: метла — 26х25 см, высота рукояти — 140 см. Многофункциональный набор 4 в 1 для уборки разных видов мусора. Адаптивная конструкция позволяет очистить пол как от жидких, так и от сухих загрязнений, мусора и пыли. Лаконичный дизайн и нейтральный цвет корпуса из пластика. На совке предусмотрены пластиковые зубцы для очистки метлы. Совок с метелкой. Метла — 26х25 см, высота рукояти — 140 см.

Артикул: JY8867 Размер: Количество: 1 Цена: 1314.45р. в том числе накладные расходы 0 р. + доставка 0 р. Хрупкий предмет

Просьба срочно рассмотреть данное событие(
Телефон для связи: 8(926)3158861- Алёна.

[филя]

К предыдущему сообщению. Номер посылки # 7787-68401 от 07.10.2022.

[Mashkin]

Добрый день, я организатор этой закупке. На пункт выдачи заказ пришёл нет в той упаковке, в которой была отправлена посылка.
Посылка была упакована в чёрный пакет БМВ, в нем лежала коробка, которая на фото плюс ещё несколько небольших коробочек, и ещё несколько позиций.
Пакет по кругу был обмотан скотчем, бланк наклеен на коробку сверху.
На пункт выдачи пришла только коробка, без чёрного пакета и остальных заказов.
Судя по всему на каком-то этапе, сняли пакет, забрали оставшиеся заказы и отправили только коробку с бланком.

[Mashkin]

И не совпадает вес. Вес отправления указан на момент приемки и составляет 2150.
По факту получена коробка меньшего веса так как в коробке только совок с метлой.
Что ещё подтверждает что заказы были вытащены на одном из этапов логистики.
Я попросила участницу взвесить полученный заказ.

[Mashkin]

Допишу: участница взвесила полученный заказ. Его вес 800 гр с коробкой.

[Савёна]

Добрый день!
Заказ 7787-67700.
Во вторник звонил курьер и сказал, что не может приехать. Договорились на среду, т.к. от меня нужно было всё равно забирать посылки.
Посылки забрал, мою не привёз. Статус с "Передано курьеру" сменился на "Возврат на сортировку".
Что не так произошло?

Посылку привезли сегодня.
Спасибо.

Сообщение отредактировал Савёна - 15.10.2022, 10:00

[Маат]

не актуально

Сообщение отредактировал Маат - 13.10.2022, 20:06

[Колпакова]

Информация об отправлении
Номер отправления:
7787-64305
Код отправления у отправителя: 2491595
Получатель <скрыто> (телефон: **** 46-85)
Тип доставки: Выдача в пункте самовывоза ECP|Москва/Хорошёво-Мнёвники
Статус: Доставлен (ПВЗ)
Отправление выдано получателю на пункте выдачи заказов
Оплата: Получателем
Вес отправления: 100
Стоимость услуг: 140
Зона получателя: 11 дополнение к сообщениям
Итого к оплате получателем: 140 руб,но посылки нет

Добрый вечер, а моя посылка, которую я жду в Мытищи, уехала в Москва Хорошего Мневники, боюсь нас перепутали. Орг не Лиелла у вас?

[Колпакова]

Как получить посылку 2496438,код отправления 7787-67432,которую мне отправили в Москву Хорошего Мневники, вместо Мытищ ул. КОЛОНЦОВА???

[бутузик]

Добрый день! 12.09.2022 организатором закупки в мой адрес была направлена посылка 7787-59776 посредством Вашей компании. Груз с объявленной ценностью. 18.09.2022 посылка пришла на пункт выдачи. При получении обнаружена порча и утрата отправления. Направлена соответствующая претензия 19.09.2022. В соответствии с Правилами возмещения, размещенными в сети Интернет на сайте компании, срок ответа на претензию 10 дней. Сегодня уже 14.10.2022. Ответ от Перевозчика до сих пор отсутствует. Посылка полностью оплачена. Прошу сообщить о решении компании в части возмещения и возможности получения нутраченной части посылки.

[шрайбикус]

У меня шрайбикус

[шрайбикус]

Добрый вечер, а моя посылка, которую я жду в Мытищи, уехала в Москва Хорошего Мневники, боюсь нас перепутали. Орг не Лиелла у вас?

Добрый день! У меня шрайбикус

[Колпакова]

Добрый день! У меня шрайбикус

Посылка, не от Лиэлла?

[Фёрби]

Добрый день! С 4 августа не могу получить посылку, #2469202, Код отправления: 7787-50038, просьба решить ситуацию, так как на официальные письма о возмещении ущерба отправленные на почту компания не реагирует, по телефону говорят, ждите. Складывается ощущение, что в Вашей компании работают мошенники и никаких гарантий получить оплаченный 100% заказ нет.

Сообщение отредактировал Фёрби - 14.10.2022, 15:29

[tamsy]

Здравствуйте, заказала ЕСП ЛОГИСТИК у орга через СДЭК . Расценок дополнительных на эту услугу у вас не указано. Я была уверена, что доставка будет 140 р +10 за перевес. В итоге вижу цену 340р . Это безобразие..
Разместите честные расценки в ваших условиях и не вводите людей в заблуждение.

