Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[malena84]

Здравствуйте！ Подскажите что с посылкой 7789-54295? Была отправлена 20.02. и до сих пор её нет в системе.....

[Зёмочка]

Здравствуйте! Поддержу Kentavr, очень не удобный новый ПВЗ Домодедовская, как расположение в здании, а уж добраться до него огромная проблема. К сожалению пришлось уйти к другим службам доставки. Очень жаль.

[Акация]

7789-52404 от 17 февраля и 7789-54795 от 20 февраля уже пора бы доставить. Из Мск в МО передавать посылки неделю как-то перебор.

Сообщение отредактировал Акация - 24.2.2021, 10:10

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Объясните, пожалуйста, что происходит с доставкой посылок? Несколько лет пользуюсь Вашей службой, но такого безобразия не было никогда.
ПВЗ находится в 20 км от МКАД, а посылки сначала по несколько дней лежат без движения на складе, а потом начинается неспешное перемещение к пункту выдачи в течение недели и более! Вы что, серьезно полагаете, что можно автомобилем везти посылку за МКАД неделю? Или у вас логистика страдает, или вы думаете, что как в песне : "на тебе сошелся клином белый свет???
Из последнего : 7789 - 49644 принята на склад 15.02.2021г!!!

Добрый день.
Отправление уехало сегодня на пункт выдачи.
С учетом сложной ситуации на дороге (из-за погодных условий), многие отправления задерживаются. Приносим свои извинения за задержку.

[ECP-Logistic]

Почему Бирюлево закрыли?

Добрый день.
Сейчас ищем другой пункт выдачи.

[ECP-Logistic]

Добрый день.
К сожалению тоже зашла выразить свое недовольство.
относительно переезда ПВЗ ДОМОДЕДОВСКАЯ.
я понимаю, что видимо доходность данного ПВЗ упала очень низко и пришлось искать что-то дешевле по арендной плате,
но почему для нового места выбрали настолько неудобное помещение расположенное на 2 этаже ? доступ только по лестнице, нет ни лифта, ни эскалатора? каким именно образом мы должны таскать довольно увесистые, а иногда объемные заказы по лестнице? у нас 80% контингента закупок - девушки....иногда удобно накопить и за один визит забрать сразу несколько посылок....а в данном случае хождения туда/сюда по лестнице с тяжелыми сумками становится большой проблемой. кроме того расположение пункта на 2 этаже такое, что с первого раза не найти....оказывается надо из общего торгового зала пройти в подсобные помещения и уже там искать ....
Сразу уточню, что я не жадничаю и с удовольствием принимала бы посылки с доставкой на дом, но! возможно вы не в курсе, что развоз по нашему району осуществляется в первой половине дня, и абсолютно невозможен по вечерам. (по крайне мере именно так было еще недавно) мне надоело подстраивать свое расписание под ваших курьеров и предпочтение было отдано именно Пункту выдачи.
в результате теперь и самовывоз из Пункта стал очень неудобен.

Может вы проработаете этот вопрос и найдете помещение расположенное на 1 этаже? или хотя бы с более удобным доступом, лифтом/эскалатором и т.д.
как вариант могу предложить пункт выдачи по адресу ул. Воронежская, д. 36, там выдуют многие интерне-магазины .возможно вы сможете договорится с ними.....

в свое время мы вместе с вами ушли из того первого ПВЗ несколько лет назад.... но если объективно, они сейчас работают на порядок лучше вас, увы....

Добрый день.
Данную информацию примем во внимание.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте！ Подскажите что с посылкой 7789-54295? Была отправлена 20.02. и до сих пор её нет в системе.....

Добрый день.
Данное отправление еще не поступило на склад.

[ECP-Logistic]

7789-52404 от 17 февраля и 7789-54795 от 20 февраля уже пора бы доставить. Из Мск в МО передавать посылки неделю как-то перебор.

Добрый день.
Отправление поступит в пункт выдачи сегодня (7789-52404).
Отправление поступит в пункт выдачи 26.02.2021 (7789-54795).

[malena84]

Добрый день.
Данное отправление еще не поступило на склад.

А как это ? 20-го отправили, сегодня уже 24-е и оно ещё даже до склада у вас не доехало? А до меня-то оно тогда когда доедет, к лету? Как то долговато для ПЛАТНОЙ доставки из Москвы в Москву. Вам не кажется?

[ECP-Logistic]

А как это ? 20-го отправили, сегодня уже 24-е и оно ещё даже до склада у вас не доехало? А до меня-то оно тогда когда доедет, к лету? Как то долговато для ПЛАТНОЙ доставки из Москвы в Москву. Вам не кажется?

Ваше отправление еще не отдал отправитель. Все данные вопросы Вы можете задать ему.

[tonchik]

Добрый день!
Не могу понять , что с заказом 7789-46591.Орг. отправила заказ 08.02.Больше никакой информации нет.Статус сначала был,что бланк подготовлен.Сейчас статус- отказ системы.ПВЗ Теплый стан.Выясните, пожалуйста.И смс соответственно о доставке не приходило.

[ПЕРС]

Здравствуйте, посылка 7789-56065 отправлена 24 февраля. Подскажите, когда ожидать доставку?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Не могу понять , что с заказом 7789-46591.Орг. отправила заказ 08.02.Больше никакой информации нет.Статус сначала был,что бланк подготовлен.Сейчас статус- отказ системы.ПВЗ Теплый стан.Выясните, пожалуйста.И смс соответственно о доставке не приходило.

