Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Мадагаскар]

Добрый день! Прошу сообщить судьбу посылки
7788-92172. Её забирали на передачу в ПВЗ Южное Бутово, а сейчас смотрю она без движения.

[КОНФЕТА]

ECP-Logistic, когда будет приходить СМС оповещение?

Сообщение отредактировал КОНФЕТА - 15.2.2022, 13:34

[мадама]

Добрый вечер, не было смс-уведомления 7788-90121, 7788-90653... 7788-87817

[ECP-Logistic]

Добрый день!
И опять заказ передан, СМС не пришла.
Можно хотя бы ответить, что происходит.
Курьеры разные у каждого мвой подход к оплате. И узнаешь об этом только у двери.

Более того, приходится постоянно мониторить с сайта. Крайне неудобно

Добрый день.
Информация о сбое отправке смс- оповещения опубликована ранее. Просьба пока отслеживать отправление на сайте.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Прошу сообщить судьбу посылки
7788-92172. Её забирали на передачу в ПВЗ Южное Бутово, а сейчас смотрю она без движения.

Добрый день.
Посылка была на уточнении. Завтра повторно будет передача в пункт выдачи.

[coon7]

Добрый день!
Видимо, придётся что-то менять, другие способы получения, ибо пвз на Планерной 14 не присылает уведомления, оказывается посылка лежит там с 09.02, сегодня 16.02, или это выкачивание денег, такое лёгкое вымогательство? Очень неприятные ситуации и не в первый раз, парковки нет, пвз на 2-х кв.м, все пвз присылают смс, кроме этого пункта.

[coon7]

Добрый вечер. Поменялся адрес Тушинского пункта выдачи с Вилиса Лациса на ул. Планерная. Просто жуть, к пункту не подъехать от слова совсем, получается забрать тяжелую посылку не возможно. Обслуживание в этом пункте на 2 с минусом, в отличие от предыдущего. Смс не приходи, что можно забрать, в отличие от любого пункта выдачи. Вообщем просто ужас, зачем ломать хорошее и делать все плохо?

вы правы на все 100%

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ В ПРАЗДНИКИ 23 ФЕВРАЛЯ И 8 МАРТА СМОТРИТЕ НА НАШЕМ САЙТЕ В РАЗДЕЛЕ НОВОСТЕЙ

[ECP-Logistic]

23 ФЕВРАЛЯ И 8 МАРТА КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ В РЕЖИМЕ ВЫХОДНОГО ДНЯ БЕЗ ВРЕМЕННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ ПРИЕЗДА КУРЬЕРА

[Мадагаскар]

Добрый день.
Посылка была на уточнении. Завтра повторно будет передача в пункт выдачи.

Спасибо!

[Кошенька]

Здравствуйте! Я не первая спрошу про отсутствие смс. Ответьте, пожалуйста, почему не приходят уведомления о доставке посылки?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Я не первая спрошу про отсутствие смс. Ответьте, пожалуйста, почему не приходят уведомления о доставке посылки?

Добрый день.
Вся информация о сбое смс-информирования была как в теме так же и на сайте ссылка https://ecp-logistic.ru/tpost/69lmum0j21-sb...-informirovanii

[Zloemoloko]

Здравствуйте. Перемещение уже 6 день. По правилам не более 4. Где посылка 7788-91688????? ПВз Жулебино

Сообщение отредактировал Zloemoloko - 17.2.2022, 12:13

[Маат]

Добрый вечер.Вопрос доставка заказов подорожало, по идеи должно быть обслуживания лучше, а по идеи заказы стали приходить с большими задержками((смс оповещений вообще нет,связи с чем тогда вызвано подорожание?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Перемещение уже 6 день. По правилам не более 4. Где посылка 7788-91688????? ПВз Жулебино

Добрый день.
Посылка с 17.02 в пункте выдачи.

[Маат]

У меня вопрос на пвз Речной вокзал заказы передают не каждый день?Могли бы предупреждать или где можно прочитать информацию ю?

[Фрекен Бок]

В настоящее время у компании, оказывающей услугу смс информирования, наблюдается массовый сбой в рассылке.

массовый сбой более 2х недель - это какое-то странное явление

хотелось бы конкретных сроков восстановления смс -информирования
- день, неделя, месяц, полгода?

[Настоящая]

Печально, что представители курьерской службы предпочитают игнорировать неудобные для них вопросы от участниц.
Все ваши заявления о временных сбоях, задержках и форс-мажорах уже не вызывают ни сочувствия, ни доверия, а лишь чувство раздражения. И зреет желание перестать поддерживать на плаву компанию, которая не хочет соблюдать свои обязательства перед участниками.
Габеритесь уж сил и дайте внятные объяснения происходящим задержкам и обозначьте сроки восстановления нормального ритма доставки наших, и не только, заказов.

[ПЕРС]

Добрый день, 7788-94297 когда ждать? Сегодня даже не передан курьеру, хотя на складе с прошлой недели.

[БИБЕЛИК]

Вопрос решен, быстрее позвонить))

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 21.2.2022, 12:45

[Министрель]

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, расчет стоимости отправления 7788-94358
вес 1050, объявленная ценность 3000, зона получателя 12
Стоимость услуг: 210
Итого к оплате: 240руб

Такое ощущение, что мне 2 раза посчитали 30 руб. за объявленную ценность?

Сообщение отредактировал Министрель - 21.2.2022, 21:56

[ECP-Logistic]

Добрый день, 7788-94297 когда ждать? Сегодня даже не передан курьеру, хотя на складе с прошлой недели.

Добрый день.
Сегодня едет к Вам курьер.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, расчет стоимости отправления 7788-94358
вес 1050, объявленная ценность 3000, зона получателя 12
Стоимость услуг: 210
Итого к оплате: 240руб

Такое ощущение, что мне 2 раза посчитали 30 руб. за объявленную ценность?

Добрый день.
1% от суммы объявленной ценности = 30 руб.

[ПЕРС]

Добрый день.
Сегодня едет к Вам курьер.

Отлично, только указано, что доставка по адресу в будни, кроме вторника и пятницы.

[offis2003]

.

Сообщение отредактировал offis2003 - 22.2.2022, 14:09

[Министрель]

Добрый день.
1% от суммы объявленной ценности = 30 руб.

Спасибо, вопрос снят. Все решено по звонку, быстро и доброжелательно. Был сбой программы при расчете

Сообщение отредактировал Министрель - 22.2.2022, 15:03

[Ivanfedor]

Вопрос снят.

Сообщение отредактировал Ivanfedor - 23.2.2022, 13:39

[Rara Avis]

Добрый день, подскажите, почему с нового года мне перестали приходить СМСки о поступлении заказа в ПВЗ на ВДНХ? Это крайне неудобно.

[ECP-Logistic]

Добрый день, подскажите, почему с нового года мне перестали приходить СМСки о поступлении заказа в ПВЗ на ВДНХ? Это крайне неудобно.

Добрый день.
Ссылка на новости по сбоям смс https://ecp-logistic.ru/tpost/69lmum0j21-sb...-informirovanii

[ECP-Logistic]

ПВЗ ДОМОДЕДОВСКИЙ: ЗАКРЫТ 25 ФЕВРАЛЯ НА ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