Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день .

Мной была получена посылка 7702-01731, получена наложенным платежом, произведена оплата. При этом орг посылку отправил без наложенного платежа, а только с объявленной ценностью. У вас на сайте посылка отображается как отправленная наложенным платежом. Помоги пожалуйста разобраться в ситуации.

Добрый день, данная ситуация известна нам, напишите в личку куда вернуть ДС.
С уважением Дмитрий.

[Челси]

Добрый день, данная ситуация известна нам, напишите в личку куда вернуть ДС.
С уважением Дмитрий.

В личку написала.

[Jenek]

Добрый день. Впервые пользуюсь доставкой вашей. Если орг отправил заказ наложенным платежом, доставка курьером.. то сумму заказа и сумму доставки платить курьеру? точную сумму как узнать? только когда курьер приедет? и деньги надо отдавать просто или в конверте (номер посылки такой то и сумма такая..) спасибо
Номер 7797-26989

[ECP-Logistic]

Добрый день. Впервые пользуюсь доставкой вашей. Если орг отправил заказ наложенным платежом, доставка курьером.. то сумму заказа и сумму доставки платить курьеру? точную сумму как узнать? только когда курьер приедет? и деньги надо отдавать просто или в конверте (номер посылки такой то и сумма такая..) спасибо
Номер 7797-26989

Здравствуйте, оплату курьеру на руки, наложка + стоимость доставки, тарифы здесь : http://www.ecp-logistic.ru/tarify-dlya-chastnykh-lits. Сумму сможете узнать на нашем сайте в разделе отслеживания отправлений, после тарификации.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЕ!!! С 1 ИЮНЯ И НА ВЕСЬ ЛЕТНИЙ ПЕРИОД ПВЗ МЫТИЩИ (КОЛОНЦОВА) ПЕРЕХОДИТ НА 5-ТИ ДНЕВНЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЕ!!! С 1 ИЮНЯ И НА ВЕСЬ ЛЕТНИЙ ПЕРИОД ПВЗ МЫТИЩИ (КОЛОНЦОВА) ПЕРЕХОДИТ НА 5-ТИ ДНЕВНЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ

[Фрекен Бок]

ECP-Logistic,

все отправления в ПВЗ доставляются по указанному графику ( Химки- понедельник, среда, пятница. Мытищи, Королев- вторник,четверг,суббота. Дмитров- ежедневно.)

это прошлогодняя цитата от вас
подскажите, график такой же остался?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic,

это прошлогодняя цитата от вас
подскажите, график такой же остался?

Доброе утро, да, график тот же: вторник,четверг, суббота.
С уважением,Мария.

[Glee]

ECP-Logistic, подскажите, пожалуйста: если надо поменять контактный телефон по отправлению, которое уже у Вас на сортировке - его куда можно отправить? Вам в приват?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, подскажите, пожалуйста: если надо поменять контактный телефон по отправлению, которое уже у Вас на сортировке - его куда можно отправить? Вам в приват?

Здравствуйте, позвоните к нам в офис 8-499-519-03-32 или напишите в ЛС номер отправлия и верный номер телефона.
С уважением, Мария.

[Glee]

ECP-Logistic, позвонить как раз сложно - мы вне зоны действия сети, получает отправление бабушка Пишу в приват, спасибо )

[ECP-Logistic]

СНИЖЕНЫ ТАРИФЫ ВО ВСЕХ ПУНКТАХ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ!!!

НОВЫЕ ТАРИФЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ У ОРГАНИЗАТОРОВ С 1 ИЮНЯ

ОТКРЫТ НОВЫЙ ПВЗ В ЮЖНОМ БУТОВО НА УЛИЦЕ АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ

ПОДРОБНОСТИ В КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ И НА НАШЕМ САЙТЕ

[ECP-Logistic]

СНИЖЕНЫ ТАРИФЫ ВО ВСЕХ ПУНКТАХ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ!!!

НОВЫЕ ТАРИФЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ У ОРГАНИЗАТОРОВ С 1 ИЮНЯ

ОТКРЫТ НОВЫЙ ПВЗ В ЮЖНОМ БУТОВО НА УЛИЦЕ АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ

ПОДРОБНОСТИ В КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ И НА НАШЕМ САЙТЕ

[Королек]

ECP-Logistic, подскажите, а планируется ли открытие ПВЗ в Пушкино? Для меня сейчас это очень актуально, с коляской в электричке очень тяжело доехать в Мытищи.

Сообщение отредактировал Королек - 1.6.2017, 20:52

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, подскажите, а планируется ли открытие ПВЗ в Пушкино? Для меня сейчас это очень актуально, с коляской в электричке очень тяжело доехать в Мытищи.

