Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Полнолуние]

ответьте, почему в списке нет Южного Бутово, он тоже закрывается?

[ECP-Logistic]

Добрый день, а куда делся пункт вывоза в Южном Бутово, не могу создать отправку в него, его нет в списке

Добрый день.

Пункт временно удален из раздач ввиду пока еще непонятной ситуации с ним. Арендодатели неожиданно поменяли условия. Вполне возможно, что точка по данному адресу закроется до конца недели.

Окончательная информация о закрытии/переезде будет опубликована завтра. По всем заказам, находящимся на ПВЗ, будет организовано соответствующее смс-уведомление.

До полной ясности о дальнейшей судьбе точки запись закрыта.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Мой заказ должен был быть доставлен на пункт м Домодедовская. Но он закрыт. В статусе «пересыщение заказа». Что делать мне? Когда и как я смогу получить свой заказ?
Номер заказа: 7792-81451

Здравствуйте.

Заказ, скорее всего, находится у нас на складе. Напишите номер нам на почту info@ecp-logistic.ru для окончательного подтверждения и согласования вариантов доставки или самовывоза из другого ПВЗ.

[ECP-Logistic]

здравствуйте.
Есть ли надежда на открытие пункта Теплый стан?
и возможно ли перемещение посылки (у вас на складе) в другой пункт?

Открытие маловероятно. Перемещение всех находящихся на нем заказов постараемся организовать в ближайшие дни.

[Полнолуние]

Добрый день.

Пункт временно удален из раздач ввиду пока еще непонятной ситуации с ним. Арендодатели неожиданно поменяли условия. Вполне возможно, что точка по данному адресу закроется до конца недели.

Окончательная информация о закрытии/переезде будет опубликована завтра. По всем заказам, находящимся на ПВЗ, будет организовано соответствующее смс-уведомление.

До полной ясности о дальнейшей судьбе точки запись закрыта.

У меня заказ уже там, надеюсь смогу завтра его забрать

[Kittyes]

Здравствуйте! Пункт выдачи Севастопольский (Каховка 20) работает?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Пункт выдачи Севастопольский (Каховка 20) работает?

График работы пункта:
пн-пт с 11:00 до 20:00
сб- вс 11:00 до 18:00

Вся информация по работе пунктов в объявлении ссылка https://ecp-tracking.ru/

[Ekaterina-m]

Доброе утро, подскажите пожалуйста когда будет информация по пункту выдачи Южное Бутово?

[Freia]

Добрый день.
Два заказа зависли по дороге на ПВЗ Тёплый Стан.

Почему нет уведомления, что условия доставки, с момента заказа, изменились?
Есть проверка статуса готовности к получению, и там НЕТ информации. Можно же было отметить, в истории обработки отправления, что ПВЗ закрыт, что нужно сделать переадресацию.
По факту я заказала маски, организаторы старались, быстро оформили и отправили. А Ваше отношение к получателю услуги расстроило и вызвало недоумение. Информация должна быть предоставлена вовремя, без поиска на форуме и звонков.

[Ekaterina-m]

Подскажите пожалуйста, если я оцениваю посылку 100%, сколько мне нужно будет оплатить при получении. Заказ почти на 1000 рублей.

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Два заказа зависли по дороге на ПВЗ Тёплый Стан.

Почему нет уведомления, что условия доставки, с момента заказа, изменились?
Есть проверка статуса готовности к получению, и там НЕТ информации. Можно же было отметить, в истории обработки отправления, что ПВЗ закрыт, что нужно сделать переадресацию.
По факту я заказала маски, организаторы старались, быстро оформили и отправили. А Ваше отношение к получателю услуги расстроило и вызвало недоумение. Информация должна быть предоставлена вовремя, без поиска на форуме и звонков.

О закрытии пунктов выдачи узнаем информацию в день когда это происходит. Сейчас предсказать заранее невозможно. Мы понимаем, что все ожидают свои заказы и делаем для этого все, чтобы не создавать неудобства получателям. Также при закрытых пунктов выдачи есть индивидуальные рассмотрения стоимости доставок заказов на адрес.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 22.4.2020, 12:34

[ECP-Logistic]

Подскажите пожалуйста, если я оцениваю посылку 100%, сколько мне нужно будет оплатить при получении. Заказ почти на 1000 рублей.

