Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, это отличная новость, кто мне компенсирует издержки? И когда я могу забрать заказ?

Подскажите номер отправления.

[Курочка ряба]

ECP-Logistic, 7793-66774

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, 7793-66774

Простите о каких издержках речь. Поступило на ПВЗ 17.10., 18.10 первый день хранения и Вы его сегодня забрали. Посылка на ПВЗ храниться 5 рабочих дней бесплатно.

[Курочка ряба]

ECP-Logistic, Я не смогла его забрать, при чем тут задержки???? Пвз был физически закрыт вчера!!!! Промоталась сама и ребенок!!!

[ЗефиРра]

Добрый день. Разберитесь в ситуации:
Мой заказ 7793-61766 был по моей ошибке отправлен в пвз Текстильщики. Выдача с 10.10. Я в тот же день позвонила менеджеру по телефону, указанному на сайте. Он мне сказал, что в течении 2-х дней мой заказ переправят на Партизанскую. Спустя 3 дня я приехала за другим заказом и надеясь, что и тот уже пришел, но мне сказали, нет, он еще в Текстильщиках.
На данный момент у меня 9-й день хранения, заказ все еще в Текстильщиках, я звонила сегодня менеджеру( разговаривала с тем же, кто принимал мою заявку на перемещение 10.10). Ничего вразумительного я не услышала: звоните в понедельник, разберёмся.
Во-первых, хотелось бы все же заказ получить( перемещенре не бесплатно, поэтому мне, вроде, никто одолжение не делает), во-вторых, я надеюсь, что деньги за хранения мне не нужно платить? Достаточно оплаты за перемещение, хотя его срок оставляет желать лучшего.

[Filatrim]

Добрый день.
По данной проблеме уже поговорили с ПВЗ. Надеемся что таких ситуаций больше не будет.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день! Мы ездим из области 1 раз в неделю, сегодня были неприятно удивлены , в Кунцево были в 15.01. На сайте никаких объявлений нет.

Получается не по своей вине я должна оплачивать хранение заказов ещё 7 дней?

Сообщение отредактировал Filatrim - 21.10.2019, 10:01

[Выдержанное Вино]

Добрый День!
Хочу выразить претензию по режиму работы пункта Кунцево на Молодогвардейской Приехала с ребёнком в 15:05 пункт не работает !!! Да , имеется объявление на двери с извинениями , что сегодня пункт работает до 15:00. Но почему нет объявления в вашей теме на форуме ???
Просто прокатилась с ребёнком ... Давайте все таки уважать чужое время и убедительная просьба наладить работу в пункте в Кунцево. Смотрю ,в теме много сообщений о несоблюдении режима работы именно в этом пункте

[ECP-Logistic]

Добрый день! Мы ездим с области 1 раз в неделю, сегодня были неприятно удивлены , в Кунцево были в 15.01. На сайте никаких объявлений нет.

Получается не по своей вине я должна оплачивать хранение заказов ещё 7 дней?

Добрый день.
Подскажите номер отправления. Можно в личку.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый День!
Хочу выразить претензию по режиму работы пункта Кунцево на Молодогвардейской Приехала с ребёнком в 15:05 пункт не работает !!! Да , имеется объявление на двери с извинениями , что сегодня пункт работает до 15:00. Но почему нет объявления в вашей теме на форуме ???
Просто прокатилась с ребёнком ... Давайте все таки уважать чужое время и убедительная просьба наладить работу в пункте в Кунцево. Смотрю ,в теме много сообщений о несоблюдении режима работы именно в этом пункте

Добрый день.
К сожалению нас тоже ставят перед фактом. Информацию получает только от Вас-получателей. С руководством ПВЗ Кунцево беседа проведена. Если ситуацию они не улучшат в ближайшую неделю, то будем от них отказываться.
С Уважением, Анастасия.

[Сицилия]

Добрый день!
2 октября мной был получен заказ №7793-54296 в ЦВЗ ЕПС Строгино, оплата конверте, когда я пришла, отдала конверт, молодой человек поставил печать, и убрал конверт и отдал мне пакет с заказом.
Скотч при мне на конверт не клеил, там была вся сумма и внутри конверта была бумажка с моим Ником и суммой, сейчас Орг мне сообщил, что не хватает суммы (ровной), и листа в конверте нет и сверху печати есть скотч.
Большая просьба помочь с данной ситуацией.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
2 октября мной был получен заказ №7793-54296 в ЦВЗ ЕПС Строгино, оплата конверте, когда я пришла, отдала конверт, молодой человек поставил печать, и убрал конверт и отдал мне пакет с заказом.
Скотч при мне на конверт не клеил, там была вся сумма и внутри конверта была бумажка с моим Ником и суммой, сейчас Орг мне сообщил, что не хватает суммы (ровной), и листа в конверте нет и сверху печати есть скотч.
Большая просьба помочь с данной ситуацией.

Добрый день.
Информацию приняли. Будем разбираться.
С Уважением, Анастасия.

