Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, отправление 7797-98539 принято на склад 26 декабря, и тишина, помогите найти пожалуйста!

Добрый день по данному отправлению разбираемся. Как что-то будет известно Вам сообщим.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, сколько будет стоить доставка отправления через пвз-сдек Электросталь. Как формируется цена?

Добрый день.
Цена формируется от веса и габаритов посылки.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Пожалуйста, скажите, суббота считается рабочим днем?

Сообщение отредактировал modd - 15.1.2018, 15:00

[ECP-Logistic]

Пожалуйста, скажите, суббота считается рабочим днем?

Добрый день.
В субботу мы работаем, но считается как не рабочий день.
С уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 15.1.2018, 16:31

[modd]

Добрый день.
В субботу мы работаем, но считается как не рабочий день.
С уважением, Анастасия.

Спасибо.
Я правильно понимаю, что если 10 января в 17:08 отправление принято на склад, то сегодня оно должно приехать в Мытищи? В трекере никаких изменений.

[ECP-Logistic]

Спасибо.
Я правильно понимаю, что если 10 января в 17:08 отправление принято на склад, то сегодня оно должно приехать в Мытищи? В трекере никаких изменений.

Добрый день.
Подскажите мне номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Добрый день.
Подскажите мне номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

7796-00925
статус так и не меняется(

[ECP-Logistic]

7796-00925
статус так и не меняется(

Добрый день.
Данная посылка будет на ПВЗ 17,01. Ожидайте смс оповещение как только она поступит на пункт.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Добрый день.
Данная посылка будет на ПВЗ 17,01. Ожидайте смс оповещение как только она поступит на пункт.
С Уважением, Анастасия.

Это получается на 5 день.
Сроки не соблюдены. Будет ли компенсация?

[ECP-Logistic]

Это получается на 5 день.
Сроки не соблюдены. Будет ли компенсация?

Добрый день, согласно договору оферты, пункт 11.4. При нарушении сроков доставки более чем на 3 рабочих дня исполнитель компенсирует заявителю 100% стоимости доставки в порядке, предусмотренном условиями возмещения компании. Исполнитель не несет ответственности перед заявителем, связанной с возмещением упущенной выгоды.
Завтра ваше отправление будет на ПВЗ и в данном случаи компенсации не будет.
С уважением Дмитрий.

[modd]

Добрый день, согласно договору оферты, пункт 11.4. При нарушении сроков доставки более чем на 3 рабочих дня исполнитель компенсирует заявителю 100% стоимости доставки в порядке, предусмотренном условиями возмещения компании. Исполнитель не несет ответственности перед заявителем, связанной с возмещением упущенной выгоды.
Завтра ваше отправление будет на ПВЗ и в данном случаи компенсации не будет.
С уважением Дмитрий.

завтра будет пятый рабочий день. Поясните, пожалуйста, почему не будет компенсации?

[ECP-Logistic]

завтра будет пятый рабочий день. Поясните, пожалуйста, почему не будет компенсации?

Добрый день.
Согласно п. 11.4 сроки не нарушены, 17.01 крайний срок по доставки. Например 1-2 дня рабочих, доставка на 6 день то сроки нарушены, у Вас 5-й день.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Добрый день.
Согласно п. 11.4 сроки не нарушены, 17.01 крайний срок по доставки. Например 1-2 дня рабочих, доставка на 6 день то сроки нарушены, у Вас 5-й день.
С Уважением, Анастасия.

то есть, к 3 дням доставки вы присплюсовываете еще 3 - не более, чем На три? И всего 6? Круто!

[MerceVito]

Добрый вечер! Подскажите, что с отправлением 7797-90617. Пользователь до НГ не смогла забрать, а сейчас ей говорят, что отправление вернули отправителю. Я ничего не получала, в системе висит "отказ". Где участнице искать отправление?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Подскажите, что с отправлением 7797-90617. Пользователь до НГ не смогла забрать, а сейчас ей говорят, что отправление вернули отправителю. Я ничего не получала, в системе висит "отказ". Где участнице искать отправление?

Добрый день.
Ваше отправление т.к не было доставлено было возвращено в МСК на наш склад, сейчас находиться у нас. Ждем новый бланк от отправителя и заново отправим с двойным тарифом.
С Уважением, Анастасия.

