Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

ВВИДУ ЧРЕЗВЫЧАЙНОГО ПРОИСШЕСТВИЯ В НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ БЛИЗОСТИ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ПЛАНЕРНАЯ ПО АДРЕСУ УЛ. ВИЛИСА ЛАЦИСА, 3К2 ПОДХОД К ПВЗ ЗАКРЫТ ДО ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ.

[БИБЕЛИК]

упс

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 12.3.2020, 14:10

[Деметра]

Здравствуйте, отправление 7792-68422 было отправлено организатором 5 марта, сегодня уже 11,а статус до сих пор "бланк подготовлен"

Хотелось бы получить ответ на вопрос

[ECP-Logistic]

Хотелось бы получить ответ на вопрос

Вопрос решен.

[Е л е н а]

Добрый день.
Сегодня посетила новый ПВЗ - Рязанский. От метро минут 10 пешком, я думала будет больше. Площади для хранения большие, стеллажи не забиты до отказа, нет такой дикой скученности, как в Жулебино. И оператор приятная девушка. Мне всё понравилось.

Только я вот не совсем поняла - я отдавала деньги за заказ в конверте, оператор его заклеила скотчем, но никакого чека или бумажки в обмен не дала. Я в ЕСП впервые получала заказ в обмен на конверт и не знаю - нужно ли было мне что-то получить на руки кроме заказа или нет? Это не претензия, а вопрос.

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Сегодня посетила новый ПВЗ - Рязанский. От метро минут 10 пешком, я думала будет больше. Площади для хранения большие, стеллажи не забиты до отказа, нет такой дикой скученности, как в Жулебино. И оператор приятная девушка. Мне всё понравилось.

Только я вот не совсем поняла - я отдавала деньги за заказ в конверте, оператор его заклеила скотчем, но никакого чека или бумажки в обмен не дала. Я в ЕСП впервые получала заказ в обмен на конверт и не знаю - нужно ли было мне что-то получить на руки кроме заказа или нет? Это не претензия, а вопрос.

Добрый день.
В обмен посылки на конверт. Вы получаете только посылку. Чека или расписки оператор Вам выдать не сможет.
С Уважением, Анастаия.

[Е л е н а]

Добрый день.
В обмен посылки на конверт. Вы получаете только посылку. Чека или расписки оператор Вам выдать не сможет.
С Уважением, Анастаия.

Спасибо за ответ, буду теперь знать)

[Alegra]

пользоваться услугами доставки курьером от ECP-Logistic больше не буду из за хамства! стоимость доставки 400р, а качество отвратительное!
К пунктам выдачи, претензий нет, все хорошо.

[ECP-Logistic]

пользоваться услугами доставки курьером от ECP-Logistic больше не буду из за хамства! стоимость доставки 400р, а качество отвратительное!
К пунктам выдачи, претензий нет, все хорошо.

Добрый вечер! Напишите пожалуйста номер Вашего отправления, и причину происшедшего, будем принимать меры на произошедшее, напишите в личку, Спасибо!

[Pablo]

Здравствуйте, отправление 7792-69114 было отправлено организатором 6 марта, сегодня уже 13, а статус до сих пор "бланк подготовлен"

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, отправление 7792-69114 было отправлено организатором 6 марта, сегодня уже 13, а статус до сих пор "бланк подготовлен"

Если у отправления стоит статус "бланк подготовлен", то это означает, что отправитель не отправляла ещё данное отправление, и оно не поступало на склад компании, и естественно не может быть доставлено к Вам, теперь не понятно Ваше негодование в отношении компании, при ситуации, где компания ECP-Logistic пока ещё не участвует. Так что теперь вопрос к отправителю - за чем вводит получателя в заблуждение.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 13.3.2020, 21:34

[Pablo]

Отписано оргу -готовим официальную претензию.

Сообщение отредактировал Pablo - 14.3.2020, 10:18

[ECP-Logistic]

См. часть акта приемки

Не понятно что там написано, фото размыто. Нам нужен оригинал от отправителя.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 13.3.2020, 21:36

[Pablo]

Отписано оргу -готовим официальную претензию.

Сообщение отредактировал Pablo - 14.3.2020, 10:19

[ECP-Logistic]

Конечно оно размыто. Конфиденциальная информация с телефонами. Чужими. Мне статья не нужна.
см. пункт 11 и дату. Этого достаточно для понимания ситуации. Вам известен отправитель.

Нормальный вариант в личке.

