Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Фиолеточка]

Доброе утро, ждала-ждала и все таки приходится писать сюда.
Заказ 7795-88608 с 30-го января на складе. Сегодня уже 7 февраля. Более поздние заказы уже на месте.
Пожалуйста, срочно найдите мой заказ

[ECP-Logistic]

Доброе утро, ждала-ждала и все таки приходится писать сюда.
Заказ 7795-88608 с 30-го января на складе. Сегодня уже 7 февраля. Более поздние заказы уже на месте.
Пожалуйста, срочно найдите мой заказ

Добрый день.
Данное отправление поедет 08.02.2019г на ПВЗ Семашко.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

А через любой пвз можно отправлять пристрой?

Только те ПВЗ где написано прием.

[Фиолеточка]

Добрый день.
Данное отправление поедет 08.02.2019г на ПВЗ Семашко.
С Уважением, Анастасия.

Анастасия, а это норма 9 дней?

[ECP-Logistic]

Анастасия, а это норма 9 дней?

Данная посылка находилась в отделе уточнения т.к не было бланка на ней (оторвался в период транспортировки).

[Бублик]

ECP-Logistic, добрый день! У меня с нового года не приходят сообщения о доставки посылок в пункт выдачи г. Железнодорожный. Это какой-то сбой? Или смс больше не отправляют?

Аналогично с пунктом в Жулебино. Смс больше не будет приходить?

[Мистерия]

Тоже вопрос про смс , их отменили?

[ECP-Logistic]

СМС ОПОВЕЩЕНИЕ ВОССТАНОВЛЕНО СЕГОДНЯ ДНЕМ

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день! У меня с нового года не приходят сообщения о доставки посылок в пункт выдачи г. Железнодорожный. Это какой-то сбой? Или смс больше не отправляют?

Добрый день.
По базе данных с нового года у Вас 3 отправления - все в феврале и сейчас находятся на ПВЗ. Пока без просрочки (сроки 3-1-1 день).
СМС оповещения не работали с субботы. Сейчас все наладили.

[ECP-Logistic]

Тоже вопрос про смс , их отменили?

СМС не отменили. Провайдер в ночь с пятницы на субботу прошлой недели изменил программное обеспечение, предварительно не оповестив. Только сегодня удалось все настроить. В любом случае, есть трекер, отслеживание по которому является приоритетом (смотрите правила).

[TATIANA]

Здравствуйте! А почему такая странная тарификация стала, ПВЗ Щербинка 160 руб, а Подольск который на 10 км дальше от Москвы - 120 руб? Может ошибка?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! А почему такая странная тарификация стала, ПВЗ Щербинка 160 руб, а Подольск который на 10 км дальше от Москвы - 120 руб? Может ошибка?

Добрый день.
Нет, это не ошибка. Выдача в Подольске всегда была дешевле, чем в Щербинке. Тарифы устанавливаются не только в зависимости от удалённости. По каждому пункту выдачи (они не наши, а партнёрские), тарифы определяются условиями соглашений и объёмами.

[vredya]

Добрый день.
По базе данных с нового года у Вас 3 отправления - все в феврале и сейчас находятся на ПВЗ. Пока без просрочки (сроки 3-1-1 день).
СМС оповещения не работали с субботы. Сейчас все наладили.

Да, я все уже получила, а просрочки нет потому, что я не закрцтиласб и посмотрела где же мои посылки. Про восстановление функции поняла.

[kojina]

Добрый вечер, вчера получила сообщение о том, что мой заказ 7795-91581 доставлен в ПВЗ Алтуфьево, сегодня зашла в доставку своих заказов и увидела, что заказ был в пункте 2.02. Сообщения от Орга об отправке не было, потому заказы я и не проверяла. Забрать в установленные 5 дней (если считать со 2.02) я не успеваю. Как быть с оплатой, подскажите???

Сообщение отредактировал kojina - 8.2.2019, 20:07

[TATIANA]

Добрый день.
Нет, это не ошибка. Выдача в Подольске всегда была дешевле, чем в Щербинке. Тарифы устанавливаются не только в зависимости от удалённости. По каждому пункту выдачи (они не наши, а партнёрские), тарифы определяются условиями соглашений и объёмами.

Понятно, спасибо за ответ!

[swan]

Добрый день! Написала в личку, тк не могу дозвониться, а заказ полностью оплачен. Ответьте, пожалуйста!

