Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[МаШка]

Добрый день!
Может ли быть такое, что отправление передаётся на пункта выдачи 2-3 дня?
У меня есть подозрение, что сбой какой то.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Может ли быть такое, что отправление передаётся на пункта выдачи 2-3 дня?
У меня есть подозрение, что сбой какой то.

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[МаШка]

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

7792-16737 например.

[ECP-Logistic]

7792-16737 например.

Сегодня уехали все отправления в ПВЗ начиная с статусом идет перемещения с 16.12 и до 18.12.

[МаШка]

Хорошо, спасибо.

[МаШка]

Сегодня уехали все отправления в ПВЗ начиная с статусом идет перемещения с 16.12 и до 18.12.

7792-16737 она отправлена 14 декабря, с 16.12 идет перемещение.
Посылки, которые отправлены позже уже прибыли в пвз сегодня в 18.00
А про 7792-16737 так статус и не меняется

[Пери]

7792-16737 она отправлена 14 декабря, с 16.12 идет перемещение.
Посылки, которые отправлены позже уже прибыли в пвз сегодня в 18.00
А про 7792-16737 так статус и не меняется

Добрый вечер! Аналогичная ситуация:
7792-14407 - отправлена 13 декабря, принята на склад 14 декабря, с 16 декабря идет перемещение и тишина: ни во вторник, ни сегодня - статус тот же; зато другая, отправленная 17 декабря, сегодня уже на пункте выдачи.

[Чизкейк]

Добрый день, орг отправила посылку 06.12.
До сих пор ее не получила. В ЕСП Новокосино, сказали, что по форме сформирован только бланк, а посылка не отправлена.
А орг сказала, что отправляла.
Отправлено: 6 декабря
7792-08010 СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Помогите найти посылку. ОТВЕТА ТАК И НЕТ. ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ.

[Колесо Велеса]

Добрый день.
У курьеров нет с собой кассы что бы давать сдачу. Вы самостоятельно можете посмотреть на нашем сайте сумму за доставку до приезда курьера, и после подготовить нужную сумму без сдачи.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!
это в целом не правильно.
Вы предоставляете услуги, платные. Хорошо бы все таки заботиться об удобстве клиента.

Я все понимаю, не возит кассу, но сдачи действительно НИКОГДА нет, ни с каких купюр. Оплатить картой нельзя. Оплатить переводом, тоже нельзя.
Вариант только один - под расчет (ну или как договоришься перевести на карту).

Сообщение отредактировал Колесо Велеса - 19.12.2019, 23:12

[ДжиЭйр]

Добрый день.
Посылка 7792-10448.
Спасибо за то, что нашли мою посылку. Я получила ее со всем содержимым.

[КошкаСибирская]

По отправлению 7792-08528 будем уточнять.
А по отправлению 7792-12189 100% доставка будет уже 20.12.2019г. (не довезли маршрут сегодня перегружен). Приносим свои извинения.

Перегруженность маршрутов - не моя проблема. Новый год у нас случается ежегодно.
У вас на складе с 17 декабря лежит еще отправление 7792-19333. Его к Новому году привезут?
В качестве извинений я готова принять бесплатную доставку.
И поторопитесь с розыском и доставкой пропавшей посылки. При таких ценах на услуги и грубейших нарушениях законодательства РФ, допускаемых в работе, вам стоит быть более клиентоориетированными.

[КошкаСибирская]

Добрый день!
это в целом не правильно.
Вы предоставляете услуги, платные. Хорошо бы все таки заботиться об удобстве клиента.

Я все понимаю, не возит кассу, но сдачи действительно НИКОГДА нет, ни с каких купюр. Оплатить картой нельзя. Оплатить переводом, тоже нельзя.
Вариант только один - под расчет (ну или как договоришься перевести на карту).

Это не неправильно, это - незаконно.

[Летничек]

Здравствуйте,уточните пожалуйста,когда будет доставлена в пункт Подольска моя посылка.Была отправлена 13.12.Номер 7792-16188.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте,уточните пожалуйста,когда будет доставлена в пункт Подольска моя посылка.Была отправлена 13.12.Номер 7792-16188.

Добрый день.
Посылка на месте, можете идти забирать.
С Уважением, Анастасия.

[offis2003]

Добрый день! Подскажите пожалуйста по отправлению 7792-12721 почему взяли деньги за хранение, дело не в сумме, а вообще в принципе не понятно почему? Заказ поступил в пункт выдачи Алтуфьево в субботу 14 декабря, был принят уже после закрытия, по условиям хранения, если я правильно поняла, день доставки в пункт не считается, 15 декабря не рабочий день - так же не считается, если считать 5 дней хранения - 16, 17, 18, 19, 20, сегодня как раз последний день бесплатного хранения, или я не права?

