Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[мымренок]

здравствуйте.
посчитайте, пожалуйста, стоимость доставки из зоны 2 в Зеленоград (тоже вроде бы зона 2), примерно 3 кг и оценка 100% от 20 000.
просто у вашего курьера никогда не бывает сдачи.

[Aksin-ya]

Написала в личку

[ECP-Logistic]

здравствуйте.
посчитайте, пожалуйста, стоимость доставки из зоны 2 в Зеленоград (тоже вроде бы зона 2), примерно 3 кг и оценка 100% от 20 000.
просто у вашего курьера никогда не бывает сдачи.

Примерно 510 руб.

[ECP-Logistic]

Написала в личку

приняли.

[ECP-Logistic]

где моя посылка???

02 февраля
7799-25387

Сегодня доставят.

[ECP-Logistic]

Заказ не доставлен.

Сегодня повторная доставка.

[Olga-ok]

Добрый день,

подскажите, пожалуйста по стоимости: посылка 7799-27497, из зоны 1 в зону 1. Вес 3040. Почему цена 446 руб?

[Кацапеточка]

Здравствуйте!
Моё сообщение пропустили?

[Aksin-ya]

приняли.

Спасибо большое

[Mulaya]

Очень довольна компанией! Все жалуются на не большие задержки, и как все быстро забыли что у ЕМС, с кем любят некоторые здесь сравнивать, посылки не только задерживались на долго, а иногда просто возвращались обратно отправителю, я уж молчу про потери посылок, а про возмещения которые многие курьерские компании просто не производят, здесь не игнорируют, а производят в полном объёме, так что перед тем как писать свой негатив, это почему то у всех сразу Пушкин просыпается, хоть бы раз написали положительный отзыв, когда всё хорошо вы даже пальцем не шевелите, а как только пошли задержки , то они сразу-хреновая компания, решили с экономить и на тебе, ни какой разницы с ЕМС. А ведь со сравнением того же ЕМС , эта фирма к получателям, я думаю и к отправителям, относиться уважительно, и не оставляет их письма без внимания. Компания молодая и старается , и мне нравиться как они работают, я желаю всем сотрудникам побольше терпения в это тяжёлое время и держитесь, не все получатели к Вам так критичны !! Спасибо!!!

[Китевс]

Здравствуйте! Опять 7799-24661
Принято на склад (оплата получателем) 2015-01-28 18:36:00
Передано курьеру 2015-02-12 12:08:00
Возврат на сортировку 2015-02-13 09:53:00

Что это значит? Уже 17-й день? Почему опять возврат, что теперь у Вас не отвечает? Телефон и первоначально всегда был включен и на связи!

[Виолка]

Хочу выразить огромную благодарность всей команде ECP-Logistic!
Спасибо Вам,что пошли на встречу и привезли посылку в Щербинку за один день после передачи ее Вам!

[malia]

Добрый вечер! Хочется узнать, когда доставят посылки от 10 февраля? Номера отправлений 7799-26102 и 7799-26102

[kotya1982]

Добрый день! Дозвониться нереально... Может хоть тут ответ получу
Отправление: 7701-30379
Статус: Передано в доставку
История обработки отправления:
Принято на склад (оплата получателем) 2015-02-11 08:23:00
Передано курьеру 2015-02-12 10:34:00
Возврат на сортировку 2015-02-13 10:56:00
Передано курьеру 2015-02-14 11:01:00
Возврат на сортировку 2015-02-15 09:46:00

Статус посылки вы меняете, чтобы те кто посылку не дождался звонили хотя бы через день?
Когда ждать посылку в итоге?

[химка]

Добрый день!
Дозвониться не возможно, отношение к клиентам ужасное. Обещают и не выполняют.
Посылка от 10 февраля, № 7799-27501 . Почему она у Вас на базе до сих пор лежит???? Я в пятницу Вам еле дозвонилась и Вы обещали 100% в субботу все доставить. У очень просила, это подарки мальчикам в детский сад на утренник в честь 23 февраля. Мне они завтра нужны. Вы их не привезли до сих пор.
Завтра до обеда не будет, оставьте их себе на совесть.

Заказов нахватали и расслабились, большинство участников уже перестают пользоваться Вашими услугами, очень много негатива.

Сообщение отредактировал химка - 15.2.2015, 16:58

[ECP-Logistic]

Добрый день,

подскажите, пожалуйста по стоимости: посылка 7799-27497, из зоны 1 в зону 1. Вес 3040. Почему цена 446 руб?

Все правильно, у вас оценочная 12300 это +1% 123 руб к сумме доставки.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Моё сообщение пропустили?

по по поводу вас вопрос решается.

