Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Filatrim]

Добрый день.
Подскажите номер отправления. Можно в личку.
С Уважением, Анастасия.

Номера заказов скинула в личку, но по ним продолжается начисляться просрочка. Разберитесь пожалуйста.

[Resanta]

Не очень поняла фразу из сообщения о закрытии ПВЗ Кунцево. Т.е. если я записалась на отправку у организатора, а организатор еще не отметил отправку (посылка взята в работу), то мне все равно сделают адресную доставку по тарифу ПВЗ?

А вообще очень жаль, что закрылся этот пункт

Сообщение отредактировал Resanta - 23.10.2019, 21:34

[ECP-Logistic]

Не очень поняла фразу из сообщения о закрытии ПВЗ Кунцево. Т.е. если я записалась на отправку у организатора, а организатор еще не отметил отправку (посылка взята в работу), то мне все равно сделают адресную доставку по тарифу ПВЗ?

А вообще очень жаль, что закрылся этот пункт

Добрый день.
Все верно будет адресная доставка по цене ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

[Выдержанное Вино]

ECP-Logistic, Добрый День!
И все таки о планах : рассматривается ли вариант открытия пункта в Кунцево ? Очень приятно работать с вами )

[pudanta]

Добрый день.
Все верно будет адресная доставка по цене ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка и как сообщить адрес, по которому надо доставить? У меня один заказ "оплата конвертом" я его должна забрать в пятидневный срок.Курьер примет конверт? как все это будет

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, Добрый День!
И все таки о планах : рассматривается ли вариант открытия пункта в Кунцево ? Очень приятно работать с вами )

Да, рассматриваем. Район весьма перспективный.

[ECP-Logistic]

Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка и как сообщить адрес, по которому надо доставить? У меня один заказ "оплата конвертом" я его должна забрать в пятидневный срок.Курьер примет конверт? как все это будет

Со всеми созвонятся, уточнят детали. Конверты передавать курьерам (на бланках будет написано, по каким они отправлениям). Подготавливайте их, пожалуйста, заранее. Организаторы оповещены о закрытии точки и о том, что мы в связи с этим предпринимаем. Должны отнестись с пониманием - вашей вины в возможных задержках нет, но в любом случае постараемся все проделать как можно оперативнее.
Всем, с кем не смогли связаться сегодня, будут звонить завтра. Просим отвечать на звонки наших операторов.

[Выдержанное Вино]

Да, рассматриваем. Район весьма перспективный.

[Выдержанное Вино]

ECP-Logistic, Посмотрела статусы своих заказов ( и те которые были готовы к выдаче в ПВЗ Кунцево ) на момент его закрытия и те, которые в пути - везде статус « доставлено получателю» - это правильно ?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, Посмотрела статусы своих заказов ( и те которые были готовы к выдаче в ПВЗ Кунцево ) на момент его закрытия и те, которые в пути - везде статус « доставлено получателю» - это правильно ?

Да, все правильно. У Вас несколько заказов, которые пойдут на доставку сборным грузом. Его номер (общий) получите в смс при выезде курьера с базы.

[Выдержанное Вино]

Да, все правильно. У Вас несколько заказов, которые пойдут на доставку сборным грузом. Его номер (общий) получите в смс при выезде курьера с базы.

Спасибо ! Понятно

[Сангрия]

ECP-Logistic, добрый день. Подскажите что с моим заказом? Уже 5 дней и нет движения 7793-70202

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день. Подскажите что с моим заказом? Уже 5 дней и нет движения 7793-70202

Добрый день.
В ПВЗ Фрязино поездка будет 26.10.2019г. Ваше отправление так же поступит 26.10.2019г.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

ПВЗ ВЕРНАДСКОГО (УДАЛЬЦОВА, 10) БУДЕТ РАБОТАТЬ С 11:00 В СУББОТУ 26 ОКТЯБРЯ

[ираускасс]

Добрый день! Как записаться на ПВЗ Царицыно.