[Kallen]

ECP-Logistic, не могу позвонить в пункт Новокосино, срыв, не менялся там номер?
И, может подскажете сразу, отправить из этого центра ( Новокосино, Челомея) в пункт ЦВЗ я могу? Адрес получения ЦВЗ Центр выдачи заказов: Хорошевский
Адрес: г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д.7, стр.1

Сообщение отредактировал Kallen - 21.10.2019, 16:34

[Курочка ряба]

21 октября пункт в Кунцево работает до 18-00....

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, не могу позвонить в пункт Новокосино, срыв, не менялся там номер?
И, может подскажете сразу, отправить из этого центра ( Новокосино, Челомея) в пункт ЦВЗ я могу? Адрес получения ЦВЗ Центр выдачи заказов: Хорошевский
Адрес: г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д.7, стр.1

Добрый день.
Вы немного ошиблись темой. Про ЦЗз в теме ЦВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 22.10.2019, 9:41

[Kallen]

ECP-Logistic, я отправляю именно из пункта есп, почему ошибка? /И напишите, пожалуйста, как позвонить в Ваш пункт на Челомея, спасибо!

Сообщение отредактировал Kallen - 22.10.2019, 11:45

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, я отправляю именно из пункта есп, почему ошибка? /И напишите, пожалуйста, как позвонить в Ваш пункт на Челомея, спасибо!

Перемещения возможно только между нашими пунктами, либо адресная доставка. Номер ПВз указан на сайте ЕСП https://ecp-logistic.ru/punkty_vydachi_zakazov

[ПЕРС]

Добрый день!
Огромное спасибо за доставку. Всё быстро, четко и вежливо - очень приятные впечатления от общения и качества оказанной услуги.

[ECP-Logistic]

ПВЗ МЫТИЩИ (СЕМАШКО) ЗАКРЫТ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ 22 ОКТЯБРЯ

Владельцы пункта выдачи заказов в Мытищах на ул. Семашко сообщили о закрытии точки сегодня, 22 октября, раньше положенного времени в связи с увольнением оператора.

23 октября, как ожидается, пункт будет работать в обычном режиме, но ввиду того, что информация окончательно не подтверждена, не рекомендуем приходить на ПВЗ рано утром ко времени открытия - предварительно уточняйте информацию у наших диспетчеров.

[ECP-Logistic]

UPD*** ПВЗ Семашко работает в обычном режиме - информация подтверждена сегодня утром.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ НА НОЯБРЬСКИЕ ПРАЗДНИКИ СМОТРИТЕ НА НАШЕМ САЙТЕ ПО ССЫЛКЕ ЗДЕСЬ

[кирр]

Доброе утро! Потерялась посылка в ПВЗ Тушинский код отправления 7793-63501. 18 октября обещали перезвонить 21 , не перезвонили. Сегодня сотрудник ответил, что посылки с таким кодом не существует, обещал разобраться и отключил телефон! Очень интересует где моя посылка?!

[ECP-Logistic]

Доброе утро! Потерялась посылка в ПВЗ Тушинский код отправления 7793-63501. 18 октября обещали перезвонить 21 , не перезвонили. Сегодня сотрудник ответил, что посылки с таким кодом не существует, обещал разобраться и отключил телефон! Очень интересует где моя посылка?!

Добрый день.
По данному вопросу разбираемся.
С Уважением, Анастасия.

[Выдержанное Вино]

ГРАФИК РАБОТЫ НА НОЯБРЬСКИЕ ПРАЗДНИКИ СМОТРИТЕ НА НАШЕМ САЙТЕ ПО ССЫЛКЕ ЗДЕСЬ

Доброе утро ,
В списке нет ПВЗ Кунцево. Как он будет работать?

[ECP-Logistic]

Доброе утро ,
В списке нет ПВЗ Кунцево. Как он будет работать?

Добрый день.
Информация уточняется.
С Уважением, Анастасия.

[Выдержанное Вино]

Добрый день.
Информация уточняется.
С Уважением, Анастасия.

Благодарю. Буду ждать информацию

[Курочка ряба]

ECP-Logistic, Второй день не могу дозвониться до пункта в Кунцево, без подтверждения работы пункта ехать опять к закрытой двери не хочу. Вчера не брали трубку, сегодня абонент выключен. Как узнать, могу ли забрать заказы в 19 часов? В пн они снова работали до 18:00 вместо 20:00

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Мы вынуждены прекратить выдачу заказов на ПВЗ Кунцево в экстренном порядке.

Оставшиеся на нем отправления возвращены на центральный склад. Со всеми вами свяжутся наши операторы для организации переадресации на другие точки или адресной доставки по тарифам ПВЗ - на ваш выбор.

То же самое касается всех, кто успел записаться на Кунцево.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Выдержанное Вино]

Очень жаль !
А Ваша служба будет планировать открывать ПВЗ в Кунцево ?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 23.10.2019, 18:38

[Bianco]

И мне очень жаль ...
Вчера получила заказы без проблем.
ECP-Logistic, вы будете искать новый пункт в этом районе?

[pudanta]

присоединяюсь к вопросу об открытии пункта в Кунцево. У нас самый обделенный пунктами район