Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

доброе утро! дайте пожалуйста ответ возьмете ли вы мой заказ в работу.а то у меня сроки раздачи заканчиваются ти мне надо решать что делать тогда.спасибо.

Доброе утро, да мы постараемся.

[ECP-Logistic]

AlGu,
Здравствуйте!
Уже дважды воспользовалась услугами Вашей компании. Большое спасибо! Доставка действительно на следующий день.

Но по последнему отправлению у меня возник вопрос:
За доставку в Жулебино я оплатила 600р (отправление 60082). Габариты посылки были менее 1500х500х500 мм, массу измерить мне было нечем, но явно не 10-11 кг, а меньше раза в два. Судя по Вашей таблице тарифов мою посылку посчитали как отправление в область. Другого объяснения я не могу найти... Хотелось бы получить Ваш комментарий по этому вопросу.
Если есть еще какие-либо дополнительные нюансы при тарификации, то пользователь имеет право знать о них _до_ отправления, а не постфактум.

Так же было бы просто замечательно, чтобы исполнялся данный пункт:
-Удобство доставки для получателя: Наши курьеры согласовывают дату и время доставки отправления, удобную для получателя[
В моих случаях курьер за полчаса до приезда звонил и сообщал о приезде. Мелочь, конечно, но иногда необходимо определенное время доставки. Например, курьер везет детские игрушки, предназначенные на подарки детям. Детей в это время дома быть не должно))) Деду Морозу еще рано одаривать - елку еще не нарядили.

Спасибо!

Добрый вечер уважаемая Количка

Спасибо за отзыв. В свою очередь хотелось бы прояснить немного ситуацию. Вы у организатора заказывали "курьер", без определенных пометок. В данном случае мы действуем так, как работал с организатором именно курьер, а значит стоимость от 400 руб. Что бы в дальнейшем не было подобных сложностей хотел бы посоветовать Вам заказывать у организатора доставку службой ECP-Logistic.

А насчет звонка курьера,я обещаю Вам разобраться, что бы звонки были не за полчаса, а как минимум утром, что бы Вы могли распланировать свой день. Я. например так и звоню, когда выезжаю на маршрут.

С уважением, Александр

[ECP-Logistic]

Снова всем добрый вечер.

Спешу сообщить, что только что обнаружилось еще 1 наше упущение. Мы не прописали некоторые вещи. Спешу Вас всех заверить, что завтра же я исправлю положение вещей.

В связи с чем прошу Вас учесть то, что при отправлении КРУПНОГАБАРИТНОГО груза, если он состоит из нескольких товаров, но при этом отправляется одному получателю, то эти товары могут быть рассортированы и упакованы в разные тары и несколькими местами. т.е. Ваш участник получит не одно, а несколько мест, с отдельной стоимостью КАЖДОГО, а не суммарного веса.

С уважением, Александр

[Количка]

AlGu, здравствуйте, Александр!
Спасибо за ответ.
Со своей стороны хочу прокомментировать ситуацию, как участник, практически все заказы забирающий при помощи ЕМС, почты, курьера, теперь и Вашей службы. Сразу скажу, что дело не в сумме)), а более в порядке работы данного ресурса.
В Вашем объявлении не нашла ни одного слова относительно оказания Вами курьерской доставки и тарифов, на которые Вы ссылаетесь. Именно поэтому участник не имеет возможности оставить пометки:

Вы у организатора заказывали "курьер", без определенных пометок.

Не из вредности, а просто из-за отсутствия информации. Из личного опыта могу заметить, что доставка обычным курьером имеет свои нюансы - курьер звонит _накануне_ и согласовывает с пользователем _дату и время доставки_.

Относительно стоимости доставки - для орга стоимость также стала сюрпризом.. В системе есть конкретные требования к оргам, а именно орг должен информировать пользователя о стоимости курьерской доставки при открытии закупки. Цена -это важный момент, который нужно отразить в объявлении.
Так же пользователи привыкли, что если товар доставляется курьером, то доставляется он неповрежденным. Это аргумент для выбора курьерской доставки. В моем случае коробка с французским парфюмом помялась во время доставки. Хорошо, что для себя брала, а не в подарок, хотя тоже неприятно...

