Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет перемещение на ПВЗ Коммунарка заказа 7791-13637, он находится у вас с 29.05.20. Раньше в течении 2-3дней доставляли. Правила изменились?

Добрый день.
сегодня заказ уехал на пункт выдачи.

[ECP-Logistic]

всем доброго.

Решила уже сюда написать... ибо

Предыстория, я оч давно и много пользовалась ЕСР (до недавнего случая) ниже расскажу. Но как оказалось, что ранее мне просто везло.
Речь пойдет о доставке ЕСР, пункт выдачи Королев, ул Горького.
Так вот Январь и февраль (да-да, речь именно о них), у меня выдались богатыми на закупки.... ТАк как в области я только в выходные, каждую субботу- воскресенье на пункте.

Я заказала медицинские оправы детям (очкарики) - с редкой удачей - так как соотношение размер- фасон- цена , то еще приключение (мамы очкариков поймут).
тут надо сделать отступление - у нашего пункта выдачи сменилось руководство, и у предприимчивой хозяйки работает молодежь ( я бы сказала, последние классы школы- студенты первокурсники). Вообще я абсолютно "за" поддержку молодежи, но при должном присмотре и аккуратности того, кто взял на себя эту ответственность.
14 февраля - прихожу на пункт - молоденькая девушка выдает мне 1 заказ - я : "а где остальное?" на что мне ответили :"нам ЕСР больше ничего не привозило, дней 10 как..." я сначала подвоха не почувствовала, ну мало ли... всякое ж может быть.. (Но оправы жду ж ... елки)

22 февраля (может 23) прихожу - работает молодая пара - парень и девушка - выжают 1 заказ - на что я- погодьте братцы- это уже никуда не годится... я вижу несколько.... Тут они что-то начинают шустрить у компа- говорят --- аааа, у вас тут не прогрузилось, кнопки жмут - и мне начинают сыпатья смс о доставленных посылках. (Как они сказали, что-то там не акцептовали). Выдают. Не хватает заказа с очками. Я:"а этот". Они:" мы вам его не можем выдать, он стоит на возврате- перемещение". я тогда в их кухне не разобралась, спросив : "от меня дествия какие нужны?" мне сказали:"мы сами все сделаем, потом заберете",

Потом так и не наступило....
В следующий мой визит, ответом было, мы не можем найти, может при переезде сунули куда-то , или затерялся.
Через неделю, при следующем моем визите - мне счастливо объявили, что они сделали инвентаризацию и меня ждут 3 заказа- назовем их 1-2-3 (все, кто знаком с внутренними контролями, либо с учетом, поймут мою радость, что нашлось... ) Ан нет, дудки.
я еще подумала, что жду только два (один ранее потерянный и один в раздаче)
На деле, уж не знаю, кто и как проводил эту инветаризацию (ибо ни подход с листа на объект, с объекта на лист не сработал)...
номер 1 к выдаче - оказался, выданным мне на прошлой неделе - о чем я девушке и сообщила (опять другой девушке),
номер 2 выдали
номер 3 те самые потерянные очки - соответственно не выдали.
По итогам инвентаризации - должны выдать были 3, реально выдали 1 заказ.

Тут мне надоело- я попросила телефон руководителя, поговорив, попросила разобраться. Получили ответ от ЕСР центрального,что записи у них столько не храняться и тд.

Потом было много разговоров с обоими. (еср и пункт). В итоге ОНИ решили - отметить в системе как выданный - и якобы у них видео есть. Я говорю - покажите - может вы отдали не тому человеку мой заказ, если на самом деле видео есть.... нет ответа.
придумали показать мне выгрузку из системы, что типо получено - но мы -то помним с вами инвентаризацию их ....

я честно не люблю все эти склоки... но вы простите меня, так нельзя. . (я по человески попросили пункт - тут каррантин, поток посылок низкий - посмотрите, пожалуйста, по углам. я тихо и спокойно заберу - молчание было мне ответом).
профессионально, контроли не работают - и доставленные посылки - оказывается везение. а по человечески - это банально нечестно.


Так вот господа предприниматели, речь идет о 7792-45404. Посмотрите, пожалуйста. я наивно верю в человечество.
предпочла бы получить посыль (сложный размер, в закупках таких уже нет).

Добрый день!
Ответ в личке.

[glamurnaya]

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПВЗ БУТОВО!!!

