Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Silvian]

AlGu, Вечер добрый!
Жду курьера...а его все нет...он будет?

[меган]

Подскажите доставка в Луговую(Лобня) или Долгопрудный, одинаково же будет стоить?

[ECP-Logistic]

AlGu, Вечер добрый!
Жду курьера...а его все нет...он будет?

Курьер будет в течении 30-40 минут у вас.

[ECP-Logistic]

Подскажите доставка в Луговую(Лобня) или Долгопрудный, одинаково же будет стоить?

Да это Подмосковье.

[меган]

Да это Подмосковье.

3 дня на доставку мне подходит.
Спасибо!

[МариАнетка]

Очень радует ECP-Logistic, спасибо вам большое! Четко, быстро! Больше в емс ни ногой! Очень жаль, что не все Орги работают с этой службой, у многих по прежнему только емс

[Формидабль]

Здравствуйте, подскажите в г.Московский сколько будет стоить доставка? по тарифам города или области? находимся в 7 км от мкад по киевскому шоссе

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, подскажите в г.Московский сколько будет стоить доставка? по тарифам города или области? находимся в 7 км от мкад по киевскому шоссе

Мы временно в этом направлении не выезжаем.

[Формидабль]

Мы временно в этом направлении не выезжаем.

в перечне есть Солнцево, Ново-переделкино, Мосрентген, это же совсем рядом
Буду надеяться что все-таки "временно не выезжаете"

Еще вопрос, сотрудники вам не нужны? у меня сосед ищет подработку, авто имеется

[Лайли]

Здравствуйте, напишите мне пожалуйста сколько будет стоить доставка от меня (Заря, Балашихинского района) до участников в Москве и МО, предполагаю что цены несколько изменились.

Сообщение отредактировал Лайли - 19.11.2013, 16:59

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, напишите мне пожалуйста сколько будет стоить доставка от меня (Заря, Балашихинского района) до участников в Москве и МО, предполагаю что цены несколько изменились.

Какое количество отправлений вы планируете отправлять за один раз.

[ECP-Logistic]

в перечне есть Солнцево, Ново-переделкино, Мосрентген, это же совсем рядом
Буду надеяться что все-таки "временно не выезжаете"

Еще вопрос, сотрудники вам не нужны? у меня сосед ищет подработку, авто имеется

Поймите правильно, из за одного кг стоимостью 190 руб не выгодно ездить в дальние поездки.

[Лайли]

Какое количество отправлений вы планируете отправлять за один раз.

Здравствуйте, не знаю, я хочу данные о вас в своем профиле оставить, чтоб девушки выбирали емс или вас. Вообще объемы у меня не большие, например сейчас у меня 14 посылок на ЕМС, но я же не знаю сколько из них вас выберет. Наверно в среднем у меня 40-50 посылок ЕМС за месяц в зимний период

Сообщение отредактировал Лайли - 19.11.2013, 19:42

[Покоритель]

Добрый вечер! Можно узнать, сколько будет стоить доставка из Красногорска в Химки?(две шапочки)

[timo4ka]

Сегодня в ночи получила от орга уведомление о том, что передано курьеру, и сегодня же мой заказик у меня) я в приятном шоке)))
Теперь просматривая закупки, обращаю внимание, есть ли возможность получения заказа вашей службой)
Спасибо!

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Можно узнать, сколько будет стоить доставка из Красногорска в Химки?(две шапочки)

стоимость 190 руб

[Мелкая]

Добрый день. А моей посылки до сих пор нет... хотя отправлена 18 ноября...

[ECP-Logistic]

Добрый день. А моей посылки до сих пор нет... хотя отправлена 18 ноября...

Добрый день. Мне нужен адрес доставки.

[Мелкая]

Добрый день. Мне нужен адрес доставки.

Москва, Старопетровский пр-д

Сообщение отредактировал Мелкая - 20.11.2013, 13:37

[ECP-Logistic]

Москва, Старопетровский пр-д

Ваше отправление передано на доставку. Курьер с Вами свяжется.

[мулечка]

Добрый вечер! Уже дважды воспользовалась услугами Вашей службы и сказать, что довольна....ну по крайней мере этого мало. Огромное спасибо!!!!

[Aksin-ya]

не актуально стало ))

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 21.11.2013, 12:21

[Мелкая]

Добрый вечер! Хочу высказать недовольство услугами данной компании
Во-первых, заказ, переданный в понедельник, доставили только сегодня (четверг)
Во-вторых, курьер попросил оплатить доставку 370р, хотя до этого сумма доставки была оплачена организатору (340р). Организатор со своей стороны все оплатила.
Вопрос: кто мне вернет 340р?

[Лемниската]

Мелкая, а Вы не обращались к Организатору? ВОзможно, это просто недоразумение, ошибка при заполнении бланка, например.
Ведь курьер, доставляющий Вам посылку, не знает, кому и что Вы оплатили. Он ориентируется на бланк, как мне думается.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Хочу высказать недовольство услугами данной компании
Во-первых, заказ, переданный в понедельник, доставили только сегодня (четверг)
Во-вторых, курьер попросил оплатить доставку 370р, хотя до этого сумма доставки была оплачена организатору (340р). Организатор со своей стороны все оплатила.
Вопрос: кто мне вернет 340р?

Добрый вечер. Хотелось бы ответить на Ваше недовольство.

