Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Подскажите, что значит, возврат на сортировку? Вот в таком контексте:
История обработки отправления
Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2019-06-08 18:00:00
Передано курьеру 2019-06-10 10:40:00
Возврат на сортировку 2019-06-10 23:00:00

И да, смс не приходят....

Добрый день.
Подскажите номер отправления, возврат на сортировку значит что не получилось доставить посылку.
С Уважением, Анастасия.

[Sofi]

Добрый день.
Подскажите номер отправления, возврат на сортировку значит что не получилось доставить посылку.
С Уважением, Анастасия.

7794-87479. Вот только в ближайшие два дня на работе никого не будет и не сможем принять посылку. Поэтому прошу перенести доставку на понедельник 17го июня.

[ECP-Logistic]

Добрый день.
По этому вопросу занимается служба безопасности. Обязательно Вам напишем или позвоним.
С Уважением, Анастасия.

Ваше отправление на ПВЗ железнодорожный. Можете идти забирать.

[ECP-Logistic]

7794-87479. Вот только в ближайшие два дня на работе никого не будет и не сможем принять посылку. Поэтому прошу перенести доставку на понедельник 17го июня.

Хорошо. Ожидайте тогда доставку на 17.06.

[Leshka]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему опять не приходят смс-уведомления из пункта Домодедовская? Заказ оказывается уже третий день находится у них, а уведомления до сих пор нет... И с какого момента в подобных ситуациях должен отсчитываться бесплатный срок хранения заказа?

[ECP-Logistic]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему опять не приходят смс-уведомления из пункта Домодедовская? Заказ оказывается уже третий день находится у них, а уведомления до сих пор нет... И с какого момента в подобных ситуациях должен отсчитываться бесплатный срок хранения заказа?

Добрый день.
Проблемы с смс рассылкой возникла из-за сбоя в программе. Сейчас по этому вопросу разбирается наш системный администратор. Рекомендуем отслеживать отправления на нашем сайте самостоятельно до решения проблемы.
С Уважением, Анастасия.

[Донна Роза]

Добрый день!
Код отправления: 7794-88386 судя по информации на сайте посылка принята на склад 07.06.19. и далее никах передвижений. Подскажите, пожалуйста,что с посылкой?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Код отправления: 7794-88386 судя по информации на сайте посылка принята на склад 07.06.19. и далее никах передвижений. Подскажите, пожалуйста,что с посылкой?

Добрый день.
Данное отправление находиться на ПВЗ Солнцево.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

ПВЗ ТАГАНСКИЙ - ЗАПИСЬ НА ВЫДАЧУ ПРЕКРАЩАЕТСЯ С 14 ИЮНЯ

Все, записавшиеся на раздачах в ПВЗ Таганский ранее, смогут получить свои отправления по тому же адресу.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 14.6.2019, 10:09

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

С 17 июня по 1 сентября ПВЗ Зеленоград переходит на 6-ти дневный режим работы с выходным днем в воскресенье.

Также, в связи с закрытием ТЦ по текущему адресу, с 1 июля пункт выдачи переместится в новое помещение, расположенное неподалеку по адресу Новокрюковская улица, д.7

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

По техническим причинам пункт выдачи заказов Кропоткинский будет закрыт весь день 20 июня. В срок хранения указанная дата включена не будет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 19.6.2019, 8:32

[Sabinka]

Добрый день!

Можно узнать судьбу заказа 7794-90041? Оргом заказ передан 13 июня, на с.д. даже не принят на склад.

Спасибо!

[ECP-Logistic]

Добрый день!

Можно узнать судьбу заказа 7794-90041? Оргом заказ передан 13 июня, на с.д. даже не принят на склад.

Спасибо!

Добрый день.
У данного организатора в последний раз забирали заказы 8 июня. Указанного отправления в их числе не было. Уточняйте у организатора - с 8-го по сегодняшний день заявок на вызов курьера от него не поступало.

[юська]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу я отправить с тёплого стана(электромир) посылку на братиславскую? Сколько будет стоить? По весу около 1 кг, спасибо. Что для этого необходимо?

[Донна Роза]

Добрый день.
Данное отправление находиться на ПВЗ Солнцево.
С Уважением, Анастасия.

7794-88386
18 числа была в ПВЗ, мне сказали что посылки нет. Следующее поступление посылок ЕСП должно было быть 19 июня. Но сообщение мне так и не пришло и на официальном сайте две даты:
07.06 принято на склад,
14.06 идёт перемещение.
Где же она всё-таки?

[Мэдж]

Добрый вечер! Скажите, уведомления о нахождении заказа в пункте всем перестали приходить или только мне?
Пункт Домодедовский. Последнее уведомление было 6.06, я заказы забрала. Терпеливо жду уведомлений. А оказалось, они уже по 8-9 дней там находятся.
Или я пропустила какое-то объявление и мы сами должны отслеживать?

Речь идёт о заказах 7794-87687 и 7794-88844

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Скажите, уведомления о нахождении заказа в пункте всем перестали приходить или только мне?
Пункт Домодедовский. Последнее уведомление было 6.06, я заказы забрала. Терпеливо жду уведомлений. А оказалось, они уже по 8-9 дней там находятся.
Или я пропустила какое-то объявление и мы сами должны отслеживать?

Речь идёт о заказах 7794-87687 и 7794-88844

Добрый день.
Смс ушло на Ваш номер 8.06 и 10.06. Так же Вы сами можете отслеживать отправления. Ссылка для ознакомления с ПВЗ и рассылкой смс https://ecp-logistic.ru/punkty_vydachi_zakazov.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

7794-88386
18 числа была в ПВЗ, мне сказали что посылки нет. Следующее поступление посылок ЕСП должно было быть 19 июня. Но сообщение мне так и не пришло и на официальном сайте две даты:
07.06 принято на склад,
14.06 идёт перемещение.
Где же она всё-таки?