[КУЛЯ]

Добрый день!
Я ожидаю доставку посылки 7787-68184 курьером уже 10 дней ....????
Обещали привезти на прошлой неделе, но так курьер и не приехал, трубки не берете....

[ECP-Logistic]

Добрый день! Очень жду ответа по посылке 7787-59776. Посылка при доставке пострадала, но была отправлена с объявленной ценностью 12.09.2022. Своевременно направлена претензия, официального ответа на которую до сих пор не поступило. Когда ждать решения?

Добрый день.
По Вашей претензии разбираемся. Всю информацию предоставим в ближайшее время.

[ECP-Logistic]

Добрый день. На ЦВЗ "Речной вокзал" пришла посылка с ОДНОЙ позицией из ВОСЬМИ...

2. Заказ #53126819 Закупка #634538 Предоплата 100%
Описание: показать
[img][img][img][img] СОВОК С МЕТЛОЙ ПРЕМИУМ Продуманная конструкция 4 в 1: несколько режимов уборки. Резиновый ободок на одной из сторон швабры для сбора жидкости с пола. Быстрая очистка ворса от мусора с помощью зубцов в верхней части совка. Возможность выбора высоты ворса метлы для уборки разных видов мусора. Размеры: метла — 26х25 см, высота рукояти — 140 см. Многофункциональный набор 4 в 1 для уборки разных видов мусора. Адаптивная конструкция позволяет очистить пол как от жидких, так и от сухих загрязнений, мусора и пыли. Лаконичный дизайн и нейтральный цвет корпуса из пластика. На совке предусмотрены пластиковые зубцы для очистки метлы. Совок с метелкой. Метла — 26х25 см, высота рукояти — 140 см.

Артикул: JY8867 Размер: Количество: 1 Цена: 1314.45р. в том числе накладные расходы 0 р. + доставка 0 р. Хрупкий предмет

Просьба срочно рассмотреть данное событие(
Телефон для связи: 8(926)3158861- Алёна.

Добрый день.
С не достатком по отправлению просьба обращаться к отправителю.

[ECP-Logistic]

Допишу: участница взвесила полученный заказ. Его вес 800 гр с коробкой.

Вопрос по данному заказу нужно обращаться в пункт выдачи. Выясним данную ситуацию напишем.

[ECP-Logistic]

Добрый день! С 4 августа не могу получить посылку, #2469202, Код отправления: 7787-50038, просьба решить ситуацию, так как на официальные письма о возмещении ущерба отправленные на почту компания не реагирует, по телефону говорят, ждите. Складывается ощущение, что в Вашей компании работают мошенники и никаких гарантий получить оплаченный 100% заказ нет.

Добрый день.
Ваши документы по возмещению переданы в бухгалтерию, ожидайте перевод.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, заказала ЕСП ЛОГИСТИК у орга через СДЭК . Расценок дополнительных на эту услугу у вас не указано. Я была уверена, что доставка будет 140 р +10 за перевес. В итоге вижу цену 340р . Это безобразие..
Разместите честные расценки в ваших условиях и не вводите людей в заблуждение.

Добрый день.
При отправкой СДЭК у нас другие расценки т.к там учитывается не только вес, но и габариты Вашего отправления (ширина-длина-высота). Ссылка https://ecp-logistic.ru/calculator. Вы вбираете не ПВЗ Москва, а доставка через регион но пункт выдачи Москвы т.к компания СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Я ожидаю доставку посылки 7787-68184 курьером уже 10 дней ....????
Обещали привезти на прошлой неделе, но так курьер и не приехал, трубки не берете....

Добрый день.
Приносим свои извинения. Доставка взята под контроль завтра в срочном порядке приедет к Вам курьер.

[Пышная булочка]

Здравствуйте. Напишите, из чего сложились транспортные расходы по посылке 2500676, код СДЭК 7787-69594 . Обычно укладывалась в пределах 500 руб. Сейчас получилось 921 руб за небольшую коробку детской обуви в пакете А4.К тому же неразбериха с оповещением. Вчера уже получила заказ, сегодня пришло смс, что взято курьером в работу.

[Пышная булочка]

Добавлю, что вес коробки 800 гр, вошла в ваш пакет А4. Очень похоже, что сумма оценки посылки 500 руб добавили в стоимость доставки. Жду расшифровки расходов.

[озарение]

ECP-Logistic, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему за посылку весом до 1 кг стоимость доставки расчитана 150 р? Пунк выдачи Вернадского, объявлений о повышении стоимости Вами не анонсировалось. Также увеличена стоимость и по другим посылкам. Почему?

[Sabinka]

Добрый день! У меня подвисла посылка 7787-71278. Можно её довезти в пункт выдачи, чтобы я в выходные забрала?

[Тюша]

ECP-Logistic, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему за посылку весом до 1 кг стоимость доставки расчитана 150 р? Пунк выдачи Вернадского, объявлений о повышении стоимости Вами не анонсировалось. Также увеличена стоимость и по другим посылкам. Почему?

Такой же вопрос. Пункт выдачи Савеловская