Известен, вот по этому мы будем разбираться и с отправителем тоже, она , если Вы понимаете тоже не имеет право Вам давать этот документ в чистом виде.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 13.3.2020, 21:44

[Besa]

Здравствуйте! статус 7792-62358 отказ системы. Как найти оправление? Запись от орга что отправил 3 марта.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! статус 7792-62358 отказ системы. Как найти оправление? Запись от орга что отправил 3 марта.

Добрый день.
Рекомендуем обратиться к отправителю. данное отправление к нам не поступало.
С Уважением, Анастасия.

[СчастливаяЛисица]

Добрый день.Подскажите пожалуйста как в связи с карантинами и тд будут работать пункты?

[ECP-Logistic]

Добрый день.Подскажите пожалуйста как в связи с карантинами и тд будут работать пункты?

Добрый день.
Как будет официальное объявление о карантине так и выложим информацию по работе ПВЗ.
Пока работаем в обычном режиме.
С Уважением, Анастасия.

[СчастливаяЛисица]

Спасибо.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

В последнее время многие из вас задают один и тот же вопрос на пунктах выдачи заказов: а не закроют ли их на карантин в связи с коронавирусной инфекцией? Ответ на него знают только власти Москвы и Московской области и нам от них пока ничего на этот счёт не поступало.

Сами пункты выдачи заказов делают все, что в их силах, включая регулярную санитарную обработку, чтобы минимизировать риски, связанные с распространением вируса. То же самое касается работы нашего центрального склада и курьеров.

Вне зависимости от того, как далеко будут готовы зайти власти города и области, мы внутри компании уже обсуждаем различные варианты, которые позволят вам продолжать получать свои заказы, даже при самом неблагоприятном развитии событий. Не вдавайтесь в панику - решения есть и они обязательно сработают.

С уважением,

ECP-Logistic.

[Жизнь прекрасна]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как быстро происходит доставка курьером?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как быстро происходит доставка курьером?

Добрый день.
Доставка от 1 до 2 дней.
С Уважением, Анастасия.

[Жужа Сыщик]

Здравствуйте!
Убедительная просьба к руководителю ЕСП-логистик на Братиславской (Верхние Поля -18) провести повторный инструктаж с оператором Еленой по правилам приёмки и оформления конвертов с деньгами.
Личное мнение Елены: 1) что конверты не надо заклеивать скотчем, т.к. они слипаются...
2) что клиенты должны дома сами готовить конверт и при желании заклеивать скотчем, категорически не соответствует правилам на "Материнстве".

Не первый раз у меня возникает микроконфликт с Еленой из-за ее небрежного отношения к конвертам с деньгами. Подумываю из-за неё перейти в другой ПВЗ.

Сообщение отредактировал Жужа Сыщик - 24.3.2020, 13:46

[Лентяйка]

Добрый день! До оператора горячей линии невозможно дозвониться уже который раз. Подсажите актуальный номер телефона. Есть вопрос. Мое отправление 7792-75165 уже 3 дня в статусе "передается на пвз".Почему такая задержка?

[МаШка]

Добрый день.
17.03 посылка отправлена, с 19.03 идёт перемещение.
Когда 7792-74894 будет доставлена?

[ECP-Logistic]

Добрый день.
17.03 посылка отправлена, с 19.03 идёт перемещение.
Когда 7792-74894 будет доставлена?

Доброе утро!
Доставят на ПВЗ во второй половине дня, сегодня.
С уважением Дмитрий.

[chireshinka]

Доброе утро! Делала заказ в пвз тёплый стан, код отправления: 7792-74761, он закрыт, 2 дня искали пункт, что мне делать, где забрать свой заказ?

Сообщение отредактировал chireshinka - 23.3.2020, 12:05

[ECP-Logistic]

В ПОНЕДЕЛЬНИК 23 МАРТА СКЛАД КОМПАНИИ (И ПВЗ) БУДЕТ ЗАКРЫТ С 17:00 И ДО КОНЦА ДНЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ

[ECP-Logistic]

Доброе утро! Делала заказ в пвз тёплый стан, код отправления: 7792-74761, он закрыт, 2 дня искали пункт, что мне делать, где забрать свой заказ?

Добрый день.
Точный адрес ПВЗ.
Адрес: Новоясеневский пр-т, д. 1Б, с.1 (м. Теплый Cтан, первый вагон из центра, первый выход налево, выход в город направо, из стеклянных дверей налево. Дойти до второго здания (Новоясеневский пр-т, д. 1Б, с.1), пройти его и повернуть налево. Дойти до входа на рынок. ПВЗ находится внутри в комиссионном магазине.).

Телефон: +7 (901) 344-64-05

Режим работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб с 10:00 до 16:00, вс выходной.

Транспорт: "метро Теплый Стан"

Парковка перед зданием (платная) или на Новоясеневском пр-те (стихийная)