Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, оплата за выдачу заказа в пункте только наличными,

Добрый день.
Да.

[Антони]

День Добрый!

От суммы оценки берется 1% (от минимальной суммы 100 руб = 1 руб увеличится к оплате при получении). Обязательное страхование только для хрупких отправлений.
Что нужно выбирать при получении 100% или фиксированная сумма.
Спасибо

[klepochka]

Добрый день. Сегодня пункт в Жуковском не работал, телефон постоянно занят. Как можно узнать, будет ли работать завтра и в последующие дни?

[Суматра]

Здравствуйте, хочу пожаловаться на оператора в Солнцево, который находится на Солнцевском проспекте. Девушка очень грубая, разговаривать с клиентами вежливо не может. И это не первый раз. С уважением. Ольга

[ириша34]

Здравствуйте
подскажите часы работы ПВЗ Тушинский в будни, на сайте до 20.00, формирую посылку пишет до 17.00?

Сообщение отредактировал ириша34 - 22.6.2020, 0:40

[ECP-Logistic]

День Добрый!

От суммы оценки берется 1% (от минимальной суммы 100 руб = 1 руб увеличится к оплате при получении). Обязательное страхование только для хрупких отправлений.
Что нужно выбирать при получении 100% или фиксированная сумма.
Спасибо

Добрый день.
Вы можете указать минимальную сумму оценки 100 руб, либо всю сумму за товар.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Сегодня пункт в Жуковском не работал, телефон постоянно занят. Как можно узнать, будет ли работать завтра и в последующие дни?

Добрый день.
Пункт выдачи Жуковский работает по графику с 1 по 30 июня пн-пт с 10:00 до 18:00, сб с 10:00 до 16:00. График работы на 24.06 и 1.07 смотрите в новостях.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, хочу пожаловаться на оператора в Солнцево, который находится на Солнцевском проспекте. Девушка очень грубая, разговаривать с клиентами вежливо не может. И это не первый раз. С уважением. Ольга

Добрый день.
Сообщим данную информацию владельцу данного пункта выдачи.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте
подскажите часы работы ПВЗ Тушинский в будни, на сайте до 20.00, формирую посылку пишет до 17.00?

Добрый день.
График работы пункта выдачи Тушинский с 1 по 30 июня пн-пт с 11:00 до 17:00, сб-вс с 11:00 до 15:00. График работы на 24 июня, и 1 июля в новостях.

[ириша34]

Добрый день.
График работы пункта выдачи Тушинский с 1 по 30 июня пн-пт с 11:00 до 17:00, сб-вс с 11:00 до 15:00. График работы на 24 июня, и 1 июля в новостях.

я позвонила, в ПВЗ сказали до 20.00

[Leksus82]

Добрый день!
Хотелось бы уточнить судьбу посылки 7791-22416. Организатор отправил заказ 15 июня, сегодня - 22. Заказ даже на склад не принят. Можно проверить что с ним?
Заранее спасибо.

[klepochka]

ECP-Logistic, добрый день. Мне сегодня на пункте выдачи в Жуковском выдали не мой заказ, мой отметили полученным. Заметила это только дома после закрытия пункта. Можно восстановить данные моего заказа и как вернуть ошибочно выданный?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Хотелось бы уточнить судьбу посылки 7791-22416. Организатор отправил заказ 15 июня, сегодня - 22. Заказ даже на склад не принят. Можно проверить что с ним?
Заранее спасибо.

Добрый день.
Данное отправление приехало к нам только 22.06.2020г. Сегодня будет проходить обработку и после поедет по адресу который Вы указали.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день. Мне сегодня на пункте выдачи в Жуковском выдали не мой заказ, мой отметили полученным. Заметила это только дома после закрытия пункта. Можно восстановить данные моего заказа и как вернуть ошибочно выданный?

Добрый день.
Подскажите номер отправления.

[klepochka]

Добрый день.
Подскажите номер отправления.

: 7791-23673

[ECP-Logistic]

: 7791-23673

Вопрос решен.

[Oleadamia]

Связались.

Добрый вечер. С 29 буду в отпуске. Может можно получить посылку до 29? или мне нужно знать точную дату после 29, чтобы организовать кто ее примет.
Свяжитесь, пожалуйста со мной.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер. С 29 буду в отпуске. Может можно получить посылку до 29? или мне нужно знать точную дату после 29, чтобы организовать кто ее примет.
Свяжитесь, пожалуйста со мной.

Добрый день.
Сегодня ожидайте курьера.

[Ля Фам]

Здравствуйте, хочу оставить жалобу. Не первый раз приезжаю в пункт Вернадского, а дверь закрыта, это в рабочие часы. Ни телефона, ни записки нет. В первый раз я позвонила в ваш главный офис и проблема была решена, но пришлось ждать, а сегодня ждать я не могу. Это ненормально, когда находишь
время для получения заказа и стоишь перед закрытой дверью.

[Oleadamia]

Спасибо за помощь!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, хочу оставить жалобу. Не первый раз приезжаю в пункт Вернадского, а дверь закрыта, это в рабочие часы. Ни телефона, ни записки нет. В первый раз я позвонила в ваш главный офис и проблема была решена, но пришлось ждать, а сегодня ждать я не могу. Это ненормально, когда находишь
время для получения заказа и стоишь перед закрытой дверью.

Добрый день.
График работы пункта выдачи с 1.06 по 30.06 пн-пт с 10:00 до 18:00, сб-вс с 10:00 до 16:00, обеденный перерыв с 14:30 до 15:00.

[Ля Фам]

Добрый день.
График работы пункта выдачи с 1.06 по 30.06 пн-пт с 10:00 до 18:00, сб-вс с 10:00 до 16:00, обеденный перерыв с 14:30 до 15:00.

Да, я знаю этот график, я вчера была в 15-45, дверь была закрыта.

[Ля Фам]

Пусть они на двери хоть номер телефона оставляют.

[ECP-Logistic]

Пусть они на двери хоть номер телефона оставляют.

Передадим информацию пункту выдачи.

[леруа]

Добрый день, уточните где находится посылка 7791-12108, в системе отмечена отправка в пункт ЕСР Братиславская от 01.06.2020.
При поиске по номеру - пишет отказ системы.
Организатор говорит, что все документы передала.

[ECP-Logistic]

Добрый день, уточните где находится посылка 7791-12108, в системе отмечена отправка в пункт ЕСР Братиславская от 01.06.2020.
При поиске по номеру - пишет отказ системы.
Организатор говорит, что все документы передала.

Добрый день.
Данное отправление к нам не поступало. Позже было отправлено отправление под другим номером от данного отправителя но уже на пункт выдачи Домодедовский.

[Тимкин-Солнышко]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как указать отправителю адрес Сдэк?
М.О. г.Истра, Ленина,25.
Спасибо.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как указать отправителю адрес Сдэк?
М.О. г.Истра, Ленина,25.
Спасибо.

Добрый день.
Указываете как есть, к комментарии прописываете СДЭК.

[Тимкин-Солнышко]

Добрый день.
Указываете как есть, к комментарии прописываете СДЭК.

Система автоматически предлагает выбрать адрес пункта выдачи, Сдэка там нет.Как быть?

[Тимкин-Солнышко]

Добрый день.
Указываете как есть, к комментарии прописываете СДЭК.

Система автоматически предлагает выбрать адрес пункта выдачи, Сдэка там нет.Как быть?