[ECP-Logistic]

В СВЯЗИ С ЗАДЕРЖКАМИ В ДВИЖЕНИИ ЭЛЕКТРОПОЕЗДОВ НА ЛЮБЛИНСКОЙ ЛИНИИ МЕТРО ОПЕРАТОР ПВЗ БРАТИСЛАВСКАЯ МОЖЕТ ОПОЗДАТЬ К ОТКРЫТИЮ ПУНКТА СЕГОДНЯ, 26 ОКТЯБРЯ

[ECP-Logistic]

НОВЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В БАЛАШИХЕ - МИКРОРАЙОН КУЧИНО, ПОДРОБНОСТИ НАШЕМ КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ПО ССЫЛКЕ ВЫШЕ.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Как записаться на ПВЗ Царицыно.

Добрый день.
ПВЗ Царицыно у нас нет.
С Уважением, Анастасия.

[Filatrim]

Спасибо большое за быстрое разрешение ситуации с пвз Кунцево! Заказы получены вовремя. Очень надеюсь, что пвз в этом районе еще откроется

[кирр]

Добрый день! Вторую неделю жду информацию по посылке 7793-63501 с ПВЗ Тушинский. Почему в системе висит статус - выдано, если я ее не получила? И идут ли поиски вообще? Телефон на ПВЗ переведён в режим автоответчик. Могу ли я приехать а ПВЗ Тушинский и помочь поискать посылку на других стеллажах или под ними? Спасибо.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Вторую неделю жду информацию по посылке 7793-63501 с ПВЗ Тушинский. Почему в системе висит статус - выдано, если я ее не получила? И идут ли поиски вообще? Телефон на ПВЗ переведён в режим автоответчик. Могу ли я приехать а ПВЗ Тушинский и помочь поискать посылку на других стеллажах или под ними? Спасибо.

Добрый день.
По данному вопросу разбираемся.
С Уважением, Анастасия.

[Сицилия]

Добрый день.
Информацию приняли. Будем разбираться.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день, Анастасия!
Вопрос в личке


Сообщение отредактировал Сицилия - 28.10.2019, 23:16

[slavaslava]

Добрый день!
У меня вопрос по посылке N 7793-68495. С 18.10.19 принята на склад и прошло сортировку. Сегодня 31.10.19. Где посылочка? По ней объявлена ценность. Могу принять денежную компенсацию согласно объявленной ценности.

[ice-slice]

Здравствуйте, в описании к пункту самовывоза стоит некорректное время работы этого самого пункта. Поддерживайте, пожалуйста, актуальную информацию в описании, чтобы клиенты, оплачивающие ваши услуги не оказывались перед закрытой дверью в указанное рабочее время.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, в описании к пункту самовывоза стоит некорректное время работы этого самого пункта. Поддерживайте, пожалуйста, актуальную информацию в описании, чтобы клиенты, оплачивающие ваши услуги не оказывались перед закрытой дверью в указанное рабочее время.

Добрый день.
Подскажите какой именно ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
У меня вопрос по посылке N 7793-68495. С 18.10.19 принята на склад и прошло сортировку. Сегодня 31.10.19. Где посылочка? По ней объявлена ценность. Могу принять денежную компенсацию согласно объявленной ценности.

Доброе утро!
С вашей посылкой разбираемся.
С уважением Дмитрий.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Мне отправлена посылка еще 30 октября. Срок доставки -до 2х рабочих дней. 31 и 1 ноября-рабочие. Однако, сегодня 4 ноября и у посылки до сих пор статус -отправлено в пвз! Посылка 681202-58. Прошу объяснить причину задердки и ответить когда будет доставка

Добрый день.
Вы ошиблись темой.
С Уважением, Анастасия.

[Васаби]

Добрый вечер. Подскажите, как правильно в системе оформить доставку на получение в пункте выдачи вашего партнера ТК Сдек?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер. Подскажите, как правильно в системе оформить доставку на получение в пункте выдачи вашего партнера ТК Сдек?

ДОбрый день.
Оформляете как адресную доставку, указываете адрес ПВЗ СДЭК, и так же пишите в комментарии ПВЗ СДЭК.
С Уважением, Анастасия.

[Самбука]

Добрый день. Впервые получаю заказ через ПВЗ. Если написано к оплате 101 ( конверт). В конверте сумма для организатора, а доставка отдельно?