Все эти слова я написала не в качестве претензии, а в надежде на оптимизации работы Вашей службы.
С наилучшими пожеланиями процветания, Оксана.

[ECP-Logistic]

AlGu, здравствуйте, Александр!
Спасибо за ответ.
Со своей стороны хочу прокомментировать ситуацию, как участник, практически все заказы забирающий при помощи ЕМС, почты, курьера, теперь и Вашей службы. Сразу скажу, что дело не в сумме)), а более в порядке работы данного ресурса.
В Вашем объявлении не нашла ни одного слова относительно оказания Вами курьерской доставки и тарифов, на которые Вы ссылаетесь. Именно поэтому участник не имеет возможности оставить пометки:

Не из вредности, а просто из-за отсутствия информации. Из личного опыта могу заметить, что доставка обычным курьером имеет свои нюансы - курьер звонит _накануне_ и согласовывает с пользователем _дату и время доставки_.

Относительно стоимости доставки - для орга стоимость также стала сюрпризом.. В системе есть конкретные требования к оргам, а именно орг должен информировать пользователя о стоимости курьерской доставки при открытии закупки. Цена -это важный момент, который нужно отразить в объявлении.
Так же пользователи привыкли, что если товар доставляется курьером, то доставляется он неповрежденным. Это аргумент для выбора курьерской доставки. В моем случае коробка с французским парфюмом помялась во время доставки. Хорошо, что для себя брала, а не в подарок, хотя тоже неприятно...

Все эти слова я написала не в качестве претензии, а в надежде на оптимизации работы Вашей службы.
С наилучшими пожеланиями процветания, Оксана.

Я ни в коем случае не воспринимал Ваши слова как претензию. )) Наоборот. мне важно знать Ваше мнение, как участника закупок. Наша работа не такая уж и простая и тут есть 3 стороны. Организатора, Участника и сторона компании, Каждой из этих сторон, что-то удобно, что-то нет. И задача - прийти именно к такому формату, что бы всем было удобно и не нарушать правила всех сторон.

Спасибо Вам на добром слове. Я стараюсь учитывать все пожелания каждого из наших клиентов.

[Maty]

AlGu, добрый день.
Вы мне не подскажете, у меня есть объявление в коммерческом разделе, некоторые участники хотят получать свои товары через вашу службу.
Скажите, пожалуйста, что от меня требуется? Какие условия?

[ECP-Logistic]

AlGu, добрый день.
Вы мне не подскажете, у меня есть объявление в коммерческом разделе, некоторые участники хотят получать свои товары через вашу службу.
Скажите, пожалуйста, что от меня требуется? Какие условия?

ответил в личку.

[malia]

Добрый день. А возможно узнать судьбу моего заказа? Орг отправил заказ еще 19 октября.

Отправлена ECP, идентификатор 80059

[ECP-Logistic]

Добрый день. А возможно узнать судьбу моего заказа? Орг отправил заказ еще 19 октября.

Отправлена ECP, идентификатор 80059

Курьер выехал в Вашу сторону, сегодня должен быть.

[malia]

Курьер выехал в Вашу сторону, сегодня должен быть.

Спасибо, все получила. Очень приятный и вежливый сотрудник
Наиболее удобная доставка для меня

Надеюсь, что большенство Оргов примет сотрудничество с вами!!

+100

[ECP-Logistic]

Спасибо, все получила. Очень приятный и вежливый сотрудник
Наиболее удобная доставка для меня


+100

Пожалуйста, всегда рады помочь.