Данное отправление на ПВЗ.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу я отправить с тёплого стана(электромир) посылку на братиславскую? Сколько будет стоить? По весу около 1 кг, спасибо. Что для этого необходимо?

Добрый день.
ПВЗ Теплый стан приемом посылок не занимается. Вы можете посмотреть список ПВз которые занимаются приемом посылок на сайте https://ecp-logistic.ru/punkty_vydachi_zakazov.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

По техническим причинам склад и пункт выдачи заказов на Мурманском проезде будет закрыт 22 июня с 13:00 до конца дня.

[озарение]

Здравствуйте! Неприятная ситуация в ПВЗ Вернадский. Время работы с 10.00, прождали до 10.45 - пункт не открылся. Объявлений никаких нет. Позвонив по указанному у телефону, выяснила, что пункт откроется через 5~10 минут. Он так и не о открылся и через 30 минут. Не имея возможности больше ждать, пришлось уехать без заказа. Прошу этот день не засчитывать при получении. Надеюсь, что сбой в работе пункта не будет носить систематический характер.

[Asirina]

Доюрый день!
Можно Вас попросить проверить, отправление 7794-97438 какой адресат имеет?
Заказывали доставку ЕСР в ПВЗ СДЭК Егорьевск, ул. Парижской Коммуны, 1б, 122, а указана Курьерская доставка до двери и стоимость очень приличная - 893 р. Доставка до дома не нужна, только пункт выдачи. Если вдруг ошибка, можно ли скорректировать?
Заранее спасибо!

[ECP-Logistic]

По техническим причинам пункт выдачи заказов Домодедовская будет закрыт с 14 часов в понедельник 24 июня. Ограничение времени работы коснется только данной даты.

[ECP-Logistic]

Доюрый день!
Можно Вас попросить проверить, отправление 7794-97438 какой адресат имеет?
Заказывали доставку ЕСР в ПВЗ СДЭК Егорьевск, ул. Парижской Коммуны, 1б, 122, а указана Курьерская доставка до двери и стоимость очень приличная - 893 р. Доставка до дома не нужна, только пункт выдачи. Если вдруг ошибка, можно ли скорректировать?
Заранее спасибо!

Добрый день.
Отправление оформлено с доставкой на указанный Вами пункт выдачи заказов.
Тариф верный. Сумма получается исходя их объемного веса (17кг), а также наличия наложенного платежа и объявленной ценности.
Тариф можно проверить у нас на сайте с помощью калькулятора. Там же пояснения, касающиеся объемного веса.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 24.6.2019, 14:30

[озарение]

ECP-Logistic, не ответили на мой вопрос.

[Юдзиро]

Здравствуйте. Тариф проверить по вашему калькулятору нельзя. В списке городов Москвы нет. Если смотреть Тарифы на выдачу отправлений на ПВЗ в Москве и Московской области (с 1 февраля 2019г.): , выложенные в вашем объявлении:
до 1 кг 100руб
1-3 кг 120руб
3-5 кг 140руб
5-10 кг 160руб
10-15 кг 180руб
15-20 кг +30руб/кг
20-25 кг +50руб/кг
25-30 кг +100руб/кг
Превышение максимально допустимого веса: +150р/кг

То как у вас получается - Вес отправления: 15600 кг Стоимость услуг: 410 руб.?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Тариф проверить по вашему калькулятору нельзя. В списке городов Москвы нет. Если смотреть Тарифы на выдачу отправлений на ПВЗ в Москве и Московской области (с 1 февраля 2019г.): , выложенные в вашем объявлении:
до 1 кг 100руб
1-3 кг 120руб
3-5 кг 140руб
5-10 кг 160руб
10-15 кг 180руб
15-20 кг +30руб/кг
20-25 кг +50руб/кг
25-30 кг +100руб/кг
Превышение максимально допустимого веса: +150р/кг

То как у вас получается - Вес отправления: 15600 кг Стоимость услуг: 410 руб.?

Здравствуйте.
Вы смотрите тарифы для наших партнерских пунктах выдачи заказов, находящихся в зоне нашего непосредственного присутствия, т.е. Москва и МО (до 20км от МКАД).
Егорьевск расположен вне данной зоны и ее обслуживание производится силами сторонней компании. Поэтому Вам необходимо воспользоваться калькулятором, ссылка на который была в предыдущем ответе. Их там два. Для курьерской доставки до двери и для пунктов выдачи заказов. Вам нужен последний. В нем выбрать "Московская об-ть далее 20км от МКАД" и ввести данные отправления (вес, наложенный платеж, объявленная ценность).

[озарение]

ECP-Logistic, в третий раз обращаю ваше внимание. Почему пропускаете с ответом?

[Юдзиро]

Здравствуйте.
Вы смотрите тарифы для наших партнерских пунктах выдачи заказов, находящихся в зоне нашего непосредственного присутствия, т.е. Москва и МО (до 20км от МКАД).
Егорьевск расположен вне данной зоны и ее обслуживание производится силами сторонней компании. Поэтому Вам необходимо воспользоваться калькулятором, ссылка на который была в предыдущем ответе. Их там два. Для курьерской доставки до двери и для пунктов выдачи заказов. Вам нужен последний. В нем выбрать "Московская об-ть далее 20км от МКАД" и ввести данные отправления (вес, наложенный платеж, объявленная ценность).

А причем здесь Егорьевск? Я получаю заказы в ПВЗ Коптево .

[ECP-Logistic]

А причем здесь Егорьевск? Я получаю заказы в ПВЗ Коптево .

Напишите номер отправление в личку, будем разбираться.