Добрый день.
Отказ системы означает что данный бланк не использовался для отправки отправления. Рекомендуем обратиться к отправителю.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, посылка 7789-56065 отправлена 24 февраля. Подскажите, когда ожидать доставку?

Добрый день.
Ожидайте доставку в ближайшие два дня. 24.02 отправление поступило к нам, 25.02 будет на доставке.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 25.2.2021, 10:25

[Savicheva]

Здравствуйте! Подскажите, когда поступит в пункт выдачи 7789-54723? Спасибо.!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Подскажите, когда поступит в пункт выдачи 7789-54723? Спасибо.!

Добрый день.
Сегодня будет доставка в пункт выдачи.

[ЯНВаря]

Наоборот, очень удобный стал новый пункт выдачи около метро Домодедовская. Совсем рядышком и от Каширки и от метро, есть тротуары. И есть в здании другие пункты выдачи. Так что на вкус и цвет...Мы благодарим, заказывать стали чаще.

Сообщение отредактировал ЯНВаря - 25.2.2021, 11:58

[marfuta]

Добрый день. Заказ 7789-51334, пункт выдачи Строгино. При проверке показывает, что находится в пункте выдачи с 19.02, однако сотрудники говорят, что он отсутствует

[ECP-Logistic]

Добрый день. Заказ 7789-51334, пункт выдачи Строгино. При проверке показывает, что находится в пункте выдачи с 19.02, однако сотрудники говорят, что он отсутствует

Добрый день.
Информацию проверяем. Свяжемся с Вами как что либо будет известно.

[ПЕРС]

Добрый день! Огромное спасибо за оперативную доставку. Вчера орг отправил, сегодня я уже получила. Положительное впечатление от курьера, вежливый, приятный человек.

[атевс]

7789-54308 посылка отправлена 20.02, там цветы, очень хочется надеяться, что они не замерзли и не превратились в кашу. Уже 25.02 и курьер до сих пор не звонил. Когда ожидать доставку?

[Inatella]

Добрый день!
Почему как-то в смс нельзя уведомить что пвз закрывается. Не всегда же есть возможность заходить на сайт. Чисто случайно зашла и узнала что закрывается пвз Бирюлево, посылку уже отправили туда. Где моя посылка которая давно оплачена? 7789-52710

[Kentavr]

Наоборот, очень удобный стал новый пункт выдачи около метро Домодедовская. Совсем рядышком и от Каширки и от метро, есть тротуары. И есть в здании другие пункты выдачи. Так что на вкус и цвет...Мы благодарим, заказывать стали чаще.

Меня смутила не локация, а 2 этаж.
У меня заказы очень часто тяжелые. носить их по лестнице очень неудобно.
а в остальном вы правы, на вкус и цвет...

[ECP-Logistic]

7789-54308 посылка отправлена 20.02, там цветы, очень хочется надеяться, что они не замерзли и не превратились в кашу. Уже 25.02 и курьер до сих пор не звонил. Когда ожидать доставку?

Доброе утро!
Ваше отправление поступило на склад только вчера, ожидайте доставку в ближайшее время.
С Уважением Дмитрий.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Почему как-то в смс нельзя уведомить что пвз закрывается. Не всегда же есть возможность заходить на сайт. Чисто случайно зашла и узнала что закрывается пвз Бирюлево, посылку уже отправили туда. Где моя посылка которая давно оплачена? 7789-52710

Добрый день.
Ранее Вам пытались дозвониться, отправление находится у нас. Можем перенаправить на любой другой пункт выдачи удобный для Вас, либо предоставить адресную доставку.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Заказ 7789-51334, пункт выдачи Строгино. При проверке показывает, что находится в пункте выдачи с 19.02, однако сотрудники говорят, что он отсутствует

Добрый день.
Данное отправление находится на пункте выдачи. Можете идти получать.

[ECP-Logistic]

7789-54308 посылка отправлена 20.02, там цветы, очень хочется надеяться, что они не замерзли и не превратились в кашу. Уже 25.02 и курьер до сих пор не звонил. Когда ожидать доставку?

Доброе утро!
Ваше отправление поступило на склад только вчера, ожидайте доставку в ближайшее время.
С Уважением Дмитрий.

[ECP-Logistic]

ОТКРЫТА ЗАПИСЬ НА НОВЫЕ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ:

ПВЗ МОЛОДОГВАРДЕЙСКАЯ - УЛ. МОЛОДОГВАРДЕЙСКАЯ, 25К1 (там же, где пункт выдачи был ранее)

ПВЗ ЛОСИНООСТРОВСКИЙ - АНАДЫРСКИЙ ПР-Д, 63А

ПВЗ МИТИНСКИЙ - АНГЕЛОВ ПЕР., 9

ПВЗ ТУШИНО ЮЖНОЕ - Б-Р ЯНА РАЙНИСА, 14К1



Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 26.2.2021, 10:17

[ЕРОШКА]

Добрый день. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда не приходит СМС о том, что заказ в пункте выдачи. Сижу, жду,. Тишина.... А он там лежит уже. Почему?

[eclisse]

Добрый день.
заказ 7789-56625
сегодня сложилась неприятная ситуация на пункте выдачи. написала вам письмо по электронной почте.
заказ вроде бы найден (по крайней мере оператор позвонила).
хотелось бы получить комментарии по поводу сроков и оплаты хранения.