[ECP-Logistic]

Добрый день! Написала в личку, тк не могу дозвониться, а заказ полностью оплачен. Ответьте, пожалуйста!

Добрый день.
Ответили в личку.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер, вчера получила сообщение о том, что мой заказ 7795-91581 доставлен в ПВЗ Алтуфьево, сегодня зашла в доставку своих заказов и увидела, что заказ был в пункте 2.02. Сообщения от Орга об отправке не было, потому заказы я и не проверяла. Забрать в установленные 5 дней (если считать со 2.02) я не успеваю. Как быть с оплатой, подскажите???

Добрый день.
Заказу присваивается номер отправления в момент формирования адресного бланка Организатором и он автоматически отображается у Вас в доставке. Далее уже Ваша задача его отслеживать. Поэтому теперь единственный вариант с оплатой просрочки - получить заказ как можно скорее, чтобы она не увеличивалась еще больше.

[ECP-Logistic]

Да, я все уже получила, а просрочки нет потому, что я посмотрела где же мои посылки.

Спасибо! Вот все бы так )))

[Дежурный модератор]

Сообщения от Орга об отправке не было

давайте не будем перекладывать свои недочеты на орга. Организатор сообщение об отправке в положенные правилами сроки отправляла, проверьте свои системные сообщения: 31 взят в работу, 1 отправлен, 2 - отмечена отправка в системе.

[Ирисик]

ECP-Logistic, добрый день. Подскажите а пунк выдачи станция Шелепиха нет в списке. Этого пункта выдачи нет?

[Дежурный модератор]

Ирисик, этот пункт был раньше у другой службы, Вы перепутали тему

[ECP-Logistic]

ИЗМЕНИЛСЯ ГРАФИК РАБОТЫ ПВЗ ПОДРЕЗКОВО: ОТКРЫТ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ВОСКРЕСЕНЬЕ С 9:00 ДО 21:00

[Стич]

Здравствуйте! Посылка 7795-98546, отправлена 09.02, до сих пор висит статус "Бланк подготовлен". Хотелось бы уточнить местонахождение.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Посылка 7795-98546, отправлена 09.02, до сих пор висит статус "Бланк подготовлен". Хотелось бы уточнить местонахождение.

Добрый день.
Статус "Бланк подготовлен" означает что отправитель подготовил Ваше отправление для дальнейшей отправки через нас. данного отправления нет на нашем складе. Уточните у отправителя когда точно отдавала отправление.
С Уважением, Анастасия.

[Ponochka]

Добрый день!
Тоже интересуюсь судьбой отправления, сданного Оргом 9 февраля, до сих пор статус «бланк подготовлен».
7795-98548
Организатор сдал посылку в цвз Братиславская в субботу 9 февраля.

Сообщение отредактировал Ponochka - 12.2.2019, 12:47

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Тоже интересуюсь судьбой отправления, сданного Оргом 9 февраля, до сих пор статус «бланк подготовлен».
7795-98548
Организатор сдал посылку в цвз Братиславская в субботу 9 февраля.

Добрый день.
От данного отправителя сданы оба отправления на ПВЗ Братиславская, мы забрали все посылки только 11.02. Они сейчас проходят обработку. И направляться на ПВЗ тот которые Вы указали будут на следующий день.
С Уважением, Анастасия.

[Ponochka]

Добрый день.
От данного отправителя сданы оба отправления на ПВЗ Братиславская, мы забрали все посылки только 11.02. Они сейчас проходят обработку. И направляться на ПВЗ тот которые Вы указали будут на следующий день.
С Уважением, Анастасия.

Спасибо.

[Lottchen]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне не пришло смс о том, что мой заказ находится в ПВЗ? Я сегодня решила проверить трек и обнаружила, что он лежит там уже 5 дней. Заказ 7795-95900, ПВЗ Тушино.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне не пришло смс о том, что мой заказ находится в ПВЗ? Я сегодня решила проверить трек и обнаружила, что он лежит там уже 5 дней. Заказ 7795-95900, ПВЗ Тушино.

Добрый день.
По данному отправлению СМС было отправлено 8 февраля в 19:45, но, судя по ответной отбивке, доставлено оно не было. Возможно, телефон был выключен/вне зоны действия сети или сообщение не пропустил оператор связи, посчитав его за спам.