Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[корделия]

Вопрос снят

Сообщение отредактировал корделия - 2.6.2017, 15:54

[Sofi]

Мария, подскажите пожалуйста, если отправление наложенным платежом я закажу с получением самовывоз со склада на Мурманской, то какой срок для получения у меня будет, после поступления заказа к вам на склад. ? и может ли такой заказ полежать у вас за плату 7-10 дней? зависит ли стоимость хранения от габаритов заказа?

[Дежурный модератор]

наложенным платежом

ответим вместо Марии, т.к. вопрос касается правил СП: такой заказ нужно получить в срок раздач. Потом - за плату или нет - но минус организатор имеет право поставить без предупреждений, если в течение 5 дней после поступления заказа Вы его не получите.

[Sofi]

ответим вместо Марии, т.к. вопрос касается правил СП: такой заказ нужно получить в срок раздач. Потом - за плату или нет - но минус организатор имеет право поставить без предупреждений, если в течение 5 дней после поступления заказа Вы его не получите.

дежурный модератор спасибо. но я такое правило в отношении цвз знаю и нашла в правилах, а про есп-склад ничего не попалось. где прочитать подскажите пожалуйста.

.....дописываю, прошлым летом есп разрешал бесплатно хранить на складе заказы до 30 дней, но да, тогда они уже были оплачены.

и еще, вот тут https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...&start=2640
вы написали что орг может этот момент прописать. может мне у орга спросить про мой случай? я и на другой банк смогу оплатить.

просто подозреваю что т.к. у орга более 300 чел в раздаче и он продлил раздачи до 17 июня, то я подозреваю, что возможно я не смогу приехать в 10 дневный срок на склад есп, т.к. уже уеду....

упс, кажется не там пишу.....

Сообщение отредактировал Sofi - 2.6.2017, 21:30

[Дежурный модератор]

Sofi, это правило относится ко всем заказам. Они должны быть получены в течение 10 дней, неважно каким образом. Исключение делается только для полностью оплаченных заказов, передаваемых в пункты выдачи. Если же заказ не оплачен - неважно, каким образом Вы его получаете. Правилами срок установлен: 10 дней с момента начала раздач. И это уже вопрос не для данной темы, это правила, а не взаимодействие с данной службой.

[klepochka]

нашла ответ

Сообщение отредактировал klepochka - 5.6.2017, 11:17

[Баньши]

ECP-Logistic, снова добрый день, подскажите, когда я могу рассчитывать получить ответ на свой вопрос?)

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, снова добрый день, подскажите, когда я могу рассчитывать получить ответ на свой вопрос?)

Доброе утро, напишите номер второго отправления, будем разбираться.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

Мария, подскажите пожалуйста, если отправление наложенным платежом я закажу с получением самовывоз со склада на Мурманской, то какой срок для получения у меня будет, после поступления заказа к вам на склад. ? и может ли такой заказ полежать у вас за плату 7-10 дней? зависит ли стоимость хранения от габаритов заказа?

Доброе утро, бесплатный срок хранения по прежнему 10 дней, далее + 10 рублей за каждый день, так как отправление с Н/П лучшеего получить в указаный срок Организатора. Тарификация зависит от веса, если конечно не превышает наши габариты 150*50*50 см.
С уважением,Мария.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Просим вас ознакомиться с графиком работы ПВЗ 12 июня 2017г

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 6.6.2017, 12:00

[Баньши]

ECP-Logistic, второй номер отправления- 7701-97861. Жду вашего ответа) Заранее спасибо.

[dta-ta]

ECP-Logistic, доброе утро!
У меня оформлена Срочная доставка - код отправления 7797-29252, сумма указана как за обычную доставку.
Пожалуйста, отправьте ее "срочно"
Спасибо!

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, доброе утро!
У меня оформлена Срочная доставка - код отправления 7797-29252, сумма указана как за обычную доставку.
Пожалуйста, отправьте ее "срочно"
Спасибо!

Доброе утро, обслужвиаем г.Железнодорожный вторник, четверг и суббота, доставку Вашего отправления осуществим завтра.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, второй номер отправления- 7701-97861. Жду вашего ответа) Заранее спасибо.

Доброе утро, напишите, пожалуйста, в ЛС номера отправлений и куда лучше перести разницу.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 7.6.2017, 9:01

[dta-ta]

Доброе утро, обслужвиаем г.Железнодорожный вторник, четверг и суббота, доставку Вашего отправления осуществим завтра.
С уважением, Мария.

Огромное спасибо!

[Светланочка]

Доброе утро! У меня тоже вопрос по цене за получение заказа в ПВЗ "Химки". вес 1,200 взяли 140 руб. Хотя должны были 110 руб. Почему так????? Информация об отправлении Трекинг-код: 7797-26844. Неоднократно забирала и заказ весом до 1 кг. Берут по 100 руб, а должны за 90. объясните пожалуйста с чем это связано???

[ECP-Logistic]

Доброе утро! У меня тоже вопрос по цене за получение заказа в ПВЗ "Химки". вес 1,200 взяли 140 руб. Хотя должны были 110 руб. Почему так????? Информация об отправлении Трекинг-код: 7797-26844. Неоднократно забирала и заказ весом до 1 кг. Берут по 100 руб, а должны за 90. объясните пожалуйста с чем это связано???