[Смешинка]

AlGu, Александр,добрый вечер! Помогите с заказом,пожалуйста! Орг отправила 18 октября,номер отравления 18670.Вчера мне отзвонились и сказали,что орг дала не правильный телефон,поэтому заказ уехал в другое место.Обещали доставить сегодня с 11 до 12 утра.Отложила все дела,весь день просидела дома-ни кто не звонил,не приезжал

[ECP-Logistic]

AlGu, Александр,добрый вечер! Помогите с заказом,пожалуйста! Орг отправила 18 октября,номер отравления 18670.Вчера мне отзвонились и сказали,что орг дала не правильный телефон,поэтому заказ уехал в другое место.Обещали доставить сегодня с 11 до 12 утра.Отложила все дела,весь день просидела дома-ни кто не звонил,не приезжал

Доброе утро, посылка у нас, пришлите пожалуйста правильный адрес для уточнения.

[Смешинка]

Доброе утро, посылка у нас, пришлите пожалуйста правильный адрес для уточнения.

Отправила в личку

[Смешинка]

Привезли заказ,спасибо!

[ECP-Logistic]

Привезли заказ,спасибо!

Все хорошо?

[Чеширский кот]

AlGu, Добрый день!
Хочу попробовать воспользоваться Вашими услугами.
Два отправления из Реутова в Москву.
Готова принять курьера в понедельник-вторник.

[Игруша]

Можно тоже попробовать поработать с Вами? пока одно отправление из Москвы в Москву. Курьер может приехать в любой день)

[Скрэт]

А у вас есть самовывоз с 8-й проезд Марьиной рощи или это только юр. адрес

[ECP-Logistic]

AlGu, Добрый день!
Хочу попробовать воспользоваться Вашими услугами.
Два отправления из Реутова в Москву.
Готова принять курьера в понедельник-вторник.

Добрый вечер.
С удовольствием доставим Ваши отправления. Для приезда курьера, Вам необходимо скинуть мне в личку адрес и удобное время приезда курьера.

С уважением, Александр

[ECP-Logistic]

Можно тоже попробовать поработать с Вами? пока одно отправление из Москвы в Москву. Курьер может приехать в любой день)

Добрый вечер.
Напишите в личку контакты и адрес куда прислать курьера. Ну и конечно удобное время и день.

С уважением, Александр

[ECP-Logistic]

А у вас есть самовывоз с 8-й проезд Марьиной рощи или это только юр. адрес

Добрый вечер. К сожалению самовывоза у нас пока что нет. Но я очень плотно работаю над созданием Пунктов Выдачи. И надеюсь с середины ноября будут работать 2 пункта.

Пока что это просто место нашего базирования.

[Amanita]

AlGu, добрый день!
Где я могу узнать статус своей посылки, которая была отправлена оргом 24 октября идентификатор 70466?
Спасибо!

[ECP-Logistic]

AlGu, добрый день!
Где я могу узнать статус своей посылки, которая была отправлена оргом 24 октября идентификатор 70466?
Спасибо!

Добрый вечер. Ваше оправление передается в доставку завтра. Ожидайте утром звонка курьера.

[Amanita]

Спасибо.

[Выдержанное Вино]

Добрый День!

Просто факты: в 22:29 28 октября получаю системку от Иллен, что сегодня заказы переданы для отправки через ECP-Logistic, а в 11:30 29 октября я уже наслаждаюсь вещами, купленными в закупке у Иллен. Они просто молодцы-четкая и слаженная работа.

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 29.10.2013, 14:10

[xaxam1]

здравствуйте,мне тоже нужно передать вещь.Готова принять курьера в четверг,после 15.00.спасибо.Доставка по Москве.

[ECP-Logistic]

здравствуйте,мне тоже нужно передать вещь.Готова принять курьера в четверг,после 15.00.спасибо.Доставка по Москве.

ответил в личку

[Смешинка]

Все хорошо?

Да,всё в порядке,спасибо!

[Saprinka]

Добрый день, мне нужно с Бирюлево забрать товар и доставить на Волгоградский пр-т. Это возможно?