Берется 1% от суммы оценки.

[ECP-Logistic]

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПВЗ БУТОВО!!!

ЗАВТРА, 23 АПРЕЛЯ, ПЕРЕМЕЩАЕМ ВСЕ ЗАКАЗЫ НА НОВУЮ ТОЧКУ ПО АДРЕСУ УЛ. ИЗЮМСКАЯ, Д.37, КОРП.3

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПВЗ В НАШЕМ КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ПО ССЫЛКЕ ИЗ ПЕРВОГО ПОСТА

ИНФОРМАЦИОННАЯ СМС-РАССЫЛКА ДЛЯ ВСЕХ, ЧЬИ ЗАКАЗЫ НАХОДЯТСЯ НА ПВЗ, ОРГАНИЗОВАНА

ПОЛУЧИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ НА УЛ. ВЕНЕВСКОЙ ВЫ МОЖЕТЕ ДО КОНЦА СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ

ЗАВТРА УТРОМ ПРАВА НА ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПВЗ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ НОВОЙ ТОЧКЕ И ПОЛУЧИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ НА СТАРОЙ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ

ПО НОВОМУ АДРЕСУ ЗАКАЗЫ ПОЯВЯТСЯ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ. КУРЬЕР ЗАБЕРЕТ ИХ С ВЕНЕВСКОЙ И СРАЗУ ПЕРЕБРОСИТ НА ИЗЮМСКУЮ БЕЗ ЗАВОЗА НА СКЛАД. ПОСТАРАЕМСЯ ТАКЖЕ ОРГАНИЗОВАТЬ СМС РАССЫЛКУ ОБ ИХ ПОСТУПЛЕНИИ НА ИЗЮМСКУЮ

ЗАПИСЬ НА ТОЧКУ ВОЗОБНОВЛЕНА

[ECP-Logistic]

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПВЗ ТЕПЛЫЙ СТАН!!!

ВСЕ ЗАКАЗЫ, НАХОДИВШИЕСЯ НА ЭТОЙ ТОЧКЕ, СЕГОДНЯ ЗАБРАНЫ И ПЕРЕМЕЩАЮТСЯ К НАМ НА ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СКЛАД

ЗАВТРА В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ ОНИ ПРОЙДУТ ПОВТОРНУЮ ОБРАБОТКУ И БУДУТ ГОТОВЫ К ПЕРЕМЕЩЕНИЯМ НА ДРУГИЕ ПВЗ ИЛИ К АДРЕСНОЙ ДОСТАВКЕ

ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ ПВЗ ПОД БОЛЬШИМ ВОПРОСОМ, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

ПО ДАЛЬНЕЙШИМ ПЕРЕМЕЩЕНИЯМ СВОИХ ЗАКАЗОВ ПРОСИМ ОТПРАВЛЯТЬ СВОИ ЗАПРОСЫ К НАМ НА ПОЧТУ info@ecp-logistic.ru

[АртемКА]

ECP-Logistic, здравствуйте! Есть ли возможность оплачивать доставку курьеру не наличными?

Сообщение отредактировал АртемКА - 24.4.2020, 13:39

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте! Есть ли возможность оплачивать доставку курьеру не наличными?

Возможна оплата безналичным переводом.

[Taliya82]

Добрый день!
Отправление 7792-93821, нет никаких движений с 17 апреля, когда заказ поступил вам на склад! Когда ждать заказ?

[Антони]

День Добрый!
Подскажите пожалуйста
№ 7792-9604, почему стоимость 180, должна быть 150

Вес отправления: 3400
Стоимость услуг: 180
Зона получателя: 11
Итого к оплате получателем: 180 руб

[Nadish]

Добрый день. Заказ 7792-84617 так и не доехал до пвз Домодедовская. Каким образом его можно получить?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Отправление 7792-93821, нет никаких движений с 17 апреля, когда заказ поступил вам на склад! Когда ждать заказ?

Добрый день.
Ввиду низкой загруженности областных пунктов выдачи мы, к сожалению, вынуждены пока что сократить число посещений точек до 1-2(максимум) раз в неделю.
В Щелково все заказы будут в понедельник.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Заказ 7792-84617 так и не доехал до пвз Домодедовская. Каким образом его можно получить?