Про доставку (выдержка из договора оферты, опубликованного на сайте):

3.2. Доставка корреспонденции Клиента осуществляется Исполнителем по рабочим дням с 9.00 до 18.00:
По Москве – от 1 (одного) до 3 (трех) дней;
По Московской области – от 3 (трех) до 7 (семи).

Не вижу нарушения сроков доставки.

Про сумму:

СО слов курьера, на адресном бланке стояла галочка ОПЛАТА ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Прием отправления и доставку осуществляют разные курьеры, которые в офисе даже не всегда пересекаются. Поэтому курьер сделал все абсолютно верно. Взял плату, по указаниям с адресного бланка. Про возврат ДС я Вам отвечу завтра, когда этот бланк попадет ко мне в руки. Но возмещение будет либо от нас, либо от организатора. Я думаю это не такой уж сложный процесс.

С уважением, Александр

[Мелкая]

Лемниската, конечно обращалась! Она говорит, что все со своей стороны оплатила, а уж кто поставил неправильно галочку в графе оплата получателем или отправителем я не в курсе...

[Мелкая]

AlGu, По поводу сроков, цитирую Ваше объявление на этом сайте: "Скорость доставки: Ваше отправление будет доставлено получателю на следующий день после приема. (По Московской области - в течение 48 часов)" Видимо данная информация устарела...
А по поводу суммы: кто заполняет этот бланк? и почему так получилось, что деньги за доставку были оплачены, а галочка стояла неправильно?
Поймите, у меня нет претензий к курьеру. Со своей стороны он все сделал верно. Но факт остается фактом: кто-то ошибся и хочется чтобы в дальнейшем таких ошибок больше не было

[Кацапеточка]

Добрый вечер. Хотелось бы ответить на Ваше недовольство.

Про доставку (выдержка из договора оферты, опубликованного на сайте):

3.2. Доставка корреспонденции Клиента осуществляется Исполнителем по рабочим дням с 9.00 до 18.00:
По Москве – от 1 (одного) до 3 (трех) дней;
По Московской области – от 3 (трех) до 7 (семи).

Не вижу нарушения сроков доставки.

Про сумму:

СО слов курьера, на адресном бланке стояла галочка ОПЛАТА ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Прием отправления и доставку осуществляют разные курьеры, которые в офисе даже не всегда пересекаются. Поэтому курьер сделал все абсолютно верно. Взял плату, по указаниям с адресного бланка. Про возврат ДС я Вам отвечу завтра, когда этот бланк попадет ко мне в руки. Но возмещение будет либо от нас, либо от организатора. Я думаю это не такой уж сложный процесс.

С уважением, Александр

Здравствуйте!
Я тот самый организатор, который отправлял посылку. И я вообще в полном шоке и недоумении.
И так:
1. У меня есть копия бланка (он ЕМС-ный) -могу его сфотографировать и прислать - ТАМ НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, что ОПЛАТА ПОЛУЧАТЕЛЕМ!!! НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!!
получается, кто-то из Вашей службы самовольно поставил галочку?

2. Сумма посылки мною оплачена полностью, она же прописана на бланке и рjвна 340 рублей, однако, при этом, сумму с получателя взяли 370 рублей повторно!!!

3. Когда курьер забирал у меня заказы - мне не дали и не выбили никакого чека. Так и должно быть? Я впервые обратилась в Вашу службу, и на данный момент - только негатив!!!

4. Курьер позвонил буквально за 20 минут до приезда. При личной просьбе звонить хотя бы за 2 часа и называть ожидаемый промежуток приезда (как в ЕМС службе, там хоть первая и вторая половина дня), мне ответили, что это невозможно, т.е. сидите целый день и ждите...

Что за обман с деньгами? Очень прошу побыстрее разобраться в сложившейся ситуации и, вернуть деньги получателю. От таких ситуаций страдает репутация организатора! Телефон и имя курьера, принимавшего у меня посылки, есть. Я ему звонила, он подтвердил, что все оплачено и тоже, обещал разобраться...

Сообщение отредактировал Кацапеточка - 21.11.2013, 23:15

[Кацапеточка]

Лемниската, конечно обращалась! Она говорит, что все со своей стороны оплатила, а уж кто поставил неправильно галочку в графе оплата получателем или отправителем я не в курсе...

пока пришлю Вам фото бланка в личку, там ВООБЩЕ НЕТ НИКАКИХ ГАЛОЧЕК!!!
а если разрешите выложу и тут

Сообщение отредактировал Кацапеточка - 21.11.2013, 21:20

[Кацапеточка]

"Но возмещение будет либо от нас, либо от организатора. Я думаю это не такой уж сложный процесс."

Александр - это процесс не сложный, но Ваша служба поставила под удар мою репутацию!!! А для меня это крайне важно, я на сайте уже очень и очень давно. Значит, нужно как-то урегулировать этот процесс передачи посылок от одного курьера к другому! Ведь, принимающий курьер сдает же деньги за оплаченные посылки, или это, получается не учитывается? Как так вообще возможно, что другой курьер, не в курсе, оплачена посылка или нет? Бред какой-то.... Никакой отчетности что ли? И откуда получилось 370 рублей??? Там же вес указан....

Сообщение отредактировал Кацапеточка - 21.11.2013, 21:33