Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, Здравствуйте!
Заказ 7798-70920. Я вчера звонила курьеру и просила пометить что принять посылку могу только в субботу или воскресенье, но он меня видимо не очень понял Сегодня заказ опять передан в доставку. Также, прошу записать другой номер телефона для связи: 89775525982.

Большое спасибо!

Здравствуйте, доставим в выходные.Спасибо.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Заказ передан в ЕСП-логистик 28го, скажите пожалуйста когда он будет по москве доставлен? Звонила в поддержку они не ответили, обещали перезвонить и тишина(

Здравствуйте, номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день! Заказала доставку посылки в Г. Железнодорожный. С утра пришло уведомление, что посылка передана курьеру. Весь день звонка не было.. когда я не выдержав позвонила курьеру в 9 вечера.. он сказал, что не приедет.
В связи с этим вопрос: 1. У Вас не проработан вопрос информирования о том, что курьер сеголня не приедет?
2. Так как доставка в Железнодорожный осуществляется только вторник четверг.. а сейчас зима, пробки, и прочее... я свой заказ когда получу? Если допустим в четверг он опять не успеет..

Здравствуйте, берем под контроль, в четверг обязательно доставим.
С уважением, Мария.

[vredya]

Здравствуйте, берем под контроль, в четверг обязательно доставим.
С уважением, Мария.

Спасибо буду ждать.
Но вот вопрос с информирование о том, что курьер не приедет стоит все таки продумать

[ECP-Logistic]

Уважаемые Организаторы и участники!

К сожалению, открытие ПВЗ в Ново-Переделкино задерживается, НО С 1 ДЕКАБРЯ НАЧАЛ РАБОТУ ПВЗ В СОСЕДНЕМ СОЛНЦЕВО!

Контактные детали и тарифы в нашем коммерческом объявлении

Также хотим обратить ваше внимание на необходимость указания в комментариях, что отправление идет в ПВЗ, как это указано в порядке оформления. Если это не прописано, отправление может быть протарифицировано, как адресная доставка для получателя, не желающего указывать номер квартиры, но проживающего в том же доме - в последнее время такие случаи стали не единичными.

[Barabulka2015]

Здравствуйте, объясните мне пожалуйста- что мне делать дальше? Товар рогу я оплатила, адрес доставки указала, вашу доставку выбрала. Что дальше? Как товар мне получить теперь? Какие действия следующие?

[Выдержанное Вино]

Отправление доставлено. Спасибо

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 3.12.2016, 17:31

[ЁЛЛА]

Доброго времени суток! Растолкуйте, пожалуйста! Пользовалась пвз г. Фрязино -очень удобно-забираешь, когда позволяет время. И тут заказ от Кисулички 7701-85117 с формулировкой " оплата на руки курьеру" -390 руб. Курьер едет, а я на работе и дальше,как в мультфильме " у меня посылка, только я вам её не отдам..." Посылку курьер всё-теки оставил, но смысл самовывоза как то потерялся.

[Фораминифера]

Добрый день! Почему-то по ошибке один заказ из трёх был передан в ПВЗ Мытищи на Колонцова, а не на Семашко. В комментариях стоит пометка с адресом Мытищи ул. Семашко, д.35 офис 19. Отправьте, пожалуйста, мой заказ от Кисуличка трек №7701-85113 на ул. Семашко. Спасибо!!!
Только тёплые слова благодарности в Ваш адрес)))) Очень выручает ПВЗ, работает без выходных, доставка более чем оперативная, ходим туда всегда с хорошим настроением, приятное общение и доброжелательная сотрудница.
Ещё раз спасибо!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, объясните мне пожалуйста- что мне делать дальше? Товар рогу я оплатила, адрес доставки указала, вашу доставку выбрала. Что дальше? Как товар мне получить теперь? Какие действия следующие?

Добрый день, вы все сделали правильно, далее перед отправкой посылки орг предоставит вам номер отправления для отслеживания, посылка попадает к нам и перед доставкой вам придет СМС с данными курьера.
С уважением Дмитрий

[ECP-Logistic]

Доброго времени суток! Растолкуйте, пожалуйста! Пользовалась пвз г. Фрязино -очень удобно-забираешь, когда позволяет время. И тут заказ от Кисулички 7701-85117 с формулировкой " оплата на руки курьеру" -390 руб. Курьер едет, а я на работе и дальше,как в мультфильме " у меня посылка, только я вам её не отдам..." Посылку курьер всё-теки оставил, но смысл самовывоза как то потерялся.

Добрый день, возможно у вас был не правильно оформлен адрес на ПВЗ и его выдали на доставку как обычное отправление.
Правила оформления заказов на ПВЗ, выбрать ECP-Logistic, как способ доставки, создать новый адрес в котором прописать адрес ПВЗ, а в комментариях обязательно указать: «Самовывоз через ПВЗ Дмитров» / «Самовывоз через ПВЗ Мытищи-Семашко» / «Самовывоз через ПВЗ Мытищи-Колонцова» / «Самовывоз через ПВЗ Королев» / «Самовывоз через ПВЗ Химки» / «Самовывоз через ПВЗ Солнцево» / «Самовывоз через склад ECP-Logistic Москва» и т.д.
Сделано это для того, чтобы не было ошибок в доставке, так как многие получатели играют в "шпионов" и не хотят показывать полное свое место жительства и при доставке выходят к курьеру за своими отправлениями.
С уважением Дмитрий.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Почему-то по ошибке один заказ из трёх был передан в ПВЗ Мытищи на Колонцова, а не на Семашко. В комментариях стоит пометка с адресом Мытищи ул. Семашко, д.35 офис 19. Отправьте, пожалуйста, мой заказ от Кисуличка трек №7701-85113 на ул. Семашко. Спасибо!!!
Только тёплые слова благодарности в Ваш адрес)))) Очень выручает ПВЗ, работает без выходных, доставка более чем оперативная, ходим туда всегда с хорошим настроением, приятное общение и доброжелательная сотрудница.
Ещё раз спасибо!

