Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[lagrima]

Добрый день. Вчера курьер приехал к Вам, но домофон не работал, а на телефон Вы не отвечали. Курьер неоднократно пытался до Вас дозвониться. Отправление Ваше у нас. плановая доставка - завтра.

подскажите, а это нормально, что я в профиле указываю доставку в сб, по телефону прошу на сб (на прошлой неделе в будни) и мне говорят "да", а курьер опять мне везет ее в будни? и звонит от подъезда (поскольку домофон не работает, явно от подъезда - да есть пропущенные 4 звонка в течение 2х минут)
или не пишите, что можно выбрать день и время доставки, или выполняйте, пожалуйста, свои обещания.
прошу передвинуть доставку на сб в первую половину дня.
спасибо за понимание.

[ECP-Logistic]

подскажите, а это нормально, что я в профиле указываю доставку в сб, по телефону прошу на сб (на прошлой неделе в будни) и мне говорят "да", а курьер опять мне везет ее в будни? и звонит от подъезда (поскольку домофон не работает, явно от подъезда - да есть пропущенные 4 звонка в течение 2х минут)
или не пишите, что можно выбрать день и время доставки, или выполняйте, пожалуйста, свои обещания.
прошу передвинуть доставку на сб в первую половину дня.
спасибо за понимание.

По выходным курьеры у нас не работают, плановая доставка будет завтра, постарайтесь быть дома.

[lagrima]

Не сочтите за занудливо, в информации по вашей курьерской доставке, тут на сайте написано, цитирую:'5. Порядок доставки отправлений получателям.
5.1. Доставка отправлений получателям осуществляется по рабочим дням (кроме пятницы) с 9.00 до 20.00, по пятницам и субботам с 9.00 до 18.00.
5.2. Доставка отправлений по воскресным и праздничным дням не осуществляется.
5.3. Получатель может указать желаемые временные рамки получения отправления:
будни - с 10.00 до 20.00/ с 10.00 до 15.00/ с 15.00 до 20.00
пятница, суббота - с 10.00 до 18.00/ с 10.00 до 14.00/ с 14.00 до 18.00
Иные временные рамки исполнитель гарантировать не может.'
Черным по белому про доставку в субботу. Я прошу доставить мне посылку в сб до 14.00.
Именно в связи с приведенной информацией я выбрала ваши услуги. Давайте вы постарайтесь мне ее доставить в сб до 14. Я никак не могу быть завтра дома, потому что я работаю. До ставьте мне, пожалуйста, посылку и мы с вами навсегда расстанемся. Спасибо

[ECP-Logistic]

Не сочтите за занудливо, в информации по вашей курьерской доставке, тут на сайте написано, цитирую:'5. Порядок доставки отправлений получателям.
5.1. Доставка отправлений получателям осуществляется по рабочим дням (кроме пятницы) с 9.00 до 20.00, по пятницам и субботам с 9.00 до 18.00.
5.2. Доставка отправлений по воскресным и праздничным дням не осуществляется.
5.3. Получатель может указать желаемые временные рамки получения отправления:
будни - с 10.00 до 20.00/ с 10.00 до 15.00/ с 15.00 до 20.00
пятница, суббота - с 10.00 до 18.00/ с 10.00 до 14.00/ с 14.00 до 18.00
Иные временные рамки исполнитель гарантировать не может.'
Черным по белому про доставку в субботу. Я прошу доставить мне посылку в сб до 14.00.
Именно в связи с приведенной информацией я выбрала ваши услуги. Давайте вы постарайтесь мне ее доставить в сб до 14. Я никак не могу быть завтра дома, потому что я работаю. До ставьте мне, пожалуйста, посылку и мы с вами навсегда расстанемся. Спасибо

Хорошо. Информацию приняли. Ожидайте курьера в субботу до 14-00

[lisika]

Здравствуйте, хочу сказать большое спасибо Вашей службе, особенно Курьеру, который приезжает к нам в п. Восточный. Спасибо!

[lagrima]

я в шоке! несмотря на то, что мы с вами выше вроде договорились о доставке в сб, вы мне все-таки привезли посылку сегодня... такого "сервиса" я давно не встречала... крайне огорчена таким пренебрежением. С уважением.

[Орбея]

Спасибо за быструю доставку,22 янв.посылка отправлена,24 числа уже у меня.

[Zaselena]

Спасибо за отличный сервис! Пользуюсь не первый раз, все всегда очень четко и быстро.