Сообщение отредактировал offis2003 - 20.12.2019, 17:23

[Чизкейк]

Добрый день, орг отправила посылку 06.12.
До сих пор ее не получила. В ЕСП Новокосино, сказали, что по форме сформирован только бланк, а посылка не отправлена.
А орг сказала, что отправляла.
Отправлено: 6 декабря
7792-08010 СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Помогите найти посылку. ОТВЕТА ТАК И НЕТ. ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ.

Уважаемые, прошу ответить!!!! Пишу в третий раз.
Добрый день, орг отправила посылку 06.12.
До сих пор ее не получила. В ЕСП Новокосино, сказали, что по форме сформирован только бланк, а посылка не отправлена.
А орг сказала, что отправляла.
Отправлено: 6 декабря
7792-08010 СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Помогите найти посылку. ОТВЕТА ТАК И НЕТ. ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ.

[КошкаСибирская]

По отправлению 7792-08528 будем уточнять.
А по отправлению 7792-12189 100% доставка будет уже 20.12.2019г. (не довезли маршрут сегодня перегружен). Приносим свои извинения.

Как долго вы еще будете уточнять по отправлению 7792-08528? Есть шанс получить посылку до Нового года или вместо моего ребенка кто-то уже получил подарки?

[Sofi]

За хранение заказов на пвз в праздничные дни будет ли браться оплата?

[Рица]

Здравствуйте,насчет отправления 7792-15748
В бланке написано курьерская доставка до двери,но каким-то образом отправление оказалось в пункте выдачи СДЭК,и взяли за посылку весом 1,250 630р,почему так дорого?
и в Сдэке создали накладную 1153469738
а вес в квитанции Сдэк написали 12кг 474гр
ошиблись на запятую,и кто должен это оплачивать?
там была одна легкая подушка

Разберитесь пожалуйста!

Сообщение отредактировал Рица - 22.12.2019, 20:49

[Рица]

написала о пропавших посылках в другую тему.

Сообщение отредактировал Рица - 21.12.2019, 22:27

[Рица]

Здравствуйте.
пропали два отправления от 6.12,кто-то этим занимается?
7792-08011
и

7792-08010

[Nati77]

Добрый вечер. Расскажите пожалуйста по оплату наличными на пункте выдачи. Новичкам) платить в момент получения товара?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите пожалуйста по отправлению 7792-12721 почему взяли деньги за хранение, дело не в сумме, а вообще в принципе не понятно почему? Заказ поступил в пункт выдачи Алтуфьево в субботу 14 декабря, был принят уже после закрытия, по условиям хранения, если я правильно поняла, день доставки в пункт не считается, 15 декабря не рабочий день - так же не считается, если считать 5 дней хранения - 16, 17, 18, 19, 20, сегодня как раз последний день бесплатного хранения, или я не права?

Ответ в личке.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер. Расскажите пожалуйста по оплату наличными на пункте выдачи. Новичкам) платить в момент получения товара?

Добрый день.
За услуги доставки оплата в момент получения.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Уважаемые, прошу ответить!!!! Пишу в третий раз.
Добрый день, орг отправила посылку 06.12.
До сих пор ее не получила. В ЕСП Новокосино, сказали, что по форме сформирован только бланк, а посылка не отправлена.
А орг сказала, что отправляла.
Отправлено: 6 декабря
7792-08010 СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Помогите найти посылку. ОТВЕТА ТАК И НЕТ. ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ.

Доброе утро!
В вашем вопросе разбираемся.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте,насчет отправления 7792-15748
В бланке написано курьерская доставка до двери,но каким-то образом отправление оказалось в пункте выдачи СДЭК,и взяли за посылку весом 1,250 630р,почему так дорого?
и в Сдэке создали накладную 1153469738
а вес в квитанции Сдэк написали 12кг 474гр
ошиблись на запятую,и кто должен это оплачивать?
там была одна легкая подушка

Разберитесь пожалуйста!

Добрый день.
С учетом того что ПВЗ Савеловский у нас нет. Отправка идет СДЭК. Считается общий вес посылки учитывая габариты ширина-длина-высота (55/54/21 габариты данной посылки). Рекомендуем смотреть наши ПВЗ для отправки.
С Уважением, Анастасия.

[Выдержанное Вино]

Добрый День,
Отправление 7792-23155 принято на склад 20 декабря Когда ожидается доставка ?

[КошкаСибирская]

По отправлению 7792-08528 будем уточнять.

Что с моим отправлением 7792-08528? С 11 числа посылка передана вам, до сих пор ответа нет, статус "отказ системы". Вы ее окончательно потеряли и боитесь сознаться? Думаете, если промолчите, так все и забудется?
Не отвечать мне бессмысленно, посты с вопросами будут появляться каждый день, чтобы другие пользователи видели ваше отношение. Ну и по соцсетям пройдусь, конечно.

[Выдержанное Вино]

Добрый День,
Отправление 7792-23155 принято на склад 20 декабря Когда ожидается доставка ?

В этой теме отвечают?

[ECP-Logistic]

В этой теме отвечают?

Добрый день.
Ожидайте 24.12.2019г доставку на адрес.
С Уважением, Анастасия.