Доброе утро, с Вас взяли всё верно по действующему на тот момент тарифу. С 1 июня цены на ПВЗ изменились, соответствено все посылки поступивсшие к нам с июня, тарифицируются по новым тарифам.
С уважением, Мария.

[Светланочка]

Доброе утро, с Вас взяли всё верно по действующему на тот момент тарифу. С 1 июня цены на ПВЗ изменились, соответствено все посылки поступивсшие к нам с июня, тарифицируются по новым тарифам.
С уважением, Мария.

Изменение цен произошло? у вас не указано на сайте. Тарифы с 1 июля 2016 г. вывешены.

[ECP-Logistic]

Изменение цен произошло? у вас не указано на сайте. Тарифы с 1 июля 2016 г. вывешены.

Да, с 1 июня 2017г., тарифы стали дешевле.
С уважением, Мария.

[Светланочка]

Да, с 1 июня 2017г., тарифы стали дешевле.
С уважением, Мария.

Спасибо, увидела что поменяли год, а то стоял 2016.

[ECP-Logistic]

Спасибо, увидела что поменяли год, а то стоял 2016.

Да, опечатку исправили, спасибо.
С уважением, Мария.

[Gaiterova]

Доброе утро Уважаемые Участницы - получатели из всех ПВЗ! Хотим сообщить вам о том, что нашей компанией принято решение на летний период убрать ограничение по хранению заказов 10 дней, и увеличить его до 30 дней, как это было ранее, в связи с тем, что идёт период отпусков и многие могут быть в отъезде!

Всем остальным получателям, которые могут забирать отправления (не в отпусках), большая просьба забирать их как можно скорее, не загружая ПВЗ!

Большая просьба с нашей стороны к тем, кто находится в отпусках: если вы видите, что по статусу Ваше отправление прибыло на ПВЗ , то в системе "Материнство Шоп" у себя отмечать что отправление получено, не задерживая закрытие закупок Организаторов.

Спасибо! С Уважением, ECP-Logistic!

Добрый день! 30 дней на сегодняшний год актуально? )

[ECP-Logistic]

Добрый день! 30 дней на сегодняшний год актуально? )

Здравствуйье, Gaiterova.

К сожалению, в связи со значительно возросшими объемами, срок бесплатного хранения и общий срок хранения увеличить даже на летний период уже не можем. Срок бесплатного хранения 10 дней, максимальный срок хранения 30 дней. Далее отправление отзывается на главный склад и готовится к возврату. Не забывайте также про сроки получения неоплаченных заказов, установленные Организаторами в соответствии с общими правилами Материнство-шоп.

[Gaiterova]

Здравствуйье, Gaiterova.

К сожалению, в связи со значительно возросшими объемами, срок бесплатного хранения и общий срок хранения увеличить даже на летний период уже не можем. Срок бесплатного хранения 10 дней, максимальный срок хранения 30 дней. Далее отправление отзывается на главный склад и готовится к возврату. Не забывайте также про сроки получения неоплаченных заказов, установленные Организаторами в соответствии с общими правилами Материнство-шоп.

ТОгда еще вопрос.. СМС не пришло что заказ на месте.. первый раз такое.. 4 дня просрочки я оплачу.. но сам факт. Я поэтому и выбрала вас, что не дергаться как с почтой..

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЕ!

Важная информация для Организаторов и участников, пользующихся услугами нашей компании для доставки в регионы РФ.

Поскольку расчет стоимости доставки осуществляется по большему из фактического и габаритного весов, обращаем внимание на правильную упаковку товаров, т.к. она влияет на тариф.

Подробности и рекомендации смотрите на нашем сайте в разделе "Регионы РФ"

Не оплачивайте перевозку воздуха!

[ECP-Logistic]

ТОгда еще вопрос.. СМС не пришло что заказ на месте.. первый раз такое.. 4 дня просрочки я оплачу.. но сам факт. Я поэтому и выбрала вас, что не дергаться как с почтой..

СМС может быть недоставленным в случае указания номера получателя в неправильном формате.

При заполнении адресного бланка номер телефона указывается, как:
8хххххххххх
или
+7(ххх)ххх-хх-хх

Кроме того, Вы можете самостоятельно отслеживать отправления по его номеру, который Вы получаете от организатора, на нашем трекере www.ecp-tracking.ru

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 9.6.2017, 11:38

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЕ!

Важная информация для Организаторов и участников, пользующихся услугами нашей компании для доставки в регионы РФ.

Поскольку расчет стоимости доставки осуществляется по большему из фактического и габаритного весов, обращаем внимание на правильную упаковку товаров, т.к. она влияет на тариф.

Подробности и рекомендации смотрите на нашем сайте в разделе "Регионы РФ"

Не оплачивайте перевозку воздуха!

[Юлинка]

Здравствуйте! А в Бутово уже открыт пункт? А то сейчас закупка в раздаче, хотела получить в ПВЗ Бутово, но в списке этого пункта нет(

[Lapopulya]

здравствуйте! склад работает 12 июня? можно булетаю забрать заказ?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! А в Бутово уже открыт пункт? А то сейчас закупка в раздаче, хотела получить в ПВЗ Бутово, но в списке этого пункта нет(

Добрый день, Бутово работает давно.
С уважением Дмитрий.