Здравствуйте, Королек.

В перспективе продолжение расширение сети ПВЗ в Московской области, включая Пушкино, но по срокам пока ничего сказать не можем.

[Королек]

Здравствуйте, Королек.

В перспективе продолжение расширение сети ПВЗ в Московской области, включая Пушкино, но по срокам пока ничего сказать не можем.

Спасибо большое!

[Нафуся]

В перспективе продолжение расширение сети ПВЗ в Московской области, включая Пушкино, но по срокам пока ничего сказать не можем.

+1 А еще лучше в Ивантеевке

[Баньши]

Добрый день. Вороос по ценообразованию… Получение на Нагатинская, вес до 1кг. цена 70 должна быть? Правильно?

[ECP-Logistic]

Добрый день. Вороос по ценообразованию… Получение на Нагатинская, вес до 1кг. цена 70 должна быть? Правильно?

Добрый день, да всё верно.

[Баньши]

Добрый день, да всё верно.

Хорошо, номер отправления 7797-25309. Получение Нагатинская, вес 180 гр., хранение 5 дней. С получателя взяли 100 р., почему?
Ещё одно отправление едет туда же, вес 830 гр., сайт выдаёт оплату 90р. Тот же вопрос. Почему?

[корделия]

Вопрос снят

Сообщение отредактировал корделия - 2.6.2017, 15:54

[Sofi]

Мария, подскажите пожалуйста, если отправление наложенным платежом я закажу с получением самовывоз со склада на Мурманской, то какой срок для получения у меня будет, после поступления заказа к вам на склад. ? и может ли такой заказ полежать у вас за плату 7-10 дней? зависит ли стоимость хранения от габаритов заказа?

[Дежурный модератор]

наложенным платежом

ответим вместо Марии, т.к. вопрос касается правил СП: такой заказ нужно получить в срок раздач. Потом - за плату или нет - но минус организатор имеет право поставить без предупреждений, если в течение 5 дней после поступления заказа Вы его не получите.

[Sofi]

ответим вместо Марии, т.к. вопрос касается правил СП: такой заказ нужно получить в срок раздач. Потом - за плату или нет - но минус организатор имеет право поставить без предупреждений, если в течение 5 дней после поступления заказа Вы его не получите.

дежурный модератор спасибо. но я такое правило в отношении цвз знаю и нашла в правилах, а про есп-склад ничего не попалось. где прочитать подскажите пожалуйста.

.....дописываю, прошлым летом есп разрешал бесплатно хранить на складе заказы до 30 дней, но да, тогда они уже были оплачены.

и еще, вот тут https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...&start=2640
вы написали что орг может этот момент прописать. может мне у орга спросить про мой случай? я и на другой банк смогу оплатить.

просто подозреваю что т.к. у орга более 300 чел в раздаче и он продлил раздачи до 17 июня, то я подозреваю, что возможно я не смогу приехать в 10 дневный срок на склад есп, т.к. уже уеду....

упс, кажется не там пишу.....

Сообщение отредактировал Sofi - 2.6.2017, 21:30

[Дежурный модератор]

Sofi, это правило относится ко всем заказам. Они должны быть получены в течение 10 дней, неважно каким образом. Исключение делается только для полностью оплаченных заказов, передаваемых в пункты выдачи. Если же заказ не оплачен - неважно, каким образом Вы его получаете. Правилами срок установлен: 10 дней с момента начала раздач. И это уже вопрос не для данной темы, это правила, а не взаимодействие с данной службой.

[klepochka]

нашла ответ

Сообщение отредактировал klepochka - 5.6.2017, 11:17

[Баньши]

ECP-Logistic, снова добрый день, подскажите, когда я могу рассчитывать получить ответ на свой вопрос?)

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, снова добрый день, подскажите, когда я могу рассчитывать получить ответ на свой вопрос?)

Доброе утро, напишите номер второго отправления, будем разбираться.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

Мария, подскажите пожалуйста, если отправление наложенным платежом я закажу с получением самовывоз со склада на Мурманской, то какой срок для получения у меня будет, после поступления заказа к вам на склад. ? и может ли такой заказ полежать у вас за плату 7-10 дней? зависит ли стоимость хранения от габаритов заказа?

Доброе утро, бесплатный срок хранения по прежнему 10 дней, далее + 10 рублей за каждый день, так как отправление с Н/П лучшеего получить в указаный срок Организатора. Тарификация зависит от веса, если конечно не превышает наши габариты 150*50*50 см.
С уважением,Мария.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Просим вас ознакомиться с графиком работы ПВЗ 12 июня 2017г

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 6.6.2017, 12:00