Добрый вечер, на вашем отправлении указанно только ПВЗ Мытищи, адрес какого ПВЗ там нет. В течении нескольких дней сделаем перемещение, если это не устраивает можете забрать с Семашко.
Ждем ответа.
С уважением Дмитрий.

[Фораминифера]

Добрый вечер, на вашем отправлении указанно только ПВЗ Мытищи, адрес какого ПВЗ там нет. В течении нескольких дней сделаем перемещение, если это не устраивает можете забрать с Семашко.
Ждем ответа.
С уважением Дмитрий.

Странно, в комментариях указан именно ПВЗ на Семашко. Более того, с момента открытия этого ПВЗ мои заказы доставляются именно на Семашко.
Прошу прощенья за доставленные хлопоты, жду свой заказ на Семашко))))

[Царевна]

ECP-Logistic, здравствуйте! Проверьте пожалуйста номер 7798-73990. 1 декабря отправлено оргом, одно отправление уже в пункте выдачи, а это застряло на сортировке. Хочу забрать оба сразу. Отправлены оргами 1 декабря оба отправления.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте! Проверьте пожалуйста номер 7798-73990. 1 декабря отправлено оргом, одно отправление уже в пункте выдачи, а это застряло на сортировке. Хочу забрать оба сразу. Отправлены оргами 1 декабря оба отправления.

Здравствуйте, сегодня передано в ПВЗ.
С уважением, Мария.

[Barabulka2015]

Добрый день, вы все сделали правильно, далее перед отправкой посылки орг предоставит вам номер отправления для отслеживания, посылка попадает к нам и перед доставкой вам придет СМС с данными курьера.
С уважением Дмитрий

Добрый день
Подскажите мне пожалуйста, ( немного сложно понять) мне от орга пришло сообщение, что заказ заберет курьер 06.12.12 и есть у меня ещё трекинг номер. Мне остаётся ждать смс? Если к вам товар придёт 06.12, то ориентировочное , когда ожидать смс и дату доставки?
И должна ли я что то где то указать по доставке?
Хотя я уже написала, что могу получать в выходные

[ECP-Logistic]

Добрый день
Подскажите мне пожалуйста, ( немного сложно понять) мне от орга пришло сообщение, что заказ заберет курьер 06.12.12 и есть у меня ещё трекинг номер. Мне остаётся ждать смс? Если к вам товар придёт 06.12, то ориентировочное , когда ожидать смс и дату доставки?
И должна ли я что то где то указать по доставке?
Хотя я уже написала, что могу получать в выходные

Доброе утро, мы 06,12 заберем ваше отправление если орг действительно вызвал курьера,7,12 отправление пройдет сортировку, 8,12 выйдет на доставку. Вам просто нужно немного подождать.
С уважением Дмитрий.

[nbasova]

доброго дня. а помогите найти заказик отправлен 29 ноября а смс не приходило. Трекинг-код: 7798-72965

[ECP-Logistic]

доброго дня. а помогите найти заказик отправлен 29 ноября а смс не приходило. Трекинг-код: 7798-72965

Доброе утро. Ваше отправление находится в ПВЗ Щербинка.
С уважением, Татьяна.

[Лика555]

Добрый день. Подскажите орг написала что отдала в еср в пятницу доставку, а уже вторник доставки нет. Если надо могу написать код. Спасибо

[ECP-Logistic]

Добрый день. Подскажите орг написала что отдала в еср в пятницу доставку, а уже вторник доставки нет. Если надо могу написать код. Спасибо

Добрый день. Напишите, пожалуйста, код отправления.
С уважением, Татьяна.

[Лика555]

Код 7798-74669

[moskos]

Здравствуйте , код 7798-76052 , когда ожидается доставка и можно ли изменить адрес?

[ECP-Logistic]

Код 7798-74669

Ваше отправление сегодня на доставке.
С уважением, Татьяна.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте , код 7798-76052 , когда ожидается доставка и можно ли изменить адрес?

Добрый день. Адрес изменить можно.
С уважением, Татьяна.

[nbasova]

Доброе утро. Ваше отправление находится в ПВЗ Щербинка.
С уважением, Татьяна.

спасибо получила. а к кому можно с вопросом о цене узнать. почемуто сегодня дорого получилось. на пункте выдаче не обьяснили почему.

[ECP-Logistic]

спасибо получила. а к кому можно с вопросом о цене узнать. почемуто сегодня дорого получилось. на пункте выдаче не обьяснили почему.

В ЛС напишите номер карты, куда нужно перечислить разницу. На будущее, в поле адрес необходимо писать не адрес ПВЗ, а ПВЗ с названием города (например ПВЗ Щербинка, ПВЗ Колонцова и т.д. ).
С уважением, Мария.

[Barabulka2015]

Доброе утро, мы 06,12 заберем ваше отправление если орг действительно вызвал курьера,7,12 отправление пройдет сортировку, 8,12 выйдет на доставку. Вам просто нужно немного подождать.
С уважением Дмитрий.

Спасибо! Вы очень любезны))

[ECP-Logistic]

Спасибо! Вы очень любезны))

Добрый вечер, у вас появился номер отправления?
С уважением Дмитрий.

[kellsson]

вфывфыв

Сообщение отредактировал kellsson - 7.12.2016, 18:59