Добрый день.
Заказ находится у нас на складе. Вы можете переадресовать его на любой другой работающий пункт выдачи, либо получить дома через курьера по льготному тарифу, действующему для закрытых ПВЗ.
Отправьте номер заказа нам на почту info@ecp-logistic.ru вместе с Вашими пожеланиями по его дальнейшему перемещению.

[ECP-Logistic]

День Добрый!
Подскажите пожалуйста
№ 7792-9604, почему стоимость 180, должна быть 150

Вес отправления: 3400
Стоимость услуг: 180
Зона получателя: 11
Итого к оплате получателем: 180 руб

Здравствуйте.
Номер отправления указан не полностью, но предполагаем, что речь идет о заказе в ПВЗ Коптево. Тариф по данной весовой категории, действительно, 150р но от отправителя заказ поступил к нам оформленным с нарушением правил - в данном случае с наклеенной бумажкой, а не с адресным бланком установленной формы (в этом Вы можете убедиться при вручении). Стоимость подготовки/распечатки адресного бланка 30р. Они были добавлены к тарифу на пересылку. Если Вы с чем-то не согласны, обращайтесь к отправителю.

[lo lo]

Добрый день!У меня было 5 заказов в ПВЗ ТЕПЛЫЙ СТАН .Их перевезли на склад.Я попросила рассчитать стоимость.В электронной почте мне ответили,200р за каждую посылку.Для меня это очень дорого.Какие могут быть варианты получения?Можно ли дожидаться окончания самоизоляции и забрать самостоятельно по обычным расценкам?
Мои номера:
7792-87062
7792-88032
7792-91974
7792-91064
7792-92144

[Злюка]

Добрый вечер! Номер отправления 7792-95930. Вчера пришло сообщение, что передано курьеру. Числится доставленным. Я не получала, телефон курьера не отвечает. Проверьте, пожалуйста

[КоДи]

Доброе утро! Пожалуйста, проясните ситуацию с моим заказом!#1947830. У меня там растения!!! В Краснознаменск когда и куда будет доставка??? ОЧЕНЬ переживаю за растишек!!!

[ECP-Logistic]

Добрый день!У меня было 5 заказов в ПВЗ ТЕПЛЫЙ СТАН .Их перевезли на склад.Я попросила рассчитать стоимость.В электронной почте мне ответили,200р за каждую посылку.Для меня это очень дорого.Какие могут быть варианты получения?Можно ли дожидаться окончания самоизоляции и забрать самостоятельно по обычным расценкам?
Мои номера:
7792-87062
7792-88032
7792-91974
7792-91064
7792-92144

Добрый день.
Если переадресация на другой пункт выдачи Вам не подходит, то Вы сможете забрать свои заказы только с нашего склада, так как возобновление работы ПВЗ Теплый Стан в ближайшей перспективе пока не предвидится. Мы ведем поиск альтернативных точек в районе, но пока подходящих вариантов нет.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 26.4.2020, 14:15

[ECP-Logistic]

Доброе утро! Пожалуйста, проясните ситуацию с моим заказом!#1947830. У меня там растения!!! В Краснознаменск когда и куда будет доставка??? ОЧЕНЬ переживаю за растишек!!!

Добрый день.
Пункта выдачи заказов в Краснознаменске у нас нет, но курьерская доставка производится каждый день. Если Вы записаны на адресную доставку, то как только Ваш заказ появится у нас, в тот же день, или, в крайнем случае на следующий, он поедет к Вам. Переживать оснований нет. Для более подробной информации нужен наш номер отправления, который Вы получаете от Организатора (7792-ХХХХХ).

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Номер отправления 7792-95930. Вчера пришло сообщение, что передано курьеру. Числится доставленным. Я не получала, телефон курьера не отвечает. Проверьте, пожалуйста

Данное отправление проходит по базе данных доставленным в пятницу 24 апреля примерно в 13:30. Если это не так, свяжитесь с нашими операторами в понедельник.

[КоДи]

Мой номер 7792-95419

[ECP-Logistic]

Мой номер 7792-95419

Курьер был у Организатора вчера. Ожидайте, скорее всего, завтра-послезавтра. Вам поступит СМС сообщение при выезде со склада.