ЗАВТРА, 23 АПРЕЛЯ, ПЕРЕМЕЩАЕМ ВСЕ ЗАКАЗЫ НА НОВУЮ ТОЧКУ ПО АДРЕСУ УЛ. ИЗЮМСКАЯ, Д.37, КОРП.3

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПВЗ В НАШЕМ КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ПО ССЫЛКЕ ИЗ ПЕРВОГО ПОСТА

ИНФОРМАЦИОННАЯ СМС-РАССЫЛКА ДЛЯ ВСЕХ, ЧЬИ ЗАКАЗЫ НАХОДЯТСЯ НА ПВЗ, ОРГАНИЗОВАНА

ПОЛУЧИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ НА УЛ. ВЕНЕВСКОЙ ВЫ МОЖЕТЕ ДО КОНЦА СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ

ЗАВТРА УТРОМ ПРАВА НА ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПВЗ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ НОВОЙ ТОЧКЕ И ПОЛУЧИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ НА СТАРОЙ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ

ПО НОВОМУ АДРЕСУ ЗАКАЗЫ ПОЯВЯТСЯ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ. КУРЬЕР ЗАБЕРЕТ ИХ С ВЕНЕВСКОЙ И СРАЗУ ПЕРЕБРОСИТ НА ИЗЮМСКУЮ БЕЗ ЗАВОЗА НА СКЛАД. ПОСТАРАЕМСЯ ТАКЖЕ ОРГАНИЗОВАТЬ СМС РАССЫЛКУ ОБ ИХ ПОСТУПЛЕНИИ НА ИЗЮМСКУЮ

ЗАПИСЬ НА ТОЧКУ ВОЗОБНОВЛЕНА

Добрый день. Планируется открыть ещё пункт выдачи в Бутово? Этот неудобно расположен.

[Мадагаскар]

Добрый день.
сегодня заказ уехал на пункт выдачи.

Спасибо!

[Эридан]

Здравствуйте !
В г.Московский не планируете открывать ПВЗ ?

[Зануда]

ECP-Logistic, ПВЗ Рязанский работает 3 дня в неделю. Соответственно, заказ, получивший статус "готов к выдаче" 1 июня, сегодня имеет срок хранения 3 дня (на 4 июня, четверг). Но, получается, "присутственных" дней прошло всего два - 1 и 3 июня. Соответственно, если я смогу забрать посылку в понедельник, 8 июня, получится, что у меня просрочка в 3 дня (хотя я готова подойти туда в выходные), но по факту прошло только 3 рабочих для этого отделения (а срок бесплатного хранения - 5). Вопрос - как тут рассчитывать стоимость получения и когда, наконец, отделение Рязанский начнет принимать посетителей хотя бы в один выходной?

[irasik]

Добрый вечер! Я правильно понимаю, если оценка посылки 100% и это 1000, то к сумме за получение добавится 10 руб.? Берется 1% от стоимости?

[Е л е н а]

ECP-Logistic, ПВЗ Рязанский работает 3 дня в неделю. Соответственно, заказ, получивший статус "готов к выдаче" 1 июня, сегодня имеет срок хранения 3 дня (на 4 июня, четверг). Но, получается, "присутственных" дней прошло всего два - 1 и 3 июня. Соответственно, если я смогу забрать посылку в понедельник, 8 июня, получится, что у меня просрочка в 3 дня (хотя я готова подойти туда в выходные), но по факту прошло только 3 рабочих для этого отделения (а срок бесплатного хранения - 5). Вопрос - как тут рассчитывать стоимость получения и когда, наконец, отделение Рязанский начнет принимать посетителей хотя бы в один выходной?

Насколько я поняла, они считают только рабочие дни. заказ поступил на Рязанку 29 мая, пришла СМС. Забрала я 3 июня, и хранился он, если проверить статус, всего три дня. Я удивилась, поэтому и запомнила....

[Зануда]

Е л е н а, Так у меня пишет, что 3 дня хранение, а по факту - 2 ИХ рабочих дня. Несправедливо - я ведь в субботу могу подойти...

[Е л е н а]

Е л е н а, Так у меня пишет, что 3 дня хранение, а по факту - 2 ИХ рабочих дня. Несправедливо - я ведь в субботу могу подойти...

значит, напрасно я со своими расчётами вклинилась, прошу прощения, лучше дождаться их ответа. Теперь мне тоже интересно)

[ECP-Logistic]

Е л е н а, Так у меня пишет, что 3 дня хранение, а по факту - 2 ИХ рабочих дня. Несправедливо - я ведь в субботу могу подойти...

Добрый день.
Дни хранения считаются только рабочие дни пункта выдачи. Если пункт выдачи работает три дня в неделю , то считаться будет только три дня.

[irasik]

Добрый вечер! Я правильно понимаю, если оценка посылки 100% и это 1000, то к сумме за получение добавится 10 руб.? Берется 1% от стоимости?