[Yulss]

Здравствуйте AlGu. Орг.Иллен отправила мне посылку еще 20.01. сегодня уже 26.01 посылку до сих пор не доставили, никто не звонил! Номер посылки 7701-02965 , адрес Москва, ул.сосновая аллея 6, кв. 27.
Это уже не первый случай, когда срывается срок поставки, прописанный в Ваших правилах.Это теперь так все время будет и где мне искать свой заказ?

Сообщение отредактировал Yulss - 26.1.2014, 21:51

[Нафуся]

AlGu, скажите, а у вас доставка в Ивантеевку уже есть?

[ECP-Logistic]

AlGu, скажите, а у вас доставка в Ивантеевку уже есть?

Добрый день.

На данный момент нет доставки в Ивантеевку, НО я бы с удовольствием изучил спрос и организовал доставку в Ивантеевку - Пушкино 1 раз в неделю. Если будет достаточное кол-во участников оттуда, я готов открыть этот маршрут в ближайшее время.

[Yulss]

Заказ доставили на 8 день после отправки

[Нафуся]

НО я бы с удовольствием изучил спрос и организовал доставку

а ссылку дадите на изучение спроса?

[Варварик]

Здравствуйте.
Адрес доставки: Дербеневская,д1. Вчера (в пн.) звонили, но муж не успел ответить, перезвонил, а там все время занято. Подозреваем, что звонил курьер. Да? Теперь когда доставка будет, завтра (в ср.)?

[Изабель]

Добрый день.

На данный момент нет доставки в Ивантеевку, НО я бы с удовольствием изучил спрос и организовал доставку в Ивантеевку - Пушкино 1 раз в неделю. Если будет достаточное кол-во участников оттуда, я готов открыть этот маршрут в ближайшее время.

Я бы тоже подключилась.
Но не для получения, а для отправки.

[ECP-Logistic]

Я бы тоже подключилась.
Но не для получения, а для отправки.

Добрый день. Для отправки все достаточно просто. Я бываю (сам) в Мытищах через день. Думаю, что мог бы и до Ивантеевки доезжать 1 раз в неделю. Но, к сожалению, пока что могу предложить прием отправлений по Зоне №4.

[солей]

Здравствуйте. У меня следующая проблемы. С одной стороны, живу около вашего офиса ( Марьина роща). С другой стороны, раньше 19-30 - 20-00 дома не бываю . Всегда бываю на станции метро Тимирязевская в 18-45.
Позавчера днём мне позвонил курьер и я ему объяснила ситуацию (хотя на посылке было написано "после 20-00"). Он сказал, что вы работаете только до 18-00. Я так поняла, что ему удобно ехать через Тимирязувскую. Мы договорились с ним встретиться на Тимирязевской в 18-45. Когда я туда подъехала, курьер сказал, что за "переадресацию" с меня полагается ещё 100 рублей. Я была несколько удивлена, тем более, что заранее он меня об этом не предупредил, и отказалась доплачивать, сказав, что согласна на доставку по домашнему адресу, после чего он отдал мне посылку и сказал. что бесплатная пепеадресация - в последний раз. Вот я и думаю. как мне поступить: обозначить место встречи метро Тимирязевская в 18-45, мой домашний адрес после 20-00 (Марьина Роща) или, если вам это неудобно, вернуться к ЕМС до востребования? Впереди посылок ожидается немало и я должна сделать выбор. Жду вашено совета.
С уважением,
Солей

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. У меня следующая проблемы. С одной стороны, живу около вашего офиса ( Марьина роща). С другой стороны, раньше 19-30 - 20-00 дома не бываю . Всегда бываю на станции метро Тимирязевская в 18-45.
Позавчера днём мне позвонил курьер и я ему объяснила ситуацию (хотя на посылке было написано "после 20-00"). Он сказал, что вы работаете только до 18-00. Я так поняла, что ему удобно ехать через Тимирязувскую. Мы договорились с ним встретиться на Тимирязевской в 18-45. Когда я туда подъехала, курьер сказал, что за "переадресацию" с меня полагается ещё 100 рублей. Я была несколько удивлена, тем более, что заранее он меня об этом не предупредил, и отказалась доплачивать, сказав, что согласна на доставку по домашнему адресу, после чего он отдал мне посылку и сказал. что бесплатная пепеадресация - в последний раз. Вот я и думаю. как мне поступить: обозначить место встречи метро Тимирязевская в 18-45, мой домашний адрес после 20-00 (Марьина Роща) или, если вам это неудобно, вернуться к ЕМС до востребования? Впереди посылок ожидается немало и я должна сделать выбор. Жду вашено совета.
С уважением,
Солей

Добрый день. Мы будем Вам доставлять по любому, указанному Вами адресу. Ни о какой платной переадресации и речи быть не может. Кто Вам доставлял я представляю. Завтра же проведу беседу с курьером. Единственное в метро встречаться не совсем удобное мероприятие. Лучше указывать домашний адрес. в Любом случае мы, руководство, уезжаем с офиса позже 19-00, и если Вы недалеко от Марьиной Рощи, то не вижу сложностей.