[ECP-Logistic]

Очень довольна компанией! Все жалуются на не большие задержки, и как все быстро забыли что у ЕМС, с кем любят некоторые здесь сравнивать, посылки не только задерживались на долго, а иногда просто возвращались обратно отправителю, я уж молчу про потери посылок, а про возмещения которые многие курьерские компании просто не производят, здесь не игнорируют, а производят в полном объёме, так что перед тем как писать свой негатив, это почему то у всех сразу Пушкин просыпается, хоть бы раз написали положительный отзыв, когда всё хорошо вы даже пальцем не шевелите, а как только пошли задержки , то они сразу-хреновая компания, решили с экономить и на тебе, ни какой разницы с ЕМС. А ведь со сравнением того же ЕМС , эта фирма к получателям, я думаю и к отправителям, относиться уважительно, и не оставляет их письма без внимания. Компания молодая и старается , и мне нравиться как они работают, я желаю всем сотрудникам побольше терпения в это тяжёлое время и держитесь, не все получатели к Вам так критичны !! Спасибо!!!

Спасибо вам за отзыв и то что вы с нами и нас поддерживаете.
С уважением команда ECP-Logistic.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Хочется узнать, когда доставят посылки от 10 февраля? Номера отправлений 7799-26102 и 7799-26102

В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ ПРИВЕЗУТ.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Дозвониться нереально... Может хоть тут ответ получу
Отправление: 7701-30379
Статус: Передано в доставку
История обработки отправления:
Принято на склад (оплата получателем) 2015-02-11 08:23:00
Передано курьеру 2015-02-12 10:34:00
Возврат на сортировку 2015-02-13 10:56:00
Передано курьеру 2015-02-14 11:01:00
Возврат на сортировку 2015-02-15 09:46:00

Статус посылки вы меняете, чтобы те кто посылку не дождался звонили хотя бы через день?
Когда ждать посылку в итоге?

Получатель: воробьева (+7(926)128-69-27)
Адрес доставки: Волгоградский пр-кт. 127 А
Данные верны?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Дозвониться не возможно, отношение к клиентам ужасное. Обещают и не выполняют.
Посылка от 10 февраля, № 7799-27501 . Почему она у Вас на базе до сих пор лежит???? Я в пятницу Вам еле дозвонилась и Вы обещали 100% в субботу все доставить. У очень просила, это подарки мальчикам в детский сад на утренник в честь 23 февраля. Мне они завтра нужны. Вы их не привезли до сих пор.
Завтра до обеда не будет, оставьте их себе на совесть.

Заказов нахватали и расслабились, большинство участников уже перестают пользоваться Вашими услугами, очень много негатива.

Постараемся доставить

[ECP-Logistic]

Уважаемые клиенты, вы все наверняка читали условия доставки, в которых прописаны дни и сроки. Зачастую многие это не читают, многие клиенты не отвечают на звонки курьеров или вовсе ведут себя как "короли жизни", мы каждодневно проводим разъяснительную беседу с курьерами по поводу ваших жалоб и недовольства, также слышим от курьеров как вы ведете себя с ними. Мы понимаем, что клиент всегда прав но это не дает вам права унижать человеческое достоинство, в первую очередь мы люди, а профессия у каждого своя. Давайте уважать друг друга и помогать и тогда мы достигнем цели.
Сейчас на складе проводится инвентаризация и переделка в вашу пользу, скоро все нормализуется. Просьба присылать все вопросы, пожелания на адрес эл. почты d.zheromskiy@ecp-logistic.ru
С уважением команда ECP-Logistic.

[kotya1982]

Получатель: воробьева (+7(926)128-69-27)
Адрес доставки: Волгоградский пр-кт. 127 А
Данные верны?

В личку вам ответила

[malia]

В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ ПРИВЕЗУТ.

Вы считаете это ответом? Я не могу сидеть и ждать вас ежедневно!. Вы пишите что есть сроки доставки, а вы их соблюдаете??? Сами и нарушаете свои условия. Приходится ждать порой по 6-8 дней!
Мои отправлений у вас с 11 февраля, когда я смогу их получить? Сроки уже нарушаются!

Сообщение отредактировал malia - 16.2.2015, 9:18

[химка]

Постараемся доставить

это не ответ, когда?? сроки??? понятно что Вы доставите, но сроки Вы нарушили уже

[Лоцман]

Добрый день!
Не могу дозвониться уже около трех дней,хотелось бы узнать судьбу посылки.
Первую привезли очень быстро а вот с этой проблемы.
Отправление: 7701-39521
Статус: Передано в доставку
Получатель: мария (телефон: **** 7-71)
Оплата: Получателем
Вес отправления: 700
Стоимость услуг: *

История обработки отправления
Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2015-02-10 17:57:00
Передано курьеру 2015-02-11 11:26:00
Возврат на сортировку 2015-02-13 11:40:00

[ECP-Logistic]

В личку вам ответила

Сегодня на доставке.

[Китевс]

получила, спасибо

Сообщение отредактировал Китевс - 16.2.2015, 18:01

[Karya]

Здравствуйте. Можете забрать посылку шоссе энтузиастов и привезти на можайке в четверг?

[Дежурный модератор]

Кацапеточка, тема для Оргов http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=570