Можно всё-таки получить ответ? Хочу записаться на получение и нужно знать, что я правильно понимаю оценку стоимости посылки и оплаты за нее...

[ECP-Logistic]

Можно всё-таки получить ответ? Хочу записаться на получение и нужно знать, что я правильно понимаю оценку стоимости посылки и оплаты за нее...

Добрый день.
Все верно. Ту сумму которую Вы укажите мы с нее возьмем 1%. Так же увеличится сумма за выдачу, прибавиться о/ц= 1%.

[Зануда]

ECP-Logistic, спасибо. Просто счетчик дней в форме отслеживания отправлений это не учел Сейчас все нормально.

Сообщение отредактировал Зануда - 5.6.2020, 19:28

[Nazarkina]

Здравствуйте! Ошибочно был выбран пункт самовывоза Долгопрудный, как переместить в Дмитров? Номер: 7791-17118

Сообщение отредактировал Nazarkina - 7.6.2020, 23:30

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Ошибочно был выбран пункт самовывоза Долгопрудный, как переместить в Дмитров? Номер: 7791-17118

Добрый день.
Возможно переместить займет 3-4 дня.Сумма составит 180 руб.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ В ДЕНЬ РОССИИ СМОТРИТЕ НА НАШЕМ САЙТЕ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ В ДЕНЬ РОССИИ СМОТРИТЕ НА НАШЕМ САЙТЕ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ

[Maychella]

Добрый день. Возможно ли забрать заказ у орга maslenka-22 (самовывоз Лобня у нее) и привезти на м. Сходненскую до 11.06? Или уже не успеет курьер?

Сообщение отредактировал Палата-Люкс - 9.6.2020, 15:19

[ECP-Logistic]

Добрый день. Возможно ли забрать заказ у орга maslenka-22 (самовывоз Лобня у нее) и привезти на м. Сходненскую до 11.06? Или уже не успеет курьер?

Добрый день.
Боюсь что курьер может не успеть, довезти на 11.06.

[polli]

Добрый день. Сколько будет стоить доставка до ПВ г. Королев?

[Полнолуние]

Добрый день, с 6 июня нет движения посылки, номер 7791-18274, проверьте, пожалуйста

[ECP-Logistic]

Добрый день. Сколько будет стоить доставка до ПВ г. Королев?

Добрый день.
Сумма доставки зависит от веса отправления ссылка https://ecp-logistic.ru/punkty_vydachi_zakazov

[ECP-Logistic]

Добрый день, с 6 июня нет движения посылки, номер 7791-18274, проверьте, пожалуйста

Добрый день.
Доставка в данный пункт будет 12.06.2020г

[MamaHomi]

Добрый день!
У меня выбран способ доставки, как ПВЗ СДЭК. В комментариях это указала. Доставка в МО.
Но, сумма за доставку стоит, как будто мне его домой приносят, дороже почти в 2 раза..
Заказ 7791-19069.

Сообщение отредактировал MamaHomi - 11.6.2020, 12:50

[ECP-Logistic]

Добрый день!
У меня выбран способ доставки, как ПВЗ СДЭК. В комментариях это указала. Доставка в МО.
Но, сумма за доставку стоит, как будто мне его домой приносят, дороже почти в 2 раза..
Заказ 7791-19069.

Добрый день.
Данная сумма за доставку на пункт выдачи СДЭК зависит от габаритов посылки и веса. Вы можете сами расчитать примерную сумму за доставку зная габариты посылки на нашем сайте https://ecp-logistic.ru/tarify_v_regiony

[MamaHomi]

Добрый день.
Данная сумма за доставку на пункт выдачи СДЭК зависит от габаритов посылки и веса. Вы можете сами расчитать примерную сумму за доставку зная габариты посылки на нашем сайте https://ecp-logistic.ru/tarify_v_regiony

Я считала. Там 3,5 кг.
Как они могут стоить 630 руб?
По калькулятору 330-360 руб получается

[ECP-Logistic]

Я считала. Там 3,5 кг.
Как они могут стоить 630 руб?
По калькулятору 330-360 руб получается

Ваши габариты по посылке 64/43/22 + вес 3,5 кг + 5% (за оплату картой по умолчанию). Данная сумма составит 630 руб.

[MamaHomi]

Ваши габариты по посылке 64/43/22 + вес 3,5 кг + 5% (за оплату картой по умолчанию). Данная сумма составит 630 руб.

Если плачу наличными, то без 5%?
И если при получении окажутся другие габариты, то будет перерасчёт?

[ECP-Logistic]

Если плачу наличными, то без 5%?
И если при получении окажутся другие габариты, то будет перерасчёт?

Отвечено.