С уважением, Александр.

[Изабель]

Добрый день. Для отправки все достаточно просто. Я бываю (сам) в Мытищах через день. Думаю, что мог бы и до Ивантеевки доезжать 1 раз в неделю. Но, к сожалению, пока что могу предложить прием отправлений по Зоне №4.

Ок. Спасибо. Указываю тогда в закупках это.

[Konfetka]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а московский район Жулебино к какой зоне относится? Сегодня получила посылку, две маленькие вещи, меньше килограмма точно, + объявленная ценность 900 р. Заплатила 230 рублей. Все верно? Заказывала первый раз, поэтому нужно сориентироваться...

[Светлая]

Добрый день!
Не совсем поняла, как расчитать стоимость доставки.
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить отправка из Балашихи в Зеленоград

Сообщение отредактировал Светлая - 31.1.2014, 9:51

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Не совсем поняла, как расчитать стоимость доставки.
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить отправка из Балашихи в Зеленоград и из Балашихи в Москву

Добрый день. Я понял, что нужно разъяснение по расчету стоимости доставки. Итак, стоимость вычисляется по более высокой зоне отправки или доставки, т.е:
Из ЗОНЫ 0 в ЗОНУ 1 - считается по тарифу Зона 1
Из Зоны 1 в Зону 0 - тариф Зона 1
Зона 0 - Зона 2 - тариф Зона 2
Зона 2 - Зона 0 - тариф Зона 2

Это для примера. В вашем случае Балашиха - это Зона 3, отправление идет в Зеленоград (это ЗОНА 2) Тариф считается по ЗОНЕ 3, и Балашиха-Москва (Зона 3 - Зона 0) считается соответственно также по тарифу ЗОНА 3.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а московский район Жулебино к какой зоне относится? Сегодня получила посылку, две маленькие вещи, меньше килограмма точно, + объявленная ценность 900 р. Заплатила 230 рублей. Все верно? Заказывала первый раз, поэтому нужно сориентироваться...

Добрый день. Смотря откуда Вам отправляли. Я постом ниже расписал примеры стоимости.

[Konfetka]

Добрый день. Смотря откуда Вам отправляли. Я постом ниже расписал примеры стоимости.

Отправляли из Москвы.... поэтому и возник вопрос.... Раньше писали, что по Москве 200 рублей доставка.

[ECP-Logistic]

Отправляли из Москвы.... поэтому и возник вопрос.... Раньше писали, что по Москве 200 рублей доставка.

Тогда тариф взять неверно. Напишите мне точный адрес доставки, я подниму ярлык посмотрю...

[Konfetka]

Тогда тариф взять неверно. Напишите мне точный адрес доставки, я подниму ярлык посмотрю...

приват переполнен...

[Светлая]

Добрый день. Я понял, что нужно разъяснение по расчету стоимости доставки. Итак, стоимость вычисляется по более высокой зоне отправки или доставки, т.е:
Из ЗОНЫ 0 в ЗОНУ 1 - считается по тарифу Зона 1
Из Зоны 1 в Зону 0 - тариф Зона 1
Зона 0 - Зона 2 - тариф Зона 2
Зона 2 - Зона 0 - тариф Зона 2

Это для примера. В вашем случае Балашиха - это Зона 3, отправление идет в Зеленоград (это ЗОНА 2) Тариф считается по ЗОНЕ 3, и Балашиха-Москва (Зона 3 - Зона 0) считается соответственно также по тарифу ЗОНА 3.

Большое спасибо, все понятно!!!

[Донна Роза]

Добрый день! Подскажите к какой зоне относится микрорайон Солцево парк (расположен сразу за Рассказовкой)?

[Книженция]

Здравствуйте!
Заказала доставку с Вашей помощью от орга Иллен, хочу записаться ещё на доставку от орга Spluch. От Иллен уже доставка заказана. А есть ли возможность объединить эти две доставки и привезти мне заказ в один день?

[Нафуся]

А есть ли возможность объединить эти две доставки и привезти мне заказ в один день?

Аналогичная просьба. Заказы от Liuna и TPABKA