[РейХино]

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, в чем может быть дело. Пытаюсь выбрать способ получения, но почему-то в списке доступных пунктов есть только Нагатинская, Мурманский, и пункты в городах в области, а московских, в частности на 1905 года - не вижу. Они больше недоступны, или какая-то другая причина?

[MerceVito]

Добрый день.
Ваше отправление т.к не было доставлено было возвращено в МСК на наш склад, сейчас находиться у нас. Ждем новый бланк от отправителя и заново отправим с двойным тарифом.
С Уважением, Анастасия.

Добрый вечер! То есть я просто должна создать новый номер в личном кабинете? Я просто первый раз сталкиваюсь

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! То есть я просто должна создать новый номер в личном кабинете? Я просто первый раз сталкиваюсь

Добрый день.
Да. Еще договориться с получателем что будет оплата в двойном размере. Вчера созванивались с получателем сообщали о данной сумме. ответа не сообщили.
С Уважением, Анастасия.

[filippoiri]

Здравствуйте, пожалуйста, можно уточнить, что по отправлению 7796-03228 адрес доставки должен быть: "Доставка СДЭК ПВЗ Орехово-Зуево, пр. 1-й Дзержинский, 32 (Код подразделения: ORX1)".

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, пожалуйста, можно уточнить, что по отправлению 7796-03228 адрес доставки должен быть: "Доставка СДЭК ПВЗ Орехово-Зуево, пр. 1-й Дзержинский, 32 (Код подразделения: ORX1)".

Добрый день.
Данная посылка будет отправлена в СДЭК только в понедельник.
С Уважением, Анастасия.

[РейХино]

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, в чем может быть дело. Пытаюсь выбрать способ получения, но почему-то в списке доступных пунктов есть только Нагатинская, Мурманский, и пункты в городах в области, а московских, в частности на 1905 года - не вижу. Они больше недоступны, или какая-то другая причина?

Здравствуйте! Кажется, пропустили мой вопрос

[filippoiri]

Добрый день.
Данная посылка будет отправлена в СДЭК только в понедельник.
С Уважением, Анастасия.

Я прошу проконтролировать адрес. Спасибо.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Кажется, пропустили мой вопрос

Добрый день.
1905г ПВЗ уже не работает выбирайте другие ПВЗ или отправляете на адрес.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Кажется, пропустили мой вопрос

Доброе утро, ПВЗ 1905 года больше не работает и удалите сообщения в почтовом ящике, личные сообщения отправить вам не можем.
С уважением Дмитрий.

[ECP-Logistic]

ВАЖНО!!!

С 15 февраля стоимость выдачи отправлений на всех наших пунктах выдачи будет увеличена на 10руб.

Срок бесплатного хранения с той же даты будет сокращен до 5 календарных дней. Первым днем хранения будет считаться день, следующий за приемом отправления на ПВЗ.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 30.1.2018, 16:22

[ECP-Logistic]

ВАЖНО!!!

С 15 февраля стоимость выдачи отправлений на всех наших пунктах выдачи будет увеличена на 10руб.

Срок бесплатного хранения с той же даты будет сокращен до 5 календарных дней. Первым днем хранения будет считаться день, следующий за приемом отправления на ПВЗ.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 30.1.2018, 16:22

[MerceVito]

Добрый день.
Да. Еще договориться с получателем что будет оплата в двойном размере. Вчера созванивались с получателем сообщали о данной сумме. ответа не сообщили.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день! Бланк создан, получатель согласен на двойной тариф.

[Mariotta]

Добрый день!
Хотелось бы уточнить, что с посылкой 7796-04106. Отправлена организатором 23 января. На данный момент в статусе "Прошел сортировку" (отслеживаю с 24 января, статус не менялся).
Как скоро посылка доберется по адресу?
У меня так по срокам впервые, обычно посылки доставляют за день - два...

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Хотелось бы уточнить, что с посылкой 7796-04106. Отправлена организатором 23 января. На данный момент в статусе "Прошел сортировку" (отслеживаю с 24 января, статус не менялся).
Как скоро посылка доберется по адресу?
У меня так по срокам впервые, обычно посылки доставляют за день - два...

Добрый день.
По данной посылке: забрали мы только 24.01, пока проходила сортировку завтра будет на доставке.
С Уважением, Анастасия.

[Mariotta]

Добрый день.
По данной посылке: забрали мы только 24.01, пока проходила сортировку завтра будет на доставке.
С Уважением, Анастасия.

Спасибо!